会社概要
陶器のことなら親たぬき子たぬき
会社名
 　山久　古田陶苑 陶器のことなら親たぬき子たぬき　キャラクター
住所
 　〒507-0023 　岐阜県多治見市小田町２−２７
ＴＥＬ
 　0572-22-5613
ＦＡＸ
 　0572-23-6405
URL
 http://www.rakuten.ne.jp/gold/oyatanuki/
営業時間
（店舗）

　平日　９：００〜１７：００
営業時間
（楽天）
 　ご注文　：　２４時間／３６５日　（年中無休）
　　※お問い合わせ等の回答は平日となります。
問い合わせ
 shinooribe@view.ocn.ne.jp
お問合せにつきましては必ず shinooribe@view.ocn.ne.jp のアドレスにご連絡くださいませ。

山久古田陶苑
〒507-0023 岐阜県多治見市小田町２−２７
TEL:0572-22-5613 FAX:0572-23-6405
代表者:古田 怜
店舗運営責任者:古田　怜(店長)
店舗セキュリティ責任者:古田怜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間のお知らせ
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 9:00−17:00
　　※土日曜祭日はお休みをいただいております。

ご注文後当店よりメールさせていただきますが、
混雑・お取り寄せ商品の場合すぐご連絡出来ない場合がございます。
一日も早くご連絡させて頂きますよう心がけておりますが、
ご注文後2〜5日以内にご連絡させて頂く場合もございます。
予め御了承くださいませ。

　　お問合せのお返事は３営業日以内を心がけております。
　　万一、メールを送信になられて返信がない場合につきましては、お手数では御座いますが、再度ご連絡頂けますようお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2391700 ラクテン（トウキノコトナラオヤタヌキコタヌキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【商品の発送について】

　当店指定業者にて発送させて頂きます。

●特にご指定がない場合、
　銀行振込、現金書留　⇒ご入金確認後5日以内に発送いたします。
　
●基本的に、在庫のあるものは即時発送。
　在庫のない場合は入荷次第発送いたします。
　お待ちいただく期間は商品や注文数、在庫などにより変化しますが
　約３日〜２週間程度となっております。
　状況はお問合せによりメールにてご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が
　できない事もございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1470円 900円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 900円 900円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。

また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが新規受付済みで、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後キャンセルは梱包作業代、返品手数料として、【1000円】+【商品代金の10％】+【往復送料(発送分と返送分)】を請求させていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用の各ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着日より7日以内に、メールかお電話にて当店までご連絡ください。
原則的に商品到着より7日以上経過した場合、返品交換の対象外となります。
お客様で一度ご使用頂いた商品は、返品をお断りしております。
・各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターなどの環境により、 色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。
・各商品の寸法や容量は商品の特性上、商品それぞれで多少のばらつきがございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・梱包作業代、返品手数料として、【1000円】+【商品代金の10％】+【往復送料(発送分と返送分)】を請求させていただきます。

また、何のご連絡もなく、当店に商品が返送された場合は、不審者ユーザーとして、申請させていただきます。

その場合、今後楽天一場内のご購入に支障が出る場合がありますので、必ずお受取をお願い致します。

返金は商品代金のみとなります。（手数料や送料はお戻しできません）

送料無料や送料割引でお届けした商品についても、お届けの際に当店で必要となった送料はお客様ご負担となります。

ご利用のお支払い方法や状況により方法をご提案させて頂きます。



返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着日より7日以内に、メールかお電話にて当店までご連絡ください。
原則的に商品到着より7日以上経過した場合、返品交換の対象外となります。
お客様で一度ご使用頂いた商品は、返品をお断りしております。
・各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターなどの環境により、 色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。
・各商品の寸法や容量は商品の特性上、商品それぞれで多少のばらつきがあります。

