会社概要

友栄商会
〒453-0032 愛知県名古屋市中村区塩池町２−１１−３
TEL:052-483-6090 FAX:052-483-6097
代表者:堵　紅霞
店舗運営責任者:堵　紅霞(店長)
店舗セキュリティ責任者:山田　大資
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について
  • インターネットでの受付は２４時間・３６５日受け付けております。
  • 電話の受付は営業日午前１０時〜午後３時でお願いします。
  • 営業日は平日の午前１０時〜午後５時です。 土・日・祝祭日・定休日及び営業時間外は電話対応・メール配信・配送業務はお休みとさせていただきます。
    • お支払について
    クレジットカード
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    カード会社 支払方法
    VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
    MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
    JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
    Diners リボ 
    AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    【備考】
    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込
    【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2092460 ラクテン（フ゜チハ−ト
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
    【備考】
    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済
    【備考】
    手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
    • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    Apple Pay
    【備考】
    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
      • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン（前払）
    【備考】
    セブンイレブンでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等（前払）
    【備考】
    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
    配送について
    お届け時期
    　 　 銀行振込
    コンビニ決済    		 　⇒　 ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
    　５営業日以内に発送できない場合はメールにてご連絡いたします。
    　 　 クレジットカード
    代金引換    		 　⇒　 ご注文確認後５営業日以内に発送いたします。
    　５営業日以内に発送できない場合はメールにてご連絡いたします。
    業者
    • 佐川急便、クロネコヤマト便、飛脚メール便、物流工作、自社便を使用します。
    ※送料込み商品の場合は、上記以外の配送会社の場合があります。


    高額購入割引特典

    高額購入割引特典 共同購入、オークションを除く、１配送先かつ1度で配送する１回の注文合計(送料を含まない)が税込３９８０円以上の場合、送料無料とさせていただきます。北海道・沖縄と離島の一部地域は送料６４８円の割引とさせていただきます。
    注意事項
    • 注文完了時にサーバから送られる注文内容ご確認の自動配信メールには送料の割引が反映されておりません。後日当店から注文内容の確認メールを送る際に高額購入割引を反映された明細を再送いたします。
    • 商品代金３９８０円以上になっても、絶対に宅配便ではありませんので、お客様の買い物数及びお届け地区によっては他の配送方法もございます。時間指定の場合は別途料金（350円）かかります。ご注意ください。
    • 北海道・沖縄と離島の一部地域は送料648円の割引とさせていただきます。
    • 同梱によって商品の合計が３９８０円以上になっても高額購入割引特典の対象になりませんのでご注意ください。


    同梱について

    同梱とは 同じ日に何回かに分けて注文をした場合や、共同購入やスーパーオークションと合わせて購入した場合など、複数注文であっても送付先が同じで、商品を同時に発送することを「同梱」といいます。
    １度で送付できるので送料の節約になります。例えば、共同購入やオークションで送料が確定している場合など、追加で「プチ・はーと」の通常販売商品を購入して一緒に発送する事ができますので送料を節約できます。
    同梱の条件 以下の条件が揃っているものは同梱の対象にできます。１つでも違っている場合は同梱いたしかねますので、ご注意ください。
    • 送付先氏名
    • 送付先郵便番号
    • 送付先住所
    • 送付先電話番号
    同梱の対象にならないケース 以下のケースは同梱の対象になりません。
    • 同じ日ではない注文
    • 送付先が同じではない注文
    • 価格未承認の共同購入
    • 未完了のオークション
    • 特殊サイズの梱包資材で送る、送料込みの商品 　　　　
    • メール便配送の注文
    その他
    • 同梱にした際、梱包資材の縦横高さの合計が１４０ｃｍを越えるか、２０ｋｇを越えての同梱は出来ない場合があります、同梱できない場合はメールにてお知らせします。
    • 同梱した際には、親梱包に送料が一括されます。追加分の送料は無料になった注文明細を再度メールにてお知らせします。


    商品梱包について
    梱包はエコ包装になります。過剰な包装等をしません

    　　
    ハンガーサービス ハンガーが付いている商品の場合、ハンガーにセットされている商品をそのまま梱包いたします。（追加料金なし）
    同梱サービス 同梱については上記「同梱について」の項目をご確認ください。

