お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2585246 ラクテン（オシヤレハ゛ツク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※代金引換をご選択される際は、宅配便の選択が必須となるため、代金引換手数料とは別に宅配便の送料がかかります。予めご了承の上ご選択ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】　

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2040円 1440円 1440円 1310円 1310円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1310円 1310円 1810円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】　紛失・未着・破損の補償はございません
ゆうパケットの場合、郵便局引き渡し後の紛失及び破損等の補償はございません。
そのため、紛失・未着・破損等の理由による再発送や返金の対応は致しかねます。
恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【定形外郵便での発送に関して】
追跡・補償なしの発送となりますのでご了承くださいませ。
また,お荷物は配達員より手渡しで配達致します。
日時指定が出来ませんのでご不在時は不在票をいれさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

メール便の為、配送の日時指定は致しかねます。予めご了承くださいませ
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
ご検討の上、商品のご購入をお願いいたします。

商品の管理・品質については万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文と異なる商品が届いた際は、
お手数ですが商品到着後より30日以内にお問合せフォームまたはメールにて
【受注番号・お名前・破損部分の写真または誤納品の写真】
を添付の上、ご連絡下さい。
その際にかかる送料及び振り込み手数料等は当店にて負担とし、
早急に交換のご案内をさせて頂きます。

※低レビュー記入後のご連絡は対応致しかねますので、一度ショップまで直接ご連絡いただけましたら幸いです。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※連絡無しに返送されたものに関しましては、対応いたしかねますので"必ず"一度ご連絡をお願いいたします。
お客様都合による返品の場合、手数用含む初回送料(※下記にて金額をご確認ください)と、
代引手数料、返金手数料（振込・送金など）等はお客様のご負担となります。
返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
---------------------------------------------

【ゆうパケットご負担費用】

全国一律：500円

【ゆうパックご負担費用】

北海道：2,500円
沖縄：2,000円
上記以外の地域：1,500円

※ゆうぱっく代金+手数料の金額となっております。
※ご注文前によくご確認の上ご購入くださいませ。

---------------------------------------------

【スマホケースのオリジナルデザイン】
こちらの商品はご注文後のお客様都合での返品・交換・キャンセルはお受け出来ません。
おひとつおひとつお客様のスマホケースに合わせて製造させて頂いておりますので
発送前であっても、お受けする事は出来ませんのでくれぐれもご注意下さい。 ---------------------------------------------

【お客様都合のキャンセルによる返金】
※例
・長期不在で商品が受け取れなかった場合
・住所不備にて弊社へ返送された場合　など

商品の代金は返金させていただきますが、
当店から運送会社へへ支払う送料は発生しておりますので、
送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金-往復の送料-代引手数料-返金手数料（振込・送金など）後の金額になります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様都合による返品の場合、返送料金、手数用含む再発送の送料(※下記にて金額をご確認ください)、
代引手数料、返金手数料（振込・送金など）等はお客様のご負担となります。
返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
---------------------------------------

【ゆうパケットご負担費用】

全国一律：500円

【ゆうパックご負担費用】

北海道：2,500円
沖縄：2,000円
上記以外の地域：1,500円

※ゆうぱっく代金+手数料の金額となっております。
※ご注文前によくご確認の上ご購入くださいませ。

---------------------------------------

【スマホケースのオリジナルデザイン】
こちらの商品はご注文後のお客様都合での返品・交換・キャンセルはお受け出来ません。
おひとつおひとつお客様のスマホケースに合わせて製造させて頂いておりますので
発送前であっても、お受けする事は出来ませんのでくれぐれもご注意下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお問合せにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ご連絡の際は不良箇所を写真に撮り添付いただきますと対応がスムーズです。

※低レビュー記入後のご連絡は対応致しかねますので、一度ショップまで直接ご連絡いただけましたら幸いです。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※弊社製品の使用による事故、故障や破損、データ紛失などに関しましては、一切保証を致しかねます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお問合せにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ご連絡の際は不良箇所を写真に撮り添付いただきますと対応がスムーズです。

※低レビュー記入後のご連絡は対応致しかねますので、一度ショップまで直接ご連絡いただけましたら幸いです。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05036973399

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応時間 平日10:00-12:00 / 13:00-16:00


■返送先

郵便番号
554-0011

住所
大阪府大阪市此花区朝日1-9-19　オーキッド此花 2階

電話番号
05036973399

FAX番号
0666439487


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※郵便局より弊社に商品が差し戻された場合、下記の送料をご請求させていただきます。

