クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2304166 ラクテン（キツス゛ヘ゛ヒ゛−ヨウヒンハ゜ラニ−ニヨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●ご注文から発送まで

　ご注文確認後に在庫確認をし、ご注文の確認メールをお送り致します。
　　複数サイト、及び実店舗にて在庫を共有しております。
　　他店で完売となった場合、ご注文頂いた商品が確保できない場合がございます。
　　その際メールにてご連絡させて頂きますので、ご確認の上ご返答頂きます様お願い致します。

　当店からの確認メールが届いていない場合下記の原因が考えられます。
　　1.ご注文が完了していない場合
　　2.ご入力頂いたメールアドレスが誤っている場合
　　3.メールの受信制限をされている場合
　　ご注文商品によってはメールの受信ができない状態ですと、キャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

　ご注文頂いた際、お電話またはメールにてご連絡させて頂く場合がございます。
　連絡がすぐに取れる電話番号またはメールアドレスでご注文頂きます様お願い致します。

　尚、楽天会員のお客様で連絡の取れにくい電話番号を登録されている場合、
　ご注文時に備考欄へ連絡の取れる番号またはメールアドレスを記載頂きます様お願い致します。

　12時以降のご注文は翌営業日の受付となります。
　銀行振込・楽天バンク決済・楽天Edy決済の場合は、ご入金確認後に商品の発送をいたします。
　※ご注文が集中した場合、また、運送会社の営業日によっては発送が遅れる事もございますので、ご了承ください。

　当店では、ごみを減らすことを目的として、梱包は簡素化させていただいております。
　なお、ダンボールを使用する梱包については再使用のダンボールを使わせて頂く場合があります。

■【北海道・沖縄県・離島】へのお届け配送料値上げに伴うお詫びとお知らせ
平素はparaninoをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 当店が配送を委託しております運輸会社での配送料金が大幅値上げとなり、お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、当店からのお届け先を改定させていただくこととなりました。
これまでは営業努力や、交渉をたび重ね送料値上げをしないように努めてまいりましたが、今回の大幅な送料の値上げの要請を受け、現状維持でのご提供が大変困難な状況となってしまいましたので、お届け地域を限定させていただくことになりました。
【北海道・沖縄県・離島】の地域が対象となります。
配送サイズにより対応が異なりますのでご注意下さいませ。

■ご注文受付が不可な商品
3,980円以上の宅配便サイズ（同梱を含む）
※ご購入頂きました場合はメールにてキャンセルのご案内をさせて頂きます。

■ご注文受付が可能な商品
3,980円未満の宅配便サイズ（同梱を含む）
メール便、定形外郵便
大型商品（配送区分A・B・C）

※注意※ご注文受付可能商品とご注文受付不可を一緒に購入された場合もキャンセルの対応となります。
皆様のご理解とご協力頂きますようお願い申し上げます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1980円 1150円 1150円 940円 940円 950円 950円 870円 950円 950円 1130円 1130円 1980円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考同梱不可商品を含む複数注文の場合は個別に送料が発生します。 楽天のシステム上、ご購入時には表示されません。後ほど当店よりお送りするメールにてご確認下さい。

宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 2000円 800円 800円 680円 720円 700円 700円 660円 700円 700円 720円 800円 2000円
3,980〜9,799円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考同梱不可商品を含む複数注文の場合は個別に送料が発生します。 楽天のシステム上、ご購入時には表示されません。後ほど当店よりお送りするメールにてご確認下さい。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

定形外は出来るだけ安くお届けすることを目的に取り扱いをしております。
紛失・盗難等の事故が起こった場合、当店及び日本郵便での保障は一切出来ません。
定形外をご選択の際は、下記内容を十分ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■お支払い方法を代金引換に指定された場合はご利用いただけません。
■配達日、時間の指定はできません。(不在票は入りません。)
■【定形外対応】と記載のある商品でも以下の場合はご利用出来ません。
・ラッピングご希望の場合
・複数注文時、梱包制限オーバーの場合
■定形外はポスト投函システムです。商品を受け取られる郵便受けが小さい、あるいは
盗難・破損等の不安のあるお客様は定形外でのご注文はご遠慮下さいませ。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合、住所不備（マンション名不明等）お届け出来ない場合がございます。
■備考欄にて『定形外不可の場合はキャンセルしたい』等のご要望は、申し訳ございませんがお応えしておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考複数注文時、規格サイズを越えた場合はお客様送料ご負担にて宅配便でのお届けとなる場合がございます。
予めご了承願います。
※ポスト投函の為、日時指定不可となります。

大型宅配便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
200サイズ 6000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9999円
260サイズ 11000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9999円
50.0kg~ 99999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送区分A】/200サイズ
北海道：別途6,600円必要
沖縄・離島：別途送料見積り必要

