会社概要
ショップ名 オーラルケアのＤＯＤ

販売業者 株式会社ディー・オー・ディー
販売責任者 大山　葉子
所在地 273-0121　千葉県鎌ヶ谷市初富23-117
電話番号 047-441-1268
FAX番号 047-441-1270

株式会社ディー・オー・ディー
〒273-0121 千葉県鎌ヶ谷市初富23-117
TEL:047-441-1268 FAX:047-441-1270
代表者:大山　葉子
店舗運営責任者:大山葉子(通販部)
店舗セキュリティ責任者:大山葉子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜日〜金曜日：10:00−17:00
土曜日：10:00−16:00

TEL：047-441-1268
FAX：047-441-1270
※日曜日・祝日・夏季および年末年始の休業を除きます。
お支払について

お支払方法の変更について

●お支払方法の変更はできません。一度キャンセルして再度ご注文ください。
※ご注文後30分以内であれば、お客様側でお支払い方法の変更は可能です。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239267 ラクテン（オ−ラルケアノＤＯＤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

★代金引換ではメール便をご利用いただけません★
※沖縄・離島への代金引換商品はヤマト運輸でのお届けになります。

●お支払いいただく総額は次の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料330円(税込)
●商品代金は商品配達の際、配達員にお支払い下さい。
●代金とお引き換えに配達商品をお渡しいたします。
●領収書につきましては、運送業者からお渡しするお控え伝票が領収書となります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

海外発送は行っておりません。
This company doesn't ship overseas.

メール便について

メール便は「ゆうパケット」となります。


ご注文後の内容変更・キャンセルにつきまして

いただきましたご注文は随時出荷作業を行っており、ご注文内容・お届け先住所の変更はできません。

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。


複数注文の同梱について

複数のご注文を同梱して発送することはできません。
同梱をご希望の方はまとめてご注文していただきますようよろしくお願い致します。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

【配送業者】佐川急便（一部商品はゆうパック）

※沖縄・離島への宅配便はヤマト運輸でのお届けになります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

■合計金額：税込3,979円未満→550円（沖縄・離島は税込1150円がかかります）
■合計金額：税込3,980円以上→送料無料（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。）

●海外への発送は行っておりません
●商品のお届けまでに、2〜4日の日数をいただいております（土日祝日・夏季・年末年始は除く）
●一部地域では時間の指定が出来ないエリアがございます。あらかじめご了承ください。
●ご注文の商品が品切れの場合は、お届けまでにお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

楽天バンク決済、Edy決済、銀行振込　⇒ご入金が確認後、2〜3営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3日営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
佐川急便：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ヤマト運輸（沖縄・離島）：午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※宅急便ご利用の注意点
商品お届けの際、ご不在の場合には不在票がポストに入ります。不在票には再配達依頼先の電話番号が記載されていますので、ご連絡お願い致します。再配達のご連絡が無い場合、約１週間の業者保管の後、当店に返送されてしまう為、もしその後再配達のご希望があっても、改めて送料や再手配の費用が発生し、お客様ご負担となりますので、十分注意して頂きますようお願い致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1150円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1150円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】●一部商品ではクール便の発送となります。クール便商品は送料220円が加算されます。送料無料以上のお買い物でもクール便代は別途加算となります。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※宅急便ご利用の注意点
商品お届けの際、ご不在の場合には不在票がポストに入ります。不在票には再配達依頼先の電話番号が記載されていますので、ご連絡お願い致します。再配達のご連絡が無い場合、約１週間の業者保管の後、当店に返送されてしまう為、もしその後再配達のご希望があっても、改めて送料や再手配の費用が発生し、お客様ご負担となりますので、十分注意して頂きますようお願い致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1370円
3,980〜999,999,999円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 820円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【配送業者】日本郵便（ゆうパケット）
【配送日時】指定はできません。
【代金引換】利用はできません。

【対象商品であれば全国一律220円（資材・梱包代含）でお届けできます】
●商品のお買い上げ金額が税込2,000円以上で送料無料になります。
●ご購入商品のお届けまでに、2日〜5日かかります。弊社の休日や夏季・年末年始は除きます。
●ご注文商品が欠品の場合は、お届けまでに時間がかかる場合がございます

