会社概要

株式会社ピースアップ
〒545-0022 大阪府大阪市阿倍野区播磨町1-22-11　杉野ビル
TEL:06-6624-3611 FAX:06-6624-3633
代表者:佐伯　公平
店舗運営責任者:佐伯　公平(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:佐伯　公平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文確認と納期(配送予定)につきまして
【ご注文確認】
当日の午前9時までのご注文を、
当日に確認しております。(休業日除く)
当日の午前9時を過ぎたご注文は、
翌営業日受付でございます。
※お支払い確定後のご注文受付です。
※配送日時ご指定の場合でも、
　入金のタイミングにより、
　ご希望にそえない場合がございます。
※ご注文確定後、お客様ご都合のキャンセル、
　ご注文内容変更はお受けしておりません。

【納期(配送予定)】
一番遅い納期の商品に合わせて
全商品まとめて発送をしております。
領収書の発行につきまして
発送完了メールに
ダウンロード先を記載しております。
宛名・但し書き自由入力可能です。
そちらよりダウンロードをお願いいたします。

※郵送（同梱）のサービスは行っておりません。
※社印は電子印鑑で押印しております。
※印紙課税の対象外の電子領収書のため
　印紙の貼付はございません。
非常食の賞味期限につきまして
食品ロス削減のため、
大手非常食メーカー基準と同様に賞味期限が
製造より3年：賞味期限2年半以上を保証
製造より5年：賞味期限4年半以上を保証
製造より7年：賞味期限6年半以上を保証
製造より10年：賞味期限9年半以上保証し
発送しております。 ※例外商品もあるため、
　商品ページ記載内容を必ずご確認ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2337943 ラクテン（ホ゛ウサイヨウヒンサイカ゛イタイサクヒ゜−スアツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※商品管理場所の関係で他配送業者を利用する場合がございます。

【商品発送のタイミング】
ご注文確定前に商品ページ記載の納期目安を必ずご確認ください。

【同梱につきまして】
弊社では同梱サービスを承っておりません。
ご希望商品をすべて買い物かごに入れてから注文確定をお願いいたします。

【送料無料ラインにつきまして】
同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上で送料無料になります。
（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料）
注文確認画面の送料項目をご確認後に注文確定をお願いいたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料無料商品につきまして】
送料無料商品と送料別商品を
同時にご購入の場合は
送料別商品の送料がかかります。
ご注文確定前に送料を必ずご確認ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ご注文確定前に商品ページ記載の納期目安を必ずご確認ください。

【同梱につきまして】
弊社では同梱サービスを承っておりません。
ご希望商品をすべて買い物かごに入れてから注文確定をお願いいたします。

※下記、メール便配送可能条件を必ずご確認ください。

・【メール便OK】と記載のある商品のみ利用可能です。
・【メール便のみ】と記載のある商品は他配送方法をご選択いただけません。
・〜個まで等、個数制限のある商品は個数制限内でご購入ください。
・ポスト投函のため配送日時指定はできません。
・メール便ご選択の場合はあす楽指定商品でもあす楽指定外となります。

【追加送料が発生する場合】
・商品ページ記載の個数制限を超えてご購入で
お買い物合計額が3,979円(税込)以下の場合は
宅急便（770円〜）に変更させていただきます。
※沖縄・離島・山間部等はお買い物合計額が9,799円(税込)以下。

・商品ページ記載の個数制限内のご注文でも
お買い物合計額が3,979円(税込)以下で
商品番号の異なる商品を1ご注文(同一の受注番号)でご購入の場合は
宅急便（770円〜）に変更させていただきます。
※沖縄・離島・山間部等はお買い物合計額が9,799円(税込)以下。
例）
【メール便OK（8個まで）】防寒・防風アルミシート（商品番号10000530）8個と
【メール便OK（4個まで）】防寒・防風アルミ寝袋（商品番号10001144）4個を
同時購入の場合。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 220円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料無料商品につきまして】
送料無料商品と送料別商品を同時にご購入の場合
送料別商品の送料がかかります。
ご注文確定前に送料を必ずご確認ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
【新税率】 2019年10月1日0時00分以降のご注文完了分は新税率10％を適用いたします。 2019年9月30日23時59分までのご注文完了分は税率8％で対応いたします。 軽減税率適用商品(例:食品)につきましては税率8％を継続適用いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後、30分超えた場合の
お客様ご都合のキャンセル、ご注文内容変更は
お受けしておりません。