    宅配便
    【業者】 佐川急便
    【配送サービス名】飛脚宅配便
    【備考】
    使用業者
    　
    • 佐川急便
    • ヤマト運送宅配便 　　　　　　　
    • 物流工作 　　　　　　　
    • 飛脚メール便
    • 自社便
    • 上記の配送業者か自社便にて配送いたします。
    ※送料込み商品の場合は、上記以外の配送会社の場合があります。

    日付・時間指定
    • お届け日指定ができます。時間帯の指定はできません。
    • 配達地域や決済方法や天候不順等で、ご希望日にお届けできない場合があります。
    • 注文日の５日後から日付指定ができますが、入金確認から発送完了までに５営業日かかる場合がありますので、日付は余裕をもってご注文お願いします。
    • ご希望日にお届けできない場合はメールにて連絡いたします。返信が無い場合は入金確認後５営業日以内に普通配送にて発送いたします。

    その他
    • 送料には、梱包資材代金、梱包作業手数料が含まれています。

    【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
    0~9,798円 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2750円
    9,799~9,799円 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2750円
    ※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考【送料無料】(北海道・離島・沖縄県を除く) 北海道・沖縄と離島は高額購入割引特典は送料７７０円の割引とさせていただきます。

    追跡可能メール便
    【業者】 日本郵便
    【備考】
    【配送日時指定及び代金引換はメール便ではご利用いただけません】

    【商品発送のタイミング】
    楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

    【送料料金表】 　全国一律料金：290円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考＜メール便１個口２９０円で配達出来る商品量の目安＞
    婦人シルク商品：ショーツ１０枚　・スパッツ４枚　・インナーシャツ４枚　・厚地セーター１枚　・薄地セーター２枚＋下着2枚　・カットソー２枚＋下着１枚　・リブ腹巻２枚＋ショーツ２枚　・靴下５足etc.
    婦人綿商品：ショーツ８枚・シャツ３枚etc.
    紳士商品：トランクス４枚・ロングズボン下２枚・シャツ３枚.

    ※※商品によっては入らない場合もありますので、その場合は弊社判断にて２個口５８０円に変更させて頂きます。
    尚、２個口でもお送り出来ない場合は先払い６４８円（宅配便）に変更して頂くよう、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。


    ＜メール便で配達出来ない商品＞
    ブラジャー・ブラキャミソール・厚みのある物etc.

    メール便は下記のような理由で責任の所在が判別しにくく、メール便をご利用になられた場合は弊社に責任が無いものとさせて頂いております。また、非常に厳しい内容になっておりますので、メール便をご利用される方は上記及び下記条項をご了承の上でご利用下さい。

    ・メール便はポスト投函の為、配送日時指定及び代金引換はメール便ではご利用いただけません。

    ・メール便をご選択の場合はポストへの投函となり、人の手を一旦離れ責任の所在が不明確になる為、返品交換は出来ません。

    ・メール便をご選択の場合は商品が雨に濡れたり汚れたり、様々な理由で商品が痛む可能性が高いので、出荷前から商品に欠陥があった場合でありましても、弊社に責任は無いものとし、返品・交換は出来ません。

    ・メール便をご選択の場合は配送途上や投函後に梱包が破損するなど様々な理由で商品が紛失する場合もありますので、ご注文数量とお送りした数量が異なっておりましても弊社には責任が無いものとさせて頂きます。

    ・ホームページ上の商品の画質が悪いなどの理由で、画像の色とお送りした商品の色が異なっていた場合でありましても返品・交換は一切出来ません。

    ・郵便受けの投函口が小さい場合や郵便受けに新聞やチラシなどが詰まっている場合は商品がポストに投函出来ずに返送されてしまいます。再配達する場合や宅配便に変更してお送りする場合は弊社規定の配達料を再度お振込み頂くことになります。尚、商品や梱包が配送途上で汚れたり痛んだりしておりましても、そのままの梱包状態でお送りすることになります。

