お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002763 ラクテン（ケツコンシキワンヒ゜−スセンモンテンＯＳＹＡＲＥＩＳＭ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品を受け取られず、差戻しになった場合、片道送料を請求させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
・配送業者：日本郵便
・配送希望時間帯をご指定出来ます。
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【※注意事項※】
受け取り拒否で当店へ返送された場合、片道送料を請求させていただきます。

【商品出荷のタイミング】
　特にご指定がない場合、

　★楽天バンク決済、銀行振込について

　在庫がある商品はご入金確認後、2営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※取寄せ商品は9営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※商品によっては当店より出荷するタイミングが異なりますので、
　 商品ページにてご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。

　★クレジット、代金引換について

　在庫がある商品はご注文確認後、2営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※取寄せ商品は9営業日以内に当店より発送いたします。
　 ※商品によっては当店より出荷するタイミングが異なりますので、
　 商品ページにてご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【備考】【商品発送のタイミング】
※お届け日と時間帯をご指定頂くことはできません。
特にご指定がない場合、
　★前払い決済（楽天バンク決済、コンビニ決済、銀行振込）について
　在庫がある商品はご入金確認後、2営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※取寄せ商品は9営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※商品によっては当店より出荷するタイミングが異なりますので、
　 商品ページにてご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。
　★クレジット、代金引換について
　在庫がある商品はご注文確認後、2営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※取寄せ商品は9営業日以内に当店より発送いたします。
　 ※商品によっては当店より出荷するタイミングが異なりますので、
　 商品ページにてご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。

※日本郵便のクリックポストにて、お届け先のポストへの配達となります。
※当店にて発送手配完了後、通常は１〜3日前後でのお届けとなります。（一部地域・離島を除きます）
※配送日・配送時間のご指定ができません。
※表札がないお届け先には、正しく配達することができません。
※当店より出荷後、宅配中に商品が紛失または破損した場合の補償ができません。
※配送状況によりお届けが遅延する場合がございます。
※配達が遅延した場合の補償はございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
※2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文から30分以内の場合
理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く

・購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合
ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前までに電話、またはメールにてご連絡いただければ、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※商品ページに「返品交換不可」と表記がない商品のみ対応可能。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
以下の条件にあてはまる場合、ご返金いたします。

【対応条件】
マスク・コサージュ・ブローチを除いて、試着のみ、タグなどの付属品が切り取ってないもので、お荷物を受け取り後３日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

************************************
【返品の際にかかる料金】

●返品の際に、返品手数料・商品発送の往復送料・返金振込手数料がかかりますので、予めご了承ください。

●返品手数料
商品1点につき1,080円がかかります。*資材費・事務費として
※「取り寄せ商品」は商品1点につき3,000円がかかります。*国際送料・関税として

●往復送料
お手元の商品を元払いでご返却ください。*送料はお客様ご負担
また返品後、お買い上げ金額が3,980円未満の場合、当初発送時の送料もご請求致します。
※当初発送時の送料は送料料金表参照

●振込手数料・追加手数料
・銀行振込・コンビニ前払い・代引き決済の場合
返金の際に振込手数料260円が発生致しますので、ご了承ください。
・後払い決済の場合
「後払い請求書」再発行の為、別途追加手数料250円が発生致します。

************************************
【返金金額・返金方法】

●クレジットカード決済の場合
商品返却後、下記の合計金額をご指定のクレジットカード会社にご請求致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】
------------------------------------
※クレジットカード会社様の締め日をまたいでの取り消しの場合には、
翌月又は翌々月に払い戻されることとなります。
詳しくは各カード会社様までお問い合わせください。

●銀行振込・コンビニ前払い決済の場合
商品返却後、ご注文の内容より下記の合計金額に修正し、差額を楽天よりご返金致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】
------------------------------------
ご注文内容を修正後、件名「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」のメールが届きます。
メールをご確認して頂き、返金方法の申請手続きを行なって下さい。
その際、銀行振込か楽天キャッシュでのご返金を選択して頂けます。
※銀行振込の場合は振込手数料を差し引いての返金となりますので、予めご了承ください。
振込手数料：［30,000円未満］168円
　　　　　　［30,000円以上］262円

