会社概要

オービター
〒646-0021 和歌山県田辺市あけぼの３８−１４
TEL:050-3776-6090 FAX:0739-24-7856
代表者:濱中　均
店舗運営責任者:御前佳子(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:御前佳子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗への電話、FAXでのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　9:00−17:00
　　土日祝日はメールにてお問い合わせくださいませ
※土日祝祭日及び年末年始その他（夏季休暇等）はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1999969 ラクテン（アクリルシヨツフ゜オ−ヒ゛タ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】大型商品は代引き不可となっております。
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
300000 　〜　999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】宅配便でお送りする商品は北海道、沖縄への配送は不可となっております。 （大型商品は下記参照）
弊社指定の配送業者にて発送させて頂きます

一部商品（910×910ｍｍ以上の板）は大型商品扱いになりまして
商業貨物での発送のみとさせていただいております。
下記大型商品の送料に準じます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送方法
家財便での発送となります。
玄関までの配送となります。
大人2名以上での設置をお願い致します。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
こちらの商品は大型水槽の配送のみとなります。
他の商品と同梱して発送はできません
水槽は全て受注生産となります

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、ご注文のタイミングによっては通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100サイズ 10000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 10000円
160サイズ 10000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 10000円
170サイズ 10000円 7500円 7000円 6500円 6000円 5000円 4800円 4800円 6000円 5000円 7000円 7000円 10000円
180サイズ 10000円 7500円 7000円 6500円 6000円 5000円 4800円 4800円 6000円 5000円 7000円 7000円 20000円
200サイズ 10000円 7500円 7000円 6500円 6000円 5000円 4800円 4800円 6000円 5000円 7000円 7000円 20000円
220サイズ 20000円 14000円 14000円 11000円 10000円 9000円 8000円 8000円 9000円 9000円 11000円 7000円 20000円
240サイズ 20000円 14000円 14000円 11000円 10000円 9000円 8000円 8000円 9000円 9000円 11000円 11000円 30000円
260サイズ 30000円 20000円 20000円 16000円 10000円 9000円 8000円 8000円 9000円 9000円 11000円 11000円 30000円
期間限定割引特典2024/3/4〜2024/3/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　3000円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト家財便での配送となります。
水槽の設置は対応しておりません。
お受け取り後、ご自身で設置していただくようお願い致します。
一人では運べませんので、必ず大人2名以上で持ち運びをお願い致します。

大型宅配便
【備考】法人様限定大型商品の配送料です。
近物レックスより2300円でのお送りとなります。


日時指定不可となっております。

（弊社でも出来るだけ配送日を調整させて頂きますが、対応不可の場合がございます。時間指定は対応不可となっております。）
一部地域に関しましては別途中継費（800円〜）が発生する可能性がございます。
また、一部配送不可の地域もございます。
必ず、法人名など、事業所名をお書きください。
個人様宅への大型商品の配送は置き配のみとなります

マンションやアパートなどの場合は階下までの配送となります。
（北海道・沖縄・一部離島は別途お見積もり）
【送料料金表】 　全国一律料金：2300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】こちらの配送方法には一部商品にご利用いただけない場合がございます
【商品発送のタイミング】

コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。

商品欄にメール便発送対応可の記載のあるもののみ
ネコポスで配送致します。
配送上の規定がございます為、厚み合計16ｍｍ以下まで
板の場合は大きさ200ｍｍ×300ｍｍ以内
フォトフレームの場合は箱なし、同サイズ2個まで
といたします。

商品発送後の ・破損 ・運送ミスなど、不良品以外での返品及び配送責任は
発送の仕様上負えませんのでご了承くださいませ。
配送日時の指定、代引きでのお取扱いは出来ません。