【配送区分B】/260サイズ
北海道：別途11,000円必要
沖縄・離島：別途送料見積り必要

【配送区分C】/50.0kg以上
北海道・沖縄・離島：別途送料見積り必要
※ルート配送便の為、運送会社都合の時間帯となり、時間帯指定が出来ません。

【配送区分D】/超大型・チャーター便
全地域、送料見積り必要
※ルート配送便の為、運送会社都合の時間帯となり、時間帯指定が出来ません。

上記文言のある商品は全て代金引換でのお支払いは致しかねます。
ご注文後、送料確認次第、改めてご連絡させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
定形外は出来るだけ安くお届けすることを目的に取り扱いをしております。
紛失・盗難等の事故が起こった場合、当店及び日本郵便での保障は一切出来ません。
定形外をご選択の際は、下記内容を十分ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■お支払い方法を代金引換に指定された場合はご利用いただけません。
■配達日、時間の指定はできません。(不在票は入りません。)
■【定形外対応】と記載のある商品でも以下の場合はご利用出来ません。
・ラッピングご希望の場合
・複数注文時、梱包制限オーバーの場合
■定形外はポスト投函システムです。商品を受け取られる郵便受けが小さい、あるいは
盗難・破損等の不安のあるお客様は定形外でのご注文はご遠慮下さいませ。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合、住所不備（マンション名不明等）お届け出来ない場合がございます。
■備考欄にて『定形外不可の場合はキャンセルしたい』等のご要望は、申し訳ございませんがお応えしておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考複数注文時、規格サイズを越えた場合はお客様送料ご負担にて宅配便でのお届けとなる場合がございます。
予めご了承願います。
※ポスト投函の為、日時指定不可となります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

ＤＭ便は出来るだけ安くお届けすることを目的に取り扱いをしております。
紛失・盗難等の事故が起こった場合、当店及びヤマト運輸での保障が一切出来ません。
ＤＭ便をご選択の際は、下記内容を十分ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■お支払い方法を代金引換に指定された場合はご利用いただけません。
■配達日、時間の指定はできません。(不在票は入りません。)
■【ＤＭ便対応】と記載のある商品でも以下の場合はご利用出来ません。
・ラッピングご希望の場合
・複数注文時、梱包制限オーバーの場合（梱包制限の目安：Ａ４サイズ・厚さ2cm以下）
■クロネコDM便はポスト投函システムです。商品を受け取られる郵便受けが小さい、あるいは
盗難・破損等の不安のあるお客様はクロネコDM便でのご注文はご遠慮下さいませ。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合、住所不備（マンション名不明等）お届け出来ない場合がございます。
■備考欄にて『ＤＭ便不可の場合はキャンセルしたい』等のご要望は、申し訳ございませんがお応えしておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考複数注文時、規格サイズを越えた場合はお客様送料ご負担にて宅配便でのお届けとなる場合がございます。
予めご了承願います。
※ポスト投函の為、日時指定不可となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
定形外は出来るだけ安くお届けすることを目的に取り扱いをしております。
紛失・盗難等の事故が起こった場合、当店及び日本郵便での保障は一切出来ません。
定形外をご選択の際は、下記内容を十分ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■配達日、時間の指定はできません。(不在票は入りません。)
■【定形外対応】と記載のある商品でも以下の場合はご利用出来ません。
・ラッピングご希望の場合
・複数注文時、梱包制限オーバーの場合
■定形外はポスト投函システムです。商品を受け取られる郵便受けが小さい、あるいは
盗難・破損等の不安のあるお客様は定形外でのご注文はご遠慮下さいませ。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合、住所不備（マンション名不明等）お届け出来ない場合がございます。
■備考欄にて『定形外不可の場合はキャンセルしたい』等のご要望は、申し訳ございませんがお応えしておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封、未使用の状態でお届け後７日間以内にメールにて状況をお知らせ下さい。
商品の状態によってはお写真をご用意いただく場合がございます。

※すべての商品がお受け可能ではございません。一度ご相談下さいませ。また、衛生商品（サーモス（水筒、ストロー）、下着などは対応不可になります。）
※開封後の返品交換はお受けできません。
※お問い合わせを迅速且つ正確に行う為、お電話でのお問い合わせ、返品・交換はお受けしておりません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
一部返金

返品送料
お客様負担

備考
ご返品後ご注文合計が3,980(税込)未満となる場合や送料無料又は送料込みの商品の場合でも、弊社からの行きの送料を頂戴いたします。 ※ご入金・返金の際の銀行振込・郵便振替手数料はお客様負担にてお願いいたします。 [クレジットカードの場合] 商品代金（消費税含）のご請求を取り消しさせていただきます。 商品代金をご請求しないことで、ご返金とさせていただきます。 弊社からの発送料をクレジットカードにてご請求させていただきます。 ご利用のカード会社の締め日によりましては、取り消し前の金額がご請求されてしま うことがございますが、その場合には翌月以降にカード会社より返金が行われます。 [クレジットカード以外の場合] 商品代金（消費税含む）を口座振込にてご返金させていただきます。 ご返金時の振り込み手数料を引いた金額をご返金させていただきます。なお、代引き手数料はご返金できませんので、ご了承下さい。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封、未使用の状態でお届け後７日間以内にメールにて状況をお知らせ下さい。
商品の状態によってはお写真をご用意いただく場合がございます。