●代金引換払いの場合
商品返却後、下記の返金金額をお客様ご指定の銀行口座に振り込みます。
------------------------------------
返金金額：商品代金（代引手数料400円を除く）-返品手数料-当初発送時送料【送料料金表参照】-振込手数料260円
------------------------------------
返金銀行口座のご指定をお願いいたします。
「返品手続き案内」メールにて、または手書きで返却商品と同封して、お知らせください。
---------------------------
【銀行名】＊＊＊＊銀行
【支店名】＊＊＊＊
【支店番号】＊＊＊
【口座番号】＊＊＊＊＊＊＊
【口座名義】＊＊＊＊＊＊＊
---------------------------

●後払い決済の場合
商品とは別で、「後払い請求書」が届くと思いますが、
廃棄して頂き、新しい支払い請求書のお支払いをお願い致します。

商品返却後、下記の合計金額をご請求致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】+後払手数料250+追加手数料250円
------------------------------------
※「後払い請求書」再発行の為、追加手数料250円が発生致します。

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


返品送料
お客様負担

備考
【返品方法　まとめ】
■商品到着後３日以内にメール(osyareism@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容をご連絡下さい。
祝休日はご一報いただければ返品交換受理をさせていただきます。 詳細は翌営業日にご連絡させていただきます。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．商品受取日
4．商品番号
5．返品理由

■商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾連絡後の3日以内にご返送下さい。
■当店の返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、返品をお断りさせていただきます。
■ご返送の商品を弊社で確認した上、返品処理を行います。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※商品ページに「返品交換不可」と表記がない商品のみ対応可能。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
以下の条件にあてはまる場合のみ、商品等を交換いたします。
【対応条件】
マスク・コサージュ・ブローチを除いて、試着のみ、タグなどの付属品が切り取ってないもので、お荷物を受け取り後３日以内、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【サイズ交換】　
同一商品の違う色、サイズへの交換も対応（2色以上の場合）
※交換希望サイズが品切れの場合は、別商品への交換対応は可能です。 返品の場合は返品手数料が発生いたします。

【別商品への交換】　
1．当店全商品が交換対象。
2．別商品の金額が安い場合、差額を返金致します。
＊差額5,000円以内、または5,000円を超える場合、別途ご相談させていただきます。
3．別商品の金額が高い場合、差額分をご請求致します。

【交換方法】
■商品到着後３日以内にメール(osyareism@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容をご連絡下さい。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．商品受取日
4．商品番号
5．交換希望サイズ

■商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾連絡後3日以内にご返送下さい。
■当店からの返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、交換をお断りさせていただきます。（返品も不可になります）
■ サイズ交換につきましては、新しく注文しないようお願いいたします。
※新しくご注文されますと、交換対応が出来ませんのでご注意ください。

【交換商品の発送時期】
1)在庫がある商品の場合、返却商品をご確認後3営業日以内にご発送致します。
2)取り寄せ商品の場合、返却商品をご確認後2週間前後でご発送致します。
※商品によっては、2週間以上かかる場合がございます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額


返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨を電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は【同じ品番、同じサイズ、同じ色】の商品のみとの交換でご対応させて頂きます。
※いかなる場合でも同じ商品との交換のみとなります、返品対応はしておりません。
●初期不良の場合でも、お客様の使用予定日が過ぎてしまった・気に入らない・イメージと違うが等のお客様側のご理由での場合でも、返品は受け付けておりませんのでご注意下さい。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【交換方法】
■商品到着後３日以内にメール(osyareism@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容をご連絡下さい。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．商品受取日
4．商品番号
5．初期不良の箇所と状況
6．初期不良の箇所と状況をはっきりわかる写真

【注意】
■当店からの交換承諾連絡後、3日以内に商品は宅配便の着払いにて ご返送下さい。
■当店からの交換承諾後、3日以内にご返送いただけなければ、 交換をお断りさせていただきます。
■ご返送の商品を弊社で検品の上、交換商品を発送させて頂きます。
※検品許容範囲内(ホツレ、着用に影響のない程度のダメージ等)の場合は、初期不良以外の返品で対応させて頂きます。
※交換商品（サイズ交換又は他の商品への交換）の在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんが、 交換の対応が出来かねます。ご了承下さい。
返品される場合は通常通り返品手数料が発生いたします。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5877-2875

