クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2224537 ラクテン（ツウハンノアカツキ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

　
●土日祝日は店休日とさせて頂いております。
●店休日前日の昼12時までにショップで「ご注文・ご入金」を確認できない場合は、店休日明けからの発送となりますので、お届け日時指定のご希望に沿えない場合がございます。コンビニ支払い・銀行入金の情報は、ショップには直ぐに届きません。
●複数ご注文の場合、発送個数が増え、表示される送料で発送できない場合がございます。メールにて追加送料についてご連絡させて頂きますのでご確認の上、メールにてご返信ください。
●当店営業日の昼12時を過ぎますと「キャンセル」「住所変更」をお受けする事が出来ない場合がございますのでご了承下さい。
●一部の地域または商品によっては「宅配便」にて発送致します。
●一部の大型商品は北海道/沖縄/離島への発送ができない場合がございます。大変申し訳ございませんが、ご注文のキャンセルとさせて頂く場合がございますのでご了承ください。

〜以上ご了承の上、ご注文をお願い申し上げます〜

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1300円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

1300円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1300円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

小型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ハンガー便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ヤマト便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

1300円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

1300円

160サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

5500円

170サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

11000円

180サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、　⇒ご入金確認後、2営業日以内発送。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内発送。

【複数購入】
大型宅配便の商品は1個ずつ送料がかかります。
大型宅配便と小さい商品を同時購入された場合は、送料をお安くするために大型の商品の中に入れてお送りする場合がございます。
送料の変更がある場合はメールにてご連絡致します。必ずご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注文時のタイミングによる情報の違い】
ご注文いただいたタイミングや、カートに入れたまま時間が経ってからの注文などの状況により、ショップで変更した商品の情報と、注文情報に違いが出る場合があります。システム上の都合となり、ショップでは対応できない場合がございますので、どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
正しい情報についてメールでご連絡致します。
その際のご注文のキャンセルは可能となっておりますので、ショップからのメールに返信でお申し付けください。
※出荷後のキャンセルはできません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

1300円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

1300円

160サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

5500円

170サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

11000円

180サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、　⇒ご入金確認後、2営業日以内発送。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内発送。

【複数購入】
大型宅配便の商品は1個ずつ送料がかかります。
大型宅配便と小さい商品を同時購入された場合は、送料をお安くするために大型の商品の中に入れてお送りする場合がございます。
送料の変更がある場合はメールにてご連絡致します。必ずご確認ください。

【ご注文時のタイミングによる情報の違い】
ご注文いただいたタイミングや、カートに入れたまま時間が経ってからの注文などの状況により、ショップで変更した商品の情報と、注文情報に違いが出る場合があります。システム上の都合となり、ショップでは対応できない場合がございますので、どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
正しい情報についてメールでご連絡致します。
その際のご注文のキャンセルは可能となっておりますので、ショップからのメールに返信でお申し付けください。
※出荷後のキャンセルはできません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

1300円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

1300円

160サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

5500円

170サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

11000円

180サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、　⇒ご入金確認後、2営業日以内発送。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内発送。

【日時指定はご指定できません】
ポスト投函予定となります。ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。

【お届け日数】
※お届けまでに2日〜7日（地域によりそれ以上）お時間がかかります。
　ご了承の上ご注文いただきますようお願い致します。

【宅配便への変更】
当店指定の発送方法と、宅配便の料金の差額をお支払いいただきましたら、宅配便にて手配させていただきます。
ご注文時の備考欄もしくは、注文後直ぐにメールにてご連絡ください。
※出荷作業に入ってしまいますと、発送方法の変更は承れません。
　目安として、平日（月〜金）の午前11時までとなります。

【ご注意】
厚さの関係によりメール便配送不可の商品で、メール便配送を選択されている場合は、当店にて宅配便に変更させて頂き、送料も宅配便送料をお支払いして頂く形となります。ご了承のほどお願い申し上げます。
メール便配送の場合は、ポスト投函となりますので配送日時、配送時間の指定はできません。

【ご注文時のタイミングによる情報の違い】
ご注文いただいたタイミングや、カートに入れたまま時間が経ってからの注文などの状況により、ショップで変更した商品の情報と、注文情報に違いが出る場合があります。システム上の都合となり、ショップでは対応できない場合がございますので、どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
正しい情報についてメールでご連絡致します。
その際のご注文のキャンセルは可能となっておりますので、ショップからのメールに返信でお申し付けください。
※出荷後のキャンセルはできません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：80円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

※こちらの配送は「定形外郵便」での配送方法となります。
（ご注意）追跡番号は発行されません。
　定形外郵便で発送可能な厚さ3cmを超える商品となります。
　出荷通知を送信後、3日〜9日程度でポスト投函となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【ご注意】
配送希望日時・時間の指定はできません。
ご了承いただきますようお願い致します。

