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■電話： 050-5838-4333
（営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00　年中無休）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2020516 ラクテン（ヘ゜イントアシストラツキ−

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【備考】※沖縄・離島・一部地域は金額に関わらず別途送料をご請求させて頂く場合がございます。
沖縄・離島・一部地域について別途送料がかかる場合には、システム上自動で送料変更ができないため、弊社で送料を修正後、受注確認メールにてご連絡させていただきます。 お客様からのご了承のご返信・お支払いの確認後に発送の手配にはいらせていただきますので、当店からのメールは必ずご確認ください。
ご心配な場合は、お問い合わせ下さい。

【商品発送のタイミング】

楽天市場よりお客様のご入金確認・決済承認処理が完了後、0〜5営業日以内に発送いたします。

（午前中迄のオーダーにつきましては、（午前中に楽天市場よりお客様のご入金・決済承認処理が完了した場合）極力当日出荷を心掛けております。 午後のオーダーにつきましては、翌日発送が基本となります。）

調色品や欠品の場合、納期がかかる場合は、別途納期をご連絡致します。
万が一、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
※在庫状況によっては、ご注文いただいてから商品発送まで3日〜5日かかる場合がございます。
※ゴールデンウィークや年末年始、お盆などの大型連休前後は、納期が遅れる場合がございます。

※配送日時のご指定はできませんので、予めご了承ください。

※メーカー直送の場合、メーカーと運送会社との契約上、日祝日や夜間の配達ができない場合がございます。
また、ゴールデンウィークや年末年始、お盆などの大型連休中は配達ができない場合がございます。詳しくはお問合せください。

■商品発送後の受取辞退について
何らかの事情でやむを得ず商品を受け取れない場合は、その旨を必ず当店までご連絡ください。
運送会社営業所の保管期間が一週間となっておりますので、お受け取りにならないままその期間を過ぎますと当店またはメーカーまで返送されてしまいます。
お受取りにならないまま返送された場合、お客様に往復送料のご負担をお願いしております。
※受注生産品の場合、返品不可となりますので商品代金の一部または全額をご負担していただく場合もございます。

【お買い上げ明細書について】
ペイントアシストラッキーでは個人情報保護、及び環境に配慮し、納品明細書を同梱しておりません。
領収書は楽天市場のお客様購入履歴より発行が可能となっております。
領収書の発行についてご不明な点は楽天市場へ直接お問合せください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1210円

935円

935円

935円

935円

935円

935円

935円

935円

1210円

1210円

1210円

3960円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
楽天市場よりお客様のご入金確認・決済承認処理が完了後、0〜5営業日以内に発送いたします。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
（午前中迄のオーダーにつきましては、（午前中に楽天市場よりお客様のご入金・決済承認処理が完了した場合）極力当日出荷を心掛けております。 午後のオーダーにつきましては、翌日発送が基本となります。）
納期がかかる場合は、別途納期をご連絡致します。
万が一、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
※ゴールデンウィークや年末年始、お盆などの大型連休前後は、納期が遅れる場合がございます。
※配送日時のご指定はできませんので、予めご了承ください。


配送サービスについて
クロネコゆうパケットでお送りします。
ポスト投函となりますのでご注意ください。
新潟からの発送となるため、お届け先ご住所や道路状況・気候状況によっては配達まで3日〜1週間程度かかってしまう場合もございますので予めご了承ください。
ヤマト運輸にて集荷後、商品は日本郵便へ引渡され、配達されます。 そのため、ヤマト運輸から日本郵便に商品引渡後のお届け状況の確認は日本郵便のサイトよりご確認ください。

【お買い上げ明細書について】
ペイントアシストラッキーでは個人情報保護、及び環境に配慮し、納品明細書を同梱しておりません。
領収書は楽天市場のお客様購入履歴より発行が可能となっております。
領収書の発行についてご不明な点は楽天市場へ直接お問合せください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	同梱可能な他の商品と一緒にご注文いただいた場合、宅配便にて発送する場合がございます。 ※同梱可能な送料別の他商品と一緒にご注文いただき、宅配便にて発送となる場合は送料無料にならない場合がございますので予めご了承ください。

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メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】商品発送のタイミング
楽天市場よりお客様のご入金確認・決済承認処理が完了後、0〜5営業日以内に発送いたします。
（午前中迄のオーダーにつきましては、（午前中に楽天市場よりお客様のご入金・決済承認処理が完了した場合）極力当日出荷を心掛けております。 午後のオーダーにつきましては、翌日発送が基本となります。）