※すべての商品がお受け可能ではございません。一度ご相談下さいませ。また、衛生商品（サーモス（水筒、ストロー）、下着などは対応不可になります。）
※開封後の返品交換はお受けできません。
※お問い合わせを迅速且つ正確に行う為、お電話でのお問い合わせ、返品・交換はお受けしておりません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
在庫のない商品に関しては交換ができない場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の状態でお届け後７日間以内にメールにて状況をお知らせ下さい。 商品の状態によってはお写真をご用意いただく場合がございます。 ※お問い合わせを迅速且つ正確に行う為、お電話でのお問い合わせ、返品・交換はお受けしておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
[クレジットカードの場合] 商品代金（消費税含）のご請求を取り消しさせていただきます。 商品代金をご請求しないことで、ご返金とさせていただきます。 ご利用のカード会社の締め日によりましては、取り消し前の金額がご請求されてしま うことがございますが、その場合には翌月以降にカード会社より返金が行われます。 [クレジットカード以外の場合] 商品代金（消費税含む）を口座振込にてご返金させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の状態でお届け後７日間以内にメールにて状況をお知らせ下さい。 商品の状態によってはお写真をご用意いただく場合がございます。 ※お問い合わせを迅速且つ正確に行う為、お電話でのお問い合わせ、返品・交換はお受けしておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
庫のない商品に関しては交換ができない場合がございます。この場合はご返金となりますのでご了承下さい。 大型遊具のパーツ不備があった場合、パーツの取り寄せにお時間をいただく場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0724686668

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間 12:00〜17:00


■返送先

郵便番号
598-0016

住所
大阪府泉佐野市高松西2丁目2416-1

電話番号
072-468-6668

FAX番号
072-468-6669


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着7日以内のご連絡の無い場合や返品のご連絡をいただいた日から3日以内にご返送頂けない場合、 使用済みの商品に関しましては、不良商品・誤配送商品であったとしても返品・交換には原則としてご希望にお応えできません。 【返品・交換をお断りする場合】 ・事前にご連絡なく返送された場合 ・返品のご連絡をいただいた日から3日以内にご返送頂けない場合 　※上記期間は、ご連絡日の翌日を起算日とした3日間とさせていただきます。 ・追跡不可の方法で返送され、配送事故により当方に商品が到着しない場合 ・ラッピングご希望にてご注文いただきました商品 ・事前のご連絡にて、ご報告いただいていない破損・紛失・使用感等が見受けられた場合 ・組立済、組立途中の商品 ・使用済みの場合 ・お客様の下で、汚損、破損、タバコなどの匂いがついた商品 ・パッケージ（外箱、袋など）の紛失、元箱が無い等のお届けした状態に復元出来ない商品 ・洗濯、お直し、クリーニングされた商品 ・水着や下着等の衣類(Mudpie全般) ・哺乳瓶やおしゃぶり、食器、おまる等の衛生商品 ・タグやシールを外した、または紛失した商品 ・購入時の付属品が欠品している場合 ・SALE商品やアウトレット商品 ・商品を転売された場合 上記の場合は如何なる理由がありましても返品・交換をお断りさせていただきますので、予めご了承下さい。

キャンセル・返品・交換について
ご使用前に

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品のご確認をお願い致します。
※ お届けから7日間以上過ぎますと、不良品・返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

キャンセルについて

商品発送後のご注文キャンセルにつきましては、配送業者のシステム上、商品未着の場合でも発送時に送料・代引手数料等が発生致しておりますので、お受けする事ができません。下記「未開封での返品」の対応となります。


不良品について　※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。

万一お届けした商品に、初期不良や配送途中の破損などの事故、ご注文したものと違う商品が届いた場合には、恐れ入りますが未使用の状態でお届け後７日間以内に当店までメールにてご連絡下さい。早急に交換させていただきます。なお、在庫のない商品に関しては交換ができない場合がございます。この場合はご返品となりますのでご了承下さい。ご返品の場合には、全額返金させていただきます。 交換または返品の詳細をご案内させていただきますので、商品返送前に必ずご連絡頂きます様、お願い致します。

※誠に勝手ながら、商品到着7日以内のご連絡の無い場合や返品のご連絡をいただいた日から3日以内にご返送頂けない場合、使用済みの商品に関しましては、不良商品・誤配送商品であったとしても返品・交換には原則としてご希望にお応えできません。


返品について　※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。

未使用・未開封で、カラー・イメージ違い等での返品は、商品到着後7日間以内に当店までご連絡下さい。開封している場合は、【 ベビー用品の商品衛生上 】お受けすることができません。

お客様のご都合によるご返品の際、送料はお客様負担となります。（ご使用される運送会社の指定はございません。）商品代金（消費税含）のみご返金させていただきます。お届けした際の送料、代引き手数料、お振込み手数料などは返金できません。送料無料、送料込みの商品であっても、お客様のご都合によるご返品の場合には、正規の送料をご請求させていただきます。


返品の手順　※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。

まずはメールにて状況をお知らせ下さい。商品の状態によってはお写真をご用意いただく場合がございます。
※お問い合わせを迅速且つ正確に行う為、お電話でのお問い合わせ、返品・交換はお受けしておりません。


返金方法について

[クレジットカードの場合]

