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| ■ 休業日 |
| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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 お知らせ
『 Ostuni 』では、注文確認メール、お客さまからいただきましたメールへのご返信は、
原則2営業日（休業日を除く）以内にご返信させていただいております。
携帯電話をご利用の方で、パソコンのアドレスからの拒否設定をされていらっしゃる方は、当店からの受注確認メールや発送のご連絡メールが送信できないため、お手数ですが解除をお願います。
万が一当店からの返信が届かない場合何らかのトラブルが考えられます。 大変お手数ではございますが、再度ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
□ご注文は24時間年中無休で承ります。■色の日はメール対応・発送業務はお休みとさせていただきます。
□お問い合わせ：am11:00〜pm17:00
*土曜・日曜日・祝祭日および当店指定定休日はお休みをいただいております。
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■SHOP情報/お問い合わせ先
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オストゥーニ （インテリア雑貨）
*運営：有限会社ライフタイムクリック
〒102-0083
東京都千代田区麹町3丁目7番28号
TEL：03-6272-6117
※お客様対応の品質向上及び対応内容の正確な把握のため通話内容を録音させて頂いております。
店舗運営責任者：森 大輔
e-mail：cs@ostuni.jp
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■お支払方法について
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■返信メールについて
お客様への返信メールはできるだけ早期の返事を心がけております。
また、当店営業時間終了後にいただきましたメールへのご返信は翌日の営業時間より、順次お返事させていただきます。
なお、定休日の場合は翌営業日のお返事となりますのでご了承下さいませ。 |
■商品のお届けについて
【配送について】
・基本的に、クレジットもしくは代引きにて正午（ＰＭ12時）までにご注文の場合は、注文日を含む5営業日以内に発送させていただきます。
(ただし、店舗営業日のＰＭ12時以降と店舗休業日（各ページカレンダーに記載）に ご注文の場合、翌営業日より5営業日以内の発送となりますことをご了承くださいませ。また、商品によっては配送日が異なることがございます。お急ぎの方はご希望日を注文時の備考欄にてご記入をいただければ可能な限りご対応させていただきます。)
・銀行振込および現金書留決済の場合は入金確認後、5営業日以内に発送致します。
【送料・代金引換手数料について】
送料、代引手数料はこちらをご覧ください。
【運送会社について】
 日本郵便（ゆうパック）による配送となります。
※但し、大型商品およびメーカー直送便の場合は配送業者が商品ごとに異なります。ご了承ください。
お届け日、時間帯のご指定が可能です。
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■返品・交換について
不良品やお届け違いなど弊社理由による返品は返品前にカスタマーサポートにご連絡をお願いいたします。その際に、返品の送付先などをお伝えします。商品到着後3日以内にご連絡いただいた物に関してのみ返品が可能です。返品の送料・手数料の負担については弊社が負担いたします。
【ご注意】
※返品・交換は原則として未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後3日以内に必ずメールにて返品ご希望の旨をご連絡ください。
※商品到着後3日以上を経過した商品や、セール商品など、返品・交換をお受けできない商品がございます。 あらかじめご了承ください。
詳しくは、こちら（お支払について）をどうぞ。
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■お客様の個人情報について
ご注文、お問い合わせ等によりお客様からいただきました個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）は、弊社の顧客管理目的および決済・配送業者への必要な情報の開示以外には決して用いません。
ただし、裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合は開示する場合がございます。事前の同意なく第三者への開示はいたしません。また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
尚、楽天市場のプライバシーポリシーについては、こちら（楽天のサービス上ご利用のご注意）をご覧ください。 |
■掲載商品の色について
| 商品画像はデジタルカメラで撮影し、可能な限り色合わせを行っておりますが、実際の色味と若干異なる場合もございます。できるだけ実物に近くなるように努めておりますが、ご閲になれてれいる環境(モニター等)により、微妙に色味が違う場合があります。
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注意：当ホームページは、有限会社ライフタイムクリックにより、制作、管理、運営されております。
よって、内容、画像などを権利者に無断で複製、改変、第三者への譲渡、販売、頒布など、行うことを固く禁止致します。
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