【メール便ご利用上の注意】
■ポストへの投函でお届けいたしますので、配送日時指定や代金引換は ご利用出来ません。お急ぎの方や日時をご指定されたい方は、宅配便を ご利用ください。
■お届け先ご住所など基本情報に不備がありますと、弊社に返送されるなど商品発送の遅延や、再発送での送料など発生しますので、正確なご記入 をお願い致します。
■メール便は利用規定があり、その規定内で弊社が実際に商品数等を 想定してそれぞれの商品を設定しています。ご利用数量などお確かめ の上、ご利用ください。メール便でお送り出来ない場合は、宅配便に変更させていただきます。宅配便に変更された場合、宅配便規定に基づきご購入金額によって送料が発生いたしますので予めご了承ください。
■メール便をご利用されますと、その他のご注文商品の同梱は出来ません。
■当社では日本郵便の【ゆうパケット】を利用しております。
■メール便サイズは【A4サイズ・角型2号・厚さ3cmまで】で、封筒と平型ダンボールを使用しております。封筒と平型ダンボールはお客様で選択は出来ません。ビニール袋や緩衝材は使用しておりませんので、予めご了承ください。
■メール便の業者受け渡し後に発生した配達中の事故、商品破損、商品つぶれ、雨天による水濡れ、メール便紛失などは、当店では一切責任を持てません。また、その際の商品代金や送料の補償は一切出来ませんのでご了承ください。メール便は以上の項目をご確認、ご了承の上ご利用お願い致します。 補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください
■万が一、ポストに投函出来ない場合は、直接手渡しのお届けなるか、ご不在の場合は不在票が入ります。不在票には再配達依頼先の電話番号が記載されていますので、ご連絡をお願い致します。再配達のご連絡がない場合、約1週間の業者保管の後、当店に返送されてしまうため、もしその後再配達などご希望であっても、改めて送料や再手配費が発生し、お客様のご負担になりますので、十分注意していただきますようお願い致します。

以下の内容をご確認のうえ、ご注文ください

  • ゆうメールにて配送します
  • 日時の指定ができません
  • 代引き決済はお選びいただけません
  • 追跡番号はございません
  • 封筒で梱包する場合がございます
  • 発送から到着に2日〜10日かかります
  • メール便の容量には限度がございます
  • 日曜、祝日は配達されません
  • 発送後の住所の変更はできません
  • 商品の破損等の保証はいたしかねます
  • ご自宅のポストが小さいと荷物が投函できず、代わりに不在票が投函されます
発送から10日経っても荷物が届かない場合
メール便の容量オーバーについて弊社からメールが届いていないかご確認ください。
ご自宅のポストに不在票が投函されていなかったかご確認ください。
同居されている方が代わりに受け取っていないかご確認ください。
荷物の保管がされていないか管轄の郵便局へ直接お問い合わせください。
  • メール確認
  • ポスト確認
  • 同居人確認
  • 直接TEL
メール便可の商品を複数（同一商品を複数も含む）ご注文の場合

メール便の容量オーバーの場合、宅配便でのお届けとなります。
また「税込2,000円以上 メール便送料無料」も適用されません。

メール便容量内でお買い上げが税込2,000円未満の場合
メール便容量内でお買い上げが税込2,000円以上の場合
メール便容量オーバーでお買い上げが税込3,980円未満の場合
メール便容量オーバーでお買い上げが税込3,980円以上の場合
※沖縄・離島の宅配便は別途 税込600円がかかります
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,999円 2,000〜9,799円
送料 220円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-441-1268

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
273-0121

住所
千葉県鎌ヶ谷市初富23-117

電話番号
047-441-1268

FAX番号
047-441-1270


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

〇お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能でございます。
楽天の一部サービス（あす楽など）を除きます。
当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
セールにおける特別価格商品や数量限定商品などは、ご注文を一旦キャンセルして再注文される時、すでに完売等でご購入出来ない場合がございますので、予めご了承ください。

＊あす楽商品・予約販売商品・非会員の方のご注文は30分以内であっても注文確定後のキャンセルは一切できませんのでご注意ください。
また、その他のキャンセルについても弊社は一切対応致しかねます。