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
174-0042

住所
東京都板橋区東坂下2-11-14 興栄ビル201

電話番号
03-5877-2875

FAX番号
03-5877-2875

備考
ワールドブリッジ
担当者:藤川莉那


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■下記に該当する商品の【返品・交換】はお受け出来かねますので予めご了承下さい。
1．商品到着から３日以内に連絡がない場合、及び一度お客様の都合により交換された商品。
2．一度でも利用された商品、タグを外された商品、修理、お洗濯等その様な形跡のある商品。
3.たたみジワなどシワが理由の商品。
4．香水やタバコ等の匂いが付着している場合やご着用の跡が見受けられる商品。
5．商品ページ内に「交換対象外」「返品対象外」を明記してある商品
6．連絡なしに一方的にご返送された商品。
7．故意的に商品を汚損・破損されたと判断される商品。
8．お客様使用で発生した不良。
9．明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合。
10．生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品。
キャンセル・交換・返品について
ご注文後のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは可能ですが、発送準備のタイミングによって、手数料が発生する場合がございます。
特に「取寄せ商品」は海外より発送の手続きが完了の場合は、国際送料と関税が発生致しますので、購入前に一度ご確認ください。
※海外より発送前であれば、キャンセル手数料はかかりません。

交換・返品について

商品受け取り後は、すぐに開封していただき、商品内容のご確認をお願いいたします。
必ず商品到着後３日以内に ご連絡ください。
交換・返品につきまして、下記内容をお読み頂き、ご不明な点がございましたら
メール【osyareism@shop.rakuten.co.jp】またはお電話にてお問い合わせ下さい。
※迷惑メール対策を行っている方は、以下のドメインの受信許可設定をお願い致します。
＠shop.rakuten.co.jp
※お電話でのお問い合わせは平日10:00〜14:00（土日祝日休み）受付けております。

交換・返品についてのご注意

下記に該当する商品の【返品・交換】はお受け出来かねますので予めご了承下さい。
1．商品到着から３日以内にご連絡を頂けなかった場合、及び一度お客様の都合により交換された商品。
2．一度でもご利用になられた商品、タグ等を外された商品、修理、お洗濯等その様な形跡のある商品。
3 .たたみジワなどシワが理由の商品。
4．香水やタバコ等の匂いが付着している場合やご着用の跡が見受けられる商品。
5．商品ページ内に「交換対象外」「返品対象外」を明記してある商品
6．連絡なしに一方的にご返送された商品。
7．故意的に商品を汚損・破損されたと判断される商品。
8．お客様使用で発生した不良。
9．明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合。
10．生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品。
交換についてのご注意

【お客様の都合による交換の場合】
交換手数料無料、往復送料お客様負担で、
当店全ての商品と交換可能です。
※交換は1度限りで、交換した商品の返品は不可となります。
【交換方法】
・商品到着後３日以内にメール(osyareism@shop.rakuten.co.jp)又は電話(03-5877-2875)にて下記内容をご連絡下さい。
※電話受付は平日10:00〜14：00（土日祝休み）
1．受注番号
2．ご注文者名
3．交換希望商品の【商品番号・色・サイズ】
・商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾連絡後の3日以内にご返送下さい。
！当店からの返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、交換をお断りさせていただきます。 （返品も不可になります）

・ サイズ交換につきましては、新しく注文しないようお願いいたします。
新しくご注文されますと、交換対応が出来ませんのでご注意ください。

【交換商品の発送時期】
1)在庫がある商品の場合、返却商品をご確認後の3営業日以内がご発送致します。
2)取り寄せ商品の場合、返却商品をご確認後の2週間前後でご発送致します。
※商品によっては、2週間以上かかる場合がございます。

ご希望の交換品が在庫切れや、ダメージでお出しできない等、やむを得ず交換品の準備が出来ない際はお客様都合による返品対応と
させていただきます。返品につきましては下記の説明にてご確認ください。
※取り寄せ商品は返品不可です。

返品についてのご注意

【お客様の都合による返品の場合】
イメージ違い・サイズが合わない等のご理由による返品の場合、商品を弊社にご返送頂き、その後精算（返金）となります。
※ご請求金額より返品にかかる手数料を差し引いた金額をご返金致します。
【返品方法】
・商品到着後３営業日以内にメール【osyareism@shop.rakuten.co.jp】又は電話(03-5877-2875)にて下記内容をご連絡下さい。
※電話受付は平日10:00〜14：00（土日祝休み）
1．受注番号
2．ご注文者名
3．返品理由

