会社概要
店舗名：　PAJABOO
〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西1丁目5-6　第一広和ビル一階
TEL/FAX 011-231-6299

株式会社ＲＯＮ’ＳＴＡＲ
〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西1丁目5-6 第一広和ビル1F
TEL:011-231-6299 FAX:011-231-6299
代表者:渡邊　竜司
店舗運営責任者:渡邊　竜司(PAJABOO)
店舗セキュリティ責任者:渡邊　竜司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 12:00 〜 18:00
月 12:00 〜 18:00
火 12:00 〜 18:00
水 12:00 〜 18:00
木 12:00 〜 18:00
金 12:00 〜 18:00
土 12:00 〜 18:00
祝 12:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

クレジット決済・銀行振込・コンビニ先払いのキャンセルについて
●クレジットカード決済のご利用不可の場合
クレジットカード決済がご利用いただけない場合、 楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更（７日間以内）を ご案内するメールが届きますが、２重注文などトラブル防止の為、 一度ご注文をキャンセル致します。


●銀行振込・コンビニ先払い未入金の場合
ご注文決済で銀行振込み・コンビニ先払いを選択されたお客様は、 後ほど楽天から振込先口座・又はコンビニ支払い番号がメールにて送られてきます。
楽天からのメールには、お支払い期限が購入日から3日以内となっております。
支払い期限が過ぎますと自動キャンセルされますのでお早目のご入金をお願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2235636 ラクテン（ＰＡＪＡＢＯＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

■送料一覧
沖縄県/離島以外　660円（税込）
沖縄県　1200円（税込）
離島　1690円（税込）

●配送業者は「佐川急便」「ヤマト運輸」「日本郵便」を予定しております。
※恐れ入りますが、配送業者のご指定は承ることが出来ませんのでご了承下さい。

●商品代金合計が3980円（税込み）以上お買上げの場合、送料が無料です。
当店で負担させていただきます。
※沖縄県・離島は9800円（税込み）以上お買上げの場合、送料が無料です。

●12時までのご注文は当日出荷、それ以降のご注文は翌日出荷となります。
（ご注文が店舗休業日に重なった場合は、翌営業日発送となります。）

●商品の発送はお支払い方法により下記のようになります。
　1.クレジット・後払い決済の場合は、審査後の当日又は翌日発送。（店舗休業日以外）
　2.銀行振込・コンビニ前払いの場合は、入金確認後当日又は翌日発送。（店舗休業日以外）
※期限内に入金確認が取れない場合は自動キャンセルとなります。

●日にち指定は、発送可能日より2日後から7日後までの指定になります。
（天候・交通事情等により遅れが生ずることもありますので、予めご了承ください。）

●時間指定は、午前中（9:00〜12:00）／12：00-14：00／14：00-16：00／16：00-18：00／18：00-20：00／19:00-21:00からご指定下さい。

●お届けの住所（特に郡や字）によっては、時間指定にお届け出来ない場合もございます。

●お客様のご都合による返品・交換の際は、送料が下記料金表とは異なりますので、
「返品・交換について」の欄をご一読ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】★★必ず下記注意事項をご確認の上、メール便(クロネコゆうパケット)をご利用ください。★★

※　クロネコゆうパケット対応商品をご注文をいただいた時点で注意事項など以下の条件に同意頂いたたものと判断させて頂きます。


●クロネコゆうパケットはヤマト運輸が集荷して、日本郵便がお届け先のポストへ投函するサービスです。
　ポストに入らない場合は原則持ち戻ります。
　住所不備(住所間違い、部屋番号なし、宛名とポスト表示の名前が異なるなど)がありますと、
　持ち戻りとなる場合がございます。
　持ち戻りとなった場合、その際の往復送料や再発送費用はお客様のご負担となります。
　必ず送付先ご住所はよくご確認の上、ご注文いただけますようお願いします。