【宅配便への変更】
当店指定の発送方法と、宅配便の料金の差額をお支払いいただきましたら、宅配便にて手配させていただきます。
ご注文時の備考欄もしくは、注文後直ぐにメールにてご連絡ください。
※出荷作業に入ってしまいますと、発送方法の変更は承れません。
　目安として、平日（月〜金）の午前11時までとなります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：80円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

コンビニ受取

【業者】 佐川急便

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜2個

100円

100円

100円

100円

100円

100円

100円

100円

100円

100円

100円

100円

120円

3〜3個

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

240円

4〜4個

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

360円

5〜999,999,999個

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

400円

480円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未使用品の商品に限りご対応させていただきます。
・往復送料をご負担いただきますので予めご了承ください。
・商品がご使用された状態や発送時の状態で返送されていない場合は使用料(商品代金の30％)を頂戴させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送時の送料（ショップ負担分）と振込手数料を差し引いてご返金

返品送料
お客様負担

備考
当店からの再送料
・メール便：240円
・宅配便(小型)：140サイズまで750円（北海道・沖縄・離島+900円）
・宅配便(大型)：160サイズ以上1200円（北海道+2000円、沖縄・離島+5500〜11000円）

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品に限りご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
当店からの再送料
・メール便：240円
・宅配便(小型)：140サイズまで750円（北海道・沖縄・離島+900円）
・宅配便(大型)：160サイズ以上1200円（北海道+2000円、沖縄・離島+5500〜11000円）

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品に限りご対応させていただきます。
※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額（銀行振込等の場合、振込手数料含む）
※場合により一部返金
※お客様の銀行口座をお聞きする場合がございます。口座への入金以外に返金ができない場合もございますのでご協力をお願い致します。


返品送料
店舗負担

備考
・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。
・ご返送いただく際に、お客様に梱包をお願いしておりますが、梱包材等の手配は出来かねてしまいますので、ご了承ください。
(発送時の梱包材でなくても構いませんが、商品が破損等しないようご留意ください)
・当店の商品は、海外輸入品のため格安にて販売価格を設定させて頂いております。
輸入商品のため必ず一回箱から出し、検品を行なっています。
その際に作業者の指紋が不着したり、汚れが付く場合があります。
そのような「ご使用に問題のない」汚損・ダメージ・糸ほつれ・擦れ・キズ等につきましては、交換を受け付けかねますのでご了承ください。
　また、長期間保管による錆びや汚れ、傷、その他についても「使用に問題ない」状態と判断し、格安販売を行なっておりますので、ご検討・ご了承の上ご購入くださいますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品に限りご対応させていただきます。
※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。
・ご返送いただく際に、お客様に梱包をお願いしておりますが、梱包材等の手配は出来かねてしまいますので、ご了承ください。
(発送時の梱包材でなくても構いませんが、商品が破損等しないようご留意ください)
・当店の商品は、海外輸入品のため格安にて販売価格を設定させて頂いております。
輸入商品のため必ず一回箱から出し、検品を行なっています。
その際に作業者の指紋が不着したり、汚れが付く場合があります。
そのような「ご使用に問題のない」汚損・ダメージ・糸ほつれ・擦れ・キズ等につきましては、交換を受け付けかねますのでご了承ください。
　また、長期間保管による錆びや汚れ、傷、その他についても「使用に問題ない」状態と判断し、格安販売を行なっておりますので、ご検討・ご了承の上ご購入くださいますようお願い申し上げます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5530-2755

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
誠に恐れ入りますが、対応はお電話では受け付けておりませんので、メールにてご連絡くださいますようお願い致します。
また、楽天等への報告及び状況の迅速な把握のため、写真の送付をお願いしております。どうぞご協力お願い致します。



■返送先

郵便番号
812-0881

住所
福岡県福岡市博多区井相田1-8-33

電話番号
092-986-1116

FAX番号
092-980-1947

備考
商品の回収は当店指定の業者にて行います。当店からのご連絡前に着払いにて発送された場合、受け取りをご辞退する場合がございます（配送業者よりお客様に送料の請求となります）。誠に恐れ入りますが、ショップに必ずご確認の上でご返送ください。

必ず、2営業日以内に返信を差し上げます。
万一、返信が無い場合はメールが届いていない可能性がございますので、お手数おかけしますが、再度ご連絡をお願い致します。
当店からの返信が、お客様のメールソフトの迷惑メールフォルダに入っていないかもご確認ください。
・受付時間：10時〜15時まで