商品代金（消費税含）のご請求を取り消しさせていただきます。商品代金をご請求しないことで、ご返金とさせていただきます。お客様のご都合によるご返品の場合には、送料無料又は送料込みの商品の場合でも、弊社からの発送料をクレジットカードにてご請求させていただきます。ご利用のカード会社の締め日によりましては、金額訂正前の金額がご請求されてしまうことがございますが、その場合には翌月以降にカード会社より返金が行われます。

[クレジットカード以外の場合]

商品代金（消費税含む）を口座振込にてご返金させていただきます。お客様のご都合によるご返品の場合には、送料無料又は送料込みの商品の場合でも、弊社からの発送料、ご返金時の振り込み手数料を引いた金額をご返金させていただきます。なお、代引き手数料はご返金できませんので、ご了承下さい。


返品・交換をお断りする場合

・事前にご連絡なく返送された場合
※商品到着当日より7日以内にご連絡ください。
・返品のご連絡をいただいた日から3日以内にご返送頂けない場合
※上記期間は、ご連絡日の翌日を起算日とした3日間とさせていただきます。
・追跡不可の方法で返送され、配送事故により当方に商品が到着しない場合
・ラッピングご希望にてご注文いただきました商品
※ラッピングの際にパッケージ開封させていただいております為、お客様都合でのご返品は一切お受けいたしかねます。
・事前のご連絡にて、ご報告いただいていない破損・紛失・使用感等が見受けられた場合
・組立済、組立途中の商品
・使用済みの場合
・お客様の下で、汚損、破損、タバコなどの匂いがついた商品
・パッケージ（商品外箱、袋など）の紛失、元箱が無い等のお届けした状態に復元出来ない商品
・洗濯、お直し、クリーニングされた商品
・水着や下着等の衣類(Mudpie全般)
・哺乳瓶やおしゃぶり、食器、おまる等の衛生商品
・タグやシールを外した、または紛失した商品
・購入時の付属品が欠品している場合
・SALE商品やアウトレット商品
・商品を転売された場合

上記の場合は如何なる理由がありましても返品・交換をお断りさせていただきますので、予めご了承下さい。
当社の基本送料および手数料は、商品購入を前提とした価格となっております。商品返品の場合は通常送料および手数料をご請求いたします。 また、返品時の送料もお客様のご負担となります。


返金をお断りする場合

・お客様都合での返品・返金の場合、ギフトラッピング料、送料及び各種手数料のご返金はいたしかねます。
・補償対象外の配送方法をご選択いただいた場合で、当方からお荷物発送後、お荷物が配送されないとご連絡をいただいた場合
・事前にご連絡なく返送された場合
・事前のご連絡にて、ご報告いただいていない破損・紛失・使用感等が見受けられた場合
・パッケージ（商品外箱、袋など）の紛失、元箱が無い等、商品をお届けした状態に復元出来ない状態で返送された場合
・お客様の下で、汚損、破損、タバコなどの匂いがついた状態で返送された場合
・組立済、組立途中のまま返送された場合

上記の場合は、当店都合でのご返品の場合におきましても、ご返金致し兼ねる場合がございます。
当店にて全額ご返金不可と判断されました商品につきましては、一部返金、またはご返金をお断りとさせていただきますので、予めご了承ください。


取り拒否または長期不在等で返送された場合について

当店より発送した商品を受け取り拒否や長期不在でお受け取りいただけなかった場合、商品が当店へ返送され、送料、代引き手数料、人件費など損害が発生いたします。そのため、当店に連絡がなく返送された場合は往復の送料、代引き手数料、梱包資材材料経費等を請求させて頂きます。 尚、受け取り拒否や長期不在でお受け取りいただけなかった際の当店からの連絡に応じていただけなかった場合、偽計業務妨害罪（刑法233条後段）での刑事告発、ならびに債務不履行に基づく損害賠償請求（民法415条）を行う場合が御座いますのでご注意を頂くとともに、そのような状況にならない様予めご注文時はよくご検討の上お買い物をして頂きます様、宜しくお願い致します。


クーポン利用時のキャンセルについて

値引きクーポンを指定してサービスをご利用頂き、代金の支払いが完了したあとにキャンセルとなった場合、キャンセルとなった理由に関わらず、返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた価格となります。

商品についてのご注意

当店で販売しております商品は、全て輸入商品となっております。並行輸入品となりますので、メーカー保証は付いておりません。万全の状況の下で輸入出来る様、細心の注意をしておりますが、メーカーより出荷の時点で小さなキズや、塗装の剥がれ、輸入品特有の印刷のずれ等が生じる場合や輸送時による外箱ダメージがある場合がございます。当店と致しましては、そのような商品も全て正規品とみなして販売させていただいております。その為、そういった点による返品・交換はお断りさせていただきますので、予めご理解ご了承の上でご購入いただけます様お願い致します。
また、入荷時期によりデザイン変更、仕様変更がある場合もございますので、予めご了承下さい。

商品の画像につきましては、極力実物に近くなるよう撮影を心がけておりますが、お使いのディスプレイ、OS等の環境によって商品の画像の色合いが実物と若干異なって見える場合がございます。予めご了承下さい。また、記載されておりますサイズは当店にて計測しております。若干の誤差がある場合がございます。予めご了承下さい。
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2304166 ラクテン（キツス゛ヘ゛ヒ゛−ヨウヒンハ゜ラニ−ニヨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●ご注文から発送まで

