オストゥーニ（インテリア雑貨）ショップは有限会社ライフタイムクリックが運営・管理をしております。 有限会社ライフタイムクリック 〒102-0083 東京都千代田区麹町3丁目7番28号 TEL:03-6272-6117 FAX:03-6272-6116 代表者:森　大輔 店舗運営責任者:森　大輔(オストゥーニ事業部) 店舗セキュリティ責任者:森　大輔 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ネットでのご注文は２４時間受け付けております！ 店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。 　　平日　 11:00−17:00 ※土曜・日曜日・祝祭日および当店指定定休日はお休みをいただいております。 *詳しくは各ページ一番下に表示されているカレンダーをご確認ください。 *メールでのご返信、発送作業などはお休み明けからとなります。 ※オストゥーニでは、お送りいただきました全てのメールにお返事をしておりますが、万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー（メールアドレスが間違っていた場合など）でお送り出来ていない可能性がございます。 お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 【オストゥーニWEBショップ　お客様サポートセンター】 メールアドレス：cs@ostuni.jp　 電話番号：03-6272-6117 　　　　　　 ※お客様対応の品質向上及び対応内容の正確な把握のため通話内容を録音させて頂いております。

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。 【代金引換の場合】 　配送業者発行の「代引領収証(送り状)」を「領収証」とさせていただきます。 【銀行振り込みの場合】 　 振込みの際、金融機関より発行の「ご利用明細票」等を「領収証」とさせていただきます。 【クレジットカードの場合】 　 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」を｢領収証」とさせていただきます。 【当店発行の領収書をご希望の場合】 ・上記以外の別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に、備考コメント欄へ『○○○（会社名等の宛名、但し書き（○○○代で等）で領収書希望』とご記入下さい。なお、決済代行業者及び金融機関にてすでに代金収納が完了致しておりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。 ※金額は商品代金＋送料の合計（消費税含む）となります。 ※金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は 　領収書に記入する金額には含まれません。 ※領収証の再発行は致しかねます。予めご了承ください。 ※商品送付先以外への領収書の発送をご希望の場合は、別途郵送料80円が必要になります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2125830 ラクテン（オストウ−ニインテリアサ゛ツカ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒午前11時までにご注文の場合は、ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒午前11時までにご注文の場合は、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※店舗営業日の午前11時以降と店舗休業日（各ページカレンダーに記載）にご注文の場合、翌営業日より7営業日以内の発送となります。ご了承ください。
　また、商品によっては配送日が異なることがございます。お急ぎの場合はご希望日を注文時の備考欄にてご記入をいただければ可能な限りご対応させていただきます。
※商品の在庫状況により、お届けをお待ち頂くかお断りすることもございます。 その際にはメールまたはお電話にてご連絡致します。

予約商品について
ご予約品は入荷次第順次ご発送をさせていただきます。
入荷日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
また、入荷日によって通常商品より発送に日数がかかります。

商品発送後のお受け取りについて
商品のお届け時に万一ご不在の場合は、不在票記載の運輸会社各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料・事務手数料（550円）、及び再送させていただく際の
往復の送料をご請求させていただきます。予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
なお、引き上げの際に掛かる送料につきましては、当店の送料表の金額ではなく、運送会社の正規料金になります。
荷物のサイズにより金額も異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
配送代行業者、宅配営業所止め、私設私書箱へのお届けは原則として受け付けておりません。

運送会社について
運送会社のご指定はできませんので予めご了承ください。
メーカー直送品および、大型商品の場合は他の運送会社を利用する場合がございます。予めご了承ください。

キャンセルについて
商品発送後のお客様理由によるキャンセル（送料無料商品のキャンセル、
もしくは一部商品のキャンセルによる送料無料上限割り）の場合には送料を加算して請求させて頂きますのであらかじめご了承下さい。


運送会社について
一部商品・その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、当店よりメールにてご連絡致します。

お買上明細書
当店ではお買い上げ明細書は商品に同梱しておりません。
お買上の明細は、当店よりご注文者様にお送りしております、［オストゥーニ］ご注文確認メールをご参照ください。

配送希望日と時間帯の指定
お届け日時指定がある場合はご注文日の7日後から日時指定承ります。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたします。

配送希望時間帯
：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間を指定された場合でも、配送業者等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。
※大型商品やメーカー直送品の場合も、時間指定をお受けできない場合がございます。 ※商品の受け渡しは、基本的には玄関でのお渡しとなります。
※大型商品の配送など、ご不明な点はお問い合わせ下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1300円

850円

750円

700円

750円

750円

750円

850円

970円

970円

1150円

1150円

2700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
商品が入荷後順次発送させていただきます。
お届けのご希望日がございましたら備考欄にてお知らせください。但し、配送希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。 その場合は担当者よりメールにてご連絡をさせていただきます。

また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】 ※当店では
「楽天国際メール便」での配送はできません。
すべてＥＭＳ（国際スピード郵便）でのお届けになります。

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of March 2020)

当店は海外へ発送を行っていません

〔消費税率変更にともなうお知らせ〕
2019年10月1日に消費税率が10％に変更となります。
この変更により、オストゥーニ（インテリア雑貨）では下記の通り消費税を変更させていただきます。

　●2019年9月30日午前9時までのご注文：消費税率8%
　●2019年9月30日午前9時以降のご注文：消費税率10%

※ご注文日が9月30日午前９時以降のご注文の場合は消費税率10％となります。 あらかじめご了承くださいませ。

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●商品の品質については万全を期しており ますが、万一不良品、破損品、ご注文品と違っていた等のご返品は、
お手数ですが事前にご事情等をメールにてお知らせいただいた上、 商品到着後 ５日以内に、
弊社指定運送会社の着払いをご利用の上下記返送先までお送りください。
（事前にご連絡のないご返品、上記以外でのご返品はお客さま負担になりますので予めご了承ください。）
お品物到着後すぐにお客さまご自身で、商品の検品を行っていただけますようお願いいたします。
到着後５日を過ぎた場合はいかなる場合も返品・返金などのご相談には応じかねます。

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

● 以下の場合は返品・交換をお受けできません
・到着後、開封または１度でも使用・着用された商品
・お取り寄せ品 ・ベビー用品全般および食器類全般（衛生上の理由から）
・商品ページに「返品交換不可」と表示があるもの
・到着後５日を過ぎた場合（破損・不良を含むいかなる場合においても）
・セール対象商品 ・商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄されている場合
・お届け後、修理やクリーニングされた場合や、加工された場合

●商品発送後のキャンセルは発送時点で運送会社への送料が発生するため「お客さま都合による返品扱い」となります。その場合、往復送料、返金振込手数料、事務手数料をご負担いただきますのでご注意ください。

●返品送付につきましては、弊社にその旨ご連絡をいただき、弊社より返品についてのお返事をさせていただきましてからのご送付をお願いいたします。お品物、状況によっては返品をお受け出来ない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

◆返送先◆
　　〒102-0083
　　東京都千代田区麹町3丁目7番28号
　　（有）ライフタイムクリック
　　オストゥーニ事業部　　担当：森宛
　　TEL：03-6272-6117
　　メールアドレス：cs@ostuni.jp