お支払について
海外発行カードはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

楽天ポイントは商品代金以上にはご使用になれません（送料・手数料にはご使用になれません）のであらかじめご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2430544 ラクテン（ハ゜−ソナルタノメ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
300000 　〜　999999999円 999999999円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※配送は弊社指定業者となります。
　注文内容により使い分けておりますので、お客様からのご指定はお受けできません。
　代金引換払いのご注文は全てヤマト運輸にてお届けいたします。
　他お支払いにつきましては、配送日時指定をされたご注文で梱包サイズが「箱3辺の合計が160cm未満で重量が25kg未満」の場合にはヤマト運輸にてお届けいたします。
　なお、宅配でお届けできます荷物量を超えました場合には、キャンセルまたは配送日を分けてのお届けになる場合がございます。予めご了承ください。
※東京倉庫からの発送となりますため、近畿地方の一部を含む兵庫以西・青森の一部・北海道・離島・その他一部地域は翌々日（またはそれ以上）以降のお届けとなります。
※メール便はご利用いただけません。
※配送業者の営業所止めは承れません。
※国外への発送は承っておりません。
※不在置きのご要望は承っておりません
　事故防止のため商品は「お手渡し」を原則とさせいただいております。
　不在置き後の事故につきましては責任を負いかねますため、宅配ボックス以外の不在置きのご要望は承っておりません。
※荷物を転送する場合は宅配会社の定める転送料が発生いたしますのでご注意ください。
※配送伝票の「ご依頼主」にはぱーそなるたのめーるの名前・住所・電話番号が記載されます。
※ご注文者様のお名前のみが「〇様ご依頼分」として記載されます。
※配達保管期限内にお受け取りください。
※ご不在の場合は配達業者までご連絡をお願いします。
※長期不在による返品やお受け取りご辞退の場合、往復の送料を別途請求いたしますので、ご留意ください。
※商品名に「【お取寄せ品】」の記載がある商品はお届けするまでに3〜10営業日程度かかります。品切れなどの理由で遅れる場合は弊社よりご連絡します。
※商品発送後のお届け先のご変更はお受付いたしかねます。
　ご希望の場合には配達会社へご連絡ください。なお、転送時の送料はお客様ご負担となります。

沖縄など、一部離島地区お届けについて
　　トナー、インクカートリッジ、マジックインキ、スプレー缶など
　　「高圧ガス・引火性及び可燃性液体及び固体」は航空法の
　　規定により輸送が禁止されています。　（航空法施行規則第194条）
　　船便でのお届けとなるため、少々お時間をいただきます事を
　　あらかじめご了承下さい。（1週間ほど）

当サイトは自社サイトと共通の在庫を利用しておりますため、在庫が有る表示の商品の場合でも、ご注文のタイミングにより、発送までにお時間をいただいたり、やむをえずキャンセルさせていただく場合がございます。
お取寄せ商品、品切れ商品以外は、在庫商品の場合でもご注文が集中した場合などで欠品となる可能性もございます。お急ぎの際は在庫の有無をインフォメーションまで電話：0120-326-270 またはお問合せフォームにてお問合せください。

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、即日発送いたします。
注1) 土日祝の発送は行っておりません。平日午後4時以降のご注文につきましては翌営業日の受付となります。
注2) 複数回に分けてご注文頂いた商品の同梱発送は承っておりません。

代金引換または日時指定のご注文はヤマト運輸での配送となります。（大型梱包を除く。）その他は佐川急便での配送となります。あらかじめご了承ください。

※お届け日は、ご注文日の7日後の日付より7日間の期間でご指定できます。
※配送時間帯のご指定は、
午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00
からお選びいただけます。
※メーカー直送品は各メーカーの指定業者がお届けします。
※配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

※以下の場合には、所定の配送日にお届けできない場合があります。

・欠品が発生した場合
・大量にご注文いただいた場合
・天候不良による運送事情悪化の場合
・年末年始・夏期休業期間中の場合

なお、日本国外への発送は行っておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜2,999円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1650円
3,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
交換、返品・返金、キャンセルについて
※通信販売ではクーリングオフは適用されません

【保証対象商品について】
修理の対応については商品を扱うメーカーで行っています。お手数ですが、直接メーカーの窓口にお問い合わせください。
また、保証書は、お届け時に添付される「納品書」がメーカー保証書の販売店名の捺印代わりとなります。「納品書」はメーカー保証書とともに大切に保管してください。