　ご注文確認後に在庫確認をし、ご注文の確認メールをお送り致します。
　　複数サイト、及び実店舗にて在庫を共有しております。
　　他店で完売となった場合、ご注文頂いた商品が確保できない場合がございます。
　　その際メールにてご連絡させて頂きますので、ご確認の上ご返答頂きます様お願い致します。

　当店からの確認メールが届いていない場合下記の原因が考えられます。
　　1.ご注文が完了していない場合
　　2.ご入力頂いたメールアドレスが誤っている場合
　　3.メールの受信制限をされている場合
　　ご注文商品によってはメールの受信ができない状態ですと、キャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

　ご注文頂いた際、お電話またはメールにてご連絡させて頂く場合がございます。
　連絡がすぐに取れる電話番号またはメールアドレスでご注文頂きます様お願い致します。

　尚、楽天会員のお客様で連絡の取れにくい電話番号を登録されている場合、
　ご注文時に備考欄へ連絡の取れる番号またはメールアドレスを記載頂きます様お願い致します。

　12時以降のご注文は翌営業日の受付となります。
　銀行振込・楽天バンク決済・楽天Edy決済の場合は、ご入金確認後に商品の発送をいたします。
　※ご注文が集中した場合、また、運送会社の営業日によっては発送が遅れる事もございますので、ご了承ください。

　当店では、ごみを減らすことを目的として、梱包は簡素化させていただいております。
　なお、ダンボールを使用する梱包については再使用のダンボールを使わせて頂く場合があります。

■【北海道・沖縄県・離島】へのお届け配送料値上げに伴うお詫びとお知らせ
平素はparaninoをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 当店が配送を委託しております運輸会社での配送料金が大幅値上げとなり、お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、当店からのお届け先を改定させていただくこととなりました。
これまでは営業努力や、交渉をたび重ね送料値上げをしないように努めてまいりましたが、今回の大幅な送料の値上げの要請を受け、現状維持でのご提供が大変困難な状況となってしまいましたので、お届け地域を限定させていただくことになりました。
【北海道・沖縄県・離島】の地域が対象となります。
配送サイズにより対応が異なりますのでご注意下さいませ。

■ご注文受付が不可な商品
3,980円以上の宅配便サイズ（同梱を含む）
※ご購入頂きました場合はメールにてキャンセルのご案内をさせて頂きます。

■ご注文受付が可能な商品
3,980円未満の宅配便サイズ（同梱を含む）
メール便、定形外郵便
大型商品（配送区分A・B・C）

※注意※ご注文受付可能商品とご注文受付不可を一緒に購入された場合もキャンセルの対応となります。
皆様のご理解とご協力頂きますようお願い申し上げます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1980円 1150円 1150円 940円 940円 950円 950円 870円 950円 950円 1130円 1130円 1980円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 同梱不可商品を含む複数注文の場合は個別に送料が発生します。 楽天のシステム上、ご購入時には表示されません。後ほど当店よりお送りするメールにてご確認下さい。

宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2000円 800円 800円 680円 720円 700円 700円 660円 700円 700円 720円 800円 2000円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 同梱不可商品を含む複数注文の場合は個別に送料が発生します。 楽天のシステム上、ご購入時には表示されません。後ほど当店よりお送りするメールにてご確認下さい。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



定形外は出来るだけ安くお届けすることを目的に取り扱いをしております。
紛失・盗難等の事故が起こった場合、当店及び日本郵便での保障は一切出来ません。
定形外をご選択の際は、下記内容を十分ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■お支払い方法を代金引換に指定された場合はご利用いただけません。
■配達日、時間の指定はできません。(不在票は入りません。)
■【定形外対応】と記載のある商品でも以下の場合はご利用出来ません。
・ラッピングご希望の場合
・複数注文時、梱包制限オーバーの場合
■定形外はポスト投函システムです。商品を受け取られる郵便受けが小さい、あるいは
盗難・破損等の不安のあるお客様は定形外でのご注文はご遠慮下さいませ。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合、住所不備（マンション名不明等）お届け出来ない場合がございます。
■備考欄にて『定形外不可の場合はキャンセルしたい』等のご要望は、申し訳ございませんがお応えしておりません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 複数注文時、規格サイズを越えた場合はお客様送料ご負担にて宅配便でのお届けとなる場合がございます。
予めご了承願います。
※ポスト投函の為、日時指定不可となります。

大型宅配便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
6000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9999円
11000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9999円
99999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送区分A】/200サイズ
北海道：別途6,600円必要
沖縄・離島：別途送料見積り必要

【配送区分B】/260サイズ
北海道：別途11,000円必要
沖縄・離島：別途送料見積り必要

【配送区分C】/50.0kg以上
北海道・沖縄・離島：別途送料見積り必要
※ルート配送便の為、運送会社都合の時間帯となり、時間帯指定が出来ません。

【配送区分D】/超大型・チャーター便
全地域、送料見積り必要
※ルート配送便の為、運送会社都合の時間帯となり、時間帯指定が出来ません。

上記文言のある商品は全て代金引換でのお支払いは致しかねます。
ご注文後、送料確認次第、改めてご連絡させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