    メール便
    【業者】 日本郵便
    【備考】
    【配送日時指定及び代金引換決済の場合はメール便ではご利用いただけません】

    【商品発送のタイミング】
    楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

    【送料料金表】 　全国一律料金：290円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考＜メール便１個口２９０円で配達出来る商品量の目安＞
    婦人シルク商品：ショーツ１０枚　・スパッツ４枚　・インナーシャツ４枚　・厚地セーター１枚　・薄地セーター２枚＋下着2枚　・カットソー２枚＋下着１枚　・リブ腹巻２枚＋ショーツ２枚　・靴下５足etc.
    婦人綿商品：ショーツ８枚・シャツ３枚etc.
    紳士商品：トランクス４枚・ロングズボン下２枚・シャツ３枚.

    ※※商品によっては入らない場合もありますので、その場合は弊社判断にて２個口５８０円に変更させて頂きます。
    尚、２個口でもお送り出来ない場合は先払い６４８円（宅配便）に変更して頂くよう、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。


    ＜メール便で配達出来ない商品＞
    ブラジャー・ブラキャミソール・厚みのある物etc.

    メール便は下記のような理由で責任の所在が判別しにくく、メール便をご利用になられた場合は弊社に責任が無いものとさせて頂いております。また、非常に厳しい内容になっておりますので、メール便をご利用される方は上記及び下記条項をご了承の上でご利用下さい。

    ・メール便はポスト投函の為、配送日時指定及び代金引換はメール便ではご利用いただけません。

    ・メール便をご選択の場合はポストへの投函となり、人の手を一旦離れ責任の所在が不明確になる為、返品交換は出来ません。

    ・メール便をご選択の場合は商品が雨に濡れたり汚れたり、様々な理由で商品が痛む可能性が高いので、出荷前から商品に欠陥があった場合でありましても、弊社に責任は無いものとし、返品・交換は出来ません。

    ・メール便をご選択の場合は配送途上や投函後に梱包が破損するなど様々な理由で商品が紛失する場合もありますので、ご注文数量とお送りした数量が異なっておりましても弊社には責任が無いものとさせて頂きます。

    ・ホームページ上の商品の画質が悪いなどの理由で、画像の色とお送りした商品の色が異なっていた場合でありましても返品・交換は一切出来ません。

    ・郵便受けの投函口が小さい場合や郵便受けに新聞やチラシなどが詰まっている場合は商品がポストに投函出来ずに返送されてしまいます。再配達する場合や宅配便に変更してお送りする場合は弊社規定の配達料を再度お振込み頂くことになります。尚、商品や梱包が配送途上で汚れたり痛んだりしておりましても、そのままの梱包状態でお送りすることになります。

    追跡可能メール便[特定送料]
    【業者】 日本郵便
    【備考】
    対象商品
    送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
    詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

    商品発送のタイミング
    特にご指定がない場合、
    前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
    上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
    ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

    配送サービスについて
    追跡可能メール便でお送りします。
    【送料料金表】 　全国一律料金：290円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    国際配送
    【業者】 EMS
    【備考】

    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
    海外配送について
    当店は海外へ発送を行っていません
    消費税について
    お支払方法は銀行振込及びゆうちょ振替、代金引換の場合は、商品代金の支払い日付が2019年10月1日以降になる場合は、2019年9月30日以前の注文であっても、変更後の10％消費税率に適用されるますので、ご注意ください！
    キャンセル・返品（返金・交換）について
    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

    ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
    　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
    ・楽天会員登録を利用していない注文
    ・予約購入/定期購入/頒布会の注文
    ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
    なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
    あらかじめご了承ください。



    ■お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




    ■お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




    ■商品等の不具合による返金

    当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




    ■商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    デリケート商品取り扱いの為、初期不良・未使用のもの及びタグが元の状態についたものに限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



    ■キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    0524836090

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    受付時間 平日10：00〜15：00


    ■返送先

    郵便番号
    4530032

    住所
    愛知県名古屋市中村区塩池町２丁目１１番３号

    電話番号
    0524836090

    FAX番号
    0527106143


    ■キャンセル・返金・交換についての注意事項

    領収書について

    決済区分ごとにそれぞれ受領する書類が税法上も領収書として機能いたします。

    ※領収書については2重発行を防ぐため、基本的には行なっておりません。
    詳しくは下記の各項目にてお願いします。
    【銀行振込の場合】
    各銀行からお受け取りのお振込控え「振込明細書」が領収書としてご利用頂けます。
    商品に同梱される納品明細書と併せてご利用ください。

