お支払い方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2306720 ラクテン（コウシキキタノカイテキコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※お届け先に海外はご指定いただけません。

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】※12時までのご注文で当日出荷となる対象地域は下記です。
東京、千葉、神奈川、埼玉、群馬、栃木、茨城、山梨
対象地域以外は、ご注文後１〜４日で出荷いたします。


【業者】日本郵便「ゆうパック」
※宅配便はゆうパックでお届けいたします。

送料は商品、お届け先に関わらず全て無料となります。

送料
平成26年4月1日
まで
改定前（8％税込）
令和元年10月1日
から
改定後（10％税込）
宅配便（日本郵便「ゆうパック」）
0円
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
※12時までのご注文で当日出荷となる対象地域は下記です。
東京、千葉、神奈川、埼玉、群馬、栃木、茨城、山梨
対象地域以外は、ご注文後１〜４日で出荷いたします。

【業者】日本郵便
【備考】
送料は商品、お届け先に関わらず全て無料となります。

送料
平成26年4月1日
まで
改定前（8％税込）
令和元年10月1日
から
改定後（10％税込）
ゆうパケット
0円
0円


●梱包する商品や同封物の大きさによって配送方法を変更させていただく場合がございます。
その場合、追加の決済手数料・送料をいただくことはございませんのでご安心ください。

●郵便受けに荷物が入る場合、郵便受けに投函いたします。入らない場合は手渡しいたします。ご不在時は不在票を投函し、持ち戻ります。

●お届け日、配送時間帯の指定は承りかねます。ご了承くださいませ。

●代金引換のお支払い方法はご利用いただけません。

●通常、弊社より発送させていただいてから２〜４日前後でお届けとなります。
（※沖縄県および離島地域へのお届けについては7日前後でのお届けとなります。何卒ご了承ください。）

●注文後すぐに出荷手配に入るため、ご注文完了後の変更・キャンセルは承りかねます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
※12時までのご注文で当日出荷となる対象地域は下記です。
東京、千葉、神奈川、埼玉
対象地域以外は、ご注文後１〜４日で出荷いたします。

【業者】日本郵便
【備考】
送料は商品、お届け先に関わらず全て無料となります。

送料
平成26年4月1日
まで
改定前（8％税込）
令和元年10月1日
から
改定後（10％税込）
ゆうパケット
0円
0円


●梱包する商品や同封物の大きさによって配送方法を変更させていただく場合がございます。
その場合、追加の決済手数料・送料をいただくことはございませんのでご安心ください。

●郵便受けに荷物が入る場合、郵便受けに投函いたします。入らない場合は手渡しいたします。ご不在時は不在票を投函し、持ち戻ります。

●お届け日、配送時間帯の指定は承りかねます。ご了承くださいませ。

●代金引換のお支払い方法はご利用いただけません。

●通常、弊社より発送させていただいてから２〜４日前後でお届けとなります。
（※沖縄県および離島地域へのお届けについては7日前後でのお届けとなります。何卒ご了承ください。）

●注文後すぐに出荷手配に入るため、ご注文完了後の変更・キャンセルは承りかねます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料無料】と記載されている商品について
当該表記のある一部商品については、送料、お届け先に関わらず全て無料となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文後30分以内であれば、購入履歴からご自身でキャンセルが可能です。※あす楽のご注文は対象外になります。

＜楽天市場店＞返金保証制度をご利用の場合は、下記ページより詳細をご確認の上、専用フォームより申請してください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/

その他のお問合わせについては、電話もしくはメールにてお申し付けください



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
＜楽天市場店＞返金保証制度についてのご案内

■返金保証対象
北の快適工房 楽天市場店で購入された商品
※お一人様一回まで

■申請可能期間
商品のお届けから【30日以内】
■申請方法
下記フォームよりご申請ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
＜楽天市場店＞返金保証制度をご利用の場合は、下記ページより詳細をご確認の上、専用フォームより申請してください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/

その他のお問合わせについては、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
＜楽天市場店＞返金保証制度についてのご案内

■返金保証対象
北の快適工房 楽天市場店で購入された商品
※お一人様一回まで

■申請可能期間
商品のお届けから【30日以内】
■申請方法
下記フォームよりご申請ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
「届いた商品がご希望と異なる」「商品に不備がある」などの場合、お手数ですがお届け日より14日以内に当ショップまでご連絡ください。当ショップにて確認後、全て返品交換いたします。（ご返品後、同品を再送いたします。）

※品違い、品不足につきましては不足分の商品を発送いたします。※下記免責事項に当てはまらない場合に限ります。必ずご確認くださいませ。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の状況によっては、交換ではなく返金対応とする場合がございます。

返金対応となります場合、＜楽天市場店＞返金保証制度を適用いたします。制度の詳細につきましては、お手数ですが下記よりご確認くださいませ。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/

その他のお問合わせについては、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570-55-0717

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：平日10:00〜17:00
※土日祝はお休みをいただいております。
　お客様よりいただいたお問い合わせに対する対応につきましては翌営業日以降、
　順次ご対応いたします。予めご了承くださいませ。

＜楽天市場店＞返金保証制度をご利用の場合は、下記ページより詳細をご確認の上、専用フォームより申請してください。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/


■返送先

郵便番号
060-0001

住所
北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア25階

電話番号
0570-55-0717

FAX番号
011-351-1198


社会的責任[CSR]