非常食の賞味期限につきまして
当店では食品ロス削減のため
大手非常食メーカー基準と同様に賞味期限が
製造より3年：賞味期限2年半以上を保証
製造より5年：賞味期限4年半以上を保証
製造より7年：賞味期限6年半以上を保証
製造より10年：賞味期限9年半以上を保証し発送しております。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文確定後、30分超えた場合の
お客様ご都合のキャンセル、ご注文内容変更は
お受けしておりません。

非常食の賞味期限につきまして
当店では食品ロス削減のため
大手非常食メーカー基準と同様に賞味期限が
製造より3年：賞味期限2年半以上を保証
製造より5年：賞味期限4年半以上を保証
製造より7年：賞味期限6年半以上を保証
製造より10年：賞味期限9年半以上を保証し発送しております。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・当店より間違った
商品・初期不良商品が送付された場合。
・未開封、未使用（初期不良は除く）のもので
当店に商品ご返送可能な場合。

明らかにお客様が使用されたものと
当店で判断した場合は返金対応をお受けできません。
また、各商品ページに記載されている
デメリットが理由の返金は対象外です。

返金ご希望の際はメールにてご連絡ください。
事前にご連絡なく返送された場合は
商品等の不具合でも
返金対応をお断りさせていただいております。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※返品受付後、7日以内に商品が弊社に届くようお手続きください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
代替品の用意ができない場合は、
返品返金対応をさせていただきます。

・当店より間違った
商品・初期不良商品が送付された場合。
・未開封、未使用（初期不良は除く）のもので
当店に商品ご返送可能な場合。

明らかにお客様が使用されたものと
当店で判断した場合は返品（交換）をお受けできません。
また、各商品ページに記載されている
デメリットが理由の返品（交換）は対象外です。

返品ご希望の際はメールにてご連絡ください。
事前にご連絡なく返送された場合は
商品等の不具合でも
返品対応をお断りさせていただいております。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6624-3611

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
個人情報を含むやり取りが
必要となる場合がございますので
ご注文時ご登録のメールアドレスより
ご返品（交換）ご希望の旨、ご連絡をお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
545-0022

住所
大阪府大阪市阿倍野区播磨町1-22-11　杉野ビル

電話番号
06-6624-3611

FAX番号
06-6624-3633

備考
事前にご連絡をいただき、
当店よりの受付メールご確認後にご返送ください。


お買い物についてのご注意
・メール便の商品補償につきまして
輸送中の紛失・盗難・破損での商品補償はしておりません。

・長期不在または受取拒否、送付先不備について
長期ご不在・受取辞退や、
ご注文時にご登録送付先不備(番地・お部屋番号等記載抜け、転居済み、表札が異なる等)の
商品返送につきましては、 商品返送確認後、
お客様ご都合でのご注文キャンセルとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
※期間限定ポイントや使用期限の切れたポイントの
返還はいたしかねます。
※商品再発送のサービスは行っておりません。

発送後の商品返送時には、
下記の費用が弊店全額負担となりますので、
商品発送後は商品のお受け取りを心よりお願い申し上げます。

(1)送付時返送時の送料（実費）
※「送料無料」商品についても送料を弊店が実費負担しております
(2)梱包資材費
(3)代引商品の場合：代引手数料
(4)後払いの場合：後払い決済手数料
(5)その他、諸経費

・錯誤に基づく契約無効について
商品価格につきましては
細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等により、
商品価格に誤りがあった場合
民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
お客様へご連絡の上、
ご注文をキャンセルすることがございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ピースアップ