定形外は出来るだけ安くお届けすることを目的に取り扱いをしております。
紛失・盗難等の事故が起こった場合、当店及び日本郵便での保障は一切出来ません。
定形外をご選択の際は、下記内容を十分ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■お支払い方法を代金引換に指定された場合はご利用いただけません。
■配達日、時間の指定はできません。(不在票は入りません。)
■【定形外対応】と記載のある商品でも以下の場合はご利用出来ません。
・ラッピングご希望の場合
・複数注文時、梱包制限オーバーの場合
■定形外はポスト投函システムです。商品を受け取られる郵便受けが小さい、あるいは
盗難・破損等の不安のあるお客様は定形外でのご注文はご遠慮下さいませ。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合、住所不備（マンション名不明等）お届け出来ない場合がございます。
■備考欄にて『定形外不可の場合はキャンセルしたい』等のご要望は、申し訳ございませんがお応えしておりません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 複数注文時、規格サイズを越えた場合はお客様送料ご負担にて宅配便でのお届けとなる場合がございます。
予めご了承願います。
※ポスト投函の為、日時指定不可となります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



ＤＭ便は出来るだけ安くお届けすることを目的に取り扱いをしております。
紛失・盗難等の事故が起こった場合、当店及びヤマト運輸での保障が一切出来ません。
ＤＭ便をご選択の際は、下記内容を十分ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■お支払い方法を代金引換に指定された場合はご利用いただけません。
■配達日、時間の指定はできません。(不在票は入りません。)
■【ＤＭ便対応】と記載のある商品でも以下の場合はご利用出来ません。
・ラッピングご希望の場合
・複数注文時、梱包制限オーバーの場合（梱包制限の目安：Ａ４サイズ・厚さ2cm以下）
■クロネコDM便はポスト投函システムです。商品を受け取られる郵便受けが小さい、あるいは
盗難・破損等の不安のあるお客様はクロネコDM便でのご注文はご遠慮下さいませ。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合、住所不備（マンション名不明等）お届け出来ない場合がございます。
■備考欄にて『ＤＭ便不可の場合はキャンセルしたい』等のご要望は、申し訳ございませんがお応えしておりません。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 複数注文時、規格サイズを越えた場合はお客様送料ご負担にて宅配便でのお届けとなる場合がございます。
予めご了承願います。
※ポスト投函の為、日時指定不可となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


定形外は出来るだけ安くお届けすることを目的に取り扱いをしております。
紛失・盗難等の事故が起こった場合、当店及び日本郵便での保障は一切出来ません。
定形外をご選択の際は、下記内容を十分ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■配達日、時間の指定はできません。(不在票は入りません。)
■【定形外対応】と記載のある商品でも以下の場合はご利用出来ません。
・ラッピングご希望の場合
・複数注文時、梱包制限オーバーの場合
■定形外はポスト投函システムです。商品を受け取られる郵便受けが小さい、あるいは
盗難・破損等の不安のあるお客様は定形外でのご注文はご遠慮下さいませ。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合、住所不備（マンション名不明等）お届け出来ない場合がございます。
■備考欄にて『定形外不可の場合はキャンセルしたい』等のご要望は、申し訳ございませんがお応えしておりません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封、未使用の状態でお届け後７日間以内にメールにて状況をお知らせ下さい。
商品の状態によってはお写真をご用意いただく場合がございます。

※すべての商品がお受け可能ではございません。一度ご相談下さいませ。また、衛生商品（サーモス（水筒、ストロー）、下着などは対応不可になります。）
※開封後の返品交換はお受けできません。
※お問い合わせを迅速且つ正確に行う為、お電話でのお問い合わせ、返品・交換はお受けしておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

一部返金

返品送料

お客様負担

備考

ご返品後ご注文合計が3,980(税込)未満となる場合や送料無料又は送料込みの商品の場合でも、弊社からの行きの送料を頂戴いたします。 ※ご入金・返金の際の銀行振込・郵便振替手数料はお客様負担にてお願いいたします。 [クレジットカードの場合] 商品代金（消費税含）のご請求を取り消しさせていただきます。 商品代金をご請求しないことで、ご返金とさせていただきます。 弊社からの発送料をクレジットカードにてご請求させていただきます。 ご利用のカード会社の締め日によりましては、取り消し前の金額がご請求されてしま うことがございますが、その場合には翌月以降にカード会社より返金が行われます。 [クレジットカード以外の場合] 商品代金（消費税含む）を口座振込にてご返金させていただきます。 ご返金時の振り込み手数料を引いた金額をご返金させていただきます。なお、代引き手数料はご返金できませんので、ご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封、未使用の状態でお届け後７日間以内にメールにて状況をお知らせ下さい。
商品の状態によってはお写真をご用意いただく場合がございます。

※すべての商品がお受け可能ではございません。一度ご相談下さいませ。また、衛生商品（サーモス（水筒、ストロー）、下着などは対応不可になります。）
※開封後の返品交換はお受けできません。
※お問い合わせを迅速且つ正確に行う為、お電話でのお問い合わせ、返品・交換はお受けしておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