■ゆうパケット・・500円
■レターパックプラス・・600円
■ ゆうパック・・・地域別(※下記をご参照ください。)

---------------------------

【ゆうパックご負担費用】

北海道：2,500円
沖縄：2,000円
上記以外の地域：1,500円

※ゆうぱっく代金+手数料の金額となっております。
※ご注文前によくご確認の上ご購入くださいませ。
---------------------------

商品発送後の住所変更・受取人様の氏名変更
はできませんのでお間違いのないようご確認をお願いいたします。

【キャンセルに関して】
★★返品・交換をご希望の際は一度弊社へご連絡いただきますようお願い申し上げます。★★
★★着払いでのご返送は、自動拒否となり一切受け取り出来ませんので、予めご了承くださいませ。★★
 弊社の商品在庫は複数店舗で共有している為、在庫連動にお時間がかかり在庫がない場合がございます。
在庫修正を日々、心掛けておりますが、在庫修正が間に合わずご注文いただきました商品をお送りできない場合がございます。
また、メーカー都合により一部商品のお取り寄せができない場合もございますのでそのような事態が発生した場合
迅速にご連絡をさせていただきましたのち、キャンセル(ご返金)処理をさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが予め、ご了承くださいませ。

※スーパーSALEや大型セール、タイムセールの際に
ごく稀に同時注文のタイムラグや注文殺到により、在庫共有システムの
欠品が生じる場合がございますが、その際はメーカーからのお取り寄せの為
お時間を頂戴する場合や、キャンセルとなる場合がございます。
その際は、お客様に速やかにご報告させて頂きます。

返品について
ご注文完了後のキャンセルは承っておりません。
ご検討の上、商品のご購入をお願い致します。

商品の管理、品質については万全を期しておりますが、万が一不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合、 お手数ですが商品到着後より7日以内にメールにて
【受注番号・お名前・破損部分の写真または誤納品の写真】
を添付の上、ご連絡下さい。

早急に交換のご案内をさせて頂きます。
その際にかかる送料及び振り込み手数料等は当店にて負担致します。

＊お客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外）・交換は、 商品到着後7日間以内にご連絡いただければ、お受け致します。 この場合に発生する送料、振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承くださいませ。

●返品連絡先
サンチナ株式会社
〒554-0011
大阪府大阪市此花区朝日1-9-19　オーキッド此花 2階
TEL：06-6462-7788
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2585246 ラクテン（オシヤレハ゛ツク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※代金引換をご選択される際は、宅配便の選択が必須となるため、代金引換手数料とは別に宅配便の送料がかかります。予めご了承の上ご選択ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

　

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2040円 1440円 1440円 1310円 1310円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1310円 1310円 1810円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

　紛失・未着・破損の補償はございません
ゆうパケットの場合、郵便局引き渡し後の紛失及び破損等の補償はございません。
そのため、紛失・未着・破損等の理由による再発送や返金の対応は致しかねます。
恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【定形外郵便での発送に関して】
追跡・補償なしの発送となりますのでご了承くださいませ。
また,お荷物は配達員より手渡しで配達致します。
日時指定が出来ませんのでご不在時は不在票をいれさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

メール便の為、配送の日時指定は致しかねます。予めご了承くださいませ

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
ご検討の上、商品のご購入をお願いいたします。

商品の管理・品質については万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文と異なる商品が届いた際は、
お手数ですが商品到着後より30日以内にお問合せフォームまたはメールにて
【受注番号・お名前・破損部分の写真または誤納品の写真】
を添付の上、ご連絡下さい。
その際にかかる送料及び振り込み手数料等は当店にて負担とし、
早急に交換のご案内をさせて頂きます。

※低レビュー記入後のご連絡は対応致しかねますので、一度ショップまで直接ご連絡いただけましたら幸いです。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※連絡無しに返送されたものに関しましては、対応いたしかねますので"必ず"一度ご連絡をお願いいたします。
お客様都合による返品の場合、手数用含む初回送料(※下記にて金額をご確認ください)と、
代引手数料、返金手数料（振込・送金など）等はお客様のご負担となります。
返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
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【ゆうパケットご負担費用】

全国一律：500円

【ゆうパックご負担費用】

北海道：2,500円
沖縄：2,000円
上記以外の地域：1,500円

※ゆうぱっく代金+手数料の金額となっております。
※ご注文前によくご確認の上ご購入くださいませ。

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【スマホケースのオリジナルデザイン】
こちらの商品はご注文後のお客様都合での返品・交換・キャンセルはお受け出来ません。
おひとつおひとつお客様のスマホケースに合わせて製造させて頂いておりますので
発送前であっても、お受けする事は出来ませんのでくれぐれもご注意下さい。 ---------------------------------------------