●ポスト投函の為、お荷物発送後の紛失・破損・盗難・誤配などのリスクが高い配送方法となりますのでご注意下さい。

●ポスト投函を以て配送の完了となります。
　運送中の紛失、汚損、盗難について、当店からの保証はございません。

●クロネコゆうパケットご利用の際の配送事故に関しては、日本郵便にご連絡いただけますようお願いします。

●伝票番号を発送時に通知いたしますので、配送状況の確認は可能です。

●ご希望配送日・配達時間の指定・代金引換決済はご利用いただけません。

●商品のお届けまでは通常3〜5日となります。

●ラッピングは出来ません。

●離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

●複数量をご購入希望の方は、送料が220円x購入枚数の金額となります。

●クロネコゆうパケットでご注文を頂いた商品の返品の場合は、初回の送料300円を頂戴致します。
220円はお買い上げ時のサービス料金となります。

●クロネコゆうパケット対応可能商品は、お買物ステップの初期値はメール便となっています。
　ポストへ投函ではなく、対面でお届けご希望の宅配便はお選びする事が出来ません。
　ご理解の上でご注文して下さい。
【送料料金表】
　 1〜1個 2〜2個 3〜999,999,999個
送料 220円 440円 660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】★★必ず下記注意事項をご確認の上、メール便(ゆうパケット)をご利用ください。★★

※　ゆうパケット対応商品をご注文をいただいた時点で注意事項など以下の条件に同意頂いたたものと判断させて頂きます。


●ゆうパケットは日本郵便がお届け先のポストへ投函するサービスです。
　ポストに入らない場合は原則持ち戻ります。
　住所不備(住所間違い、部屋番号なし、宛名とポスト表示の名前が異なるなど)がありますと、
　持ち戻りとなる場合がございます。
　持ち戻りとなった場合、その際の往復送料や再発送費用はお客様のご負担となります。
　必ず送付先ご住所はよくご確認の上、ご注文いただけますようお願いします。

●ポスト投函の為、お荷物発送後の紛失・破損・盗難・誤配などのリスクが高い配送方法となりますのでご注意下さい。

●ポスト投函を以て配送の完了となります。
　運送中の紛失、汚損、盗難について、当店からの保証はございません。

●ゆうパケットご利用の際の配送事故に関しては、日本郵便にご連絡いただけますようお願いします。

●伝票番号を発送時に通知いたしますので、配送状況の確認は可能です。

●ご希望配送日・配達時間の指定・代金引換決済はご利用いただけません。

●商品のお届けまでは通常2〜4日となります。

●ラッピングは出来ません。

●離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

●複数量をご購入希望の方は、送料が220円x購入枚数の金額となります。

●ゆうパケットでご注文を頂いた商品の返品の場合は、初回の送料300円を頂戴致します。
220円はお買い上げ時のサービス料金となります。

●ゆうパケット対応可能商品は、お買物ステップの初期値はメール便となっています。
　ポストへ投函ではなく、対面でお届けご希望の宅配便はお選びする事が出来ません。
　ご理解の上でご注文して下さい。
【送料料金表】
　 1〜1個 2〜2個 3〜999,999,999個
送料 220円 440円 660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送後のキャンセルは出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品の場合、往復の送料と各種手数料はお客様のご負担となります。
当店から発送した際の送料は実費料金（北海道／沖縄県以外900円・北海道800円・沖縄県1500円・離島1800円）となります。

お支払い方法により、各種手数料のご負担が変わります。
※往復送料の変更はございません。

◇現金代引きでご購入の場合
当店から発送した際の送料（実費料金）と現金代引き手数料440円
ご返金する際の銀行振込み料金495円の追加ご負担となります。

◇クレジットカード・コンビニ払い・銀行振込みでご購入の場合
当店から発送した際の送料（実費料金）を差し引きしました金額を取消処理を行います。

◇後払い決済でご購入の場合
当店から発送した際の送料（実費料金）と後払い決済手数料250円
ご返金する際の銀行振込み料金495円の追加ご負担となります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復送料・各種手数料を引いた金額を返金致します。
お支払い方法により、各種手数料のご負担が変わります。
※往復送料の変更はございません。

返品送料
お客様負担

備考
◇返品・交換をご希望の際は、必ず事前に当店までご連絡の上、指定返品先住所までご返送ください。

◇商品の衛生上、一度着用・使用した商品につきましては、いかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。
※タグを取り外した時点でご使用後と判断いたします。
必ず着用・使用される前にご確認をお願いします。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
通販特有の色・形など、イメージの違いによる交換希望についてもお受けいたします。
まずはお気軽に当店までお問い合わせください。
お客様のご希望による交換の際の送料につきましては、実費料金（北海道／沖縄県以外900円・北海道800円・沖縄県1500円・離島1800円）お客様のご負担となりますのでご了承ください。
代引き手数料440円もご負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
◇返品・交換をご希望の際は、必ず事前に当店までご連絡の上、指定返品先住所までご返送ください。

