お支払について（電子領収書）
●当店では、電子領収書を発行しております。
発送のご案内メールにURLを記載しておりますので、
ダウンロード後プリントアウトしてお使いください。
ご希望の宛名、但書をご入力いただけます。
 ※手書きの領収書が必要な場合は、注文画面の備考欄にその旨をご記載くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339407 ラクテン（オソ゛ンアソシアシ゛ヨキンシヨウシユウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸など
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書をご希望の場合は、送り状伝票に貼付されている領収書、
または配送員が発行する領収書をご利用ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】※商品によって、配送会社が異なります。
宅急便：佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便など
（お客様にて配送会社のご指定はしていただけません。）
＊発送案内メールで、配送会社のご案内をさせていただきます。
 【商品発送のタイミング】
2営業日以内の発送（定番商品）、できる限り迅速な対応を心がけております。
クレジット決済、代引き決済→　即発送手配（土日祝日は除く）
銀行振込、コンビニ決済（前払い）→　入金確認後の発送準備となります。（土日祝日は除く）
※取り寄せ商品は、お日にちをいただく場合がございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】商品によって配送会社が異なります。
ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、西濃運輸、その他の配送会社で出荷させていただく場合もございます。
お客様にて配送会社のご指定はしていただけません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
大型宅急便区分 商品名
大型商品 ・クリアレットセット品
・レスキュートイレ20個セット

追跡可能メール便
【備考】※商品によって、配送会社が異なります。弊社指定の配送会社で発送いたします
（ゆうパケット、クロネコDM便）

【商品発送のタイミング】
2営業日以内の発送（定番商品）、できる限り迅速な対応を心がけております。
クレジット決済　→　2営業日以内の発送（土日祝日は除く）
銀行振込、コンビニ決済（前払い）→　入金確認後の発送準備となります。（土日祝日は除く）

※配送日時のご指定は承れません
※ご注文いただく数量によっては、宅配便で発送させていただきます
※万一、お客様による送付先の間違い、部屋番号の入力漏れなどで
商品が戻ってきた場合は、ご注文数によって200円から250円の追加送料を
申し受けます。あらかじめご了承くださいませ。
※誠に申し訳ございませんが、メール便の特性上、
万一、配送会社の誤配などがございましても、再発送はいたしかねます。
あらかじめご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】※普通郵便、定形外郵便（追跡番号なし）で発送

【商品発送のタイミング】
2営業日以内の発送（定番商品）、できる限り迅速な対応を心がけております。
クレジット決済　→　2営業日以内の発送（土日祝日は除く）
銀行振込、コンビニ決済（前払い）→　入金確認後の発送準備となります。（土日祝日は除く）

※配送日時のご指定は承れません
※ご注文いただく数量によっては、宅配便で発送させていただきます
※万一、お客様による送付先の間違い、部屋番号の入力漏れなどで
商品が戻ってきた場合は、ご注文数によって200円から250円の追加送料を
申し受けます。あらかじめご了承くださいませ。
※誠に申し訳ございませんが、メール便・定形郵便の特性上、
万一、配送会社の誤配などがございましても、再発送はいたしかねます。
あらかじめご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の交換でご対応させていただきます



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
　万一商品が破損・汚損していた場合は修理か交換（器械製品を除く）で
　ご対応させていただきます。
　商品到着後5日以内に、商品が入っていた箱の傷や凹みがわかる写真と商品の写真を添付してメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

●アイススライサーなど器械製品の初期不良が疑われる場合は
　お修理でご対応させていただきます。

●ご注文の商品と異なった商品をお届けしてしまった場合は、
　5日以内にご連絡いただければ交換のお手配をさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【オーラソーマ製品】
自然の材料を使用しているため、
色の変化・にごり等が生じる場合がございます。
また、輸入品のため、容器に小さな傷や表示シールのはがれ・汚れ等が
生じる場合がございます。
これらの事情による商品の交換・返品はご容赦いただきますよう
お願い致します。

※ペット用品、オゾン発生器関連なども、衛生商品につき、
お客様のご都合による返品は、ご容赦いただきますようお願いいたします。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6621-7711

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●返品連絡先
　電話番号：06-6621-7711
　メールアドレス：rakuten@ozoneassocia.com
　返送先住所：〒545-0023 大阪府大阪市阿倍野区王子町1-11-24
　オゾンアソシア株式会社　担当：妹尾



■返送先

郵便番号
545-0023

住所
大阪府大阪市阿倍野区王子町１ー１１ー２４

電話番号
06-6621-7711

FAX番号
06-4860-6084

備考
※商品によって、返送先が変わる場合がございます。
　当店からご案内させていただきました返送先へ
　ご発送くださいますようお願いいたします。


社会的責任[CSR]