納期がかかる場合は、別途納期をご連絡致します。
万が一、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
※ゴールデンウィークや年末年始、お盆などの大型連休前後は、納期が遅れる場合がございます。

※配送日時のご指定はできませんので、予めご了承ください。

配送サービスについて
定型・定形外郵便でお送りします。
ポスト投函となりますのでご注意ください。
追跡番号はございませんので予めご了承ください。
新潟からの発送となるため、お届け先ご住所や道路状況・気候状況によっては配達まで1週間〜10日程度かかってしまう場合もございますので予めご了承ください。

【お買い上げ明細書について】
ペイントアシストラッキーでは個人情報保護、及び環境に配慮し、納品明細書を同梱しておりません。
領収書は楽天市場のお客様購入履歴より発行が可能となっております。
領収書の発行についてご不明な点は楽天市場へ直接お問合せください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	同梱可能な他の商品と一緒にご注文いただいた場合、宅配便にて発送する場合がございます。 ※同梱可能な送料別の他商品と一緒にご注文いただき、宅配便にて発送となる場合は送料無料にならない場合がございますので予めご了承ください。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」のご注文で、電話またはメールにてご連絡いただいた場合

※メーカーからの手配や調色品などの受注生産品（塗料の調色品の場合は、調色後の色の変更ができないため。）や取り寄せ品についてはキャンセルをお受けできない場合や代金の一部ご負担をお願いする場合がございます。

※土日祝祭日は休業日となっております。
メールへのご返信は翌営業日のご連絡となります。
※お電話でのキャンセルは下記営業時間内での受け付けとなります。
◆営業時間◆
平日9：00〜17：00


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金の返金について。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※後払い決済の場合は、状況に応じて対応が異なります。
状況によっては手数料が発生する場合もございますので予めご了承ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので予めご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については電話またはメールにてご相談ください。
※土日祝祭日は休業日となっております。
メールへのご返信は翌営業日のご連絡となります。
※お電話でのキャンセルは下記営業時間内での受け付けとなります。
◆営業時間◆
平日9：00〜17：00

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■お客様のご都合による返金は原則としてお受けしておりません。
お間違えのないよう、よくご確認の上ご注文くださいますようお願い致します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
お間違えのないよう、よくご確認の上ご注文くださいますようお願い致します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品代金をご返金致します。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い代金全額を返金致します。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


返品送料
店舗負担

備考
※商品使用時に発生した不具合に対する補償・代償はお受け致しておりませんのであらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
また、廃盤などにより交換でのご対応ができない場合などは、ご返金での対応となる場合がございます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品使用時に発生した不具合に対する補償・代償はお受け致しておりませんのであらかじめご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0252313838

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品等の不具合があった場合は、商品到着後３日以内に、以下の項目を付記して、必ずメールにてご連絡下さい。

【お問合せ先：info@2313838.com】

・受注番号
・注文者氏名
・発注時のメールアドレス
・商品名
・返品・交換の理由



■返送先

郵便番号
9501101

住所
新潟県新潟市西区山田２３０７−３３６

電話番号
0252313838

FAX番号
0252316335

備考
※返送先は商品により異なります。
必ず一度メールにてご連絡下さい。
返送先についてはメールにてご連絡致します。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※※※「商品の保証について」※※※
■商品に破損、初期不良がございました場合には、商品到着後３日以内にご連絡ください。
３日以上経過後のご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

※※※「保証対象商品について」※※※
■商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、商品到着より３日以内にご連絡ください。
商品到着後、３日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでご注意ください。

※※※「保証限度額について」※※※
■保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

※必ずお読み下さい※

◆注文内容の変更・キャンセルついて◆

■楽天市場会員のお客様 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。 変更できる情報は下記になります。 ・送付先情報の変更 ・注文者情報の変更 ・お支払方法の変更 ・配送方法の変更 ・備考欄の変更 ・複数送付先の一部削除 ・複数商品の一部削除 ・注文のキャンセル キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。 ■キャンセル期限 キャンセル期限はご注文いただいてから30分間となります。 期限を過ぎてからのご注文内容変更・キャンセルは、お手数ではございますがＴＥＬにてお問合せください。 ※メーカーからの手配や受注生産品などは、キャンセルや変更を受け付けることができない場合がございます。 （塗料の調色品の場合は、調色後の色の変更ができないため。）

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