会社概要
おふとんに入るのが楽しくなる！
心地よく眠れて健康に過ごせる！

より良い眠りを求め、快適睡眠をお届けします。

会社名（商号） 株式会社藤栄
ストア名 おやすみeマート
オヤスミイーマート

ストア紹介
★「いい眠り」を贈る寝具のオンラインショップ★
郵便番号 652-0831
住所 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2-1-19斎藤ビル別館
電話番号 078-671-5078
販売責任者 藤田　章


ストア情報　「おやすみeマート」

「いいふとん、いいねむり」を大切に考え皆様に支えて頂き創業140余年。
一般寝具からブライダル寝具まで品揃え豊富。
専門店ならではの確かな品質、安心価格をお約束します。

(取り扱い商品)
寝具・寝装品（ふとん各種、毛布、タオルケット、枕等）|雑貨類（ふとんカバー、シーツ等）|インテリア（ベッド、ベッド用品）|ベビー・ジュニア寝具用品|寝装ギフト用品|健康寝具

(主な取引先)
西川株式会社

株式会社藤栄
〒652-0831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2-1-19斎藤ビル別館
TEL:078-671-5078 FAX:078-671-5078
代表者:藤田　章
店舗運営責任者:藤田　章(ネットショップ事業部)
店舗セキュリティ責任者:藤田　ますみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

ストア営業時間 9:00−17:00

お問い合わせ電話番号
078-671-5078

※毎週火曜日はお休みをいただいております。
お支払について
お支払い方法
★お客様は安心してお買い物が出来ます★
「おやすみeマート」は、より安全に迅速にショップ運営を行うために
楽天ペイ（楽天市場決済サービス）
佐川急便eコレクト・代金引換ゆうパックを採用しています。

以下ご希望のお支払い方法がお選び出来ます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2234761 ラクテン（オヤスミＥマ−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●10,000円以上お買い上げのお客様は代引き手数料無料
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】荷物の大きさが160cm未満（三辺の和）の配送料


「商品発送のタイミング」
特にご指定がなく、在庫がある場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
銀行振込・コンビニ・郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

※当社にご注文品の在庫がなく、お取り寄せになる場合は、納期予定をお知らせ致します。

●配送希望日をご指定が出来ます
当社在庫がある場合、ご成約確定日より5営業日以降2ヶ月以内でお届け日のご指定ができます。
(お支払い方法が銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の5営業日以降となります。）

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中8時〜12時
12〜14時
14〜16時
 16〜18時
18〜20時
 19〜21時 20〜21時

ただし配達ご希望日時を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1260円 900円 770円 770円 770円 600円 600円 600円 600円 600円 770円 770円 1260円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・沖縄・離島などの一部地域へのお届けまでにかかる日数は7〜10日です。 配達日の指定はできません。 ご了解くださいますようお願いいたします。一部のご注文については、楽天株式会社（RakutenEXPRESS）が配送いたします。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】3,980円未満の送料無料※対象商品に限り適応します。
北海道・沖縄・離島などの一部地域除く

「商品発送のタイミング」
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※配達日の指定はできません。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※北海道・沖縄・離島など一地域を除くへの配達日のご指定はできません。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1260円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料対象商品に適応します。 ※北海道・沖縄・離島などの一部地域へのお届けまでにかかる日数は7〜10日です。 配達日の指定はできません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】荷物の大きさが180cm以上（三辺の和）の配送料

「商品発送のタイミング」
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3450円 2800円 2800円 2550円 2550円 2550円 2550円 2400円 2400円 2400円 2550円 2550円 99999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型荷物（三辺180cm以上、佐川急便利用）の送料はお買い上げ金額にかかわらず、ご負担いただくことをお願いしています。 ※沖縄県・一部離島地域等の大型荷物の配達不可地域につきまして、ご注文を受け付ける事が出来ません。 ※大型荷物の各商品ページにて詳細を記載しています。 ご注文前にご覧ください。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】荷物の大きさが160cm以上（三辺の和）の配送料

