代金引換のお支払いについて
※現在はお届け先が【企業・店舗】の時のみ利用が可能です。それ以外のお届け先はコンビニ前払い、後払い決済をご利用ください。

※注文金額が税抜5万円を超える場合は、代金引換をご利用いただけません。
　確認後、お支払い方法の変更をお願いさせていただきます。

※電話番号は配送員がご注文者様とご連絡をとる大切な手段となります。
　使われていない電話番号を登録された場合は、ご連絡いただくまで発送保留の状態とさせていただきます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1987120 ラクテン（ハ゜−テイ−フエ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●商品のお受け取り時に配達員に商品代金をお支払いいただく配送方法です。
●代金引換での未受取が相次いだため、現在は法人のお客様のみご利用いただけます。
　お届け先を必ず会社宛て、店舗宛てにしてください（個人住所宛ての場合はキャンセルさせていただきます）
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　8790円 330円
8791 　〜　26872円 440円
26873 　〜　90309円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】佐川急便・ヤマト運輸のどちらかで発送いたします（運送会社は選べません）
●特にご指定がない場合、13時までのご注文（ご入金確認）で、1営業日以内に発送いたします。 ※13時以降のご注文（ご入金）は翌営業日に発送いたします。
【注意】お届け先が間違っていた場合、転送料がかかります。プレゼント、転居後の注文は特にお気を付けください。

【バルーンギフトの配送ついて】
●バルーンギフトをご注文の方は必ず受け取りができる日時を指定してください。
※指定日に受け取りされず、配送業者から戻ってきた場合は商品の特性上、全額請求させていただきます。
 ●お届け先は建物名、会社名だけではなく、できるだけ受取人様もご指定ください。
●到着時の破損等につきましては、交換または返金をさせていただきます。
●沖縄・北海道・その他離島へのバルーンギフトの発送は気圧の関係上、バルーンが破裂するため行っておりません。
もしご注文いただいた場合は一度ご連絡した後、キャンセル処理をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 1540円 1210円 1210円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1980円
100サイズ 1760円 1430円 1430円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 2640円
140サイズ 2035円 1595円 1595円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 3828円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考バルーンギフトにつきましては北海道、沖縄・離島への発送は
気圧、お届け日の都合からお届け出来ません。ご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 【バルーンポンプ用配送方法】
●特にご指定がない場合、13時までのご注文（ご入金確認）で、1営業日以内に発送いたします。
※13時以降のご注文（ご入金）は翌営業日に発送いたします。
【注意】お届け先が間違っていた場合、転送料がかかります。プレゼント、転居後の注文は特にお気を付けください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1420円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1860円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 ※2025年2月からはクロネコゆうパケットに移行します。
ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。
3日〜1週間ほどで、郵便受けにお届けいたします。ネコポスよりもお届け日数を要します。

●特にご指定がない場合、14時までのご注文（ご入金確認）で、1営業日以内に発送いたします。
※14時以降のご注文（ご入金）は翌営業日に発送いたします。
●ポスト投函でお届けするため日時指定はご利用できません。
●1〜2日ほどで、郵便受けにお届けいたします。
●指定個数以上のご注文、またはメール便に納まらない商品との同時購入、
お支払いに代金引換を選択された場合などはご注文後に送料を【宅配便(1000円)】に修正させていただきますのでご注意ください。
※送れる個数は商品名に記載してあります。

※注意※
●ポストに入らない場合は対面でのお届けとなります。不在時はそのまま持ち帰りとなります。
●配達完了通知後の「商品の紛失、不着」、パッケージ外に破損がない状態での「商品破損」の補償はありません。
●配達についてのお問合せはお客様とヤマト運輸間にて行ってもらうものとなります。
●上記内容を全てご了解いただいた上でご注文いただきますようお願いします。

【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポスでの配送なら全国送料無料です。 お支払いに代金引換を希望される場合は利用できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
（ガス入りバルーンの場合はガスを入れる前ならキャンセル可能です）


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
（送料無料商品の場合は、発送分送料を引いた商品代金）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6981-3315