◇商品の衛生上、一度着用・使用した商品につきましては、いかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。
※タグを取り外した時点でご使用後と判断いたします。
必ず着用・使用される前にご確認をお願いします。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品不良等の当店理由による返品の場合は、 良品と交換させていただきますのでご連絡ください。
その際の返送料は全額当社負担とさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
（交換する商品がない場合はお客様のご確認の上で同等のものか、代金を全額返金いたします。）

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品不良等の当店理由による返品の場合は、 良品と交換させていただきますのでご連絡ください。
その際の返送料は全額当社負担とさせていただきます。
（交換する商品がない場合はお客様のご確認の上で同等のものか、代金を全額返金いたします。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-231-6299

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
060-0062

住所
北海道札幌市中央区南二条西１−５−６ 第一広和ビル

電話番号
011-231-6299

FAX番号
011-231-6299


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【SHOESをお買上げについてのご注意】

製造過程において起こるソール部分などの接着剤のはみだし等の汚れ、 小さな細かな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のずれ、箱のダメージ等が御座います。
出荷前の検品は行っておりますが、不良品と判断しておりません。
歩行の際に問題の無い場合、お客様の個人的理由とみなし返品・交換に掛かる費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承の上、お買い求め下さい。


●ご注文のキャンセルについて

商品発送後のキャンセルはお受け出来ません。
一度ご注文商品をお受け取りされてから返品処理となります。
当店では他のwebサイトや実店舗の在庫を共有しております。
ご注文の殺到や、在庫の反映に若干のタイムロスが出る事により、 商品のご用意が出来ない場合がございます。
予めご理解・ご了承のほど宜しくお願いいたします。

●受取拒否 　代金引換のご注文後で、一向に商品をお受取にならない場合は 　いたずら注文と判断させていただき、 　商品発送時に生じた送料（定価料金）・返品着払送料（定価料金）・代引き手数料を 　別途全額ご請求させていただきます。


●楽天ポイントについて

楽天ポイントについては楽天市場のルールに従い運営します。
期間限定ポイントには以下の特徴があります。
・特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されています。
（有効期限を過ぎると自動的に失効します）
・通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、期間限定ポイントから優先して消費されます。
・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。
・有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などを行なった場合は、ポイントは返還されません。
(有効期限以降に欠品や不良品などの理由によりキャンセル処理した場合も、ポイント失効の補償は致しませんのでご了承下さい。）
・通常ポイントをご利用いただいた場合でも、ポイントの締め日（注文日の翌月末）を超えてキャンセルや金額修正を行うと、ポイントが返還されません。

返品・交換・キャンセル・楽天ポイントについて
◇商品がお客様のお手元に届いてから一週間（７日間）以内であれば返品・交換可能です。

◇返品・交換をご希望の際は、必ず事前に当店までご連絡の上、指定返品先住所までご返送ください。

◇商品到着後一週間を経過した商品は、返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。

◇商品の衛生上、一度着用・使用した商品につきましては、いかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。

※タグを取り外した時点でご使用後と判断いたします。必ず着用・使用される前にご確認をお願いします。

●お客様のご都合による交換希望について

通販特有の色・形など、イメージの違いによる交換希望についてもお受けいたします。
まずはお気軽に当店までお問い合わせください。
お客様のご希望による交換の際の送料につきましては、実費料金（北海道／沖縄県以外900円・北海道800円・沖縄県1500円・離島1800円）お客様のご負担となりますのでご了承ください。

●お客様のご都合による返品について

お客様のご都合による返品の場合、往復の送料と各種手数料はお客様のご負担となります。
当店から発送した際の送料は実費料金（北海道／沖縄県以外900円・北海道800円・沖縄県1500円・離島1800円）となります。

お支払い方法により、各種手数料のご負担が変わります。
※往復送料の変更はございません。

◇現金代引きでご購入の場合
現金代引き手数料440円と、ご返金する際の銀行振込み料金495円の追加ご負担となります。

◇クレジットカード・コンビニ後払いでご購入の場合
商品到着後に取消処理を行います。

◇銀行振込みでご購入の場合
ご返金する際の銀行振込み料金495円の追加ご負担となります。

●商品不良等による返品・交換

　商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品不良等の当店理由による返品の場合は、
良品と交換させていただきますのでご連絡ください。
その際の返送料は全額当社負担とさせていただきます。
（交換する商品がない場合はお客様のご確認の上で同等のものか、代金を全額返金いたします。）