返品について
●お届けしました商品が、注文商品と異なる時や破損、汚損していた場合は大変お手数ですが
　1週間以内にご連絡ください。なお、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担に
　なりますので、ご了承下さい。

●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
　振込手数料はお客様負担となります。

●返品連絡先

　オーラルケアのＤＯＤ

　電話番号：047-441-1268
　FAX番号：047-441-1270
　メールアドレス：info-dod@aria.ocn.ne.jp
　返送先住所：〒273-0121　千葉県鎌ヶ谷市初富23-117
修理品について
■フィリップス　ソニッケアー
弊社でご購入頂きました製品を修理する場合は、次の手順でご連絡ください。フィリップスソニッケアー商品は、お客様が直接【ソニッケアーコール】に連絡をして、修理依頼していただく事になります。【ソニッケアーコール】より指示が出ますので、その手順に沿って進めてください。

製品名：ソニッケアー
メーカー保証期間：お買上より2年間
お問合せ先：【ソニッケアーコール】TEL：0120-418-608（フリーダイヤル）
電話受付時間：平日10：00〜18：00

■その他修理の流れについて
1.弊社販売製品が故障した場合、弊社納品書・製品保証書をご用意の上、弊社にメールでご連絡ください。
2.弊社にてご購入情報、製品内容を確認して、お客様にご連絡させていただきます。
3.お客様で製品を弊社宛に発送していただきます。その際必ず製品一式と保証書をご用意ください。保証書がない場合は無償になりませんのでご了承ください。送料はお客様でご負担お願い致します。お見積りが必要な場合はご相談ください。
4.製品が弊社に届き次第内容を確認して、メーカーに修理返送致します。
5.修理完了品は弊社に到着次第、送料は弊社負担でお客様に発送させていただきます。

■有償修理の修理代金お支払い
修理代金が発生した場合のお支払方法は、下記の通りとなります。
銀行振込み（振込手数料はお客様ご負担となります）
＊ご入金確認後、修理完了品を発送いたします。

お振込先
銀行名　三菱ＵＦＪ銀行
支店名　船橋駅前支店（支店番号388）
口座種別　普通
口座番号　4666683
口座名義　株式会社ディーオーディー　代表取締役　大山葉子
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ディー・オー・ディー

〒273-0121 千葉県鎌ヶ谷市初富23-117
TEL:047-441-1268 FAX:047-441-1270
代表者:大山　葉子
店舗運営責任者:大山葉子(通販部)
店舗セキュリティ責任者:大山葉子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ショップ名 オーラルケアのＤＯＤ

販売業者 株式会社ディー・オー・ディー
販売責任者 大山　葉子
所在地 273-0121　千葉県鎌ヶ谷市初富23-117
電話番号 047-441-1268
FAX番号 047-441-1270

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜日〜金曜日：10:00−17:00
土曜日：10:00−16:00

TEL：047-441-1268
FAX：047-441-1270
※日曜日・祝日・夏季および年末年始の休業を除きます。

お支払について

お支払方法の変更について

●お支払方法の変更はできません。一度キャンセルして再度ご注文ください。
※ご注文後30分以内であれば、お客様側でお支払い方法の変更は可能です。



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239267 ラクテン（オ−ラルケアノＤＯＤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


★代金引換ではメール便をご利用いただけません★
※沖縄・離島への代金引換商品はヤマト運輸でのお届けになります。

●お支払いいただく総額は次の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料330円(税込)
●商品代金は商品配達の際、配達員にお支払い下さい。
●代金とお引き換えに配達商品をお渡しいたします。
●領収書につきましては、運送業者からお渡しするお控え伝票が領収書となります。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

海外発送は行っておりません。
This company doesn't ship overseas.