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。
・場合により、不良となりました商品の破棄をお願いする場合もございます。
・ご返送いただく際に、お客様に梱包をお願いしておりますが、梱包材等の手配は出来かねてしまいますので、ご了承ください。
(発送時の梱包材でなくても構いませんが、商品が破損等しないようご留意ください)
・一部大型商品について、返品を承る事が出来ません。万一商品自体に不備がありました際にはパーツ交換などでご対応させて頂きます。ご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。
・当店の商品は、海外輸入品のため格安にて販売価格を設定し、「使用に問題ない」状態を確認して出荷しております。細かい点をお気になさる方は実店舗でご購入ください。当店での購入はご遠慮いただきますようお願い致します。
　※汚損・ダメージ・糸ほつれ・擦れ・キズ等、中国製品である事をご理解の上ご購入ください。 ・また、タグが外されたり、試着された商品、発送の際と状態が異なると判断された商品につきましても、ご対応は出来かねてしまいますので、予めご了承ください。

【メーカー保証について】
当店の全ての商品にはメーカー保証はございませんので、予めご了承ください。
※「zk198 湯たんぽ」のみメーカー保証がございます（2017年9月現在）。当店の購入履歴・メール等を印刷もしくは納品書を大事に保管してください。また、保証は直接メーカーへご連絡くださいますようお願い申し上げます。取次は行っておりません。

【錯誤に基づく契約の無効】
・当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
・その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。(キャンセルのご連絡を差し上げます)
・予めご了承いただけますようお願い致します。

【クーリングオフ】
・通信販売において購入された場合は、クーリングオフ制度は出来ない事となっておりますので、予めご了承ください。

【商品ご使用時の免責事項】
・商品のご購入、ご使用の際に起こる不慮の事故、損害等につきまして弊社は一切の責任(金銭的補償等)を負わないものと致します。予めご了承ください。

【お客様都合による交換・返品（返金）】
・イメージ違いやカラー違いやニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。
・お客様都合での返品・交換は、未使用、未開封の場合で、往復送料をお客様負担頂ける場合のみお受け致します。ご了承の上お申し出ください。
・細かい点をお気になさる方は実店舗でご購入ください。当店での購入はご遠慮いただきますようお願い致します。
　片道 100サイズまで530円（北海道+750円、沖縄+500円）、100サイズ以上1200円（北海道+850円、沖縄+500円）。
　往復送料の場合は、上記の2倍の計算となります。

【当店原因による商品不良など】
・厳重な検品管理を行っておりますが、ロット等により差異が発生致します。万が一、商品間違いや欠損及び破損していた場合には交換または返品を承ります。
・その際の交換時の送料は当店にて負担いたします。
・当店の商品は、海外輸入品のため格安にて販売価格を設定させて頂いておりますので、「ご使用に問題のない」状態につきましては、交換・返品（返金）は受け付けかねますのでご了承ください。
　※汚損・ダメージ・糸ほつれ・擦れ・キズ等、中国製品である事をご理解の上ご購入ください。 ・また、タグが外されたり、試着された商品、発送の際と状態が異なると判断された商品につきましても、ご対応は出来かねてしまいますので、予めご了承ください。

【受け付け可能な日数】
・商品お届けから到着1週間以内にご連絡ください。
・必ず商品到着の際には必ずご確認下さいます様お願い致します。
・営業日は当店ページに掲載の当店のカレンダーにてご確認ください。

【返金や交換の流れ】
・在庫がある商品につきましては、至急に良品と交換させていただきます。
・完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。
・場合により、不良となりました商品の破棄をお願いする場合もございます。
・ご返送いただく際に、お客様に梱包をお願いしておりますが、梱包材等の手配は出来かねてしまいますので、ご了承ください。
(発送時の梱包材でなくても構いませんが、商品が破損等しないようご留意ください)
・返品や交換及び回収の際の配送業者は当社指定となります。
・お取引に必要な銀行口座をお聞きする場合がございます。
・一部大型商品について、返品を承る事はできません。万一商品自体に不備がありました際にはパーツ交換などでご対応させて頂きます。ご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。

【交換・返品（返金）の際の連絡先】
電話番号：092-986-1116
メールアドレス：patri@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：福岡市博多区井相田1-8-33
担当者　　：北川 歩
※電話でのご連絡は繋がりにくくなっております。ご了承ください。
※営業日で2〜3営業日以内に返信させていただきます。
※返信が無い場合はメール不着の可能性もございます。再度ご連絡ください。

【メーカー保証について】
当店の全ての商品にはメーカー保証はございませんので、予めご了承ください。
※「zk198 湯たんぽ」のみメーカー保証がございます（2017年9月現在）。当店の購入履歴・メール等を印刷もしくは納品書を大事に保管してください。また、保証は直接メーカーへご連絡くださいますようお願い申し上げます。取次は行っておりません。

【錯誤に基づく契約の無効】
・当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
・その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。(キャンセルのご連絡を差し上げます)
・予めご了承いただけますようお願い致します。

【クーリングオフ】
・通信販売において購入された場合は、クーリングオフ制度は出来ない事となっておりますので、予めご了承ください。

【商品ご使用時の免責事項】
・商品のご購入、ご使用の際に起こる不慮の事故、損害等につきまして弊社は一切の責任(金銭的補償等)を負わないものと致します。予めご了承ください。