株式会社小野画廊 〒0310032 青森県八戸市三日町３０−２ TEL:0178-44-4198 FAX:0178-44-4491 代表者:小野 剛史 店舗運営責任者:小野 剛史 店舗セキュリティ責任者:小野 剛史 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

真贋につきましては、個別に明記なき場合には、すべて本物保証です。（骨董品の場合等には希に特記あり）
万が一、所定鑑定人により否定された場合には、運賃共でキャンセルをお受けします。（ご購入後一年以内）

また、それ以外の返品（お客様都合他）につきましては下の方の、「返品（キャンセル）について」に詳しく記してございます。

商品のコンディションや額縁・表具の状態は、各商品欄に簡単には記してございますが、詳しくお知りになりたい方は、「商品についての問い合わせ」欄からご質問ください。
額縁の、「中古なるも概ね良好」とは目立つ傷はまず無い。という意味です。極力、元の額を優先しますが、傷が目立つ場合は新品に替えております。

詳細については、お気軽に直接弊社へ電話でお尋ねください。（特に高額商品の場合等は、詳細なご説明を必要とする場合もございます。）電話 0178-44-4198

最近、当社のみならず楽天市場のあらゆる店舗の商品を、画像ごとそのまま別のサイトに移し替えて詐欺的販売を目論む輩が複数見受けられます。 寸法もそのまま表記し、版画の場合は限定番号も一緒（ありえないこと）です。 価格も一律30％引きとかの表示をしており、錯誤を誘うような文言の表現です。 これは、いわゆるフィッシングサイト詐欺と呼ばれる手口です。 最近ではサイト運営者として実在する上場企業の名前をかたるなど手が込んでおります。 当社では店頭販売と楽天市場や他の大手ネットショッピングモール以外での販売は行っておりませんので、誤って商品代金を先振り込みなどなされませんよう、ご注意ください。

在庫管理には特に留意しておりますが、実店舗や他のショッピングサイトでも同じ商品を販売しておりますので、ご決済時点では在庫の更新が間に合わず、決済がされてしまう可能性が、厳密には若干ながらございます。ほとんどの商品は一点きりのものとなっておりますので、万が一のその際は残念ながら速やかにキャンセル手続きを取らせていただきます。悪しからずご了承ください。この場合、お客様に後日請求がなされることは絶対にございません。

ネットでのご注文は２４時間受け付けておりますが、店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　電話対応時間　10:30AM〜6:00PM

※毎週火曜日定休日（火曜日のご注文の受注処理・発送は翌日以降となります）12月31日〜1月4日、8月13日〜16日はそれぞれ冬季・夏季休業日です。受注・発送ともできません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2394467 ラクテン（オノカ゛ロウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
配達日のご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒承認確認後、２営業日以内に発送いたします。
寸法が特別大きな商品の場合、出荷が１〜２日程度余計にかかります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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店頭受取

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

発送を伴わない

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

当店は海外へ発送を行っていません

弊社の表示価格は商品代金、運賃共すべて内税表示（消費税込み）でございます。４月１日より消費税率が変更になりましたが、当分の間はすでに掲載している商品の販売価格変更はいたしません。

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●お客様のご都合による返品（イメージが異なる等）
　
　楽天市場などネット販売店で欲しい商品を見つけても・・・
　絵画等、美術品の場合は画像だけによる購入のご判断は
　お客様にとって不安が大きいものと思われます。
　そこで・・・、当店では以下の方法をご利用いただけます

　※　商品到着後一週間以内は無条件で返品をお受けします。
　 　ただし、この場合返送料はお客様のご負担でお受けいたします。
　商品ご到着後７日以内に、メール・電話でご連絡いただいた上で
　ご返送下さい。
　
●商品に問題が合った場合
　
　状態については極力、説明文に記載を心がけておりますが
　それでも・・・書ききれなかった場合も考えられます。
　商品欄に明記されていなかった瑕疵（シミ、傷など）などがあり
　返品をご希望の場合、まず弊社までご連絡下さい。
　その後、ご面倒ですが・・・、
　この場合は運賃着払いで当店までご返送お願いします。
　返品の品物が到着し、状態を確認次第
　ゆうちょや銀行へご送金のご購入の場合には即刻の全額返金を
　カードでご決済の場合には即日でカード決済の取り消しを
　それぞれお約束いたしますので、安心してお買い上げ下さい。
　こちらの場合もキャンセル期間は概ね一週間ですが、状況により
　流動的に対応させていただきます。
　
●返品連絡先
　電話番号：0178-44-4198
　メールアドレス：onogarou@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒031-0032　青森県八戸市三日町30-2
　担当者　　：小野 剛史