お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2183032 ラクテン(アイテ゛ア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】【佐川急便・ヤマト運輸】
【備考】
お支払い総額は以下の通りです。

【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料】

・ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

・代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

★発送後の別住所への再配達につきましては、配送業者のシステムの都合上、お支払方法を「銀行振込」に 変更頂く必要がございます。

ご入金確認ができ次第、ご指定の住所へ再配達をさせていただきます。 なお、お支払方法を変更頂けない場合や再配達の取り消しをされた場合、

当店より発送後に商品の受け取り拒否を されたとみなし、【一律2,160円】をご請求いたします。

※1度でも受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

■代引受取辞退(拒否)について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、

往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

  ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

  ◆内容証明発行料=800円程度

  ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

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2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。

  偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

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3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。

  楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

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たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。

ご理解いただければ幸いでございます。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 350円
10001  〜 30000円 450円
30001  〜 100000円 700円
100001  〜 300000円 1200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●基本的にヤマト運輸うでのお届けとなります。 お住まいの場所等により、佐川急便になる場合がございます。
「宅配便」をご選択の場合、大変申し訳ございませんが、運送業者のご指定は頂けません。

●北海道のお客様につきましてはヤマト運輸で配送することができません。予めご了承ください。

●ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

●【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、
お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

●住所間違い、長期不在、お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合には往復送料・手数料等の
ご請求させていただきますのでご登録内容(ご住所等)のご確認をお願い致します。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 890円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 760円 830円 900円 900円 1560円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●1配送先につき、合計3,980円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

●返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。

●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。

●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。


■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、  
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の  
往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、  
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】◎発送業者:ヤマト運輸

【商品発送について】
発送後、2〜3日後の到着となります。但し、地域によって3日以上、かかる場合もございます。

発送・到着後に紛失された商品に関しましては一切責任を負いかねます。
予め、ご了承くださいませ。

※お荷物の配達状況はヤマト運輸のホームページでご確認できます。

※メール便(ネコポス)は日時指定・あす楽希望・決済方法の代金引換のご利用ができかねます。

決済方法の代金引換は配送方法宅急便のみ対応しております。

※代金引換をご利用するお客様にはご注文をする際に送料が0円になっておりますが
当店からご注文を確定する際に送料550円をプラスさせて頂きます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】◎発送業者:ヤマト運輸

【商品発送について】
発送後、2〜3日後の到着となります。但し、地域によって3日以上、かかる場合もございます。

発送・到着後に紛失された商品に関しましては一切責任を負いかねます。
予め、ご了承くださいませ。

※お荷物の配達状況はヤマト運輸のホームページでご確認できます。

※メール便(ネコポス)は日時指定・あす楽希望・決済方法の代金引換のご利用ができかねます。

決済方法の代金引換は配送方法宅急便のみ対応しております。

※代金引換をご利用するお客様にはご注文をする際に送料が0円になっておりますが
当店からご注文を確定する際に送料550円をプラスさせて頂きます。
【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】◎発送業者:ヤマト運輸

【商品発送について】
発送後、2〜3日後の到着となります。但し、地域によって3日以上、かかる場合もございます。

発送・到着後に紛失された商品に関しましては一切責任を負いかねます。
予め、ご了承くださいませ。

※お荷物の配達状況はヤマト運輸のホームページでご確認できます。

※メール便(ネコポス)は日時指定・あす楽希望・決済方法の代金引換のご利用ができかねます。

決済方法の代金引換は配送方法宅急便のみ対応しております。

※代金引換をご利用するお客様にはご注文をする際に送料が0円になっておりますが
当店からご注文を確定する際に送料550円をプラスさせて頂きます。
【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・詳しい内容は直接担当スタッフまでお問い合わせくださいませ。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【未使用】【未開封】に限ります。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の50%+包装料+初期送料+振込手数料を引いた金額を返金いたします。


返品送料
お客様負担

備考
◆クレジットカードの場合

楽天システムよりクレジット売上請求取り消し処理を行います。
【重要】
カードの締め日などの関係で一度請求があがり再度2ヶ月〜3ヶ月後の返金となります事もありますのでご了承くださいませ。
上記のように返品商品の請求があがりましたらクレジットキャンセル処理のデータ明細をメールにてお送りさせて頂きますのでデーターもとにご確認お願いいたします。
個人保護の為ご本人様しか確認することができませのでお願い致します。
※複数の商品の中から数点の返品の場合、クレジットカードでご購入頂きました場合も返金方法は銀行振込となります。