・お客様ご都合による返品・交換は、梱包作業代、返品手数料として、【1000円】+【商品代金の10％】+【往復送料(発送分と返送分)】を請求させていただきます。

返金は商品代金のみとなります。（手数料や送料はお戻しできません）

送料無料や送料割引でお届けした商品についても、お届けの際に当店で必要となった送料はお客様ご負担となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着日より7日以内に、メールかお電話にて当店までご連絡ください。
原則的に商品到着より7日以上経過した場合、返品交換の対象外となります。
お客様で一度ご使用頂いた商品は、返品をお断りしております。
・各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターなどの環境により、 色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。
・各商品の寸法や容量は商品の特性上、商品それぞれで多少のばらつきがあります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご利用のお支払い方法により方法をご提案させて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考
商品は輸送中の破損を防げぐ様に梱包を行った上で発送致しておりますが、 商品の特性上、輸送中の取り扱いにより破損してしまうことがあります。
破損があった際は大変恐れ入りますが、商品到着後7日以内に破損した商品名と数量をメールかお電話にて当店まで必ずご連絡ください。
早急に代品をお送りさせて頂きます。
在庫不足により代品が準備できない場合は、大変申し訳ございませんが商品代金を返金とさせて頂きます。
※7日以内にご連絡が頂けなかった場合は運送会社の破損保険適用外となりますので、いかなる場合も対応を致しかねます。
お荷物受け取り後は必ず中身をご確認くださいますようお願い致します。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着日より7日以内に、メールかお電話にて当店までご連絡ください。
原則的に商品到着より7日以上経過した場合、返品交換の対象外となります。
お客様で一度ご使用頂いた商品は、返品をお断りしております。
・各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターなどの環境により、 色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。
・各商品の寸法や容量は商品の特性上、商品それぞれで多少のばらつきがあります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品は輸送中の破損を防げぐ様に梱包を行った上で発送致しておりますが、 商品の特性上、輸送中の取り扱いにより破損してしまうことがあります。
破損があった際は大変恐れ入りますが、商品到着後7日以内に破損した商品名と数量をメールかお電話にて当店まで必ずご連絡ください。
早急に代品をお送りさせて頂きます。
在庫不足により代品が準備できない場合は、大変申し訳ございませんが商品代金を返金とさせて頂きます。
※7日以内にご連絡が頂けなかった場合は運送会社の破損保険適用外となりますので、いかなる場合も対応を致しかねます。
お荷物受け取り後は必ず中身をご確認くださいますようお願い致します。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0572-22-5613

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
507-0023

住所
岐阜県多治見市小田町2-27

電話番号
0572-22-5613

FAX番号
0572-23-6405

備考
※お休み中に頂いたご連絡は翌営業日にお返事させて頂きます。
返送の際は、発送前に必ず当店までメールかお電話にてご連絡ください。
ご連絡無き返送は対応致しかねます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

アウトレット商品につきましては、キャンセル等ご対応出来ませんので予めご了承くださいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

山久古田陶苑

〒507-0023 岐阜県多治見市小田町２−２７
TEL:0572-22-5613 FAX:0572-23-6405
代表者:古田 怜
店舗運営責任者:古田　怜(店長)
店舗セキュリティ責任者:古田怜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

陶器のことなら親たぬき子たぬき
会社名
 　山久　古田陶苑 陶器のことなら親たぬき子たぬき　キャラクター
住所
 　〒507-0023 　岐阜県多治見市小田町２−２７
ＴＥＬ
 　0572-22-5613
ＦＡＸ
 　0572-23-6405
URL
 http://www.rakuten.ne.jp/gold/oyatanuki/
営業時間
（店舗）

　平日　９：００〜１７：００
営業時間
（楽天）
 　ご注文　：　２４時間／３６５日　（年中無休）
　　※お問い合わせ等の回答は平日となります。
問い合わせ
 shinooribe@view.ocn.ne.jp
お問合せにつきましては必ず shinooribe@view.ocn.ne.jp のアドレスにご連絡くださいませ。

営業時間のお知らせ

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 9:00−17:00
　　※土日曜祭日はお休みをいただいております。

ご注文後当店よりメールさせていただきますが、
混雑・お取り寄せ商品の場合すぐご連絡出来ない場合がございます。
一日も早くご連絡させて頂きますよう心がけておりますが、
ご注文後2〜5日以内にご連絡させて頂く場合もございます。
予め御了承くださいませ。

　　お問合せのお返事は３営業日以内を心がけております。
　　万一、メールを送信になられて返信がない場合につきましては、お手数では御座いますが、再度ご連絡頂けますようお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2391700 ラクテン（トウキノコトナラオヤタヌキコタヌキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


【商品の発送について】

　当店指定業者にて発送させて頂きます。

●特にご指定がない場合、
　銀行振込、現金書留　⇒ご入金確認後5日以内に発送いたします。
　
●基本的に、在庫のあるものは即時発送。
　在庫のない場合は入荷次第発送いたします。
　お待ちいただく期間は商品や注文数、在庫などにより変化しますが
　約３日〜２週間程度となっております。
　状況はお問合せによりメールにてご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が
　できない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1470円 900円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 900円 900円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。

