会社概要

株式会社水上
〒5420082 大阪府大阪市中央区島之内２−７−２２
TEL:06-6211-1118 FAX:06-6211-9527
代表者:水上 嘉彰
店舗運営責任者:高橋 大輔
店舗セキュリティ責任者:高橋 大輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
平日　 　　10:00−12:00／13:00−17:00
電話番号　 06-6211-1118

■電話対応一時中止のおしらせ
------------------------------------------------
緊急事態宣言が解除されましたが、感染防止対策の為在宅勤務および時差出勤比率を高める体制で運営を行っております。
それに伴い、誠に勝手ではございますが、電話でのお問い合わせを休止させていただきます。
メールでのお問い合わせにつきましては順次ご連絡させていただきますので、 ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
※迷惑メールフォルダやドメイン拒否などの設定をされておられる方は、設定の見直しをお願いいたします。

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
ご注文は２４時間受け付けておりますので、よろしくお願いいたします。
領収書・請求書発行について

インボイス制度開始に伴い、店舗独自での領収書・請求書の発行を停止させていただきます。
お手数をおかけしますが、お客様ご自身で発行をお願いいたします。

・楽天IDを利用したお買い物の場合はご購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから発行いただけます。

お支払い方法によって発行内容が異なりますので、詳細につきましては
下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。
購入履歴詳細のステータスが【お支払い確定】になりましたら発行して頂けます。
（※システムの都合上、発行が可能になるまでお日にちがかかる場合もございます。）
※請求書の機能としては変わりありませんので、個人のお客様もそのままご利用いただけます。

■クレジットカード決済の場合
 購入履歴からインボイス制度対応領収書をダウンロードいただけます。

■コンビニ決済の場合
 コンビニ決済時に発行されたお支払い控えが領収書となります。
購入履歴からもインボイス制度対応領収書をダウンロードいただけます。

■銀行振込の場合
 銀行で発行されたお振込み控えが領収書となります。
購入履歴からもインボイス制度対応領収書をダウンロードいただけます。

■代金引換の場合
 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。
購入履歴からはインボイス制度対応請求書となり領収書はダウンロードいただけませんのでご注意ください。

■後払い決済の場合
 代金決済時に銀行やコンビニで発行されたお支払い控えが領収書となります。
購入履歴からもインボイス制度対応領収書をダウンロードいただけます。

※領収書・請求書はポイントおよびクーポン値引き後の金額となります。ポイントおよびクーポン値引き前の金額での発行はできかねますのでご了承ください。

購入履歴からの発行方法、その他詳細は下記のヘルプページをご確認くださいませ。

■楽天ヘルプぺージ（領収書について）
 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

また、楽天市場におけるインボイス制度への対応についてはこちらをご覧ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2300365 ラクテン（オウチマワリラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。


※上限金額30万円以上のご購入の場合、後ほど店舗より別途ご連絡させていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【配送業者】
自社発送（佐川急便）／メーカー直送便／Rakuten Express／その他いずれかの便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、４営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
170サイズ 1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
180サイズ 1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
200サイズ 1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
220サイズ 1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
240サイズ 1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
260サイズ 1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、４営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1200円 1200円 660円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 650円 800円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
170サイズ 3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
180サイズ 3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
200サイズ 3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
220サイズ 3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
240サイズ 3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
260サイズ 3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
●商品の破損や劣化など「初期不良品」について

　商品到着後すぐに商品の状態をご確認くださいませ。・・・※
　万が一、破損、傷、運送事故、品番違いなどがあった場合は、良品と交換させていただきます。
　その際の送料につきましては当社がご負担致します。
　※・・・お受け取りから、長期経過後にご連絡があった場合、
　　　 初期不良品としてご対応させていただけない可能性がございます。
　　　 そのためお受け取り時、速やかな商品状態のご確認をお願いしております。

●お客様都合による返品について

　原則としてお客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承ください。

　＜お客様都合の例＞
　・欲しい商品と間違って別の商品を購入してしまった
　・色/デザインが想像と違った
　・注文したサイズを間違えた
　・注文数量を間違えた
　・取り付けできなかった
　何卒、ご留意のほどよろしくお願い致します。


■また、ご連絡のない返品はお受けできません。
ご連絡なく商品を返送されましても、返金しかねますのでご留意ください。

【返品連絡先】
　電話番号 06-6211-1118（平日10:00−12:00／13:00−17:00　※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。)
　メールアドレス ouchimawari_2@shop.rakuten.co.jp（24時間受付）
　返送先住所 〒542-0082　大阪府大阪市中央区島之内２−７−２２　株式会社水上　通販部
　担当：　高橋 大輔　宛



■長期不在・受取拒否について

 商品配達時にご不在の場合は「不在連絡表」が投函されます。
必ず不在連絡票に記載の連絡先へご連絡いただき、再配達のご依頼をお願いいたします。

長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただけない場合、弊社に商品が返送となり、
該当のご注文についてはキャンセル扱いとさせていただきます。
お客様と連絡が取れず、宛先不明により配送できない場合も、上記に該当します。

尚、その際に発生した往復の送料については、別途請求させていただきます。
（※ご注文時に「送料無料」の商品に関しても、弊社負担で送料が発生して
おりますので送料をご請求させていただきます）

また、返送後の再配送はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
お客様都合による受取拒否や長期不在等が続く場合、次回のお取引をお断りすることもございます。

