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| 9月12日 |
【JR貨物の緊急点検による影響について】
いつも文具屋さんをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社のデリバリーパックのお届けは各大手運送会社に委託しておりますが、
報道のとおりJR貨物の緊急点検実施の影響により、
配送に遅れが生じる可能性があるとの連絡が各社からございました。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承賜ります様お願い申し上げます。
| 8月28日 |
【台風による九州エリア配送遅延のお知らせ】
いつも文具屋さんをご利用いただき誠にありがとうございます。
8月26日（月）以降に頂いた沖縄県エリアのご注文につきましては、
台風10号の影響により お届けが遅れる可能性がございます。
なお、今後の状況によりましては、対象エリアが拡大する可能性や、
その他期間のご注文にも遅れが生じる可能性がございます。
お客様へはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い致します。
| 8月6日 |
【夏季休暇のご連絡】
※デリバリーパックの出荷予定については、
下記【デリバリーパック製品について】をご覧ください。
●2024年8月10日（土）〜2024年8月14日(水)
上記の期間は、終日インターネットより
ご注文をお受けさせていただいておりますが
窓口につきましてはお休みをいただいております。
上記期間中にいただきましたご注文およびお問い合わせは
8月15日（木）より手配と回答をさせて頂きます。
※納品日時のご指定につきましては、配送業者休業の為、
●2024年8月10日（土）〜2024年8月15日(木)
の期間は承ることができかねます。予めご了承ください。
●当日配達エリアのお客様
8月9日（金）10時以前のご注文は8月9日（金）お届けとなります。
8月9日（金）16時以前のご注文は8月10日（土）お届けとなりますが、
8月9日（金）16時以後のご注文は最短8月16日(金)以降でのお届けとなります。
●翌日配達エリアのお客様
8月9日(金)16時以前のご注文は8月10日（土）お届けとなりますが、
8月9日(金)16時以後のご注文は最短8月17日(土)以降でのお届けとなります。
●北海道・沖縄などの離島地域については別途納期確認となります。
お早めにご注文を頂きましても、
夏季休業期間明けでのお届けとなる可能性がございますのでご注意下さい。
なお、大変申し訳ございませんが、
メーカーにて欠品・在庫切れの場合は 上記通りご注文をいただいても、
エリアに関わらず8月19日(月)以降のお届けとなりますことご了承ください。
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【デリバリーパック製品について】
8月9日（金）13時以前のご注文は8月9日（金）出荷となりますが、
8月9日（金）13時以後のご注文は最短8月19日(月)以降での出荷となります。
場合によりましては、お届けまでにお時間を頂く事がございますので、
お急ぎの際はお早めにご注文下さいませ。
| 7月26日 |
【大雨による山形エリアの配送遅延のお知らせ】
いつも文具屋さんをご利用いただき誠にありがとうございます。
7月26日（金）お届け予定のご注文につきまして、昨日からの大雨の影響により、
本日のお届けに遅延が生じる、または本日中にお届けが出来かねる可能性がございます。
なお、未着のお荷物につきましては道路状況が復旧次第のお届けを予定しております。
お客様へはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い致します。
| 7月17日 |
【貨物量増加による配送遅延のお知らせ】
いつも文具屋さんをご利用いただき誠にありがとうございます。
7月16日（火）お届け予定のご注文につきまして、一部エリアでは貨物量増加の影響により、
当日中にお届けが出来かねる、又は一部分納でのお届けとなる可能性がございます。
状況によりましては、今後のご注文につきましても遅れが生じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い致します。
| 1月4日 |
【能登半島地震による配達遅延について】
2024年1月1日に発生いたしました能登半島地震により、被害に遭われた地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、1月4日（木）以降お届け予定のご注文につきまして、
現在、石川県の一部地域では商品のお届けが出来かねる状態となっております。
また、石川県(集荷・配送停止の地域以外)及び富山県全域では商品のお届けに遅れが生じております。
今後の状況によりましては、
その他エリアや期間外のご注文につきましても、
納期の遅延及び配送の停止が発生する可能性がございます。
お客様へはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
| 9月13日 |
NEW!!【飲料・食料品お取り扱いはじめました☻】
いつも文具屋さんをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、文具屋さん楽天市場支店では飲料品・食料品のお取り扱いを始めました！
商品はトップページバナーより確認が可能となっております。
その他お得なキャンペーンも開催中ですので、
ぜひバナーをクリックしてご確認くださいませ！
| 4月8日 |
【新型コロナウイルス感染拡大に関する弊社の取り組みについて】
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
４/７の緊急事態宣言を受けまして、
弊社では、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、
原則在宅勤務にて対応をさせていただきます。
受注体制には変わりはございませんが、お問い合わせへの対応速度等で、
ご不便をおかけすることと存じますが、諸事情ご賢察の上、
何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、配送体制につきましては、遅延の可能性はございますが、
現時点では特段の影響はございません。
取り組み期間につきましては、現時点では未定になっております。
| 6月10日 |
【SALE開催中の商品の手配・お届けについて】
楽天SALE開催の影響によりご注文の量が通常より多くなった場合、
楽天市場のシステムに負荷がかかり、
手配に遅れが生じる可能性がございます。
特に弊社休業日明け(日曜日、祝日の翌日)は当日手配が出来ない場合がございます。
翌日配達地域のお客様、また、北海道・沖縄県のお客様の納期には影響はございません。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。
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| 6月10日 |
【麻ヒモのお色について】
お客様よりコクヨの麻ヒモホワイト(ホヒ-35W)について、
お色がホワイトではなくきなりがかっているとのお声を頂いております。
コクヨとしましては、コクヨの麻ヒモは、天然の麻を漂白して製造しております為、
どうしても製造時に色むらができてしまうとのことです。
その為、ロットが違うとお色味が異なる場合がございます。
ロット、お色味の指定につきましては、
弊社ではメーカー(コクヨ)に梱包・出荷を委託しており、
メーカーの出荷倉庫にて流れ作業にて梱包を行っております為、ご要望を頂いても、お受けすることが出来かねます。
大変心苦しくはございますが、お色味の違いにつきましては、ご了承の上、ご注文いただけましたら幸いございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。
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