〒545-0022 大阪府大阪市阿倍野区播磨町1-22-11　杉野ビル
TEL:06-6624-3611 FAX:06-6624-3633
代表者:佐伯　公平
店舗運営責任者:佐伯　公平(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:佐伯　公平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ご注文確認と納期(配送予定)につきまして

【ご注文確認】
当日の午前9時までのご注文を、
当日に確認しております。(休業日除く)
当日の午前9時を過ぎたご注文は、
翌営業日受付でございます。
※お支払い確定後のご注文受付です。
※配送日時ご指定の場合でも、
　入金のタイミングにより、
　ご希望にそえない場合がございます。
※ご注文確定後、お客様ご都合のキャンセル、
　ご注文内容変更はお受けしておりません。

【納期(配送予定)】
一番遅い納期の商品に合わせて
全商品まとめて発送をしております。

領収書の発行につきまして

発送完了メールに
ダウンロード先を記載しております。
宛名・但し書き自由入力可能です。
そちらよりダウンロードをお願いいたします。

※郵送（同梱）のサービスは行っておりません。
※社印は電子印鑑で押印しております。
※印紙課税の対象外の電子領収書のため
　印紙の貼付はございません。

非常食の賞味期限につきまして

食品ロス削減のため、
大手非常食メーカー基準と同様に賞味期限が
製造より3年：賞味期限2年半以上を保証
製造より5年：賞味期限4年半以上を保証
製造より7年：賞味期限6年半以上を保証
製造より10年：賞味期限9年半以上保証し
発送しております。 ※例外商品もあるため、
　商品ページ記載内容を必ずご確認ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2337943 ラクテン（ホ゛ウサイヨウヒンサイカ゛イタイサクヒ゜−スアツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【新税率】 2019年10月1日0時00分以降のご注文完了分は新税率10％を適用いたします。 2019年9月30日23時59分までのご注文完了分は税率8％で対応いたします。 軽減税率適用商品(例:食品)につきましては税率8％を継続適用いたします。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※商品管理場所の関係で他配送業者を利用する場合がございます。

【商品発送のタイミング】
ご注文確定前に商品ページ記載の納期目安を必ずご確認ください。

【同梱につきまして】
弊社では同梱サービスを承っておりません。
ご希望商品をすべて買い物かごに入れてから注文確定をお願いいたします。

【送料無料ラインにつきまして】
同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上で送料無料になります。
（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料）
注文確認画面の送料項目をご確認後に注文確定をお願いいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料無料商品につきまして】
送料無料商品と送料別商品を
同時にご購入の場合は
送料別商品の送料がかかります。
ご注文確定前に送料を必ずご確認ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ご注文確定前に商品ページ記載の納期目安を必ずご確認ください。

【同梱につきまして】
弊社では同梱サービスを承っておりません。
ご希望商品をすべて買い物かごに入れてから注文確定をお願いいたします。

※下記、メール便配送可能条件を必ずご確認ください。

・【メール便OK】と記載のある商品のみ利用可能です。
・【メール便のみ】と記載のある商品は他配送方法をご選択いただけません。
・〜個まで等、個数制限のある商品は個数制限内でご購入ください。
・ポスト投函のため配送日時指定はできません。
・メール便ご選択の場合はあす楽指定商品でもあす楽指定外となります。

【追加送料が発生する場合】
・商品ページ記載の個数制限を超えてご購入で
お買い物合計額が3,979円(税込)以下の場合は
宅急便（770円〜）に変更させていただきます。
※沖縄・離島・山間部等はお買い物合計額が9,799円(税込)以下。