【交換について】
　ご注文いただいた商品の交換は承れません。お手数ですが返品手続きをされてから、改めてご希望の商品をご注文ください。

【返品について】
1.未開封品（食品、飲料を除く）に関しては、納品書記載の出荷日の14日以内に限り、お客様都合による返品を行うことができます(事前にインフォメーションまでご連絡ください)。その場合の送料実費はお客様が負担するものとします。ただし、納品書記載の出荷日から15日以上経過した商品及び、下記2の条件にあたる商品を一切返品することができません。
2.下記の商品等は、返品を受けることはできません。
　・開梱、開封された商品
　・食品、飲料、ユニフォーム、靴、アクセサリー、腕時計（開封・未開封問わず）
　・利用者のご使用環境で、製品仕様や製品相性により動作しない場合
　・セット販売商品の一部返品、交換
　・大口のご注文商品
　・別途設置作業を要するもの
　・利用者の責任により傷が生じた商品
　・メーカーが初期不良と認めない場合
　・お取り寄せ商品（【お取寄せ品】および【メーカー直送品】と記載のある商品）
　・納品書記載の納品日より15日以上経過した未開封商品
　・その他弊社が返品を受けとることができないと判断する相当の事由を有する商品
3.弊社都合（誤配送、ぱーそなるたのめーる表記上の記載ミス、商品の初期不良等）により、返品を希望される場合には、本条に関わらず返品することができるものとします。なお、その際の送料は弊社が負担するものとします。
4.ご返品は販売単位でのみお受けいたします。まとめ買いの商品の一部数量でのご返品はお受けできません。

【返金について】
返品商品到着確認後3週間前後でご指定口座にお振込致します。

【商品破損について】
運送中のトラブルにより商品が破損しました場合は状況に応じて交換をいたします。
商品お届け時に箱が破損しております場合にはお受け取りをご辞退ください。 配送業者より弊社に連絡が来次第、交換商品を発送いたします。
お受け取り後に破損が見つかりました場合には商品到着後１週間以内にインフォメーションへご連絡ください。
※1週間以上経過しました場合にはご対応は致しかねます。
※交換商品をご用意できない場合はご返金にてご対応をいたします。

【初期不良商品の取扱いについて】
1.初期不良商品とは、納品書記載の納品日から14日以内に不具合が発生し、メーカーが初期不良と承認したものをいいます。
2.初期不良の疑いのある商品は、あらかじめメーカーにお問い合わせください。メーカーの初期不良確認後、該当商品と交換させていただきます。また、一部限定品など該当商品の手配が困難な場合は返品処理とさせていただきます。

【キャンセルについて】
ご注文のキャンセルはご注文から30分以内であればお客様ご自身で購入履歴から可能です。

なお、以下の場合はご利用になれません。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・あす楽でのご注文
・注文日時より30分以上経過したご注文

お客様ご自身にてキャンセルができない場合は、インフォメーションまでご相談ください。
なお、商品発送のお知らせメール配信後のキャンセルはお受けできません。
また、受発注品(商品名に【お取寄せ品】の記載がある商品)はキャンセルをお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返品連絡先
　　ぱーそなるたのめーるインフォメーション
　　　　　TEL　0120-326-270（9：00-18：00、月-金、土日祝休み）
　　　　　MAIL　p-tano@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

海外発行カードはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

楽天ポイントは商品代金以上にはご使用になれません（送料・手数料にはご使用になれません）のであらかじめご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2430544 ラクテン（ハ゜−ソナルタノメ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -999999999円 999999999円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※配送は弊社指定業者となります。
　注文内容により使い分けておりますので、お客様からのご指定はお受けできません。
　代金引換払いのご注文は全てヤマト運輸にてお届けいたします。
　他お支払いにつきましては、配送日時指定をされたご注文で梱包サイズが「箱3辺の合計が160cm未満で重量が25kg未満」の場合にはヤマト運輸にてお届けいたします。
　なお、宅配でお届けできます荷物量を超えました場合には、キャンセルまたは配送日を分けてのお届けになる場合がございます。予めご了承ください。
※東京倉庫からの発送となりますため、近畿地方の一部を含む兵庫以西・青森の一部・北海道・離島・その他一部地域は翌々日（またはそれ以上）以降のお届けとなります。
※メール便はご利用いただけません。
※配送業者の営業所止めは承れません。
※国外への発送は承っておりません。
※不在置きのご要望は承っておりません
　事故防止のため商品は「お手渡し」を原則とさせいただいております。
　不在置き後の事故につきましては責任を負いかねますため、宅配ボックス以外の不在置きのご要望は承っておりません。
※荷物を転送する場合は宅配会社の定める転送料が発生いたしますのでご注意ください。
※配送伝票の「ご依頼主」にはぱーそなるたのめーるの名前・住所・電話番号が記載されます。
※ご注文者様のお名前のみが「〇様ご依頼分」として記載されます。
※配達保管期限内にお受け取りください。
※ご不在の場合は配達業者までご連絡をお願いします。
※長期不在による返品やお受け取りご辞退の場合、往復の送料を別途請求いたしますので、ご留意ください。
※商品名に「【お取寄せ品】」の記載がある商品はお届けするまでに3〜10営業日程度かかります。品切れなどの理由で遅れる場合は弊社よりご連絡します。
※商品発送後のお届け先のご変更はお受付いたしかねます。
　ご希望の場合には配達会社へご連絡ください。なお、転送時の送料はお客様ご負担となります。

沖縄など、一部離島地区お届けについて
　　トナー、インクカートリッジ、マジックインキ、スプレー缶など
　　「高圧ガス・引火性及び可燃性液体及び固体」は航空法の
　　規定により輸送が禁止されています。　（航空法施行規則第194条）
　　船便でのお届けとなるため、少々お時間をいただきます事を
　　あらかじめご了承下さい。（1週間ほど）

