お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2589926 ラクテン（ハ゜ヤカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】沖縄県・離島以外の地域…佐川急便
沖縄県・離島…日本郵便（ゆうパック）
上記以外の配送業者の指定は承っておりませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】※沖縄県・離島以外の地域に限ります。
午前中（8〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。その場合は、事前にご連絡させていただく場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄県・離島等の送料】1200円

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【ご注意】
お届けの日時指定はできません。
お客様の郵便受けへの投函をもって配達完了となります。
表札がない場合はお届けができませんので、ご注意ください。
メール便対象商品であっても、複数購入で規格外となった場合は、宅配便での配送となります。
また、ラッピングをご希望の場合も、メール便ではお送りできませんので宅配便での配送となります。
【商品発送のタイミング】
クレジット決済はご注文確認後、前払いはご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】沖縄県・離島以外の地域…佐川急便
沖縄県・離島…日本郵便（ゆうパック）
上記以外の配送業者の指定は承っておりませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】※沖縄県・離島以外の地域に限ります。
午前中（8〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。その場合は、事前にご連絡させていただく場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,999円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【沖縄県・離島等の送料】1200円

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【ご注意】
お届けの日時指定はできません。
お客様の郵便受けへの投函をもって配達完了となります。
表札がない場合はお届けができませんので、ご注意ください。
メール便対象商品であっても、複数購入で規格外となった場合は、宅配便での配送となります。
また、ラッピングをご希望の場合も、メール便ではお送りできませんので宅配便での配送となります。
【商品発送のタイミング】
クレジット決済はご注文確認後、前払いはご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・午前10時までにご注文の商品については、ご注文当日正午までキャンセルを承ります。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　午前10時以前にご注文の場合、当日正午までにご連絡ください。
　午前10時01分以降にご注文の場合、翌日正午までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。 詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品の場合、返金は商品代+消費税となり、返金の際の銀行振込み手数料はお客様負担になります。
また、発送時に送料無料でも、返品によってお買い上げ合計が1万円を下回る場合には、発送時の送料として所定の金額を加算させていただきます。
ご注文時のお支払方法がクレジットカード決済以外の場合、
手続き終了後にお客様ご指定の銀行口座へ返金させていただきます。
クレジットカード決済の場合はカード相殺となります。
・銀行振込でお買い上げになった場合、1週間以内に振り込みます。
・代金引換でお買い上げになった場合、返金は約2週間後となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代+消費税

返品送料
お客様負担

備考
返品をご希望される場合は、事前に店舗に必ずご連絡お願いします。
ご連絡後、お店から送り先、方法などをご連絡いたします。
返品商品をお送りいただく場合は、追跡番号つきの手段で、送料元払いにてお送りください。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・送料はお客様にご負担いただきます。
・商品到着後７日以内に必ずメールもしくは電話にてご連絡の上、ご返送ください。
・到着日より７日以上経過した商品につきましては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・発送は「元払い便」（荷物の追跡調査のできるもの）にて下記の住所までお送りください。

次の場合、返品・交換はお受けできません。
＊　セール対象商品
＊　一度ご使用、ご利用になった商品
＊　洗濯をしてしまった商品 ＊　タグをとってしまった商品 ＊　お客様の責任で、破損、汚損が生じた商品
＊　商品到着後７日間が経過した商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合があった場合は、状況などを店舗までご連絡ください。
弊社より、商品をお引き取りさせていただきます。（送料弊社負担）
送付方法につきましては、ご連絡後、店舗より詳細をご連絡させていただきます。
商品到着後確認次第、全額返金いたします。
返金の際の銀行振込み手数料は、当店が負担いたします。
ご注文時のお支払方法がクレジットカード決済以外の場合、
手続き終了後にお客様ご指定の銀行口座へ返金させていただきます。
クレジットカード決済の場合はカード相殺となります。
・銀行振込でお買い上げになった場合、1週間以内に振り込みます。
・代金引換でお買い上げになった場合、返金は約2週間後となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代+消費税

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後７日以内に必ずメールもしくは電話にてご連絡の上、ご返送ください。
・到着日より７日以上経過した商品につきましては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・弊社より、商品をお引き取りさせていただきます。（送料弊社負担）
送付方法につきましては、ご連絡後、店舗より詳細をご連絡させていただきます。
・返品の場合、全額返金いたします。返金の際の銀行振込み手数料は、当店が負担いたします。

次の場合、返品・交換はお受けできません。
＊　セール対象商品
＊　一度ご使用、ご利用になった商品
＊　お客様の責任で、破損、汚損が生じた商品
＊　商品到着後７日間が経過した商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-451-6906

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
payaka@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
432-8023

住所
静岡県浜松市中央区鴨江４−１９−１２

電話番号
053-451-6906

FAX番号
053-451-6906

備考
payaka@shop.rakuten.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◎ご理解とご協力よろしくお願いいたします◎
パヤカでは、自然の恵みをいただき、循環する世の中を目指し、ものづくりに励んでいます。
天然素材を使用し、タイの職人さん、染色家さんに協力いただき、1着1着、心を込めて作っています。
できるかぎりの品質管理に努めておりますが、日本の基準で検品をしてしまうと
せっかく作った商品が販売されることなく、ゴミになってしまいます。
そのため、多少の色ムラや補修跡のある商品も正規品として販売させていただいています。
どうかご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
もちろん、気になるという場合は返品・交換させていただきますので、遠慮なくご連絡くださいませ。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2589926 ラクテン（ハ゜ヤカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：300円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