◆銀行振込み・代金引換の場合
銀行振込による返金とさせて頂いております。
返金代金は金額商品代金からお振込み手数料を差し引いた金額となります。
※お振込み手数料のみ、お客様ご負担になりますので、ご了承ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無い交換はお受け致しませんのでご注意ください。

未開封・未使用のもで返送料・再送料・手数料はすべてお客様ご負担とさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
メーカー発注商品については、交換・返品が一切お受付できない商品がございますのでご了承下さい。(商品ページに記載されてある商品のみ)

返送した商品が再販売できる状態に限ります。(パッケジ損傷などがある場合はお受付できませんのでご了承下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【不良品】【初期不良】のご連絡頂いた場合


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額


返品送料
店舗負担

備考
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換・返金はお受け致しませんので予めご了承下さい。

※恐れ入りますが返金は【不良品】【初期不良】返品到着後となりますのでご了承下さい。

カードの締め日などの関係で一度請求があがり再度2ヶ月〜3ヶ月後の返金となります事もありますのでご了承くださいませ。

上記のように返品商品の請求があがりましたらクレジットキャンセル処理のデータ明細をメールにてお送りさせて頂きますのでデーターもとにご確認お願いいたします。

個人保護の為ご本人様しか確認することができませのでお願い致します。

◆銀行振込み・代金引換の場合
銀行振込による返金とさせて頂いております。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品お届け後、すぐに商品をご確認くださいますようお願いいたします。【不良品】【初期不良】【誤発送】の場合は返品/交換の対応致します。

・配送途中の破損などの事故も、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。

・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

・返品/交換の際に商品状況確認・返送の為にお手間をお掛けすることがございますが、対応の為に必要となりますのでご協力お願い申し上げます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5812-4050

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
110-0015

住所
東京都台東区東上野1−24−2山茂ビル206号

電話番号
03-5812-4050

FAX番号
03-5812-4050

備考
アイデア楽天市場支店


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※こちらは対応前に自動で返信しておりますため、詳細は担当スタッフからの確認が必要でございます。 条件によりキャンセル、返金、交換が不可の場合がございます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2183032 ラクテン(アイテ゛ア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

【佐川急便・ヤマト運輸】

【備考】

お支払い総額は以下の通りです。

【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料】

・ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

・代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

★発送後の別住所への再配達につきましては、配送業者のシステムの都合上、お支払方法を「銀行振込」に 変更頂く必要がございます。

ご入金確認ができ次第、ご指定の住所へ再配達をさせていただきます。 なお、お支払方法を変更頂けない場合や再配達の取り消しをされた場合、

当店より発送後に商品の受け取り拒否を されたとみなし、【一律2,160円】をご請求いたします。

※1度でも受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

■代引受取辞退(拒否)について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、

往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

  ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

  ◆内容証明発行料=800円程度

  ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

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2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。

  偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

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3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。

  楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

-------------------------------------------------------------------------------

たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。

ご理解いただければ幸いでございます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 350円
10001 -30000円 450円
30001 -100000円 700円
100001 -300000円 1200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●基本的にヤマト運輸うでのお届けとなります。 お住まいの場所等により、佐川急便になる場合がございます。
「宅配便」をご選択の場合、大変申し訳ございませんが、運送業者のご指定は頂けません。

●北海道のお客様につきましてはヤマト運輸で配送することができません。予めご了承ください。

●ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

●【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、
お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

●住所間違い、長期不在、お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合には往復送料・手数料等の
ご請求させていただきますのでご登録内容(ご住所等)のご確認をお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 890円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 760円 830円 900円 900円 1560円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●1配送先につき、合計3,980円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

●返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。

●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。

●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。


■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、  
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の  
往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、  
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

◎発送業者:ヤマト運輸

【商品発送について】
発送後、2〜3日後の到着となります。但し、地域によって3日以上、かかる場合もございます。

発送・到着後に紛失された商品に関しましては一切責任を負いかねます。
予め、ご了承くださいませ。

※お荷物の配達状況はヤマト運輸のホームページでご確認できます。

※メール便(ネコポス)は日時指定・あす楽希望・決済方法の代金引換のご利用ができかねます。

決済方法の代金引換は配送方法宅急便のみ対応しております。

※代金引換をご利用するお客様にはご注文をする際に送料が0円になっておりますが
当店からご注文を確定する際に送料550円をプラスさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