日時指定は不可です
ご注文の際に日時指定を記入された場合は日時指定を解除して
お送りさせて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
一律10％の消費税を頂戴しております。 1円未満の端数が出た場合は四捨五入で計算致しますのでご理解の程よろしくお願い致します。 （2019年9月30日配送可能分の注文受付は終了いたしました）
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・個別の受注確認メールを送付済みの場合は商品配送の手配に取り掛かっておりますので、キャンセルができません。
・オーダー商品のキャンセルはお受けできません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品発送済みの場合はキャンセル不可となっております。
配送後、破損がございましたら7日以内に必ずご連絡ください。
マスキングを剥がしたものは7日以内のご連絡であっても破損品として対応ができません。
お手元に届きましたら必ず、中身をご確認ください
また、オーダー商品、名入れ商品に関しましては、サンプル画像送付後のキャンセルは不可となっております。
何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
イメージと違う、お客様のサイズ記載ミスでの返品交換は承っておりません。
ご容赦の程よろしくお願い致します。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
イメージと違う、お客様のサイズ記載ミスでの返品交換は承っておりません。
ご容赦の程よろしくお願い致します。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品、マスキングを剥がしていない物のみ返金を承ります。
使用後の商品、マスキングを剥がしたものは対象外となります。
マスキングを剥がす前に必ず寸法等確認をお願い致します。
フォトフレームに関しましては、フレーム同士を開く前に傷の有無をご確認ください。
フレームを開き、中に埃が入った状態でフレームを動かすと埃による細かな傷が発生致します。
上記の傷に関しては、返品対象外となっております。
輸送時の破損に関しましては、運送会社までお問合せください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品到着後8日以上を経過した場合は、いかなる場合も返品、返金はお受けできません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の不具合、輸送中の破損品の交換は承ります。
破損箇所以外のマスキングを剥がしたもの、
また、マスキング紙をすべて剥がしたものは破損品でも対応不可となります。
フォトフレームに関しましては、フレーム同士を開く前に傷の有無をご確認ください。
フレームを開き、中に埃が入った状態でフレームを動かすと埃による細かな傷が発生致します。
上記の傷に関しては、返品対象外となっております。
電話、もしくはメールにて承ります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3776-6090

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話は弊社営業時間内のみのお問合せ 時間外はメールにてご連絡をお願い致します。


■返送先

郵便番号
646-0021

住所
和歌山県田辺市あけぼの３８−１４

電話番号
050-3776-6090

FAX番号
0739-24-7856


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

輸送中の破損に関しましては商品到着後7日以内での対応となります。
それ以降のご連絡に関しましては商品の性質上返品、交換、返品、返金は不可となります。
また、マスキングを剥がしているものは到着後7日以内でも対応不可の場合がございます。
フォトフレームに関しましては、フレーム同士を開く前に傷の有無をご確認ください。
フレームを開き、中に埃が入った状態でフレームを動かすと埃による細かな擦り傷が発生致します。
上記の傷に関しては、返品対象外となっております。
フォトフレーム類の金具の不具合（ネジが入らない、締まらないなど）に関しては早急にご連絡ください。
対応させて頂きます。
アクリルキーホルダーに関しましては、サンプル画像送付後のキャンセルは承っておりません。
特殊な印刷機を使用しているため、ご注文日によって印刷の色味や仕上りが異なる場合がございます。
また、モニター上の色味と、実際の色味が異なって見える場合がございます。
印刷用に色味を変換する際に起こるものですので、必ずご了承の上ご注文頂きますようお願い申し上げます
返品について
ご注文間違え等の、お客様のご事情による返品、交換につきましては、原則としてお断りをさせていただいております。
また、すでに開封したもの、包装紙をはがした商品は返品、交換はできかねます。

当社に非がある場合、配送中の事故などで破損した場合や、
お申し込みの物と異なる商品が届いた場合には返品、
交換をさせていただきます。
商品到着後、7日間以内であれば早急に対応をさせていただきますので、
必ずお問い合わせ、ご一報ください。
この場合のお手数ですが着払いにて商品を
ご返送いただけますようお願い申し上げます。
・運送上破損につきましては新たに同じ商品を送らせて頂いております。
・お客様都合(商品がイメージと違う、サイズが違う等)
　での返品は承っておりません
・メール便での運送上破損、紛失等の事故は当社では保障できません。
★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　電話番号：050-3776-6088
　FAX　　 ：0739-24-7856
　メールアドレス：orbiter_3@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：和歌山県田辺市あけぼの38-14
　担当者　　：御前佳子（ミサキヨシコ）
● 領収書発行について
当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