お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2306720 ラクテン（コウシキキタノカイテキコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


配送について

※お届け先に海外はご指定いただけません。

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

※12時までのご注文で当日出荷となる対象地域は下記です。
東京、千葉、神奈川、埼玉、群馬、栃木、茨城、山梨
対象地域以外は、ご注文後１〜４日で出荷いたします。


【業者】日本郵便「ゆうパック」
※宅配便はゆうパックでお届けいたします。

送料は商品、お届け先に関わらず全て無料となります。

送料
平成26年4月1日
まで
改定前（8％税込）
令和元年10月1日
から
改定後（10％税込）
宅配便（日本郵便「ゆうパック」）
0円

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


※12時までのご注文で当日出荷となる対象地域は下記です。
東京、千葉、神奈川、埼玉、群馬、栃木、茨城、山梨
対象地域以外は、ご注文後１〜４日で出荷いたします。

【業者】日本郵便
【備考】
送料は商品、お届け先に関わらず全て無料となります。

送料
平成26年4月1日
まで
改定前（8％税込）
令和元年10月1日
から
改定後（10％税込）
ゆうパケット
0円
0円


●梱包する商品や同封物の大きさによって配送方法を変更させていただく場合がございます。
その場合、追加の決済手数料・送料をいただくことはございませんのでご安心ください。

●郵便受けに荷物が入る場合、郵便受けに投函いたします。入らない場合は手渡しいたします。ご不在時は不在票を投函し、持ち戻ります。

●お届け日、配送時間帯の指定は承りかねます。ご了承くださいませ。

●代金引換のお支払い方法はご利用いただけません。

●通常、弊社より発送させていただいてから２〜４日前後でお届けとなります。
（※沖縄県および離島地域へのお届けについては7日前後でのお届けとなります。何卒ご了承ください。）

●注文後すぐに出荷手配に入るため、ご注文完了後の変更・キャンセルは承りかねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


※12時までのご注文で当日出荷となる対象地域は下記です。
東京、千葉、神奈川、埼玉
対象地域以外は、ご注文後１〜４日で出荷いたします。

【業者】日本郵便
【備考】
送料は商品、お届け先に関わらず全て無料となります。

送料
平成26年4月1日
まで
改定前（8％税込）
令和元年10月1日
から
改定後（10％税込）
ゆうパケット
0円
0円


●梱包する商品や同封物の大きさによって配送方法を変更させていただく場合がございます。
その場合、追加の決済手数料・送料をいただくことはございませんのでご安心ください。

●郵便受けに荷物が入る場合、郵便受けに投函いたします。入らない場合は手渡しいたします。ご不在時は不在票を投函し、持ち戻ります。

●お届け日、配送時間帯の指定は承りかねます。ご了承くださいませ。

●代金引換のお支払い方法はご利用いただけません。

●通常、弊社より発送させていただいてから２〜４日前後でお届けとなります。
（※沖縄県および離島地域へのお届けについては7日前後でのお届けとなります。何卒ご了承ください。）

●注文後すぐに出荷手配に入るため、ご注文完了後の変更・キャンセルは承りかねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料無料】と記載されている商品について
当該表記のある一部商品については、送料、お届け先に関わらず全て無料となります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文後30分以内であれば、購入履歴からご自身でキャンセルが可能です。※あす楽のご注文は対象外になります。

＜楽天市場店＞返金保証制度をご利用の場合は、下記ページより詳細をご確認の上、専用フォームより申請してください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/

その他のお問合わせについては、電話もしくはメールにてお申し付けください

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

＜楽天市場店＞返金保証制度についてのご案内

■返金保証対象
北の快適工房 楽天市場店で購入された商品
※お一人様一回まで

■申請可能期間
商品のお届けから【30日以内】
■申請方法
下記フォームよりご申請ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

＜楽天市場店＞返金保証制度をご利用の場合は、下記ページより詳細をご確認の上、専用フォームより申請してください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/

その他のお問合わせについては、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

＜楽天市場店＞返金保証制度についてのご案内

■返金保証対象
北の快適工房 楽天市場店で購入された商品
※お一人様一回まで

■申請可能期間
商品のお届けから【30日以内】
■申請方法
下記フォームよりご申請ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
「届いた商品がご希望と異なる」「商品に不備がある」などの場合、お手数ですがお届け日より14日以内に当ショップまでご連絡ください。当ショップにて確認後、全て返品交換いたします。（ご返品後、同品を再送いたします。）

※品違い、品不足につきましては不足分の商品を発送いたします。※下記免責事項に当てはまらない場合に限ります。必ずご確認くださいませ。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の状況によっては、交換ではなく返金対応とする場合がございます。

返金対応となります場合、＜楽天市場店＞返金保証制度を適用いたします。制度の詳細につきましては、お手数ですが下記よりご確認くださいませ。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/

その他のお問合わせについては、電話もしくはメールにてお申し付けください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0570-55-0717

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：平日10:00〜17:00
※土日祝はお休みをいただいております。
　お客様よりいただいたお問い合わせに対する対応につきましては翌営業日以降、
　順次ご対応いたします。予めご了承くださいませ。

＜楽天市場店＞返金保証制度をご利用の場合は、下記ページより詳細をご確認の上、専用フォームより申請してください。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/origotou/rakuten_henkin/

返送先

郵便番号

060-0001

住所

北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア25階

電話番号

0570-55-0717

FAX番号

011-351-1198

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