※ご注文の商品が不要になった際も、一度商品を受け取り、その後返品・交換等のお手続きを お願いいたします。

何卒ご理解の上、商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。


―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社水上

〒5420082 大阪府大阪市中央区島之内２−７−２２
TEL:06-6211-1118 FAX:06-6211-9527
代表者:水上 嘉彰
店舗運営責任者:高橋 大輔
店舗セキュリティ責任者:高橋 大輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

平日　 　　10:00−12:00／13:00−17:00
電話番号　 06-6211-1118

■電話対応一時中止のおしらせ
------------------------------------------------
緊急事態宣言が解除されましたが、感染防止対策の為在宅勤務および時差出勤比率を高める体制で運営を行っております。
それに伴い、誠に勝手ではございますが、電話でのお問い合わせを休止させていただきます。
メールでのお問い合わせにつきましては順次ご連絡させていただきますので、 ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
※迷惑メールフォルダやドメイン拒否などの設定をされておられる方は、設定の見直しをお願いいたします。

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
ご注文は２４時間受け付けておりますので、よろしくお願いいたします。

領収書・請求書発行について

インボイス制度開始に伴い、店舗独自での領収書・請求書の発行を停止させていただきます。
お手数をおかけしますが、お客様ご自身で発行をお願いいたします。

・楽天IDを利用したお買い物の場合はご購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから発行いただけます。

お支払い方法によって発行内容が異なりますので、詳細につきましては
下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。
購入履歴詳細のステータスが【お支払い確定】になりましたら発行して頂けます。
（※システムの都合上、発行が可能になるまでお日にちがかかる場合もございます。）
※請求書の機能としては変わりありませんので、個人のお客様もそのままご利用いただけます。

■クレジットカード決済の場合
 購入履歴からインボイス制度対応領収書をダウンロードいただけます。

■コンビニ決済の場合
 コンビニ決済時に発行されたお支払い控えが領収書となります。
購入履歴からもインボイス制度対応領収書をダウンロードいただけます。

■銀行振込の場合
 銀行で発行されたお振込み控えが領収書となります。
購入履歴からもインボイス制度対応領収書をダウンロードいただけます。

■代金引換の場合
 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。
購入履歴からはインボイス制度対応請求書となり領収書はダウンロードいただけませんのでご注意ください。

■後払い決済の場合
 代金決済時に銀行やコンビニで発行されたお支払い控えが領収書となります。
購入履歴からもインボイス制度対応領収書をダウンロードいただけます。

※領収書・請求書はポイントおよびクーポン値引き後の金額となります。ポイントおよびクーポン値引き前の金額での発行はできかねますのでご了承ください。

購入履歴からの発行方法、その他詳細は下記のヘルプページをご確認くださいませ。

■楽天ヘルプぺージ（領収書について）
 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

また、楽天市場におけるインボイス制度への対応についてはこちらをご覧ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2300365 ラクテン（オウチマワリラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。


※上限金額30万円以上のご購入の場合、後ほど店舗より別途ご連絡させていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【配送業者】
自社発送（佐川急便）／メーカー直送便／Rakuten Express／その他いずれかの便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、４営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
1500円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、４営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1200円 1200円 660円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 650円 800円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
3500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品の破損や劣化など「初期不良品」について

　商品到着後すぐに商品の状態をご確認くださいませ。・・・※
　万が一、破損、傷、運送事故、品番違いなどがあった場合は、良品と交換させていただきます。
　その際の送料につきましては当社がご負担致します。
　※・・・お受け取りから、長期経過後にご連絡があった場合、
　　　 初期不良品としてご対応させていただけない可能性がございます。
　　　 そのためお受け取り時、速やかな商品状態のご確認をお願いしております。

●お客様都合による返品について

　原則としてお客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承ください。

　＜お客様都合の例＞
　・欲しい商品と間違って別の商品を購入してしまった
　・色/デザインが想像と違った
　・注文したサイズを間違えた
　・注文数量を間違えた
　・取り付けできなかった
　何卒、ご留意のほどよろしくお願い致します。


■また、ご連絡のない返品はお受けできません。
ご連絡なく商品を返送されましても、返金しかねますのでご留意ください。

【返品連絡先】
　電話番号 06-6211-1118（平日10:00−12:00／13:00−17:00　※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。)
　メールアドレス ouchimawari_2@shop.rakuten.co.jp（24時間受付）
　返送先住所 〒542-0082　大阪府大阪市中央区島之内２−７−２２　株式会社水上　通販部
　担当：　高橋 大輔　宛



■長期不在・受取拒否について

 商品配達時にご不在の場合は「不在連絡表」が投函されます。
必ず不在連絡票に記載の連絡先へご連絡いただき、再配達のご依頼をお願いいたします。

長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただけない場合、弊社に商品が返送となり、
該当のご注文についてはキャンセル扱いとさせていただきます。
お客様と連絡が取れず、宛先不明により配送できない場合も、上記に該当します。

尚、その際に発生した往復の送料については、別途請求させていただきます。
（※ご注文時に「送料無料」の商品に関しても、弊社負担で送料が発生して
おりますので送料をご請求させていただきます）

また、返送後の再配送はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
お客様都合による受取拒否や長期不在等が続く場合、次回のお取引をお断りすることもございます。

※ご注文の商品が不要になった際も、一度商品を受け取り、その後返品・交換等のお手続きを お願いいたします。

何卒ご理解の上、商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。


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