当サイトは自社サイトと共通の在庫を利用しておりますため、在庫が有る表示の商品の場合でも、ご注文のタイミングにより、発送までにお時間をいただいたり、やむをえずキャンセルさせていただく場合がございます。
お取寄せ商品、品切れ商品以外は、在庫商品の場合でもご注文が集中した場合などで欠品となる可能性もございます。お急ぎの際は在庫の有無をインフォメーションまで電話：0120-326-270 またはお問合せフォームにてお問合せください。

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、即日発送いたします。
注1) 土日祝の発送は行っておりません。平日午後4時以降のご注文につきましては翌営業日の受付となります。
注2) 複数回に分けてご注文頂いた商品の同梱発送は承っておりません。

代金引換または日時指定のご注文はヤマト運輸での配送となります。（大型梱包を除く。）その他は佐川急便での配送となります。あらかじめご了承ください。

※お届け日は、ご注文日の7日後の日付より7日間の期間でご指定できます。
※配送時間帯のご指定は、
午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00
からお選びいただけます。
※メーカー直送品は各メーカーの指定業者がお届けします。
※配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

※以下の場合には、所定の配送日にお届けできない場合があります。

・欠品が発生した場合
・大量にご注文いただいた場合
・天候不良による運送事情悪化の場合
・年末年始・夏期休業期間中の場合

なお、日本国外への発送は行っておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

交換、返品・返金、キャンセルについて

※通信販売ではクーリングオフは適用されません

【保証対象商品について】
修理の対応については商品を扱うメーカーで行っています。お手数ですが、直接メーカーの窓口にお問い合わせください。
また、保証書は、お届け時に添付される「納品書」がメーカー保証書の販売店名の捺印代わりとなります。「納品書」はメーカー保証書とともに大切に保管してください。

【交換について】
　ご注文いただいた商品の交換は承れません。お手数ですが返品手続きをされてから、改めてご希望の商品をご注文ください。

【返品について】
1.未開封品（食品、飲料を除く）に関しては、納品書記載の出荷日の14日以内に限り、お客様都合による返品を行うことができます(事前にインフォメーションまでご連絡ください)。その場合の送料実費はお客様が負担するものとします。ただし、納品書記載の出荷日から15日以上経過した商品及び、下記2の条件にあたる商品を一切返品することができません。
2.下記の商品等は、返品を受けることはできません。
　・開梱、開封された商品
　・食品、飲料、ユニフォーム、靴、アクセサリー、腕時計（開封・未開封問わず）
　・利用者のご使用環境で、製品仕様や製品相性により動作しない場合
　・セット販売商品の一部返品、交換
　・大口のご注文商品
　・別途設置作業を要するもの
　・利用者の責任により傷が生じた商品
　・メーカーが初期不良と認めない場合
　・お取り寄せ商品（【お取寄せ品】および【メーカー直送品】と記載のある商品）
　・納品書記載の納品日より15日以上経過した未開封商品
　・その他弊社が返品を受けとることができないと判断する相当の事由を有する商品
3.弊社都合（誤配送、ぱーそなるたのめーる表記上の記載ミス、商品の初期不良等）により、返品を希望される場合には、本条に関わらず返品することができるものとします。なお、その際の送料は弊社が負担するものとします。
4.ご返品は販売単位でのみお受けいたします。まとめ買いの商品の一部数量でのご返品はお受けできません。

【返金について】
返品商品到着確認後3週間前後でご指定口座にお振込致します。

【商品破損について】
運送中のトラブルにより商品が破損しました場合は状況に応じて交換をいたします。
商品お届け時に箱が破損しております場合にはお受け取りをご辞退ください。 配送業者より弊社に連絡が来次第、交換商品を発送いたします。
お受け取り後に破損が見つかりました場合には商品到着後１週間以内にインフォメーションへご連絡ください。
※1週間以上経過しました場合にはご対応は致しかねます。
※交換商品をご用意できない場合はご返金にてご対応をいたします。

【初期不良商品の取扱いについて】
1.初期不良商品とは、納品書記載の納品日から14日以内に不具合が発生し、メーカーが初期不良と承認したものをいいます。
2.初期不良の疑いのある商品は、あらかじめメーカーにお問い合わせください。メーカーの初期不良確認後、該当商品と交換させていただきます。また、一部限定品など該当商品の手配が困難な場合は返品処理とさせていただきます。

【キャンセルについて】
ご注文のキャンセルはご注文から30分以内であればお客様ご自身で購入履歴から可能です。

なお、以下の場合はご利用になれません。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・あす楽でのご注文
・注文日時より30分以上経過したご注文

お客様ご自身にてキャンセルができない場合は、インフォメーションまでご相談ください。
なお、商品発送のお知らせメール配信後のキャンセルはお受けできません。
また、受発注品(商品名に【お取寄せ品】の記載がある商品)はキャンセルをお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返品連絡先
　　ぱーそなるたのめーるインフォメーション
　　　　　TEL　0120-326-270（9：00-18：00、月-金、土日祝休み）
　　　　　MAIL　p-tano@shop.rakuten.co.jp

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