沖縄県・離島以外の地域…佐川急便
沖縄県・離島…日本郵便（ゆうパック）
上記以外の配送業者の指定は承っておりませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】※沖縄県・離島以外の地域に限ります。
午前中（8〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。その場合は、事前にご連絡させていただく場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄県・離島等の送料】1200円

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【ご注意】
お届けの日時指定はできません。
お客様の郵便受けへの投函をもって配達完了となります。
表札がない場合はお届けができませんので、ご注意ください。
メール便対象商品であっても、複数購入で規格外となった場合は、宅配便での配送となります。
また、ラッピングをご希望の場合も、メール便ではお送りできませんので宅配便での配送となります。
【商品発送のタイミング】
クレジット決済はご注文確認後、前払いはご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

沖縄県・離島以外の地域…佐川急便
沖縄県・離島…日本郵便（ゆうパック）
上記以外の配送業者の指定は承っておりませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】※沖縄県・離島以外の地域に限ります。
午前中（8〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。その場合は、事前にご連絡させていただく場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【沖縄県・離島等の送料】1200円

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【ご注意】
お届けの日時指定はできません。
お客様の郵便受けへの投函をもって配達完了となります。
表札がない場合はお届けができませんので、ご注意ください。
メール便対象商品であっても、複数購入で規格外となった場合は、宅配便での配送となります。
また、ラッピングをご希望の場合も、メール便ではお送りできませんので宅配便での配送となります。
【商品発送のタイミング】
クレジット決済はご注文確認後、前払いはご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：220円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・午前10時までにご注文の商品については、ご注文当日正午までキャンセルを承ります。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　午前10時以前にご注文の場合、当日正午までにご連絡ください。
　午前10時01分以降にご注文の場合、翌日正午までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。 詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品の場合、返金は商品代+消費税となり、返金の際の銀行振込み手数料はお客様負担になります。
また、発送時に送料無料でも、返品によってお買い上げ合計が1万円を下回る場合には、発送時の送料として所定の金額を加算させていただきます。
ご注文時のお支払方法がクレジットカード決済以外の場合、
手続き終了後にお客様ご指定の銀行口座へ返金させていただきます。
クレジットカード決済の場合はカード相殺となります。
・銀行振込でお買い上げになった場合、1週間以内に振り込みます。
・代金引換でお買い上げになった場合、返金は約2週間後となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代+消費税

返品送料

お客様負担

備考

返品をご希望される場合は、事前に店舗に必ずご連絡お願いします。
ご連絡後、お店から送り先、方法などをご連絡いたします。
返品商品をお送りいただく場合は、追跡番号つきの手段で、送料元払いにてお送りください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・送料はお客様にご負担いただきます。
・商品到着後７日以内に必ずメールもしくは電話にてご連絡の上、ご返送ください。
・到着日より７日以上経過した商品につきましては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・発送は「元払い便」（荷物の追跡調査のできるもの）にて下記の住所までお送りください。

次の場合、返品・交換はお受けできません。
＊　セール対象商品
＊　一度ご使用、ご利用になった商品
＊　洗濯をしてしまった商品 ＊　タグをとってしまった商品 ＊　お客様の責任で、破損、汚損が生じた商品
＊　商品到着後７日間が経過した商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不具合があった場合は、状況などを店舗までご連絡ください。
弊社より、商品をお引き取りさせていただきます。（送料弊社負担）
送付方法につきましては、ご連絡後、店舗より詳細をご連絡させていただきます。
商品到着後確認次第、全額返金いたします。
返金の際の銀行振込み手数料は、当店が負担いたします。
ご注文時のお支払方法がクレジットカード決済以外の場合、
手続き終了後にお客様ご指定の銀行口座へ返金させていただきます。
クレジットカード決済の場合はカード相殺となります。
・銀行振込でお買い上げになった場合、1週間以内に振り込みます。
・代金引換でお買い上げになった場合、返金は約2週間後となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代+消費税

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後７日以内に必ずメールもしくは電話にてご連絡の上、ご返送ください。
・到着日より７日以上経過した商品につきましては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・弊社より、商品をお引き取りさせていただきます。（送料弊社負担）
送付方法につきましては、ご連絡後、店舗より詳細をご連絡させていただきます。
・返品の場合、全額返金いたします。返金の際の銀行振込み手数料は、当店が負担いたします。

次の場合、返品・交換はお受けできません。
＊　セール対象商品
＊　一度ご使用、ご利用になった商品
＊　お客様の責任で、破損、汚損が生じた商品
＊　商品到着後７日間が経過した商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

053-451-6906

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

payaka@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

432-8023

住所

静岡県浜松市中央区鴨江４−１９−１２

電話番号

053-451-6906

FAX番号

053-451-6906

備考

payaka@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◎ご理解とご協力よろしくお願いいたします◎
パヤカでは、自然の恵みをいただき、循環する世の中を目指し、ものづくりに励んでいます。
天然素材を使用し、タイの職人さん、染色家さんに協力いただき、1着1着、心を込めて作っています。
できるかぎりの品質管理に努めておりますが、日本の基準で検品をしてしまうと
せっかく作った商品が販売されることなく、ゴミになってしまいます。
そのため、多少の色ムラや補修跡のある商品も正規品として販売させていただいています。
どうかご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
もちろん、気になるという場合は返品・交換させていただきますので、遠慮なくご連絡くださいませ。

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