●ご注文のキャンセルについて

商品発送後のキャンセルはお受け出来ません。
一度ご注文商品をお受け取りされてから返品処理となります。
当店では他のwebサイトや実店舗の在庫を共有しております。
ご注文の殺到や、在庫の反映に若干のタイムロスが出る事により、 商品のご用意が出来ない場合がございます。
予めご理解・ご了承のほど宜しくお願いいたします。

■受取拒否 　代金引換のご注文後で、一向に商品をお受取にならない場合は 　いたずら注文と判断させていただき、
　商品発送時に生じた送料（定価料金）・返品着払送料（定価料金）・代引き手数料を 　別途全額ご請求させていただきます。

【SHOESをお買上げについてのご注意】
製造過程において起こるソール部分などの接着剤のはみだし等の汚れ、 小さな細かな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のずれ、BOXのダメージ等が御座います。
歩行の際に問題の無い場合、お客様の個人的理由とみなし返品・交換に掛かる費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
商品の品質に関し、大変気になされる方は御自身で商品を確認出来る購入方法をお勧め致します。
どうぞご了承下さい。


■返品先住所・連絡先

PAJABOO
〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西1丁目5-6　第一広和ビル一階
TEL/FAX 011-231-6299


●楽天ポイントについて

楽天ポイントについては楽天市場のルールに従い運営します。
期間限定ポイントには以下の特徴があります。

・特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されています。 （有効期限を過ぎると自動的に失効します）
・通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、期間限定ポイントから優先して消費されます。
・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。
・有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などを行なった場合は、ポイントは返還されません。
(有効期限以降に欠品や不良品などの理由によりキャンセル処理した場合も、ポイント失効の補償は致しませんのでご了承下さい。）
・通常ポイントをご利用いただいた場合でも、ポイントの締め日（注文日の翌月末）を超えてキャンセルや金額修正を行うと、ポイントが返還されません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＲＯＮ’ＳＴＡＲ

〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西1丁目5-6 第一広和ビル1F
TEL:011-231-6299 FAX:011-231-6299
代表者:渡邊　竜司
店舗運営責任者:渡邊　竜司(PAJABOO)
店舗セキュリティ責任者:渡邊　竜司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 12:00 〜 18:00
月 12:00 〜 18:00
火 12:00 〜 18:00
水 12:00 〜 18:00
木 12:00 〜 18:00
金 12:00 〜 18:00
土 12:00 〜 18:00
祝 12:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店舗名：　PAJABOO
〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西1丁目5-6　第一広和ビル一階
TEL/FAX 011-231-6299

クレジット決済・銀行振込・コンビニ先払いのキャンセルについて

●クレジットカード決済のご利用不可の場合
クレジットカード決済がご利用いただけない場合、 楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更（７日間以内）を ご案内するメールが届きますが、２重注文などトラブル防止の為、 一度ご注文をキャンセル致します。


●銀行振込・コンビニ先払い未入金の場合
ご注文決済で銀行振込み・コンビニ先払いを選択されたお客様は、 後ほど楽天から振込先口座・又はコンビニ支払い番号がメールにて送られてきます。
楽天からのメールには、お支払い期限が購入日から3日以内となっております。
支払い期限が過ぎますと自動キャンセルされますのでお早目のご入金をお願い致します。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2235636 ラクテン（ＰＡＪＡＢＯＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】



■送料一覧
沖縄県/離島以外　660円（税込）
沖縄県　1200円（税込）
離島　1690円（税込）

●配送業者は「佐川急便」「ヤマト運輸」「日本郵便」を予定しております。
※恐れ入りますが、配送業者のご指定は承ることが出来ませんのでご了承下さい。

●商品代金合計が3980円（税込み）以上お買上げの場合、送料が無料です。
当店で負担させていただきます。
※沖縄県・離島は9800円（税込み）以上お買上げの場合、送料が無料です。

