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- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
- ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
- ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2312371 ラクテン(ORANGUTANオランウ−タン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
●すべて送料無料となっていますが代引きの場合代引き手数料のみかかります
●配送会社は沖縄県・離島に関しましては日本郵便からの発送となる場合がございます
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 沖縄県・離島に関しましては 日本郵便からの発送となります 日時指定・時間帯指定は不可となり ご選択された場合でも最短でのお届けとなります ご不在の場合は再配達のご依頼をお願い致します
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 沖縄県・離島に関しましては 日本郵便からの発送となります 日時指定・時間帯指定は不可となり ご選択された場合でも最短でのお届けとなります ご不在の場合は再配達のご依頼をお願い致します
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】ご入金が確認出来次第 1〜4営業日(日・祝は配送休み)以内に発送いたします
☆★クリックポスト・レターパック(お荷物追跡あり)★☆
☆★注意事項★☆
★お届け日・時間指定は出来ません
★到着まで2〜5日かかることがございます
★荷物の大きさ・重さによっては使用出来ない場合がございます。
※その際は宅配便発送に変更させて頂きます
★支払いが代引きのときは、ご利用いただけませんのでご注意ください。
★ 基本的にポスト投函でのお渡しになりますが
荷物のサイズ・お客様宅のポストサイズによりポスト投函不可の場合があります
その場合は配送会社より不在票が投函されますので
記載の連絡先へ再配達のご依頼をお願い致します
★運送に関して 破損補償・紛失調査はできません。
☆★商品発送のタイミング★☆
特にご指定がない場合
楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後 1〜4営業日(日・祝除く)以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後 1〜4営業日(日・祝除く)以内に発送いたします
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
- 【備考】ご入金が確認出来次第 1〜4営業日(日・祝は配送休み)以内に発送いたします
☆★定形外郵便(お荷物追跡なし)★☆
☆★注意事項★☆
★お届け日・時間指定は出来ません
★到着まで2〜5日かかることがございます
★荷物の大きさ・重さによっては使用出来ない場合がございます。
※その際は宅配便発送に変更させて頂きます
★支払いが代引きのときは、ご利用いただけませんのでご注意ください。
★ 基本的にポスト投函でのお渡しになりますが
荷物のサイズ・お客様宅のポストサイズによりポスト投函不可の場合があります
その場合は配送会社より不在票が投函されますので
記載の連絡先へ再配達のご依頼をお願い致します
★運送に関して 破損補償・紛失調査はできません。
☆★商品発送のタイミング★☆
特にご指定がない場合
楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後 1〜4営業日(日・祝除く)以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後 1〜4営業日(日・祝除く)以内に発送いたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 複数ご注文の場合宅配便発送に変更となる場合がございます
すべて消費税込みの金額となっております
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
送料・手数料を引いた金額での返金となります
商品の到着からご返品・ご返金処理までに1週間程度お時間を頂く場合がございます
クレジットカードでのお支払いにつきましては 商品到着確認後承認の取り消し及びご注文内容の変更にて手続きさせて頂きます
代引き・銀行振込によるお支払いにつきましては 商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払金額より送料・手数料を引いた金額
返品送料
お客様負担
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
返品は未開封・未使用のもののみ到着後5日以内に
メールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします
セール品・送料込み品の返品はお断りいたします
到着から5日以上経過しますと管理の都合上
ご返品をお受けできかねます
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の到着からご返品・ご返金処理までに1週間程度お時間を頂く場合がございます
クレジットカードでのお支払いにつきましては
商品到着確認後承認の取り消し及びご注文内容の変更にて手続きさせて頂きます
代引き・銀行振込によるお支払いにつきましては
商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します (振込み手数料は当店が負担致します)
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【在庫ありの場合】お手数お掛けしますが着払いにて発送お願い致します
再度発送させて頂きます
【在庫なしの場合】申し訳ありませんがキャンセル手続きとさせて頂きます
到着から5日以上経過しますと管理の都合上不良品など弊社不備であっても
ご返品をお受けできかねますので商品到着の際には必ず商品をご確認ください
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
05036321716
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
TELが繋がりにくい時間帯がございますので
返品・交換のお問い合わせはメールにてお願い致します
orangutan2015@e-mail.jp
■返送先
郵便番号
916-0132
住所
福井県丹生郡越前町田中17-5-38 orangutanオランウータン
電話番号
05036321716
FAX番号
0778341716
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
連絡なしの返品配送はご遠慮ください
☆お支払について☆