・商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾連絡後の3日以内にご返送下さい。
！当店の返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、返品をお断りさせていただきます。
・ご返送の商品を弊社で確認した上、返品処理を行います。
【返金総額】
1．クレジットカード決済の場合
返品手数料(1,080円/着）+発送時の送料（送料無料の場合）をご請求させて頂きます。
※「取り寄せ商品」の返品手数料は商品1点につき3,000円がかかります。
*国際送料・関税として

2．銀行振込、代金引換、楽天バンク決済の場合
商品代金−返品手数料(1,080円/着）−振込手数料260円(一律)−発送時の送料（送料無料の場合）
をお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。

　 ※【お客様の都合による返品】とは、初期不良以外の理由による返品です。
初期不良による交換・返品

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は
同じ品番、同じサイズ、同じ色の商品のみとの交換でご対応させて頂きます。
いかなる場合でも同じ商品との交換のみとなります、返品対応はしておりません。
初期不良の場合でも、使用予定が過ぎてしまった・気に入らない・イメージと違うが等の
お客様側のご理由での場合でも、在庫がある場合は返品を受け付けておりませんのでご注意下さい。
【交換方法】
・商品到着後３日以内にメール【osyareism@shop.rakuten.co.jp】
にて下記内容をご連絡下さい。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．初期不良の箇所と状況
4．初期不良の箇所と状況をはっきりわかる写真

当店からの交換承諾連絡後の3日以内に、商品は宅配便の着払いにて ご返送下さい。

！当店からの交換承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、 交換をお断りさせていただきます。

・ご返送の商品を弊社で検品の上、交換商品を発送させて頂きます。
※検品許容範囲内(ホツレ、着用に影響のない程度のダメージ等)の場合は、初期不良以外の返品で対応させて頂きます。
※交換商品（サイズ交換又は他の商品への交換）の在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんが、交換の対応が出来かねます。ご了承下さい。
返品される場合は通常通り返品手数料が発生いたします。


【交換及び返品先】
〒174-0042
東京都板橋区東坂下2-11-14
興栄ビル201 ワールドブリッジ
担当者:藤川莉那
TEL:03-5877-2875

【交換及び返品手数料振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1553421 ラクテン（オシヤレイス゛ム
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002763 ラクテン（ケツコンシキワンヒ゜−スセンモンテンＯＳＹＡＲＥＩＳＭ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品を受け取られず、差戻しになった場合、片道送料を請求させていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：400円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

※2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


・配送業者：日本郵便
・配送希望時間帯をご指定出来ます。
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【※注意事項※】
受け取り拒否で当店へ返送された場合、片道送料を請求させていただきます。

【商品出荷のタイミング】
　特にご指定がない場合、

　★楽天バンク決済、銀行振込について

　在庫がある商品はご入金確認後、2営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※取寄せ商品は9営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※商品によっては当店より出荷するタイミングが異なりますので、
　 商品ページにてご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。

　★クレジット、代金引換について

　在庫がある商品はご注文確認後、2営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※取寄せ商品は9営業日以内に当店より発送いたします。
　 ※商品によっては当店より出荷するタイミングが異なりますので、
　 商品ページにてご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

クリックポスト

【備考】

【商品発送のタイミング】
※お届け日と時間帯をご指定頂くことはできません。
特にご指定がない場合、
　★前払い決済（楽天バンク決済、コンビニ決済、銀行振込）について
　在庫がある商品はご入金確認後、2営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※取寄せ商品は9営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※商品によっては当店より出荷するタイミングが異なりますので、
　 商品ページにてご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。
　★クレジット、代金引換について
　在庫がある商品はご注文確認後、2営業日以内に当店より出荷いたします。
　 ※取寄せ商品は9営業日以内に当店より発送いたします。
　 ※商品によっては当店より出荷するタイミングが異なりますので、
　 商品ページにてご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。

※日本郵便のクリックポストにて、お届け先のポストへの配達となります。
※当店にて発送手配完了後、通常は１〜3日前後でのお届けとなります。（一部地域・離島を除きます）
※配送日・配送時間のご指定ができません。
※表札がないお届け先には、正しく配達することができません。
※当店より出荷後、宅配中に商品が紛失または破損した場合の補償ができません。
※配送状況によりお届けが遅延する場合がございます。
※配達が遅延した場合の補償はございません。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文から30分以内の場合
理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く

・購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合
ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前までに電話、またはメールにてご連絡いただければ、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※商品ページに「返品交換不可」と表記がない商品のみ対応可能。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