●12時までのご注文は当日出荷、それ以降のご注文は翌日出荷となります。
（ご注文が店舗休業日に重なった場合は、翌営業日発送となります。）

●商品の発送はお支払い方法により下記のようになります。
　1.クレジット・後払い決済の場合は、審査後の当日又は翌日発送。（店舗休業日以外）
　2.銀行振込・コンビニ前払いの場合は、入金確認後当日又は翌日発送。（店舗休業日以外）
※期限内に入金確認が取れない場合は自動キャンセルとなります。

●日にち指定は、発送可能日より2日後から7日後までの指定になります。
（天候・交通事情等により遅れが生ずることもありますので、予めご了承ください。）

●時間指定は、午前中（9:00〜12:00）／12：00-14：00／14：00-16：00／16：00-18：00／18：00-20：00／19:00-21:00からご指定下さい。

●お届けの住所（特に郡や字）によっては、時間指定にお届け出来ない場合もございます。

●お客様のご都合による返品・交換の際は、送料が下記料金表とは異なりますので、
「返品・交換について」の欄をご一読ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

★★必ず下記注意事項をご確認の上、メール便(クロネコゆうパケット)をご利用ください。★★

※　クロネコゆうパケット対応商品をご注文をいただいた時点で注意事項など以下の条件に同意頂いたたものと判断させて頂きます。


●クロネコゆうパケットはヤマト運輸が集荷して、日本郵便がお届け先のポストへ投函するサービスです。
　ポストに入らない場合は原則持ち戻ります。
　住所不備(住所間違い、部屋番号なし、宛名とポスト表示の名前が異なるなど)がありますと、
　持ち戻りとなる場合がございます。
　持ち戻りとなった場合、その際の往復送料や再発送費用はお客様のご負担となります。
　必ず送付先ご住所はよくご確認の上、ご注文いただけますようお願いします。

●ポスト投函の為、お荷物発送後の紛失・破損・盗難・誤配などのリスクが高い配送方法となりますのでご注意下さい。

●ポスト投函を以て配送の完了となります。
　運送中の紛失、汚損、盗難について、当店からの保証はございません。

●クロネコゆうパケットご利用の際の配送事故に関しては、日本郵便にご連絡いただけますようお願いします。

●伝票番号を発送時に通知いたしますので、配送状況の確認は可能です。

●ご希望配送日・配達時間の指定・代金引換決済はご利用いただけません。

●商品のお届けまでは通常3〜5日となります。

●ラッピングは出来ません。

●離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

●複数量をご購入希望の方は、送料が220円x購入枚数の金額となります。

●クロネコゆうパケットでご注文を頂いた商品の返品の場合は、初回の送料300円を頂戴致します。
220円はお買い上げ時のサービス料金となります。

●クロネコゆうパケット対応可能商品は、お買物ステップの初期値はメール便となっています。
　ポストへ投函ではなく、対面でお届けご希望の宅配便はお選びする事が出来ません。
　ご理解の上でご注文して下さい。

送料料金表

　 1〜1個 2〜2個 3〜999,999,999個
送料 220円 440円 660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

★★必ず下記注意事項をご確認の上、メール便(ゆうパケット)をご利用ください。★★

※　ゆうパケット対応商品をご注文をいただいた時点で注意事項など以下の条件に同意頂いたたものと判断させて頂きます。


●ゆうパケットは日本郵便がお届け先のポストへ投函するサービスです。
　ポストに入らない場合は原則持ち戻ります。
　住所不備(住所間違い、部屋番号なし、宛名とポスト表示の名前が異なるなど)がありますと、
　持ち戻りとなる場合がございます。
　持ち戻りとなった場合、その際の往復送料や再発送費用はお客様のご負担となります。
　必ず送付先ご住所はよくご確認の上、ご注文いただけますようお願いします。

●ポスト投函の為、お荷物発送後の紛失・破損・盗難・誤配などのリスクが高い配送方法となりますのでご注意下さい。

●ポスト投函を以て配送の完了となります。
　運送中の紛失、汚損、盗難について、当店からの保証はございません。

●ゆうパケットご利用の際の配送事故に関しては、日本郵便にご連絡いただけますようお願いします。

●伝票番号を発送時に通知いたしますので、配送状況の確認は可能です。

●ご希望配送日・配達時間の指定・代金引換決済はご利用いただけません。

●商品のお届けまでは通常2〜4日となります。

●ラッピングは出来ません。

●離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

●複数量をご購入希望の方は、送料が220円x購入枚数の金額となります。

●ゆうパケットでご注文を頂いた商品の返品の場合は、初回の送料300円を頂戴致します。
220円はお買い上げ時のサービス料金となります。

●ゆうパケット対応可能商品は、お買物ステップの初期値はメール便となっています。
　ポストへ投函ではなく、対面でお届けご希望の宅配便はお選びする事が出来ません。
　ご理解の上でご注文して下さい。