    【代金引換の場合】
    配送業者からお渡しする控えが税務署で認められる正式な領収書となります。
    商品に同梱される納品明細書と併せてご利用ください。
    また、当店からの領収書は2重発行となりますのでお出ししておりません。

    【クレジットカードの場合】
    基本的にクレジット取引にはお客様の直接のお支払先はクレジット各社となるため、クレジット会社から発行される明細書をもってかえさせていただいております。
    商品に同梱される納品明細書と併せてご利用ください。

    【領収書に関する注意事項】
    発送完了後の領収書・納品書の発行につきましては、返送用の封筒(切手貼付)と手数料として切手420円分(84円切手5枚)を同封の上ご郵送ください。
    封筒が到着次第の発送となります。あらかじめご了承ください。


    返品について
    1） 返品について
    • 不良品
      商品の品質には万全を期しておりますが、傷、破損、初期不良のあった場合(メール便配送ご利用の場合は除外）、商品到着日から4営業日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。
      　　　　・ご連絡無く返品された場合は受け取りを拒否させて頂きます。
      　　　　・返品方法などについてはメールにてご連絡させて頂きます。
      交換にかかる費用は全て当店負担にて良品と交換させていただきます。
    • 返品・交換
      皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。お客様都合による返品（サイズ違いやイメージ違いなど）はお断り申し上げます。
      ※下記の場合は返品交換が出来ませんのでご了承下さい。

      • １度ご使用になられた商品
      • タグなどを外された商品
      • お客様の責任で傷・破損などが生じた商品
      • 特別ご奉仕価格での販売になる商品 　　　　　
      • ショーツ類など下半身に直接触れるもの
      • 商品到着後4営業日以上経過した場合 　　　　　
      • メール便配送を利用した商品 　　　　　
      • 弊社からご返品に関するメールを差し上げますので必ずメールをご覧下さい。弊社からメールを差し上げた日を含み3日以内にご返品下さい。期間を過ぎてご返品されますと受け取り拒否をさせて頂きますのでご注意下さい。
        　 　

    ※ご連絡無く返品された場合は受け取りを拒否させて頂きます。
    ※ご注文された商品が無い場合はご返金になりますのでご了承下さい。
    ※他の商品や他のサイズ・色とのご交換は出来ませんのでご了承下さい。
    ※キャンセルは出来ません。


    ■付則■。
    ※お客様の返品理由・返品内容などによりましては今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますのでご了承下さい。
    ※パソコンのメーカーの違いや動作環境、撮影時の照明の明るさ等で商品画像の色の見え方が異なるかもしれませんが、返品理由には当たらないこととさせて頂きます。
    ※メーカーの都合により、サイズ・カラー・デザイン・仕様等が若干異なる場合がございますが、返品理由には当たらないこととさせて頂きます。
    　 　
    　 ★返品期限
    　商品到着後から4日以内

    　★返金について
    　返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
    　・返金の場合は手数料お客様負担(銀行の場合：324円/ゆうちょ銀行の場合：216円)
    　※送料無料でお送りさせて頂いた場合は返金金額から差し引きさせて頂く場合がございます。


    　★返品連絡先
    　郵便番号 : 〒453-0032
    　住所 : 愛知県名古屋市中村区塩池町２−１１−３
    　TEL : 052-483-6090
    　mail : farrokh-tomoe@wh.commufa.jp
    　担当 : 堵紅霞



    2） 注文のキャンセルについて
    　　注文後に自動返信メール等で注文した内容の間違いに気がついた場合など、
    　　キャンセル処理が行える場合は、行ってください。
    　　キャンセルボタン等が出ない場合は、当社まで早めにご連絡ください。
    　　(電話受付時間外ですと、すぐに対応できない場合があります)

    　　mail : farrokh-tomoe@wh.commufa.jp
    　　TEL : 052-483-6090　（月〜金10：00〜15：00祭日除く）



    3） 商品のお届け時期
    　　特にご指定がない場合、
    　　銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
    　　クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後５営業日以内に発送いたします。
    　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
    社会的責任[CSR]