オービター

〒646-0021 和歌山県田辺市あけぼの３８−１４
TEL:050-3776-6090 FAX:0739-24-7856
代表者:濱中　均
店舗運営責任者:御前佳子(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:御前佳子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗への電話、FAXでのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　9:00−17:00
　　土日祝日はメールにてお問い合わせくださいませ
※土日祝祭日及び年末年始その他（夏季休暇等）はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1999969 ラクテン（アクリルシヨツフ゜オ−ヒ゛タ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

大型商品は代引き不可となっております。

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -999999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

一律10％の消費税を頂戴しております。 1円未満の端数が出た場合は四捨五入で計算致しますのでご理解の程よろしくお願い致します。 （2019年9月30日配送可能分の注文受付は終了いたしました）

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

宅配便でお送りする商品は北海道、沖縄への配送は不可となっております。 （大型商品は下記参照）
弊社指定の配送業者にて発送させて頂きます

一部商品（910×910ｍｍ以上の板）は大型商品扱いになりまして
商業貨物での発送のみとさせていただいております。
下記大型商品の送料に準じます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送方法
家財便での発送となります。
玄関までの配送となります。
大人2名以上での設置をお願い致します。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
こちらの商品は大型水槽の配送のみとなります。
他の商品と同梱して発送はできません
水槽は全て受注生産となります

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、ご注文のタイミングによっては通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
10000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 10000円
10000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 10000円
10000円 7500円 7000円 6500円 6000円 5000円 4800円 4800円 6000円 5000円 7000円 7000円 10000円
10000円 7500円 7000円 6500円 6000円 5000円 4800円 4800円 6000円 5000円 7000円 7000円 20000円
10000円 7500円 7000円 6500円 6000円 5000円 4800円 4800円 6000円 5000円 7000円 7000円 20000円
20000円 14000円 14000円 11000円 10000円 9000円 8000円 8000円 9000円 9000円 11000円 7000円 20000円
20000円 14000円 14000円 11000円 10000円 9000円 8000円 8000円 9000円 9000円 11000円 11000円 30000円
30000円 20000円 20000円 16000円 10000円 9000円 8000円 8000円 9000円 9000円 11000円 11000円 30000円
期間限定割引特典 2024/3/4〜2024/3/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　3000円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト家財便での配送となります。
水槽の設置は対応しておりません。
お受け取り後、ご自身で設置していただくようお願い致します。
一人では運べませんので、必ず大人2名以上で持ち運びをお願い致します。

大型宅配便

【備考】

法人様限定大型商品の配送料です。
近物レックスより2300円でのお送りとなります。


日時指定不可となっております。

（弊社でも出来るだけ配送日を調整させて頂きますが、対応不可の場合がございます。時間指定は対応不可となっております。）
一部地域に関しましては別途中継費（800円〜）が発生する可能性がございます。
また、一部配送不可の地域もございます。
必ず、法人名など、事業所名をお書きください。
個人様宅への大型商品の配送は置き配のみとなります

マンションやアパートなどの場合は階下までの配送となります。
（北海道・沖縄・一部離島は別途お見積もり）

送料料金表

全国一律料金：2300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

こちらの配送方法には一部商品にご利用いただけない場合がございます
【商品発送のタイミング】

コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。

商品欄にメール便発送対応可の記載のあるもののみ
ネコポスで配送致します。
配送上の規定がございます為、厚み合計16ｍｍ以下まで
板の場合は大きさ200ｍｍ×300ｍｍ以内
フォトフレームの場合は箱なし、同サイズ2個まで
といたします。

商品発送後の ・破損 ・運送ミスなど、不良品以外での返品及び配送責任は
発送の仕様上負えませんのでご了承くださいませ。
配送日時の指定、代引きでのお取扱いは出来ません。

日時指定は不可です
ご注文の際に日時指定を記入された場合は日時指定を解除して
お送りさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・個別の受注確認メールを送付済みの場合は商品配送の手配に取り掛かっておりますので、キャンセルができません。
・オーダー商品のキャンセルはお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