お支払について（電子領収書）

●当店では、電子領収書を発行しております。
発送のご案内メールにURLを記載しておりますので、
ダウンロード後プリントアウトしてお使いください。
ご希望の宛名、但書をご入力いただけます。
 ※手書きの領収書が必要な場合は、注文画面の備考欄にその旨をご記載くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339407 ラクテン（オソ゛ンアソシアシ゛ヨキンシヨウシユウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸など

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書をご希望の場合は、送り状伝票に貼付されている領収書、
または配送員が発行する領収書をご利用ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

※商品によって、配送会社が異なります。
宅急便：佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便など
（お客様にて配送会社のご指定はしていただけません。）
＊発送案内メールで、配送会社のご案内をさせていただきます。
 【商品発送のタイミング】
2営業日以内の発送（定番商品）、できる限り迅速な対応を心がけております。
クレジット決済、代引き決済→　即発送手配（土日祝日は除く）
銀行振込、コンビニ決済（前払い）→　入金確認後の発送準備となります。（土日祝日は除く）
※取り寄せ商品は、お日にちをいただく場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

商品によって配送会社が異なります。
ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、西濃運輸、その他の配送会社で出荷させていただく場合もございます。
お客様にて配送会社のご指定はしていただけません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
大型宅急便区分 商品名
大型商品 ・クリアレットセット品
・レスキュートイレ20個セット

追跡可能メール便

【備考】

※商品によって、配送会社が異なります。弊社指定の配送会社で発送いたします
（ゆうパケット、クロネコDM便）

【商品発送のタイミング】
2営業日以内の発送（定番商品）、できる限り迅速な対応を心がけております。
クレジット決済　→　2営業日以内の発送（土日祝日は除く）
銀行振込、コンビニ決済（前払い）→　入金確認後の発送準備となります。（土日祝日は除く）

※配送日時のご指定は承れません
※ご注文いただく数量によっては、宅配便で発送させていただきます
※万一、お客様による送付先の間違い、部屋番号の入力漏れなどで
商品が戻ってきた場合は、ご注文数によって200円から250円の追加送料を
申し受けます。あらかじめご了承くださいませ。
※誠に申し訳ございませんが、メール便の特性上、
万一、配送会社の誤配などがございましても、再発送はいたしかねます。
あらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：220円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

※普通郵便、定形外郵便（追跡番号なし）で発送

【商品発送のタイミング】
2営業日以内の発送（定番商品）、できる限り迅速な対応を心がけております。
クレジット決済　→　2営業日以内の発送（土日祝日は除く）
銀行振込、コンビニ決済（前払い）→　入金確認後の発送準備となります。（土日祝日は除く）

※配送日時のご指定は承れません
※ご注文いただく数量によっては、宅配便で発送させていただきます
※万一、お客様による送付先の間違い、部屋番号の入力漏れなどで
商品が戻ってきた場合は、ご注文数によって200円から250円の追加送料を
申し受けます。あらかじめご了承くださいませ。
※誠に申し訳ございませんが、メール便・定形郵便の特性上、
万一、配送会社の誤配などがございましても、再発送はいたしかねます。
あらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：220円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の交換でご対応させていただきます

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
　万一商品が破損・汚損していた場合は修理か交換（器械製品を除く）で
　ご対応させていただきます。
　商品到着後5日以内に、商品が入っていた箱の傷や凹みがわかる写真と商品の写真を添付してメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

●アイススライサーなど器械製品の初期不良が疑われる場合は
　お修理でご対応させていただきます。

●ご注文の商品と異なった商品をお届けしてしまった場合は、
　5日以内にご連絡いただければ交換のお手配をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【オーラソーマ製品】
自然の材料を使用しているため、
色の変化・にごり等が生じる場合がございます。
また、輸入品のため、容器に小さな傷や表示シールのはがれ・汚れ等が
生じる場合がございます。
これらの事情による商品の交換・返品はご容赦いただきますよう
お願い致します。

※ペット用品、オゾン発生器関連なども、衛生商品につき、
お客様のご都合による返品は、ご容赦いただきますようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6621-7711

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●返品連絡先
　電話番号：06-6621-7711
　メールアドレス：rakuten@ozoneassocia.com
　返送先住所：〒545-0023 大阪府大阪市阿倍野区王子町1-11-24
　オゾンアソシア株式会社　担当：妹尾

返送先

郵便番号

545-0023

住所

大阪府大阪市阿倍野区王子町１ー１１ー２４

電話番号

06-6621-7711

FAX番号

06-4860-6084

備考

※商品によって、返送先が変わる場合がございます。
　当店からご案内させていただきました返送先へ
　ご発送くださいますようお願いいたします。

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