    会社概要

    友栄商会

    〒453-0032 愛知県名古屋市中村区塩池町２−１１−３
    TEL:052-483-6090 FAX:052-483-6097
    代表者:堵　紅霞
    店舗運営責任者:堵　紅霞(店長)
    店舗セキュリティ責任者:山田　大資
    購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


    お問い合わせ先

    営業時間について

  • インターネットでの受付は２４時間・３６５日受け付けております。
  • 電話の受付は営業日午前１０時〜午後３時でお願いします。
  • 営業日は平日の午前１０時〜午後５時です。 土・日・祝祭日・定休日及び営業時間外は電話対応・メール配信・配送業務はお休みとさせていただきます。

    • お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    MASTER

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    JCB

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2092460 ラクテン（フ゜チハ−ト
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
      • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン（前払）

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等（前払）

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    消費税について

    お支払方法は銀行振込及びゆうちょ振替、代金引換の場合は、商品代金の支払い日付が2019年10月1日以降になる場合は、2019年9月30日以前の注文であっても、変更後の10％消費税率に適用されるますので、ご注意ください！

    配送について

    お届け時期
    　 　 銀行振込
    コンビニ決済    		 　⇒　 ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
    　５営業日以内に発送できない場合はメールにてご連絡いたします。
    　 　 クレジットカード
    代金引換    		 　⇒　 ご注文確認後５営業日以内に発送いたします。
    　５営業日以内に発送できない場合はメールにてご連絡いたします。
    業者
    • 佐川急便、クロネコヤマト便、飛脚メール便、物流工作、自社便を使用します。
    ※送料込み商品の場合は、上記以外の配送会社の場合があります。


    高額購入割引特典

    高額購入割引特典 共同購入、オークションを除く、１配送先かつ1度で配送する１回の注文合計(送料を含まない)が税込３９８０円以上の場合、送料無料とさせていただきます。北海道・沖縄と離島の一部地域は送料６４８円の割引とさせていただきます。
    注意事項
    • 注文完了時にサーバから送られる注文内容ご確認の自動配信メールには送料の割引が反映されておりません。後日当店から注文内容の確認メールを送る際に高額購入割引を反映された明細を再送いたします。
    • 商品代金３９８０円以上になっても、絶対に宅配便ではありませんので、お客様の買い物数及びお届け地区によっては他の配送方法もございます。時間指定の場合は別途料金（350円）かかります。ご注意ください。
    • 北海道・沖縄と離島の一部地域は送料648円の割引とさせていただきます。
    • 同梱によって商品の合計が３９８０円以上になっても高額購入割引特典の対象になりませんのでご注意ください。


    同梱について

    同梱とは 同じ日に何回かに分けて注文をした場合や、共同購入やスーパーオークションと合わせて購入した場合など、複数注文であっても送付先が同じで、商品を同時に発送することを「同梱」といいます。
    １度で送付できるので送料の節約になります。例えば、共同購入やオークションで送料が確定している場合など、追加で「プチ・はーと」の通常販売商品を購入して一緒に発送する事ができますので送料を節約できます。
    同梱の条件 以下の条件が揃っているものは同梱の対象にできます。１つでも違っている場合は同梱いたしかねますので、ご注意ください。
    • 送付先氏名
    • 送付先郵便番号
    • 送付先住所
    • 送付先電話番号
    同梱の対象にならないケース 以下のケースは同梱の対象になりません。
    • 同じ日ではない注文
    • 送付先が同じではない注文
    • 価格未承認の共同購入
    • 未完了のオークション
    • 特殊サイズの梱包資材で送る、送料込みの商品 　　　　
    • メール便配送の注文
    その他
    • 同梱にした際、梱包資材の縦横高さの合計が１４０ｃｍを越えるか、２０ｋｇを越えての同梱は出来ない場合があります、同梱できない場合はメールにてお知らせします。
    • 同梱した際には、親梱包に送料が一括されます。追加分の送料は無料になった注文明細を再度メールにてお知らせします。