また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが新規受付済みで、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後キャンセルは梱包作業代、返品手数料として、【1000円】+【商品代金の10％】+【往復送料(発送分と返送分)】を請求させていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用の各ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着日より7日以内に、メールかお電話にて当店までご連絡ください。
原則的に商品到着より7日以上経過した場合、返品交換の対象外となります。
お客様で一度ご使用頂いた商品は、返品をお断りしております。
・各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターなどの環境により、 色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。
・各商品の寸法や容量は商品の特性上、商品それぞれで多少のばらつきがございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・梱包作業代、返品手数料として、【1000円】+【商品代金の10％】+【往復送料(発送分と返送分)】を請求させていただきます。

また、何のご連絡もなく、当店に商品が返送された場合は、不審者ユーザーとして、申請させていただきます。

その場合、今後楽天一場内のご購入に支障が出る場合がありますので、必ずお受取をお願い致します。

返金は商品代金のみとなります。（手数料や送料はお戻しできません）

送料無料や送料割引でお届けした商品についても、お届けの際に当店で必要となった送料はお客様ご負担となります。

ご利用のお支払い方法や状況により方法をご提案させて頂きます。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着日より7日以内に、メールかお電話にて当店までご連絡ください。
原則的に商品到着より7日以上経過した場合、返品交換の対象外となります。
お客様で一度ご使用頂いた商品は、返品をお断りしております。
・各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターなどの環境により、 色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。
・各商品の寸法や容量は商品の特性上、商品それぞれで多少のばらつきがあります。

・お客様ご都合による返品・交換は、梱包作業代、返品手数料として、【1000円】+【商品代金の10％】+【往復送料(発送分と返送分)】を請求させていただきます。

返金は商品代金のみとなります。（手数料や送料はお戻しできません）

送料無料や送料割引でお届けした商品についても、お届けの際に当店で必要となった送料はお客様ご負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着日より7日以内に、メールかお電話にて当店までご連絡ください。
原則的に商品到着より7日以上経過した場合、返品交換の対象外となります。
お客様で一度ご使用頂いた商品は、返品をお断りしております。
・各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターなどの環境により、 色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。
・各商品の寸法や容量は商品の特性上、商品それぞれで多少のばらつきがあります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご利用のお支払い方法により方法をご提案させて頂きます。

返品送料

店舗負担

備考

商品は輸送中の破損を防げぐ様に梱包を行った上で発送致しておりますが、 商品の特性上、輸送中の取り扱いにより破損してしまうことがあります。
破損があった際は大変恐れ入りますが、商品到着後7日以内に破損した商品名と数量をメールかお電話にて当店まで必ずご連絡ください。
早急に代品をお送りさせて頂きます。
在庫不足により代品が準備できない場合は、大変申し訳ございませんが商品代金を返金とさせて頂きます。
※7日以内にご連絡が頂けなかった場合は運送会社の破損保険適用外となりますので、いかなる場合も対応を致しかねます。
お荷物受け取り後は必ず中身をご確認くださいますようお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着日より7日以内に、メールかお電話にて当店までご連絡ください。
原則的に商品到着より7日以上経過した場合、返品交換の対象外となります。
お客様で一度ご使用頂いた商品は、返品をお断りしております。
・各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターなどの環境により、 色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。
・各商品の寸法や容量は商品の特性上、商品それぞれで多少のばらつきがあります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品は輸送中の破損を防げぐ様に梱包を行った上で発送致しておりますが、 商品の特性上、輸送中の取り扱いにより破損してしまうことがあります。
破損があった際は大変恐れ入りますが、商品到着後7日以内に破損した商品名と数量をメールかお電話にて当店まで必ずご連絡ください。
早急に代品をお送りさせて頂きます。
在庫不足により代品が準備できない場合は、大変申し訳ございませんが商品代金を返金とさせて頂きます。
※7日以内にご連絡が頂けなかった場合は運送会社の破損保険適用外となりますので、いかなる場合も対応を致しかねます。
お荷物受け取り後は必ず中身をご確認くださいますようお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0572-22-5613

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

507-0023

住所

岐阜県多治見市小田町2-27

電話番号

0572-22-5613

FAX番号

0572-23-6405

備考

※お休み中に頂いたご連絡は翌営業日にお返事させて頂きます。
返送の際は、発送前に必ず当店までメールかお電話にてご連絡ください。
ご連絡無き返送は対応致しかねます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

アウトレット商品につきましては、キャンセル等ご対応出来ませんので予めご了承くださいませ。

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