◎発送業者:ヤマト運輸

【商品発送について】
発送後、2〜3日後の到着となります。但し、地域によって3日以上、かかる場合もございます。

発送・到着後に紛失された商品に関しましては一切責任を負いかねます。
予め、ご了承くださいませ。

※お荷物の配達状況はヤマト運輸のホームページでご確認できます。

※メール便(ネコポス)は日時指定・あす楽希望・決済方法の代金引換のご利用ができかねます。

決済方法の代金引換は配送方法宅急便のみ対応しております。

※代金引換をご利用するお客様にはご注文をする際に送料が0円になっておりますが
当店からご注文を確定する際に送料550円をプラスさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

◎発送業者:ヤマト運輸

【商品発送について】
発送後、2〜3日後の到着となります。但し、地域によって3日以上、かかる場合もございます。

発送・到着後に紛失された商品に関しましては一切責任を負いかねます。
予め、ご了承くださいませ。

※お荷物の配達状況はヤマト運輸のホームページでご確認できます。

※メール便(ネコポス)は日時指定・あす楽希望・決済方法の代金引換のご利用ができかねます。

決済方法の代金引換は配送方法宅急便のみ対応しております。

※代金引換をご利用するお客様にはご注文をする際に送料が0円になっておりますが
当店からご注文を確定する際に送料550円をプラスさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・詳しい内容は直接担当スタッフまでお問い合わせくださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【未使用】【未開封】に限ります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金の50%+包装料+初期送料+振込手数料を引いた金額を返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

◆クレジットカードの場合

楽天システムよりクレジット売上請求取り消し処理を行います。
【重要】
カードの締め日などの関係で一度請求があがり再度2ヶ月〜3ヶ月後の返金となります事もありますのでご了承くださいませ。
上記のように返品商品の請求があがりましたらクレジットキャンセル処理のデータ明細をメールにてお送りさせて頂きますのでデーターもとにご確認お願いいたします。
個人保護の為ご本人様しか確認することができませのでお願い致します。
※複数の商品の中から数点の返品の場合、クレジットカードでご購入頂きました場合も返金方法は銀行振込となります。

◆銀行振込み・代金引換の場合
銀行振込による返金とさせて頂いております。
返金代金は金額商品代金からお振込み手数料を差し引いた金額となります。
※お振込み手数料のみ、お客様ご負担になりますので、ご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無い交換はお受け致しませんのでご注意ください。

未開封・未使用のもで返送料・再送料・手数料はすべてお客様ご負担とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

メーカー発注商品については、交換・返品が一切お受付できない商品がございますのでご了承下さい。(商品ページに記載されてある商品のみ)

返送した商品が再販売できる状態に限ります。(パッケジ損傷などがある場合はお受付できませんのでご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【不良品】【初期不良】のご連絡頂いた場合

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換・返金はお受け致しませんので予めご了承下さい。

※恐れ入りますが返金は【不良品】【初期不良】返品到着後となりますのでご了承下さい。

カードの締め日などの関係で一度請求があがり再度2ヶ月〜3ヶ月後の返金となります事もありますのでご了承くださいませ。

上記のように返品商品の請求があがりましたらクレジットキャンセル処理のデータ明細をメールにてお送りさせて頂きますのでデーターもとにご確認お願いいたします。

個人保護の為ご本人様しか確認することができませのでお願い致します。

◆銀行振込み・代金引換の場合
銀行振込による返金とさせて頂いております。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品お届け後、すぐに商品をご確認くださいますようお願いいたします。【不良品】【初期不良】【誤発送】の場合は返品/交換の対応致します。

・配送途中の破損などの事故も、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。

・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

・返品/交換の際に商品状況確認・返送の為にお手間をお掛けすることがございますが、対応の為に必要となりますのでご協力お願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5812-4050

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

110-0015

住所

東京都台東区東上野1−24−2山茂ビル206号

電話番号

03-5812-4050

FAX番号

03-5812-4050

備考

アイデア楽天市場支店

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※こちらは対応前に自動で返信しておりますため、詳細は担当スタッフからの確認が必要でございます。 条件によりキャンセル、返金、交換が不可の場合がございます。

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