【お客様都合のキャンセルによる返金】
※例
・長期不在で商品が受け取れなかった場合
・住所不備にて弊社へ返送された場合　など

商品の代金は返金させていただきますが、
当店から運送会社へへ支払う送料は発生しておりますので、
送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金-往復の送料-代引手数料-返金手数料（振込・送金など）後の金額になります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様都合による返品の場合、返送料金、手数用含む再発送の送料(※下記にて金額をご確認ください)、
代引手数料、返金手数料（振込・送金など）等はお客様のご負担となります。
返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
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【ゆうパケットご負担費用】

全国一律：500円

【ゆうパックご負担費用】

北海道：2,500円
沖縄：2,000円
上記以外の地域：1,500円

※ゆうぱっく代金+手数料の金額となっております。
※ご注文前によくご確認の上ご購入くださいませ。

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【スマホケースのオリジナルデザイン】
こちらの商品はご注文後のお客様都合での返品・交換・キャンセルはお受け出来ません。
おひとつおひとつお客様のスマホケースに合わせて製造させて頂いておりますので
発送前であっても、お受けする事は出来ませんのでくれぐれもご注意下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお問合せにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ご連絡の際は不良箇所を写真に撮り添付いただきますと対応がスムーズです。

※低レビュー記入後のご連絡は対応致しかねますので、一度ショップまで直接ご連絡いただけましたら幸いです。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※弊社製品の使用による事故、故障や破損、データ紛失などに関しましては、一切保証を致しかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお問合せにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ご連絡の際は不良箇所を写真に撮り添付いただきますと対応がスムーズです。

※低レビュー記入後のご連絡は対応致しかねますので、一度ショップまで直接ご連絡いただけましたら幸いです。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05036973399

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応時間 平日10:00-12:00 / 13:00-16:00

返送先

郵便番号

554-0011

住所

大阪府大阪市此花区朝日1-9-19　オーキッド此花 2階

電話番号

05036973399

FAX番号

0666439487

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※郵便局より弊社に商品が差し戻された場合、下記の送料をご請求させていただきます。

■ゆうパケット・・500円
■レターパックプラス・・600円
■ ゆうパック・・・地域別(※下記をご参照ください。)

---------------------------

【ゆうパックご負担費用】

北海道：2,500円
沖縄：2,000円
上記以外の地域：1,500円

※ゆうぱっく代金+手数料の金額となっております。
※ご注文前によくご確認の上ご購入くださいませ。
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商品発送後の住所変更・受取人様の氏名変更
はできませんのでお間違いのないようご確認をお願いいたします。

【キャンセルに関して】
★★返品・交換をご希望の際は一度弊社へご連絡いただきますようお願い申し上げます。★★
★★着払いでのご返送は、自動拒否となり一切受け取り出来ませんので、予めご了承くださいませ。★★
 弊社の商品在庫は複数店舗で共有している為、在庫連動にお時間がかかり在庫がない場合がございます。
在庫修正を日々、心掛けておりますが、在庫修正が間に合わずご注文いただきました商品をお送りできない場合がございます。
また、メーカー都合により一部商品のお取り寄せができない場合もございますのでそのような事態が発生した場合
迅速にご連絡をさせていただきましたのち、キャンセル(ご返金)処理をさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが予め、ご了承くださいませ。

※スーパーSALEや大型セール、タイムセールの際に
ごく稀に同時注文のタイムラグや注文殺到により、在庫共有システムの
欠品が生じる場合がございますが、その際はメーカーからのお取り寄せの為
お時間を頂戴する場合や、キャンセルとなる場合がございます。
その際は、お客様に速やかにご報告させて頂きます。

返品について

ご注文完了後のキャンセルは承っておりません。
ご検討の上、商品のご購入をお願い致します。

商品の管理、品質については万全を期しておりますが、万が一不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合、 お手数ですが商品到着後より7日以内にメールにて
【受注番号・お名前・破損部分の写真または誤納品の写真】
を添付の上、ご連絡下さい。

早急に交換のご案内をさせて頂きます。
その際にかかる送料及び振り込み手数料等は当店にて負担致します。

＊お客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外）・交換は、 商品到着後7日間以内にご連絡いただければ、お受け致します。 この場合に発生する送料、振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承くださいませ。

●返品連絡先
サンチナ株式会社
〒554-0011
大阪府大阪市此花区朝日1-9-19　オーキッド此花 2階
TEL：06-6462-7788

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