    商品梱包について
    梱包はエコ包装になります。過剰な包装等をしません

    　　
    ハンガーサービス ハンガーが付いている商品の場合、ハンガーにセットされている商品をそのまま梱包いたします。（追加料金なし）
    同梱サービス 同梱については上記「同梱について」の項目をご確認ください。

    宅配便

    【業者】

    佐川急便

    【配送サービス名】

    飛脚宅配便

    【備考】

    使用業者
    　
    • 佐川急便
    • ヤマト運送宅配便 　　　　　　　
    • 物流工作 　　　　　　　
    • 飛脚メール便
    • 自社便
    • 上記の配送業者か自社便にて配送いたします。
    ※送料込み商品の場合は、上記以外の配送会社の場合があります。

    日付・時間指定
    • お届け日指定ができます。時間帯の指定はできません。
    • 配達地域や決済方法や天候不順等で、ご希望日にお届けできない場合があります。
    • 注文日の５日後から日付指定ができますが、入金確認から発送完了までに５営業日かかる場合がありますので、日付は余裕をもってご注文お願いします。
    • ご希望日にお届けできない場合はメールにて連絡いたします。返信が無い場合は入金確認後５営業日以内に普通配送にて発送いたします。

    その他
    • 送料には、梱包資材代金、梱包作業手数料が含まれています。

    送料料金表

    下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2750円
    1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2750円
    ※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 【送料無料】(北海道・離島・沖縄県を除く) 北海道・沖縄と離島は高額購入割引特典は送料７７０円の割引とさせていただきます。

    追跡可能メール便

    【業者】

    日本郵便

    【備考】


    【配送日時指定及び代金引換はメール便ではご利用いただけません】

    【商品発送のタイミング】
    楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

    送料料金表

    全国一律料金：290円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 ＜メール便１個口２９０円で配達出来る商品量の目安＞
    婦人シルク商品：ショーツ１０枚　・スパッツ４枚　・インナーシャツ４枚　・厚地セーター１枚　・薄地セーター２枚＋下着2枚　・カットソー２枚＋下着１枚　・リブ腹巻２枚＋ショーツ２枚　・靴下５足etc.
    婦人綿商品：ショーツ８枚・シャツ３枚etc.
    紳士商品：トランクス４枚・ロングズボン下２枚・シャツ３枚.

    ※※商品によっては入らない場合もありますので、その場合は弊社判断にて２個口５８０円に変更させて頂きます。
    尚、２個口でもお送り出来ない場合は先払い６４８円（宅配便）に変更して頂くよう、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。


    ＜メール便で配達出来ない商品＞
    ブラジャー・ブラキャミソール・厚みのある物etc.

    メール便は下記のような理由で責任の所在が判別しにくく、メール便をご利用になられた場合は弊社に責任が無いものとさせて頂いております。また、非常に厳しい内容になっておりますので、メール便をご利用される方は上記及び下記条項をご了承の上でご利用下さい。

    ・メール便はポスト投函の為、配送日時指定及び代金引換はメール便ではご利用いただけません。

    ・メール便をご選択の場合はポストへの投函となり、人の手を一旦離れ責任の所在が不明確になる為、返品交換は出来ません。

    ・メール便をご選択の場合は商品が雨に濡れたり汚れたり、様々な理由で商品が痛む可能性が高いので、出荷前から商品に欠陥があった場合でありましても、弊社に責任は無いものとし、返品・交換は出来ません。

    ・メール便をご選択の場合は配送途上や投函後に梱包が破損するなど様々な理由で商品が紛失する場合もありますので、ご注文数量とお送りした数量が異なっておりましても弊社には責任が無いものとさせて頂きます。

    ・ホームページ上の商品の画質が悪いなどの理由で、画像の色とお送りした商品の色が異なっていた場合でありましても返品・交換は一切出来ません。

    ・郵便受けの投函口が小さい場合や郵便受けに新聞やチラシなどが詰まっている場合は商品がポストに投函出来ずに返送されてしまいます。再配達する場合や宅配便に変更してお送りする場合は弊社規定の配達料を再度お振込み頂くことになります。尚、商品や梱包が配送途上で汚れたり痛んだりしておりましても、そのままの梱包状態でお送りすることになります。