以下の条件にあてはまる場合、ご返金いたします。

【対応条件】
マスク・コサージュ・ブローチを除いて、試着のみ、タグなどの付属品が切り取ってないもので、お荷物を受け取り後３日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

************************************
【返品の際にかかる料金】

●返品の際に、返品手数料・商品発送の往復送料・返金振込手数料がかかりますので、予めご了承ください。

●返品手数料
商品1点につき1,080円がかかります。*資材費・事務費として
※「取り寄せ商品」は商品1点につき3,000円がかかります。*国際送料・関税として

●往復送料
お手元の商品を元払いでご返却ください。*送料はお客様ご負担
また返品後、お買い上げ金額が3,980円未満の場合、当初発送時の送料もご請求致します。
※当初発送時の送料は送料料金表参照

●振込手数料・追加手数料
・銀行振込・コンビニ前払い・代引き決済の場合
返金の際に振込手数料260円が発生致しますので、ご了承ください。
・後払い決済の場合
「後払い請求書」再発行の為、別途追加手数料250円が発生致します。

************************************
【返金金額・返金方法】

●クレジットカード決済の場合
商品返却後、下記の合計金額をご指定のクレジットカード会社にご請求致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】
------------------------------------
※クレジットカード会社様の締め日をまたいでの取り消しの場合には、
翌月又は翌々月に払い戻されることとなります。
詳しくは各カード会社様までお問い合わせください。

●銀行振込・コンビニ前払い決済の場合
商品返却後、ご注文の内容より下記の合計金額に修正し、差額を楽天よりご返金致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】
------------------------------------
ご注文内容を修正後、件名「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」のメールが届きます。
メールをご確認して頂き、返金方法の申請手続きを行なって下さい。
その際、銀行振込か楽天キャッシュでのご返金を選択して頂けます。
※銀行振込の場合は振込手数料を差し引いての返金となりますので、予めご了承ください。
振込手数料：［30,000円未満］168円
　　　　　　［30,000円以上］262円

●代金引換払いの場合
商品返却後、下記の返金金額をお客様ご指定の銀行口座に振り込みます。
------------------------------------
返金金額：商品代金（代引手数料400円を除く）-返品手数料-当初発送時送料【送料料金表参照】-振込手数料260円
------------------------------------
返金銀行口座のご指定をお願いいたします。
「返品手続き案内」メールにて、または手書きで返却商品と同封して、お知らせください。
---------------------------
【銀行名】＊＊＊＊銀行
【支店名】＊＊＊＊
【支店番号】＊＊＊
【口座番号】＊＊＊＊＊＊＊
【口座名義】＊＊＊＊＊＊＊
---------------------------

●後払い決済の場合
商品とは別で、「後払い請求書」が届くと思いますが、
廃棄して頂き、新しい支払い請求書のお支払いをお願い致します。

商品返却後、下記の合計金額をご請求致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】+後払手数料250+追加手数料250円
------------------------------------
※「後払い請求書」再発行の為、追加手数料250円が発生致します。

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返品送料

お客様負担

備考

【返品方法　まとめ】
■商品到着後３日以内にメール(osyareism@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容をご連絡下さい。
祝休日はご一報いただければ返品交換受理をさせていただきます。 詳細は翌営業日にご連絡させていただきます。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．商品受取日
4．商品番号
5．返品理由

■商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾連絡後の3日以内にご返送下さい。
■当店の返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、返品をお断りさせていただきます。
■ご返送の商品を弊社で確認した上、返品処理を行います。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※商品ページに「返品交換不可」と表記がない商品のみ対応可能。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

以下の条件にあてはまる場合のみ、商品等を交換いたします。
【対応条件】
マスク・コサージュ・ブローチを除いて、試着のみ、タグなどの付属品が切り取ってないもので、お荷物を受け取り後３日以内、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【サイズ交換】　
同一商品の違う色、サイズへの交換も対応（2色以上の場合）
※交換希望サイズが品切れの場合は、別商品への交換対応は可能です。 返品の場合は返品手数料が発生いたします。

【別商品への交換】　
1．当店全商品が交換対象。
2．別商品の金額が安い場合、差額を返金致します。
＊差額5,000円以内、または5,000円を超える場合、別途ご相談させていただきます。
3．別商品の金額が高い場合、差額分をご請求致します。

