■ ネット注文 ２４時間 年中無休
■ 営業時間 １０：００〜１５：００
■ 定休日 土日祝日(営業カレンダーをご確認ください)
■ 問い合わせ
(株)絹さく良 ネット事業部「おてんば」
電 話：075 - 841 - 6358
メール問合せ・ご連絡
・メールによるお問い合わせは24時間承っております。
・休業日・営業時間外のお問合せの対応は翌営業日とさせていただいております。
・お電話でのお問い合わせは営業日のみの対応となっております。
■ 当店からの受注確認メールなどのご案内
・お客様からのご注文後、当店からご注文確認のメールをお送りしております。
・当店よりメールが一切送られてこない場合はお電話や問い合せフォームにてご一報いただきますようお願い致します。
■ 商品の返品について
・商品の発送には検品作業をいたしておりますが、万一不良品や商品間違いなどございましたら送料当店負担にて商品の交換をさせていただきます。
・お客様の都合による返品・交換の場合、商品到着後７日以内であれば対応させていただきます。但しお手元に届いた時と同じ状態の商品のみを対象とさせていただきます。
※返品・交換に要する送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・セール品の交換・返品は不良品以外はお断りさせて頂いております。
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■ お支払い方法
クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
■ お届けについて
3,980円(税込)以上のお買い物は送料無料！
・宅配便送料:880円（北海道・沖縄・離島を除く）
・商品の配送はヤマト運輸を利用しております。
・宅急便は配送希望日時をご指定いただけます。
※午前中のご注文は当日発送に努めます(在庫商品に限る)。
※正午以降および土日祝のご注文については翌営業日より順次発送いたします。
■ メール便について
・ネコポス：Ａ４サイズ 厚さ２.５cm以内 １通396円
・規定サイズを超える場合、宅配便送料に変更させていただきます。
・ポスト投函でのお届けのため、配送時間のご指定は出来ません。
■ 領収証の発行について
・ご希望の場合は領収証を発行します。
・楽天ポイントを利用された場合は、ポイントを差し引いた額にて発行します。
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