メール便について

メール便は「ゆうパケット」となります。


ご注文後の内容変更・キャンセルにつきまして

いただきましたご注文は随時出荷作業を行っており、ご注文内容・お届け先住所の変更はできません。

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。


複数注文の同梱について

複数のご注文を同梱して発送することはできません。
同梱をご希望の方はまとめてご注文していただきますようよろしくお願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】



【配送業者】佐川急便（一部商品はゆうパック）

※沖縄・離島への宅配便はヤマト運輸でのお届けになります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

■合計金額：税込3,979円未満→550円（沖縄・離島は税込1150円がかかります）
■合計金額：税込3,980円以上→送料無料（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。）

●海外への発送は行っておりません
●商品のお届けまでに、2〜4日の日数をいただいております（土日祝日・夏季・年末年始は除く）
●一部地域では時間の指定が出来ないエリアがございます。あらかじめご了承ください。
●ご注文の商品が品切れの場合は、お届けまでにお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

楽天バンク決済、Edy決済、銀行振込　⇒ご入金が確認後、2〜3営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3日営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
佐川急便：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ヤマト運輸（沖縄・離島）：午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※宅急便ご利用の注意点
商品お届けの際、ご不在の場合には不在票がポストに入ります。不在票には再配達依頼先の電話番号が記載されていますので、ご連絡お願い致します。再配達のご連絡が無い場合、約１週間の業者保管の後、当店に返送されてしまう為、もしその後再配達のご希望があっても、改めて送料や再手配の費用が発生し、お客様ご負担となりますので、十分注意して頂きますようお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1150円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1150円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

●一部商品ではクール便の発送となります。クール便商品は送料220円が加算されます。送料無料以上のお買い物でもクール便代は別途加算となります。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※宅急便ご利用の注意点
商品お届けの際、ご不在の場合には不在票がポストに入ります。不在票には再配達依頼先の電話番号が記載されていますので、ご連絡お願い致します。再配達のご連絡が無い場合、約１週間の業者保管の後、当店に返送されてしまう為、もしその後再配達のご希望があっても、改めて送料や再手配の費用が発生し、お客様ご負担となりますので、十分注意して頂きますようお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1370円
220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 820円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【配送業者】日本郵便（ゆうパケット）
【配送日時】指定はできません。
【代金引換】利用はできません。

【対象商品であれば全国一律220円（資材・梱包代含）でお届けできます】
●商品のお買い上げ金額が税込2,000円以上で送料無料になります。
●ご購入商品のお届けまでに、2日〜5日かかります。弊社の休日や夏季・年末年始は除きます。
●ご注文商品が欠品の場合は、お届けまでに時間がかかる場合がございます

【メール便ご利用上の注意】
■ポストへの投函でお届けいたしますので、配送日時指定や代金引換は ご利用出来ません。お急ぎの方や日時をご指定されたい方は、宅配便を ご利用ください。
■お届け先ご住所など基本情報に不備がありますと、弊社に返送されるなど商品発送の遅延や、再発送での送料など発生しますので、正確なご記入 をお願い致します。
■メール便は利用規定があり、その規定内で弊社が実際に商品数等を 想定してそれぞれの商品を設定しています。ご利用数量などお確かめ の上、ご利用ください。メール便でお送り出来ない場合は、宅配便に変更させていただきます。宅配便に変更された場合、宅配便規定に基づきご購入金額によって送料が発生いたしますので予めご了承ください。
■メール便をご利用されますと、その他のご注文商品の同梱は出来ません。
■当社では日本郵便の【ゆうパケット】を利用しております。
■メール便サイズは【A4サイズ・角型2号・厚さ3cmまで】で、封筒と平型ダンボールを使用しております。封筒と平型ダンボールはお客様で選択は出来ません。ビニール袋や緩衝材は使用しておりませんので、予めご了承ください。
■メール便の業者受け渡し後に発生した配達中の事故、商品破損、商品つぶれ、雨天による水濡れ、メール便紛失などは、当店では一切責任を持てません。また、その際の商品代金や送料の補償は一切出来ませんのでご了承ください。メール便は以上の項目をご確認、ご了承の上ご利用お願い致します。 補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください
■万が一、ポストに投函出来ない場合は、直接手渡しのお届けなるか、ご不在の場合は不在票が入ります。不在票には再配達依頼先の電話番号が記載されていますので、ご連絡をお願い致します。再配達のご連絡がない場合、約1週間の業者保管の後、当店に返送されてしまうため、もしその後再配達などご希望であっても、改めて送料や再手配費が発生し、お客様のご負担になりますので、十分注意していただきますようお願い致します。