・商品ページ記載の個数制限内のご注文でも
お買い物合計額が3,979円(税込)以下で
商品番号の異なる商品を1ご注文(同一の受注番号)でご購入の場合は
宅急便（770円〜）に変更させていただきます。
※沖縄・離島・山間部等はお買い物合計額が9,799円(税込)以下。
例）
【メール便OK（8個まで）】防寒・防風アルミシート（商品番号10000530）8個と
【メール便OK（4個まで）】防寒・防風アルミ寝袋（商品番号10001144）4個を
同時購入の場合。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 220円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料無料商品につきまして】
送料無料商品と送料別商品を同時にご購入の場合
送料別商品の送料がかかります。
ご注文確定前に送料を必ずご確認ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文確定後、30分超えた場合の
お客様ご都合のキャンセル、ご注文内容変更は
お受けしておりません。

非常食の賞味期限につきまして
当店では食品ロス削減のため
大手非常食メーカー基準と同様に賞味期限が
製造より3年：賞味期限2年半以上を保証
製造より5年：賞味期限4年半以上を保証
製造より7年：賞味期限6年半以上を保証
製造より10年：賞味期限9年半以上を保証し発送しております。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

ご注文確定後、30分超えた場合の
お客様ご都合のキャンセル、ご注文内容変更は
お受けしておりません。

非常食の賞味期限につきまして
当店では食品ロス削減のため
大手非常食メーカー基準と同様に賞味期限が
製造より3年：賞味期限2年半以上を保証
製造より5年：賞味期限4年半以上を保証
製造より7年：賞味期限6年半以上を保証
製造より10年：賞味期限9年半以上を保証し発送しております。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・当店より間違った
商品・初期不良商品が送付された場合。
・未開封、未使用（初期不良は除く）のもので
当店に商品ご返送可能な場合。

明らかにお客様が使用されたものと
当店で判断した場合は返金対応をお受けできません。
また、各商品ページに記載されている
デメリットが理由の返金は対象外です。

返金ご希望の際はメールにてご連絡ください。
事前にご連絡なく返送された場合は
商品等の不具合でも
返金対応をお断りさせていただいております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※返品受付後、7日以内に商品が弊社に届くようお手続きください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

代替品の用意ができない場合は、
返品返金対応をさせていただきます。

・当店より間違った
商品・初期不良商品が送付された場合。
・未開封、未使用（初期不良は除く）のもので
当店に商品ご返送可能な場合。

明らかにお客様が使用されたものと
当店で判断した場合は返品（交換）をお受けできません。
また、各商品ページに記載されている
デメリットが理由の返品（交換）は対象外です。

返品ご希望の際はメールにてご連絡ください。
事前にご連絡なく返送された場合は
商品等の不具合でも
返品対応をお断りさせていただいております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6624-3611

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

個人情報を含むやり取りが
必要となる場合がございますので
ご注文時ご登録のメールアドレスより
ご返品（交換）ご希望の旨、ご連絡をお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

545-0022

住所

大阪府大阪市阿倍野区播磨町1-22-11　杉野ビル

電話番号

06-6624-3611

FAX番号

06-6624-3633

備考

事前にご連絡をいただき、
当店よりの受付メールご確認後にご返送ください。

お買い物についてのご注意

・メール便の商品補償につきまして
輸送中の紛失・盗難・破損での商品補償はしておりません。

・長期不在または受取拒否、送付先不備について
長期ご不在・受取辞退や、
ご注文時にご登録送付先不備(番地・お部屋番号等記載抜け、転居済み、表札が異なる等)の
商品返送につきましては、 商品返送確認後、
お客様ご都合でのご注文キャンセルとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
※期間限定ポイントや使用期限の切れたポイントの
返還はいたしかねます。
※商品再発送のサービスは行っておりません。

発送後の商品返送時には、
下記の費用が弊店全額負担となりますので、
商品発送後は商品のお受け取りを心よりお願い申し上げます。

(1)送付時返送時の送料（実費）
※「送料無料」商品についても送料を弊店が実費負担しております
(2)梱包資材費
(3)代引商品の場合：代引手数料
(4)後払いの場合：後払い決済手数料
(5)その他、諸経費

・錯誤に基づく契約無効について
商品価格につきましては
細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等により、
商品価格に誤りがあった場合
民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
お客様へご連絡の上、
ご注文をキャンセルすることがございます。

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