在庫のない商品に関しては交換ができない場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の状態でお届け後７日間以内にメールにて状況をお知らせ下さい。 商品の状態によってはお写真をご用意いただく場合がございます。 ※お問い合わせを迅速且つ正確に行う為、お電話でのお問い合わせ、返品・交換はお受けしておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

[クレジットカードの場合] 商品代金（消費税含）のご請求を取り消しさせていただきます。 商品代金をご請求しないことで、ご返金とさせていただきます。 ご利用のカード会社の締め日によりましては、取り消し前の金額がご請求されてしま うことがございますが、その場合には翌月以降にカード会社より返金が行われます。 [クレジットカード以外の場合] 商品代金（消費税含む）を口座振込にてご返金させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用の状態でお届け後７日間以内にメールにて状況をお知らせ下さい。 商品の状態によってはお写真をご用意いただく場合がございます。 ※お問い合わせを迅速且つ正確に行う為、お電話でのお問い合わせ、返品・交換はお受けしておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

庫のない商品に関しては交換ができない場合がございます。この場合はご返金となりますのでご了承下さい。 大型遊具のパーツ不備があった場合、パーツの取り寄せにお時間をいただく場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0724686668

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間 12:00〜17:00

返送先

郵便番号

598-0016

住所

大阪府泉佐野市高松西2丁目2416-1

電話番号

072-468-6668

FAX番号

072-468-6669

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着7日以内のご連絡の無い場合や返品のご連絡をいただいた日から3日以内にご返送頂けない場合、 使用済みの商品に関しましては、不良商品・誤配送商品であったとしても返品・交換には原則としてご希望にお応えできません。 【返品・交換をお断りする場合】 ・事前にご連絡なく返送された場合 ・返品のご連絡をいただいた日から3日以内にご返送頂けない場合 　※上記期間は、ご連絡日の翌日を起算日とした3日間とさせていただきます。 ・追跡不可の方法で返送され、配送事故により当方に商品が到着しない場合 ・ラッピングご希望にてご注文いただきました商品 ・事前のご連絡にて、ご報告いただいていない破損・紛失・使用感等が見受けられた場合 ・組立済、組立途中の商品 ・使用済みの場合 ・お客様の下で、汚損、破損、タバコなどの匂いがついた商品 ・パッケージ（外箱、袋など）の紛失、元箱が無い等のお届けした状態に復元出来ない商品 ・洗濯、お直し、クリーニングされた商品 ・水着や下着等の衣類(Mudpie全般) ・哺乳瓶やおしゃぶり、食器、おまる等の衛生商品 ・タグやシールを外した、または紛失した商品 ・購入時の付属品が欠品している場合 ・SALE商品やアウトレット商品 ・商品を転売された場合 上記の場合は如何なる理由がありましても返品・交換をお断りさせていただきますので、予めご了承下さい。

キャンセル・返品・交換について

ご使用前に

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品のご確認をお願い致します。
※ お届けから7日間以上過ぎますと、不良品・返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

キャンセルについて

商品発送後のご注文キャンセルにつきましては、配送業者のシステム上、商品未着の場合でも発送時に送料・代引手数料等が発生致しておりますので、お受けする事ができません。下記「未開封での返品」の対応となります。


不良品について　※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。

万一お届けした商品に、初期不良や配送途中の破損などの事故、ご注文したものと違う商品が届いた場合には、恐れ入りますが未使用の状態でお届け後７日間以内に当店までメールにてご連絡下さい。早急に交換させていただきます。なお、在庫のない商品に関しては交換ができない場合がございます。この場合はご返品となりますのでご了承下さい。ご返品の場合には、全額返金させていただきます。 交換または返品の詳細をご案内させていただきますので、商品返送前に必ずご連絡頂きます様、お願い致します。

※誠に勝手ながら、商品到着7日以内のご連絡の無い場合や返品のご連絡をいただいた日から3日以内にご返送頂けない場合、使用済みの商品に関しましては、不良商品・誤配送商品であったとしても返品・交換には原則としてご希望にお応えできません。


返品について　※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。

未使用・未開封で、カラー・イメージ違い等での返品は、商品到着後7日間以内に当店までご連絡下さい。開封している場合は、【 ベビー用品の商品衛生上 】お受けすることができません。

お客様のご都合によるご返品の際、送料はお客様負担となります。（ご使用される運送会社の指定はございません。）商品代金（消費税含）のみご返金させていただきます。お届けした際の送料、代引き手数料、お振込み手数料などは返金できません。送料無料、送料込みの商品であっても、お客様のご都合によるご返品の場合には、正規の送料をご請求させていただきます。


返品の手順　※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。

まずはメールにて状況をお知らせ下さい。商品の状態によってはお写真をご用意いただく場合がございます。
※お問い合わせを迅速且つ正確に行う為、お電話でのお問い合わせ、返品・交換はお受けしておりません。


返金方法について

[クレジットカードの場合]