「商品発送のタイミング」
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜14,999円 1440円 1100円 950円 950円 950円 880円 880円 880円 880円 880円 950円 950円 1440円
15,000〜999,999,999円 1440円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1440円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型荷物（三辺160cm以上、日本郵便利用）の送料について、北海道・沖縄県・一部離島などの配達地域への送料につきましてはお買い上げ金額にかかわらず、ご負担いただくことをお願いしています。 ご了解くださいますようお願いいたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
「商品発送のタイミング」
特にご指定がない場合

クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
銀行振込・コンビニ・郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

★ご注文前に注意★

発送は（日本郵便）ゆうパケットもしくはクリックポストになります。
郵便受けへの投函となります。
配達時の紛失、配達後のポスト盗難などによる補償はございません。

※代金引換・後払い決済はご利用できません。
※「お届け日時指定」はご利用できません。
※ギフト包装はお受けできません。

ご了解いただきますようお願いします。
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ゆうパケットもしくはクリックポストを利用しています

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
日本郵便「ゆうパケット」もしくは「クリックポスト」のいずれかになります。
発送後、お問合せ番号による荷物の追跡が可能です。

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合

クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
銀行振込・コンビニ・郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

★ご注文前に注意★

郵便受けへの投函となります。
配達時の紛失、配達後のポスト盗難などによる補償はございません。

※代金引換はご利用できません。
※「お届け日時指定」はご利用できません。
※ギフト包装はお受けできません。

ご了解いただきますようお願いします。
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1260円 900円 770円 770円 770円 600円 600円 600円 600円 600円 770円 770円 1260円
3,980〜9,798円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
9,799〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税率10％
１商品毎に消費税計算
消費税１円未満端数は四捨五入

※当店の商品は全て税込の価格表示となってます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封商品で、なおかつ商品到着後7日以内の商品については、返品をお受けいたします。 （衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております） ただし以下の場合は、未開封商品でも返品・交換を承ることができません。 •特注品 •セール品 •商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品 •商品到着後、7日以内にご連絡をいただかなかった場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金料のみをご返金させていただきます。 ※送料無料商品につきましては発生しました送料をお支払い代金から差し引かせていただいております。 また、商品の返送にかかる送料もお客様のご負担でお願いしております。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封商品で、なおかつ商品到着後7日以内の商品については、返品および交換をお受けいたします。 （衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております） ただし以下の場合は、未開封商品でも返品・交換を承ることができません。 •特注品 •セール品 •商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品 •商品到着後、7日以内にご連絡をいただかなかった場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-671-5078

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
652-0836

住所
兵庫県神戸市兵庫区神明町1-8 株式会社 藤栄

電話番号
078-671-5078

FAX番号
078-671-5078


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について 不良品・誤送品は交換致します。 当社の寝具関係品のご返品については衛生面でのご考慮をお願いしております。 ※お客様のご都合による返品・交換は未開封商品で、なおかつ商品到着後7日以内の商品については、返品および交換をお受けいたします。 （衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております）。。 画面の商品の色、イメージについては現品と多少の違いがある場合がございます。 予めご了承のうえご注文いただきますようお願いします。

返品について
不良品・誤送品は交換致します。

万が一商品に何らかの欠陥があった場合又は注文した商品と違う商品が届いた時は
未使用品であればただちに返品処理の後に良品と交換または商品代金は返還させて頂きます。
7日以内に電話またはメールでご連絡下さい。

当社の寝具関係品のご返品については衛生面でのご考慮をお願いしております。

画面の商品の色、イメージについては現品と多少の違いがある場合がございます。
予めご了承のうえご注文いただきますようお願いします。

「返品送り先」
〒652-0836
神戸市兵庫区神明町1-8
株式会社　藤栄
電話：078-671-5078
担当者：藤田　ますみ

メールアドレス
fujiei@abeam.ocn.ne.jp

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
プライバシーポリシーについて
お客様の大切な個人情報は厳守します。

おやすみeマート（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、 お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。