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：平日9時〜18時
定休日：土日祝



■返送先

郵便番号
537-0022

住所
大阪府大阪市東成区中本３−４−８

電話番号
0669813315

FAX番号
0669747624


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にご連絡をお願いいたします。 連絡なしで商品のみ返送された場合は受け取れないことがございます。

返品・キャンセルについて
交換・返品・誤納品等につきましては商品到着後7日以内でお願い致します。
商品到着後7日を過ぎましての対応は致しかねます。
商品の運送時破損や当社の梱包、発送ミス、不良品の場合は確認の上、新品に交換、または返金させていただきます。
送料は当社負担とさせていただきます。

お客様の都合による返品は未使用、未開封の商品に限りお受けいたします。
返品商品が当店に到着し検品が終了後問題が無ければ、
商品代金より振り込み手数料を差し引いた金額をご指定口座に振り込ませていただきます。
また、送料はお客様ご負担となります。
それ以外の返品につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。


★代引きの商品のキャンセルは出荷通知メール配信以降お受け出来ません。
受取り拒否された場合、往復の送料を請求させていただきます。


★★バルーンギフトの返品・キャンセルについて★★
★到着時の破損等につきましては当社にて代替品発送もしくは返金をさせていただきます。
★バルーンギフトをご注文の方で日時を指定されているにもかかわらず指定日に受け取りされず、
　配送業者から戻ってきた場合は商品の特性上、全額請求させていただきます。


★ヘリウムガス入りの商品は性質上、出荷準備に入ってからのキャンセルは一切お受けできません。
★当店発送前であっても、ヘリウムガス充填後の際には商品代金はお支払い頂きます。
★お客様都合による発送後の返品・キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
　(お客様都合でのキャンセル等でこちらに送り返す場合は、往復分の送料も含めお客様負担となります。)


【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先　TEL：06-6981-3315、mail：info@excelpoint.co.jp
送付先　〒537-0022　大阪府大阪市東成区中本3-4-8
　　※　返送の際の配送業者は特に指定はございません。
社会的責任[CSR]

代金引換のお支払いについて

※現在はお届け先が【企業・店舗】の時のみ利用が可能です。それ以外のお届け先はコンビニ前払い、後払い決済をご利用ください。

※注文金額が税抜5万円を超える場合は、代金引換をご利用いただけません。
　確認後、お支払い方法の変更をお願いさせていただきます。

※電話番号は配送員がご注文者様とご連絡をとる大切な手段となります。
　使われていない電話番号を登録された場合は、ご連絡いただくまで発送保留の状態とさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1987120 ラクテン（ハ゜−テイ−フエ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●商品のお受け取り時に配達員に商品代金をお支払いいただく配送方法です。
●代金引換での未受取が相次いだため、現在は法人のお客様のみご利用いただけます。
　お届け先を必ず会社宛て、店舗宛てにしてください（個人住所宛ての場合はキャンセルさせていただきます）

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8790円 330円
8791 -26872円 440円
26873 -90309円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

佐川急便・ヤマト運輸のどちらかで発送いたします（運送会社は選べません）
●特にご指定がない場合、13時までのご注文（ご入金確認）で、1営業日以内に発送いたします。 ※13時以降のご注文（ご入金）は翌営業日に発送いたします。
【注意】お届け先が間違っていた場合、転送料がかかります。プレゼント、転居後の注文は特にお気を付けください。