以下の内容をご確認のうえ、ご注文ください

  • ゆうメールにて配送します
  • 日時の指定ができません
  • 代引き決済はお選びいただけません
  • 追跡番号はございません
  • 封筒で梱包する場合がございます
  • 発送から到着に2日〜10日かかります
  • メール便の容量には限度がございます
  • 日曜、祝日は配達されません
  • 発送後の住所の変更はできません
  • 商品の破損等の保証はいたしかねます
  • ご自宅のポストが小さいと荷物が投函できず、代わりに不在票が投函されます
発送から10日経っても荷物が届かない場合
メール便の容量オーバーについて弊社からメールが届いていないかご確認ください。
ご自宅のポストに不在票が投函されていなかったかご確認ください。
同居されている方が代わりに受け取っていないかご確認ください。
荷物の保管がされていないか管轄の郵便局へ直接お問い合わせください。
  • メール確認
  • ポスト確認
  • 同居人確認
  • 直接TEL
メール便可の商品を複数（同一商品を複数も含む）ご注文の場合

メール便の容量オーバーの場合、宅配便でのお届けとなります。
また「税込2,000円以上 メール便送料無料」も適用されません。

メール便容量内でお買い上げが税込2,000円未満の場合
メール便容量内でお買い上げが税込2,000円以上の場合
メール便容量オーバーでお買い上げが税込3,980円未満の場合
メール便容量オーバーでお買い上げが税込3,980円以上の場合
※沖縄・離島の宅配便は別途 税込600円がかかります

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,999円 2,000〜9,799円
送料 220円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

047-441-1268

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

273-0121

住所

千葉県鎌ヶ谷市初富23-117

電話番号

047-441-1268

FAX番号

047-441-1270

キャンセル・返金・交換についての注意事項

〇お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能でございます。
楽天の一部サービス（あす楽など）を除きます。
当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
セールにおける特別価格商品や数量限定商品などは、ご注文を一旦キャンセルして再注文される時、すでに完売等でご購入出来ない場合がございますので、予めご了承ください。

＊あす楽商品・予約販売商品・非会員の方のご注文は30分以内であっても注文確定後のキャンセルは一切できませんのでご注意ください。
また、その他のキャンセルについても弊社は一切対応致しかねます。

返品について

●お届けしました商品が、注文商品と異なる時や破損、汚損していた場合は大変お手数ですが
　1週間以内にご連絡ください。なお、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担に
　なりますので、ご了承下さい。

●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
　振込手数料はお客様負担となります。

●返品連絡先

　オーラルケアのＤＯＤ

　電話番号：047-441-1268
　FAX番号：047-441-1270
　メールアドレス：info-dod@aria.ocn.ne.jp
　返送先住所：〒273-0121　千葉県鎌ヶ谷市初富23-117

修理品について

■フィリップス　ソニッケアー
弊社でご購入頂きました製品を修理する場合は、次の手順でご連絡ください。フィリップスソニッケアー商品は、お客様が直接【ソニッケアーコール】に連絡をして、修理依頼していただく事になります。【ソニッケアーコール】より指示が出ますので、その手順に沿って進めてください。

製品名：ソニッケアー
メーカー保証期間：お買上より2年間
お問合せ先：【ソニッケアーコール】TEL：0120-418-608（フリーダイヤル）
電話受付時間：平日10：00〜18：00

■その他修理の流れについて
1.弊社販売製品が故障した場合、弊社納品書・製品保証書をご用意の上、弊社にメールでご連絡ください。
2.弊社にてご購入情報、製品内容を確認して、お客様にご連絡させていただきます。
3.お客様で製品を弊社宛に発送していただきます。その際必ず製品一式と保証書をご用意ください。保証書がない場合は無償になりませんのでご了承ください。送料はお客様でご負担お願い致します。お見積りが必要な場合はご相談ください。
4.製品が弊社に届き次第内容を確認して、メーカーに修理返送致します。
5.修理完了品は弊社に到着次第、送料は弊社負担でお客様に発送させていただきます。

■有償修理の修理代金お支払い
修理代金が発生した場合のお支払方法は、下記の通りとなります。
銀行振込み（振込手数料はお客様ご負担となります）
＊ご入金確認後、修理完了品を発送いたします。

お振込先
銀行名　三菱ＵＦＪ銀行
支店名　船橋駅前支店（支店番号388）
口座種別　普通
口座番号　4666683
口座名義　株式会社ディーオーディー　代表取締役　大山葉子

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