送料料金表

　 1〜1個 2〜2個 3〜999,999,999個
送料 220円 440円 660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送後のキャンセルは出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のキャンセルはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品の場合、往復の送料と各種手数料はお客様のご負担となります。
当店から発送した際の送料は実費料金（北海道／沖縄県以外900円・北海道800円・沖縄県1500円・離島1800円）となります。

お支払い方法により、各種手数料のご負担が変わります。
※往復送料の変更はございません。

◇現金代引きでご購入の場合
当店から発送した際の送料（実費料金）と現金代引き手数料440円
ご返金する際の銀行振込み料金495円の追加ご負担となります。

◇クレジットカード・コンビニ払い・銀行振込みでご購入の場合
当店から発送した際の送料（実費料金）を差し引きしました金額を取消処理を行います。

◇後払い決済でご購入の場合
当店から発送した際の送料（実費料金）と後払い決済手数料250円
ご返金する際の銀行振込み料金495円の追加ご負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復送料・各種手数料を引いた金額を返金致します。
お支払い方法により、各種手数料のご負担が変わります。
※往復送料の変更はございません。

返品送料

お客様負担

備考

◇返品・交換をご希望の際は、必ず事前に当店までご連絡の上、指定返品先住所までご返送ください。

◇商品の衛生上、一度着用・使用した商品につきましては、いかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。
※タグを取り外した時点でご使用後と判断いたします。
必ず着用・使用される前にご確認をお願いします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

通販特有の色・形など、イメージの違いによる交換希望についてもお受けいたします。
まずはお気軽に当店までお問い合わせください。
お客様のご希望による交換の際の送料につきましては、実費料金（北海道／沖縄県以外900円・北海道800円・沖縄県1500円・離島1800円）お客様のご負担となりますのでご了承ください。
代引き手数料440円もご負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

◇返品・交換をご希望の際は、必ず事前に当店までご連絡の上、指定返品先住所までご返送ください。

◇商品の衛生上、一度着用・使用した商品につきましては、いかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。
※タグを取り外した時点でご使用後と判断いたします。
必ず着用・使用される前にご確認をお願いします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品不良等の当店理由による返品の場合は、 良品と交換させていただきますのでご連絡ください。
その際の返送料は全額当社負担とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

（交換する商品がない場合はお客様のご確認の上で同等のものか、代金を全額返金いたします。）

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品不良等の当店理由による返品の場合は、 良品と交換させていただきますのでご連絡ください。
その際の返送料は全額当社負担とさせていただきます。
（交換する商品がない場合はお客様のご確認の上で同等のものか、代金を全額返金いたします。）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-231-6299

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

060-0062

住所

北海道札幌市中央区南二条西１−５−６ 第一広和ビル

電話番号

011-231-6299

FAX番号

011-231-6299

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【SHOESをお買上げについてのご注意】

製造過程において起こるソール部分などの接着剤のはみだし等の汚れ、 小さな細かな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のずれ、箱のダメージ等が御座います。
出荷前の検品は行っておりますが、不良品と判断しておりません。
歩行の際に問題の無い場合、お客様の個人的理由とみなし返品・交換に掛かる費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承の上、お買い求め下さい。


●ご注文のキャンセルについて

商品発送後のキャンセルはお受け出来ません。
一度ご注文商品をお受け取りされてから返品処理となります。
当店では他のwebサイトや実店舗の在庫を共有しております。
ご注文の殺到や、在庫の反映に若干のタイムロスが出る事により、 商品のご用意が出来ない場合がございます。
予めご理解・ご了承のほど宜しくお願いいたします。

●受取拒否 　代金引換のご注文後で、一向に商品をお受取にならない場合は 　いたずら注文と判断させていただき、 　商品発送時に生じた送料（定価料金）・返品着払送料（定価料金）・代引き手数料を 　別途全額ご請求させていただきます。