    メール便

    【業者】

    日本郵便

    【備考】


    【配送日時指定及び代金引換決済の場合はメール便ではご利用いただけません】

    【商品発送のタイミング】
    楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

    送料料金表

    全国一律料金：290円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 ＜メール便１個口２９０円で配達出来る商品量の目安＞
    婦人シルク商品：ショーツ１０枚　・スパッツ４枚　・インナーシャツ４枚　・厚地セーター１枚　・薄地セーター２枚＋下着2枚　・カットソー２枚＋下着１枚　・リブ腹巻２枚＋ショーツ２枚　・靴下５足etc.
    婦人綿商品：ショーツ８枚・シャツ３枚etc.
    紳士商品：トランクス４枚・ロングズボン下２枚・シャツ３枚.

    ※※商品によっては入らない場合もありますので、その場合は弊社判断にて２個口５８０円に変更させて頂きます。
    尚、２個口でもお送り出来ない場合は先払い６４８円（宅配便）に変更して頂くよう、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。


    ＜メール便で配達出来ない商品＞
    ブラジャー・ブラキャミソール・厚みのある物etc.

    メール便は下記のような理由で責任の所在が判別しにくく、メール便をご利用になられた場合は弊社に責任が無いものとさせて頂いております。また、非常に厳しい内容になっておりますので、メール便をご利用される方は上記及び下記条項をご了承の上でご利用下さい。

    ・メール便はポスト投函の為、配送日時指定及び代金引換はメール便ではご利用いただけません。

    ・メール便をご選択の場合はポストへの投函となり、人の手を一旦離れ責任の所在が不明確になる為、返品交換は出来ません。

    ・メール便をご選択の場合は商品が雨に濡れたり汚れたり、様々な理由で商品が痛む可能性が高いので、出荷前から商品に欠陥があった場合でありましても、弊社に責任は無いものとし、返品・交換は出来ません。

    ・メール便をご選択の場合は配送途上や投函後に梱包が破損するなど様々な理由で商品が紛失する場合もありますので、ご注文数量とお送りした数量が異なっておりましても弊社には責任が無いものとさせて頂きます。

    ・ホームページ上の商品の画質が悪いなどの理由で、画像の色とお送りした商品の色が異なっていた場合でありましても返品・交換は一切出来ません。

    ・郵便受けの投函口が小さい場合や郵便受けに新聞やチラシなどが詰まっている場合は商品がポストに投函出来ずに返送されてしまいます。再配達する場合や宅配便に変更してお送りする場合は弊社規定の配達料を再度お振込み頂くことになります。尚、商品や梱包が配送途上で汚れたり痛んだりしておりましても、そのままの梱包状態でお送りすることになります。

    追跡可能メール便[特定送料]

    【業者】

    日本郵便

    【備考】


    対象商品
    送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
    詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

    商品発送のタイミング
    特にご指定がない場合、
    前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
    上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
    ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

    配送サービスについて
    追跡可能メール便でお送りします。

    送料料金表

    全国一律料金：290円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    国際配送

    【業者】

    EMS

    【備考】



    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

    海外配送について

    当店は海外へ発送を行っていません

    キャンセル・返品（返金・交換）について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

    お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
    　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
    ・楽天会員登録を利用していない注文
    ・予約購入/定期購入/頒布会の注文
    ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
    なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
    あらかじめご了承ください。

    お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    商品等の不具合による返金

    当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    デリケート商品取り扱いの為、初期不良・未使用のもの及びタグが元の状態についたものに限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号

    0524836090

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    受付時間 平日10：00〜15：00

    返送先

    郵便番号

    4530032

    住所

    愛知県名古屋市中村区塩池町２丁目１１番３号

    電話番号

    0524836090

    FAX番号

    0527106143

    キャンセル・返金・交換についての注意事項

    領収書について

    決済区分ごとにそれぞれ受領する書類が税法上も領収書として機能いたします。

    ※領収書については2重発行を防ぐため、基本的には行なっておりません。
    詳しくは下記の各項目にてお願いします。
    【銀行振込の場合】
    各銀行からお受け取りのお振込控え「振込明細書」が領収書としてご利用頂けます。
    商品に同梱される納品明細書と併せてご利用ください。