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2312371 ラクテン(ORANGUTANオランウ−タン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
●すべて送料無料となっていますが代引きの場合代引き手数料のみかかります
●配送会社は沖縄県・離島に関しましては日本郵便からの発送となる場合がございます
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引手数料料金表
全国一律料金:324円
【まとめ買い計算規則】
お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
指定なし
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
消費税について
すべて消費税込みの金額となっております
☆配送について☆
宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | 沖縄県・離島に関しましては 日本郵便からの発送となります 日時指定・時間帯指定は不可となり ご選択された場合でも最短でのお届けとなります ご不在の場合は再配達のご依頼をお願い致します |
宅配便
【業者】
佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | 沖縄県・離島に関しましては 日本郵便からの発送となります 日時指定・時間帯指定は不可となり ご選択された場合でも最短でのお届けとなります ご不在の場合は再配達のご依頼をお願い致します |
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【備考】
ご入金が確認出来次第 1〜4営業日(日・祝は配送休み)以内に発送いたします
☆★クリックポスト・レターパック(お荷物追跡あり)★☆
☆★注意事項★☆
★お届け日・時間指定は出来ません
★到着まで2〜5日かかることがございます
★荷物の大きさ・重さによっては使用出来ない場合がございます。
※その際は宅配便発送に変更させて頂きます
★支払いが代引きのときは、ご利用いただけませんのでご注意ください。
★ 基本的にポスト投函でのお渡しになりますが
荷物のサイズ・お客様宅のポストサイズによりポスト投函不可の場合があります
その場合は配送会社より不在票が投函されますので
記載の連絡先へ再配達のご依頼をお願い致します
★運送に関して 破損補償・紛失調査はできません。
☆★商品発送のタイミング★☆
特にご指定がない場合
楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後 1〜4営業日(日・祝除く)以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後 1〜4営業日(日・祝除く)以内に発送いたします
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
ご入金が確認出来次第 1〜4営業日(日・祝は配送休み)以内に発送いたします
☆★定形外郵便(お荷物追跡なし)★☆
☆★注意事項★☆
★お届け日・時間指定は出来ません
★到着まで2〜5日かかることがございます
★荷物の大きさ・重さによっては使用出来ない場合がございます。
※その際は宅配便発送に変更させて頂きます
★支払いが代引きのときは、ご利用いただけませんのでご注意ください。
★ 基本的にポスト投函でのお渡しになりますが
荷物のサイズ・お客様宅のポストサイズによりポスト投函不可の場合があります
その場合は配送会社より不在票が投函されますので
記載の連絡先へ再配達のご依頼をお願い致します
★運送に関して 破損補償・紛失調査はできません。
☆★商品発送のタイミング★☆
特にご指定がない場合
楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後 1〜4営業日(日・祝除く)以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後 1〜4営業日(日・祝除く)以内に発送いたします。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | 複数ご注文の場合宅配便発送に変更となる場合がございます |
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
送料・手数料を引いた金額での返金となります
商品の到着からご返品・ご返金処理までに1週間程度お時間を頂く場合がございます
クレジットカードでのお支払いにつきましては
商品到着確認後承認の取り消し及びご注文内容の変更にて手続きさせて頂きます
代引き・銀行振込によるお支払いにつきましては
商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払金額より送料・手数料を引いた金額
返品送料
お客様負担
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
返品は未開封・未使用のもののみ到着後5日以内に
メールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします
セール品・送料込み品の返品はお断りいたします
到着から5日以上経過しますと管理の都合上
ご返品をお受けできかねます
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の到着からご返品・ご返金処理までに1週間程度お時間を頂く場合がございます
クレジットカードでのお支払いにつきましては
商品到着確認後承認の取り消し及びご注文内容の変更にて手続きさせて頂きます
代引き・銀行振込によるお支払いにつきましては
商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します (振込み手数料は当店が負担致します)
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【在庫ありの場合】お手数お掛けしますが着払いにて発送お願い致します
再度発送させて頂きます
【在庫なしの場合】申し訳ありませんがキャンセル手続きとさせて頂きます
到着から5日以上経過しますと管理の都合上不良品など弊社不備であっても
ご返品をお受けできかねますので商品到着の際には必ず商品をご確認ください
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
05036321716
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
TELが繋がりにくい時間帯がございますので
返品・交換のお問い合わせはメールにてお願い致します
orangutan2015@e-mail.jp
返送先
郵便番号
916-0132
住所
福井県丹生郡越前町田中17-5-38 orangutanオランウータン
電話番号
05036321716
FAX番号
0778341716
キャンセル・返金・交換についての注意事項
連絡なしの返品配送はご遠慮ください