●楽天ポイントについて

楽天ポイントについては楽天市場のルールに従い運営します。
期間限定ポイントには以下の特徴があります。
・特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されています。
（有効期限を過ぎると自動的に失効します）
・通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、期間限定ポイントから優先して消費されます。
・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。
・有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などを行なった場合は、ポイントは返還されません。
(有効期限以降に欠品や不良品などの理由によりキャンセル処理した場合も、ポイント失効の補償は致しませんのでご了承下さい。）
・通常ポイントをご利用いただいた場合でも、ポイントの締め日（注文日の翌月末）を超えてキャンセルや金額修正を行うと、ポイントが返還されません。

返品・交換・キャンセル・楽天ポイントについて

◇商品がお客様のお手元に届いてから一週間（７日間）以内であれば返品・交換可能です。

◇返品・交換をご希望の際は、必ず事前に当店までご連絡の上、指定返品先住所までご返送ください。

◇商品到着後一週間を経過した商品は、返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。

◇商品の衛生上、一度着用・使用した商品につきましては、いかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。

※タグを取り外した時点でご使用後と判断いたします。必ず着用・使用される前にご確認をお願いします。

●お客様のご都合による交換希望について

通販特有の色・形など、イメージの違いによる交換希望についてもお受けいたします。
まずはお気軽に当店までお問い合わせください。
お客様のご希望による交換の際の送料につきましては、実費料金（北海道／沖縄県以外900円・北海道800円・沖縄県1500円・離島1800円）お客様のご負担となりますのでご了承ください。

●お客様のご都合による返品について

お客様のご都合による返品の場合、往復の送料と各種手数料はお客様のご負担となります。
当店から発送した際の送料は実費料金（北海道／沖縄県以外900円・北海道800円・沖縄県1500円・離島1800円）となります。

お支払い方法により、各種手数料のご負担が変わります。
※往復送料の変更はございません。

◇現金代引きでご購入の場合
現金代引き手数料440円と、ご返金する際の銀行振込み料金495円の追加ご負担となります。

◇クレジットカード・コンビニ後払いでご購入の場合
商品到着後に取消処理を行います。

◇銀行振込みでご購入の場合
ご返金する際の銀行振込み料金495円の追加ご負担となります。

●商品不良等による返品・交換

　商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品不良等の当店理由による返品の場合は、
良品と交換させていただきますのでご連絡ください。
その際の返送料は全額当社負担とさせていただきます。
（交換する商品がない場合はお客様のご確認の上で同等のものか、代金を全額返金いたします。）

●ご注文のキャンセルについて

商品発送後のキャンセルはお受け出来ません。
一度ご注文商品をお受け取りされてから返品処理となります。
当店では他のwebサイトや実店舗の在庫を共有しております。
ご注文の殺到や、在庫の反映に若干のタイムロスが出る事により、 商品のご用意が出来ない場合がございます。
予めご理解・ご了承のほど宜しくお願いいたします。

■受取拒否 　代金引換のご注文後で、一向に商品をお受取にならない場合は 　いたずら注文と判断させていただき、
　商品発送時に生じた送料（定価料金）・返品着払送料（定価料金）・代引き手数料を 　別途全額ご請求させていただきます。

【SHOESをお買上げについてのご注意】
製造過程において起こるソール部分などの接着剤のはみだし等の汚れ、 小さな細かな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のずれ、BOXのダメージ等が御座います。
歩行の際に問題の無い場合、お客様の個人的理由とみなし返品・交換に掛かる費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
商品の品質に関し、大変気になされる方は御自身で商品を確認出来る購入方法をお勧め致します。
どうぞご了承下さい。


■返品先住所・連絡先

PAJABOO
〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西1丁目5-6　第一広和ビル一階
TEL/FAX 011-231-6299


●楽天ポイントについて

楽天ポイントについては楽天市場のルールに従い運営します。
期間限定ポイントには以下の特徴があります。

・特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されています。 （有効期限を過ぎると自動的に失効します）
・通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、期間限定ポイントから優先して消費されます。
・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。
・有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などを行なった場合は、ポイントは返還されません。
(有効期限以降に欠品や不良品などの理由によりキャンセル処理した場合も、ポイント失効の補償は致しませんのでご了承下さい。）
・通常ポイントをご利用いただいた場合でも、ポイントの締め日（注文日の翌月末）を超えてキャンセルや金額修正を行うと、ポイントが返還されません。

楽天市場の便利な機能