    【代金引換の場合】
    配送業者からお渡しする控えが税務署で認められる正式な領収書となります。
    商品に同梱される納品明細書と併せてご利用ください。
    また、当店からの領収書は2重発行となりますのでお出ししておりません。

    【クレジットカードの場合】
    基本的にクレジット取引にはお客様の直接のお支払先はクレジット各社となるため、クレジット会社から発行される明細書をもってかえさせていただいております。
    商品に同梱される納品明細書と併せてご利用ください。

    【領収書に関する注意事項】
    発送完了後の領収書・納品書の発行につきましては、返送用の封筒(切手貼付)と手数料として切手420円分(84円切手5枚)を同封の上ご郵送ください。
    封筒が到着次第の発送となります。あらかじめご了承ください。

    返品について

    1） 返品について

    • 不良品
      商品の品質には万全を期しておりますが、傷、破損、初期不良のあった場合(メール便配送ご利用の場合は除外）、商品到着日から4営業日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。
      　　　　・ご連絡無く返品された場合は受け取りを拒否させて頂きます。
      　　　　・返品方法などについてはメールにてご連絡させて頂きます。
      交換にかかる費用は全て当店負担にて良品と交換させていただきます。
    • 返品・交換
      皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。お客様都合による返品（サイズ違いやイメージ違いなど）はお断り申し上げます。
      ※下記の場合は返品交換が出来ませんのでご了承下さい。

      • １度ご使用になられた商品
      • タグなどを外された商品
      • お客様の責任で傷・破損などが生じた商品
      • 特別ご奉仕価格での販売になる商品 　　　　　
      • ショーツ類など下半身に直接触れるもの
      • 商品到着後4営業日以上経過した場合 　　　　　
      • メール便配送を利用した商品 　　　　　
      • 弊社からご返品に関するメールを差し上げますので必ずメールをご覧下さい。弊社からメールを差し上げた日を含み3日以内にご返品下さい。期間を過ぎてご返品されますと受け取り拒否をさせて頂きますのでご注意下さい。
        　 　

    ※ご連絡無く返品された場合は受け取りを拒否させて頂きます。
    ※ご注文された商品が無い場合はご返金になりますのでご了承下さい。
    ※他の商品や他のサイズ・色とのご交換は出来ませんのでご了承下さい。
    ※キャンセルは出来ません。


    ■付則■。
    ※お客様の返品理由・返品内容などによりましては今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますのでご了承下さい。
    ※パソコンのメーカーの違いや動作環境、撮影時の照明の明るさ等で商品画像の色の見え方が異なるかもしれませんが、返品理由には当たらないこととさせて頂きます。
    ※メーカーの都合により、サイズ・カラー・デザイン・仕様等が若干異なる場合がございますが、返品理由には当たらないこととさせて頂きます。
    　 　
    　 ★返品期限
    　商品到着後から4日以内

    　★返金について
    　返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
    　・返金の場合は手数料お客様負担(銀行の場合：324円/ゆうちょ銀行の場合：216円)
    　※送料無料でお送りさせて頂いた場合は返金金額から差し引きさせて頂く場合がございます。


    　★返品連絡先
    　郵便番号 : 〒453-0032
    　住所 : 愛知県名古屋市中村区塩池町２−１１−３
    　TEL : 052-483-6090
    　mail : farrokh-tomoe@wh.commufa.jp
    　担当 : 堵紅霞



    2） 注文のキャンセルについて
    　　注文後に自動返信メール等で注文した内容の間違いに気がついた場合など、
    　　キャンセル処理が行える場合は、行ってください。
    　　キャンセルボタン等が出ない場合は、当社まで早めにご連絡ください。
    　　(電話受付時間外ですと、すぐに対応できない場合があります)

    　　mail : farrokh-tomoe@wh.commufa.jp
    　　TEL : 052-483-6090　（月〜金10：00〜15：00祭日除く）



    3） 商品のお届け時期
    　　特にご指定がない場合、
    　　銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
    　　クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後５営業日以内に発送いたします。
    　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。



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