商品発送済みの場合はキャンセル不可となっております。
配送後、破損がございましたら7日以内に必ずご連絡ください。
マスキングを剥がしたものは7日以内のご連絡であっても破損品として対応ができません。
お手元に届きましたら必ず、中身をご確認ください
また、オーダー商品、名入れ商品に関しましては、サンプル画像送付後のキャンセルは不可となっております。
何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

イメージと違う、お客様のサイズ記載ミスでの返品交換は承っておりません。
ご容赦の程よろしくお願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

イメージと違う、お客様のサイズ記載ミスでの返品交換は承っておりません。
ご容赦の程よろしくお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品、マスキングを剥がしていない物のみ返金を承ります。
使用後の商品、マスキングを剥がしたものは対象外となります。
マスキングを剥がす前に必ず寸法等確認をお願い致します。
フォトフレームに関しましては、フレーム同士を開く前に傷の有無をご確認ください。
フレームを開き、中に埃が入った状態でフレームを動かすと埃による細かな傷が発生致します。
上記の傷に関しては、返品対象外となっております。
輸送時の破損に関しましては、運送会社までお問合せください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品到着後8日以上を経過した場合は、いかなる場合も返品、返金はお受けできません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の不具合、輸送中の破損品の交換は承ります。
破損箇所以外のマスキングを剥がしたもの、
また、マスキング紙をすべて剥がしたものは破損品でも対応不可となります。
フォトフレームに関しましては、フレーム同士を開く前に傷の有無をご確認ください。
フレームを開き、中に埃が入った状態でフレームを動かすと埃による細かな傷が発生致します。
上記の傷に関しては、返品対象外となっております。
電話、もしくはメールにて承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3776-6090

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話は弊社営業時間内のみのお問合せ 時間外はメールにてご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

646-0021

住所

和歌山県田辺市あけぼの３８−１４

電話番号

050-3776-6090

FAX番号

0739-24-7856

キャンセル・返金・交換についての注意事項

輸送中の破損に関しましては商品到着後7日以内での対応となります。
それ以降のご連絡に関しましては商品の性質上返品、交換、返品、返金は不可となります。
また、マスキングを剥がしているものは到着後7日以内でも対応不可の場合がございます。
フォトフレームに関しましては、フレーム同士を開く前に傷の有無をご確認ください。
フレームを開き、中に埃が入った状態でフレームを動かすと埃による細かな擦り傷が発生致します。
上記の傷に関しては、返品対象外となっております。
フォトフレーム類の金具の不具合（ネジが入らない、締まらないなど）に関しては早急にご連絡ください。
対応させて頂きます。
アクリルキーホルダーに関しましては、サンプル画像送付後のキャンセルは承っておりません。
特殊な印刷機を使用しているため、ご注文日によって印刷の色味や仕上りが異なる場合がございます。
また、モニター上の色味と、実際の色味が異なって見える場合がございます。
印刷用に色味を変換する際に起こるものですので、必ずご了承の上ご注文頂きますようお願い申し上げます

返品について

ご注文間違え等の、お客様のご事情による返品、交換につきましては、原則としてお断りをさせていただいております。
また、すでに開封したもの、包装紙をはがした商品は返品、交換はできかねます。

当社に非がある場合、配送中の事故などで破損した場合や、
お申し込みの物と異なる商品が届いた場合には返品、
交換をさせていただきます。
商品到着後、7日間以内であれば早急に対応をさせていただきますので、
必ずお問い合わせ、ご一報ください。
この場合のお手数ですが着払いにて商品を
ご返送いただけますようお願い申し上げます。
・運送上破損につきましては新たに同じ商品を送らせて頂いております。
・お客様都合(商品がイメージと違う、サイズが違う等)
　での返品は承っておりません
・メール便での運送上破損、紛失等の事故は当社では保障できません。
★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　電話番号：050-3776-6088
　FAX　　 ：0739-24-7856
　メールアドレス：orbiter_3@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：和歌山県田辺市あけぼの38-14
　担当者　　：御前佳子（ミサキヨシコ）

● 領収書発行について

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

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