【交換方法】
■商品到着後３日以内にメール(osyareism@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容をご連絡下さい。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．商品受取日
4．商品番号
5．交換希望サイズ

■商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾連絡後3日以内にご返送下さい。
■当店からの返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、交換をお断りさせていただきます。（返品も不可になります）
■ サイズ交換につきましては、新しく注文しないようお願いいたします。
※新しくご注文されますと、交換対応が出来ませんのでご注意ください。

【交換商品の発送時期】
1)在庫がある商品の場合、返却商品をご確認後3営業日以内にご発送致します。
2)取り寄せ商品の場合、返却商品をご確認後2週間前後でご発送致します。
※商品によっては、2週間以上かかる場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨を電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は【同じ品番、同じサイズ、同じ色】の商品のみとの交換でご対応させて頂きます。
※いかなる場合でも同じ商品との交換のみとなります、返品対応はしておりません。
●初期不良の場合でも、お客様の使用予定日が過ぎてしまった・気に入らない・イメージと違うが等のお客様側のご理由での場合でも、返品は受け付けておりませんのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【交換方法】
■商品到着後３日以内にメール(osyareism@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容をご連絡下さい。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．商品受取日
4．商品番号
5．初期不良の箇所と状況
6．初期不良の箇所と状況をはっきりわかる写真

【注意】
■当店からの交換承諾連絡後、3日以内に商品は宅配便の着払いにて ご返送下さい。
■当店からの交換承諾後、3日以内にご返送いただけなければ、 交換をお断りさせていただきます。
■ご返送の商品を弊社で検品の上、交換商品を発送させて頂きます。
※検品許容範囲内(ホツレ、着用に影響のない程度のダメージ等)の場合は、初期不良以外の返品で対応させて頂きます。
※交換商品（サイズ交換又は他の商品への交換）の在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんが、 交換の対応が出来かねます。ご了承下さい。
返品される場合は通常通り返品手数料が発生いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5877-2875

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

返送先

郵便番号

174-0042

住所

東京都板橋区東坂下2-11-14 興栄ビル201

電話番号

03-5877-2875

FAX番号

03-5877-2875

備考

ワールドブリッジ
担当者:藤川莉那

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■下記に該当する商品の【返品・交換】はお受け出来かねますので予めご了承下さい。
1．商品到着から３日以内に連絡がない場合、及び一度お客様の都合により交換された商品。
2．一度でも利用された商品、タグを外された商品、修理、お洗濯等その様な形跡のある商品。
3.たたみジワなどシワが理由の商品。
4．香水やタバコ等の匂いが付着している場合やご着用の跡が見受けられる商品。
5．商品ページ内に「交換対象外」「返品対象外」を明記してある商品
6．連絡なしに一方的にご返送された商品。
7．故意的に商品を汚損・破損されたと判断される商品。
8．お客様使用で発生した不良。
9．明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合。
10．生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品。

キャンセル・交換・返品について

ご注文後のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは可能ですが、発送準備のタイミングによって、手数料が発生する場合がございます。
特に「取寄せ商品」は海外より発送の手続きが完了の場合は、国際送料と関税が発生致しますので、購入前に一度ご確認ください。
※海外より発送前であれば、キャンセル手数料はかかりません。

交換・返品について

商品受け取り後は、すぐに開封していただき、商品内容のご確認をお願いいたします。
必ず商品到着後３日以内に ご連絡ください。
交換・返品につきまして、下記内容をお読み頂き、ご不明な点がございましたら
メール【osyareism@shop.rakuten.co.jp】またはお電話にてお問い合わせ下さい。
※迷惑メール対策を行っている方は、以下のドメインの受信許可設定をお願い致します。
＠shop.rakuten.co.jp
※お電話でのお問い合わせは平日10:00〜14:00（土日祝日休み）受付けております。

交換・返品についてのご注意

下記に該当する商品の【返品・交換】はお受け出来かねますので予めご了承下さい。
1．商品到着から３日以内にご連絡を頂けなかった場合、及び一度お客様の都合により交換された商品。
2．一度でもご利用になられた商品、タグ等を外された商品、修理、お洗濯等その様な形跡のある商品。
3 .たたみジワなどシワが理由の商品。
4．香水やタバコ等の匂いが付着している場合やご着用の跡が見受けられる商品。
5．商品ページ内に「交換対象外」「返品対象外」を明記してある商品
6．連絡なしに一方的にご返送された商品。
7．故意的に商品を汚損・破損されたと判断される商品。
8．お客様使用で発生した不良。
9．明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合。
10．生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品。
交換についてのご注意