商品代金（消費税含）のご請求を取り消しさせていただきます。商品代金をご請求しないことで、ご返金とさせていただきます。お客様のご都合によるご返品の場合には、送料無料又は送料込みの商品の場合でも、弊社からの発送料をクレジットカードにてご請求させていただきます。ご利用のカード会社の締め日によりましては、金額訂正前の金額がご請求されてしまうことがございますが、その場合には翌月以降にカード会社より返金が行われます。

[クレジットカード以外の場合]

商品代金（消費税含む）を口座振込にてご返金させていただきます。お客様のご都合によるご返品の場合には、送料無料又は送料込みの商品の場合でも、弊社からの発送料、ご返金時の振り込み手数料を引いた金額をご返金させていただきます。なお、代引き手数料はご返金できませんので、ご了承下さい。


返品・交換をお断りする場合

・事前にご連絡なく返送された場合
※商品到着当日より7日以内にご連絡ください。
・返品のご連絡をいただいた日から3日以内にご返送頂けない場合
※上記期間は、ご連絡日の翌日を起算日とした3日間とさせていただきます。
・追跡不可の方法で返送され、配送事故により当方に商品が到着しない場合
・ラッピングご希望にてご注文いただきました商品
※ラッピングの際にパッケージ開封させていただいております為、お客様都合でのご返品は一切お受けいたしかねます。
・事前のご連絡にて、ご報告いただいていない破損・紛失・使用感等が見受けられた場合
・組立済、組立途中の商品
・使用済みの場合
・お客様の下で、汚損、破損、タバコなどの匂いがついた商品
・パッケージ（商品外箱、袋など）の紛失、元箱が無い等のお届けした状態に復元出来ない商品
・洗濯、お直し、クリーニングされた商品
・水着や下着等の衣類(Mudpie全般)
・哺乳瓶やおしゃぶり、食器、おまる等の衛生商品
・タグやシールを外した、または紛失した商品
・購入時の付属品が欠品している場合
・SALE商品やアウトレット商品
・商品を転売された場合

上記の場合は如何なる理由がありましても返品・交換をお断りさせていただきますので、予めご了承下さい。
当社の基本送料および手数料は、商品購入を前提とした価格となっております。商品返品の場合は通常送料および手数料をご請求いたします。 また、返品時の送料もお客様のご負担となります。


返金をお断りする場合

・お客様都合での返品・返金の場合、ギフトラッピング料、送料及び各種手数料のご返金はいたしかねます。
・補償対象外の配送方法をご選択いただいた場合で、当方からお荷物発送後、お荷物が配送されないとご連絡をいただいた場合
・事前にご連絡なく返送された場合
・事前のご連絡にて、ご報告いただいていない破損・紛失・使用感等が見受けられた場合
・パッケージ（商品外箱、袋など）の紛失、元箱が無い等、商品をお届けした状態に復元出来ない状態で返送された場合
・お客様の下で、汚損、破損、タバコなどの匂いがついた状態で返送された場合
・組立済、組立途中のまま返送された場合

上記の場合は、当店都合でのご返品の場合におきましても、ご返金致し兼ねる場合がございます。
当店にて全額ご返金不可と判断されました商品につきましては、一部返金、またはご返金をお断りとさせていただきますので、予めご了承ください。


取り拒否または長期不在等で返送された場合について

当店より発送した商品を受け取り拒否や長期不在でお受け取りいただけなかった場合、商品が当店へ返送され、送料、代引き手数料、人件費など損害が発生いたします。そのため、当店に連絡がなく返送された場合は往復の送料、代引き手数料、梱包資材材料経費等を請求させて頂きます。 尚、受け取り拒否や長期不在でお受け取りいただけなかった際の当店からの連絡に応じていただけなかった場合、偽計業務妨害罪（刑法233条後段）での刑事告発、ならびに債務不履行に基づく損害賠償請求（民法415条）を行う場合が御座いますのでご注意を頂くとともに、そのような状況にならない様予めご注文時はよくご検討の上お買い物をして頂きます様、宜しくお願い致します。


クーポン利用時のキャンセルについて

値引きクーポンを指定してサービスをご利用頂き、代金の支払いが完了したあとにキャンセルとなった場合、キャンセルとなった理由に関わらず、返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた価格となります。

商品についてのご注意

当店で販売しております商品は、全て輸入商品となっております。並行輸入品となりますので、メーカー保証は付いておりません。万全の状況の下で輸入出来る様、細心の注意をしておりますが、メーカーより出荷の時点で小さなキズや、塗装の剥がれ、輸入品特有の印刷のずれ等が生じる場合や輸送時による外箱ダメージがある場合がございます。当店と致しましては、そのような商品も全て正規品とみなして販売させていただいております。その為、そういった点による返品・交換はお断りさせていただきますので、予めご理解ご了承の上でご購入いただけます様お願い致します。
また、入荷時期によりデザイン変更、仕様変更がある場合もございますので、予めご了承下さい。

商品の画像につきましては、極力実物に近くなるよう撮影を心がけておりますが、お使いのディスプレイ、OS等の環境によって商品の画像の色合いが実物と若干異なって見える場合がございます。予めご了承下さい。また、記載されておりますサイズは当店にて計測しております。若干の誤差がある場合がございます。予めご了承下さい。

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