個人情報はお客様へのご連絡と商品の発送が目的で預からせていただいています。
大切なクレジットカード情報は楽天市場ショッピングシステムで万全に管理され、当社には知らされません。

当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

ご安心してお買い物をお楽しみください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社藤栄

〒652-0831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2-1-19斎藤ビル別館
TEL:078-671-5078 FAX:078-671-5078
代表者:藤田　章
店舗運営責任者:藤田　章(ネットショップ事業部)
店舗セキュリティ責任者:藤田　ますみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

おふとんに入るのが楽しくなる！
心地よく眠れて健康に過ごせる！

より良い眠りを求め、快適睡眠をお届けします。

会社名（商号） 株式会社藤栄
ストア名 おやすみeマート
オヤスミイーマート

ストア紹介
★「いい眠り」を贈る寝具のオンラインショップ★
郵便番号 652-0831
住所 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2-1-19斎藤ビル別館
電話番号 078-671-5078
販売責任者 藤田　章


ストア情報　「おやすみeマート」

「いいふとん、いいねむり」を大切に考え皆様に支えて頂き創業140余年。
一般寝具からブライダル寝具まで品揃え豊富。
専門店ならではの確かな品質、安心価格をお約束します。

(取り扱い商品)
寝具・寝装品（ふとん各種、毛布、タオルケット、枕等）|雑貨類（ふとんカバー、シーツ等）|インテリア（ベッド、ベッド用品）|ベビー・ジュニア寝具用品|寝装ギフト用品|健康寝具

(主な取引先)
西川株式会社

営業時間

ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

ストア営業時間 9:00−17:00

お問い合わせ電話番号
078-671-5078

※毎週火曜日はお休みをいただいております。

お支払について

お支払い方法
★お客様は安心してお買い物が出来ます★
「おやすみeマート」は、より安全に迅速にショップ運営を行うために
楽天ペイ（楽天市場決済サービス）
佐川急便eコレクト・代金引換ゆうパックを採用しています。

以下ご希望のお支払い方法がお選び出来ます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2234761 ラクテン（オヤスミＥマ−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●10,000円以上お買い上げのお客様は代引き手数料無料

代引手数料料金表

全国一律料金：300円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率10％
１商品毎に消費税計算
消費税１円未満端数は四捨五入

※当店の商品は全て税込の価格表示となってます。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

荷物の大きさが160cm未満（三辺の和）の配送料


「商品発送のタイミング」
特にご指定がなく、在庫がある場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
銀行振込・コンビニ・郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

※当社にご注文品の在庫がなく、お取り寄せになる場合は、納期予定をお知らせ致します。

●配送希望日をご指定が出来ます
当社在庫がある場合、ご成約確定日より5営業日以降2ヶ月以内でお届け日のご指定ができます。
(お支払い方法が銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の5営業日以降となります。）

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中8時〜12時
12〜14時
14〜16時
 16〜18時
18〜20時
 19〜21時 20〜21時

ただし配達ご希望日時を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1260円 900円 770円 770円 770円 600円 600円 600円 600円 600円 770円 770円 1260円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・沖縄・離島などの一部地域へのお届けまでにかかる日数は7〜10日です。 配達日の指定はできません。 ご了解くださいますようお願いいたします。一部のご注文については、楽天株式会社（RakutenEXPRESS）が配送いたします。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

3,980円未満の送料無料※対象商品に限り適応します。
北海道・沖縄・離島などの一部地域除く

「商品発送のタイミング」
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※配達日の指定はできません。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※北海道・沖縄・離島など一地域を除くへの配達日のご指定はできません。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1260円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料対象商品に適応します。 ※北海道・沖縄・離島などの一部地域へのお届けまでにかかる日数は7〜10日です。 配達日の指定はできません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

荷物の大きさが180cm以上（三辺の和）の配送料

「商品発送のタイミング」
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3450円 2800円 2800円 2550円 2550円 2550円 2550円 2400円 2400円 2400円 2550円 2550円 99999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型荷物（三辺180cm以上、佐川急便利用）の送料はお買い上げ金額にかかわらず、ご負担いただくことをお願いしています。 ※沖縄県・一部離島地域等の大型荷物の配達不可地域につきまして、ご注文を受け付ける事が出来ません。 ※大型荷物の各商品ページにて詳細を記載しています。 ご注文前にご覧ください。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