【お客様の都合による交換の場合】
交換手数料無料、往復送料お客様負担で、
当店全ての商品と交換可能です。
※交換は1度限りで、交換した商品の返品は不可となります。
【交換方法】
・商品到着後３日以内にメール(osyareism@shop.rakuten.co.jp)又は電話(03-5877-2875)にて下記内容をご連絡下さい。
※電話受付は平日10:00〜14：00（土日祝休み）
1．受注番号
2．ご注文者名
3．交換希望商品の【商品番号・色・サイズ】
・商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾連絡後の3日以内にご返送下さい。
！当店からの返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、交換をお断りさせていただきます。 （返品も不可になります）

・ サイズ交換につきましては、新しく注文しないようお願いいたします。
新しくご注文されますと、交換対応が出来ませんのでご注意ください。

【交換商品の発送時期】
1)在庫がある商品の場合、返却商品をご確認後の3営業日以内がご発送致します。
2)取り寄せ商品の場合、返却商品をご確認後の2週間前後でご発送致します。
※商品によっては、2週間以上かかる場合がございます。

ご希望の交換品が在庫切れや、ダメージでお出しできない等、やむを得ず交換品の準備が出来ない際はお客様都合による返品対応と
させていただきます。返品につきましては下記の説明にてご確認ください。
※取り寄せ商品は返品不可です。

返品についてのご注意

【お客様の都合による返品の場合】
イメージ違い・サイズが合わない等のご理由による返品の場合、商品を弊社にご返送頂き、その後精算（返金）となります。
※ご請求金額より返品にかかる手数料を差し引いた金額をご返金致します。
【返品方法】
・商品到着後３営業日以内にメール【osyareism@shop.rakuten.co.jp】又は電話(03-5877-2875)にて下記内容をご連絡下さい。
※電話受付は平日10:00〜14：00（土日祝休み）
1．受注番号
2．ご注文者名
3．返品理由

・商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾連絡後の3日以内にご返送下さい。
！当店の返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、返品をお断りさせていただきます。
・ご返送の商品を弊社で確認した上、返品処理を行います。
【返金総額】
1．クレジットカード決済の場合
返品手数料(1,080円/着）+発送時の送料（送料無料の場合）をご請求させて頂きます。
※「取り寄せ商品」の返品手数料は商品1点につき3,000円がかかります。
*国際送料・関税として

2．銀行振込、代金引換、楽天バンク決済の場合
商品代金−返品手数料(1,080円/着）−振込手数料260円(一律)−発送時の送料（送料無料の場合）
をお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。

　 ※【お客様の都合による返品】とは、初期不良以外の理由による返品です。
初期不良による交換・返品

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は
同じ品番、同じサイズ、同じ色の商品のみとの交換でご対応させて頂きます。
いかなる場合でも同じ商品との交換のみとなります、返品対応はしておりません。
初期不良の場合でも、使用予定が過ぎてしまった・気に入らない・イメージと違うが等の
お客様側のご理由での場合でも、在庫がある場合は返品を受け付けておりませんのでご注意下さい。
【交換方法】
・商品到着後３日以内にメール【osyareism@shop.rakuten.co.jp】
にて下記内容をご連絡下さい。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．初期不良の箇所と状況
4．初期不良の箇所と状況をはっきりわかる写真

当店からの交換承諾連絡後の3日以内に、商品は宅配便の着払いにて ご返送下さい。

！当店からの交換承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、 交換をお断りさせていただきます。

・ご返送の商品を弊社で検品の上、交換商品を発送させて頂きます。
※検品許容範囲内(ホツレ、着用に影響のない程度のダメージ等)の場合は、初期不良以外の返品で対応させて頂きます。
※交換商品（サイズ交換又は他の商品への交換）の在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんが、交換の対応が出来かねます。ご了承下さい。
返品される場合は通常通り返品手数料が発生いたします。


【交換及び返品先】
〒174-0042
東京都板橋区東坂下2-11-14
興栄ビル201 ワールドブリッジ
担当者:藤川莉那
TEL:03-5877-2875

【交換及び返品手数料振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1553421 ラクテン（オシヤレイス゛ム

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