【バルーンギフトの配送ついて】
●バルーンギフトをご注文の方は必ず受け取りができる日時を指定してください。
※指定日に受け取りされず、配送業者から戻ってきた場合は商品の特性上、全額請求させていただきます。
 ●お届け先は建物名、会社名だけではなく、できるだけ受取人様もご指定ください。
●到着時の破損等につきましては、交換または返金をさせていただきます。
●沖縄・北海道・その他離島へのバルーンギフトの発送は気圧の関係上、バルーンが破裂するため行っておりません。
もしご注文いただいた場合は一度ご連絡した後、キャンセル処理をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1540円 1210円 1210円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1980円
1760円 1430円 1430円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 2640円
2035円 1595円 1595円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 3828円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 バルーンギフトにつきましては北海道、沖縄・離島への発送は
気圧、お届け日の都合からお届け出来ません。ご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【バルーンポンプ用配送方法】
●特にご指定がない場合、13時までのご注文（ご入金確認）で、1営業日以内に発送いたします。
※13時以降のご注文（ご入金）は翌営業日に発送いたします。
【注意】お届け先が間違っていた場合、転送料がかかります。プレゼント、転居後の注文は特にお気を付けください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1420円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1860円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※2025年2月からはクロネコゆうパケットに移行します。
ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。
3日〜1週間ほどで、郵便受けにお届けいたします。ネコポスよりもお届け日数を要します。

●特にご指定がない場合、14時までのご注文（ご入金確認）で、1営業日以内に発送いたします。
※14時以降のご注文（ご入金）は翌営業日に発送いたします。
●ポスト投函でお届けするため日時指定はご利用できません。
●1〜2日ほどで、郵便受けにお届けいたします。
●指定個数以上のご注文、またはメール便に納まらない商品との同時購入、
お支払いに代金引換を選択された場合などはご注文後に送料を【宅配便(1000円)】に修正させていただきますのでご注意ください。
※送れる個数は商品名に記載してあります。

※注意※
●ポストに入らない場合は対面でのお届けとなります。不在時はそのまま持ち帰りとなります。
●配達完了通知後の「商品の紛失、不着」、パッケージ外に破損がない状態での「商品破損」の補償はありません。
●配達についてのお問合せはお客様とヤマト運輸間にて行ってもらうものとなります。
●上記内容を全てご了解いただいた上でご注文いただきますようお願いします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポスでの配送なら全国送料無料です。 お支払いに代金引換を希望される場合は利用できません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
（ガス入りバルーンの場合はガスを入れる前ならキャンセル可能です）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
（送料無料商品の場合は、発送分送料を引いた商品代金）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6981-3315

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：平日9時〜18時
定休日：土日祝

返送先

郵便番号

537-0022

住所

大阪府大阪市東成区中本３−４−８

電話番号

0669813315

FAX番号

0669747624

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にご連絡をお願いいたします。 連絡なしで商品のみ返送された場合は受け取れないことがございます。

返品・キャンセルについて

交換・返品・誤納品等につきましては商品到着後7日以内でお願い致します。
商品到着後7日を過ぎましての対応は致しかねます。
商品の運送時破損や当社の梱包、発送ミス、不良品の場合は確認の上、新品に交換、または返金させていただきます。
送料は当社負担とさせていただきます。

お客様の都合による返品は未使用、未開封の商品に限りお受けいたします。
返品商品が当店に到着し検品が終了後問題が無ければ、
商品代金より振り込み手数料を差し引いた金額をご指定口座に振り込ませていただきます。
また、送料はお客様ご負担となります。
それ以外の返品につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。


★代引きの商品のキャンセルは出荷通知メール配信以降お受け出来ません。
受取り拒否された場合、往復の送料を請求させていただきます。


★★バルーンギフトの返品・キャンセルについて★★
★到着時の破損等につきましては当社にて代替品発送もしくは返金をさせていただきます。
★バルーンギフトをご注文の方で日時を指定されているにもかかわらず指定日に受け取りされず、
　配送業者から戻ってきた場合は商品の特性上、全額請求させていただきます。


★ヘリウムガス入りの商品は性質上、出荷準備に入ってからのキャンセルは一切お受けできません。
★当店発送前であっても、ヘリウムガス充填後の際には商品代金はお支払い頂きます。
★お客様都合による発送後の返品・キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
　(お客様都合でのキャンセル等でこちらに送り返す場合は、往復分の送料も含めお客様負担となります。)


【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先　TEL：06-6981-3315、mail：info@excelpoint.co.jp
送付先　〒537-0022　大阪府大阪市東成区中本3-4-8
　　※　返送の際の配送業者は特に指定はございません。

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