荷物の大きさが160cm以上（三辺の和）の配送料

「商品発送のタイミング」
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1440円 1100円 950円 950円 950円 880円 880円 880円 880円 880円 950円 950円 1440円
1440円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1440円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型荷物（三辺160cm以上、日本郵便利用）の送料について、北海道・沖縄県・一部離島などの配達地域への送料につきましてはお買い上げ金額にかかわらず、ご負担いただくことをお願いしています。 ご了解くださいますようお願いいたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


「商品発送のタイミング」
特にご指定がない場合

クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
銀行振込・コンビニ・郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

★ご注文前に注意★

発送は（日本郵便）ゆうパケットもしくはクリックポストになります。
郵便受けへの投函となります。
配達時の紛失、配達後のポスト盗難などによる補償はございません。

※代金引換・後払い決済はご利用できません。
※「お届け日時指定」はご利用できません。
※ギフト包装はお受けできません。

ご了解いただきますようお願いします。

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ゆうパケットもしくはクリックポストを利用しています

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


日本郵便「ゆうパケット」もしくは「クリックポスト」のいずれかになります。
発送後、お問合せ番号による荷物の追跡が可能です。

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合

クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
銀行振込・コンビニ・郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

★ご注文前に注意★

郵便受けへの投函となります。
配達時の紛失、配達後のポスト盗難などによる補償はございません。

※代金引換はご利用できません。
※「お届け日時指定」はご利用できません。
※ギフト包装はお受けできません。

ご了解いただきますようお願いします。

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1260円 900円 770円 770円 770円 600円 600円 600円 600円 600円 770円 770円 1260円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封商品で、なおかつ商品到着後7日以内の商品については、返品をお受けいたします。 （衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております） ただし以下の場合は、未開封商品でも返品・交換を承ることができません。 •特注品 •セール品 •商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品 •商品到着後、7日以内にご連絡をいただかなかった場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金料のみをご返金させていただきます。 ※送料無料商品につきましては発生しました送料をお支払い代金から差し引かせていただいております。 また、商品の返送にかかる送料もお客様のご負担でお願いしております。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封商品で、なおかつ商品到着後7日以内の商品については、返品および交換をお受けいたします。 （衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております） ただし以下の場合は、未開封商品でも返品・交換を承ることができません。 •特注品 •セール品 •商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品 •商品到着後、7日以内にご連絡をいただかなかった場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-671-5078

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

652-0836

住所

兵庫県神戸市兵庫区神明町1-8 株式会社 藤栄

電話番号

078-671-5078

FAX番号

078-671-5078

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について 不良品・誤送品は交換致します。 当社の寝具関係品のご返品については衛生面でのご考慮をお願いしております。 ※お客様のご都合による返品・交換は未開封商品で、なおかつ商品到着後7日以内の商品については、返品および交換をお受けいたします。 （衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております）。。 画面の商品の色、イメージについては現品と多少の違いがある場合がございます。 予めご了承のうえご注文いただきますようお願いします。

返品について

不良品・誤送品は交換致します。

万が一商品に何らかの欠陥があった場合又は注文した商品と違う商品が届いた時は
未使用品であればただちに返品処理の後に良品と交換または商品代金は返還させて頂きます。
7日以内に電話またはメールでご連絡下さい。

当社の寝具関係品のご返品については衛生面でのご考慮をお願いしております。

画面の商品の色、イメージについては現品と多少の違いがある場合がございます。
予めご了承のうえご注文いただきますようお願いします。

「返品送り先」
〒652-0836
神戸市兵庫区神明町1-8
株式会社　藤栄
電話：078-671-5078
担当者：藤田　ますみ

メールアドレス
fujiei@abeam.ocn.ne.jp

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

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お客様の大切な個人情報は厳守します。

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