会社概要

●創業90余年、地域に根ざした安心できるお店です
●厚生労働大臣認定　一級技能士店
●シャチハタ（株）認定　シヤチハタ製造店（認定番号 １１１０１号）

【特定国際種事業の届出について】
・登録番号：T-7-39-00044
・名称：有限会社 三星堂
・住所：高知県高知市本町5丁目1番9号
・代表者の氏名：吉本　真
・譲渡し又は引渡しの業務の対象とする特別特定器官等の種別：ぞう科の牙及びその加工品
・登録の有効期間の満了の日：2021年5月31日
　　https://image.rakuten.co.jp/online-kobo/cabinet/sonota/imgrc0076756137.gif
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　象牙製品等はルールを守って取引を行いましょう
　https://link.rakuten.co.jp/0/063/761/
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一級技能検定証明書 シャチハタ認定証-会社名 象牙製品取扱業者証

有限会社三星堂
〒780-0870 高知県高知市本町5-1-9　吉本ビル1F
TEL:088-879-4363 FAX:088-823-0229
代表者:吉本　真
店舗運営責任者:吉本 真(おんらいん工房)
店舗セキュリティ責任者:吉本 真
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間

ネットでの注文は２４時間受け付けております！

お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日　 10:00〜18:00　（土・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。）
※メールのお問い合わせの返信は、翌営業日になる場合がございますので、ご了承くださいませ。
お買い上げ明細書について
弊社では、お客様の個人情報保護及び贈り物などのトラブル防止のため、「お買い上げ明細書をお付けしておりません。
「お買い上げ明細書」につきましては、商品発送後にお送りしております「発送完了メール」を「納品明細書」として
代用いただくか、「お買い上げ明細書」をご希望のお客様は、商品を買い物かごに入れて「注文内容確認」画面に
お進み頂き、下段備考欄に「お買い上げ明細書」希望とお書きくださいませ。
領収書の発行について
領収書につきましては、商品発送時に当店からお送りする「発送完了メール」に「領収書発行
専用ページのURLとパスワード」をご案内しております。

●領収書発行について → https://item.rakuten.co.jp/online-kobo/c/0000000227/

決済について

●商品は入金確認後の発送となりますので、お急ぎの方は
　クレジットカード決済・コンビニ後払い・代引きをご利用下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318116 ラクテン（インカンシヤチハタオンラインコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●発送方法は【ゆうパック】を必ずご指定下さい。
●発送方法が【メール便】・【定形外郵便】・【レターパックプラス】の場合はご利用 いただけませんのでご注意下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
　・商品代金合計 10,000円(税別)未満 のご注文の場合
　　　【商品代金合計＋ゆうパック送料＋代引手数料330円】
　・商品代金合計 10,000円(税別)以上 のご注文の場合
　　　【商品代金合計のみ】
●代金は商品到着時に配送員にお支払い下さい。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの 金額と異なる場合がございますので、 後ほど当店からお送りするメール をご確認ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●配送希望時間帯をご指定出来ます
・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
・ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます
●商品発送後、伝票番号（追跡番号）を、ご連絡致します。
●商品は代金決済完了後、通常 翌日〜５日営業日程度で発送させて頂く予定です。
● 送料が無料で代引き以外の決済方法の場合、配送業者は商品の大きさ又は地域によって
　 「ゆうパック」「レターパックプラス」に、当店にて変更させて頂く場合がありますのでご了承下さい。
●在庫状況等により「品切れ」「お届けが遅れる」等の場合は別途ご連絡申し上げます。
●お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1420円 790円 790円 640円 640円 620円 620円 610円 610円 610円 620円 620円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
●全国どこでも600円でお届けいたします。
●こちらの配送方法の場合は代金引換はご利用いただけません。
●発送後 全国翌日配達（一部地域を除く）ですが、交通事情、気象条件やその他諸般の事情により
　 商品のお届けが遅れる場合もございます。
●配送希望時間帯は指定できません。
●商品発送後、伝票番号（追跡番号）を、ご連絡致します。
●商品の大きさによってはご利用頂けない場合がございます。
● 送料が無料で代引き以外の決済方法の場合、配送業者は商品の大きさ又は地域によって
　「メール便」「ゆうパック」に、当店にて変更させて頂く場合がありますのでご了承下さい。
●商品は代金決済完了後、通常 翌日〜５日営業日程度で発送させて頂く予定です。
●在庫状況等により「品切れ」「お届けが遅れる」等の場合は別途ご連絡申し上げます。
●お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便（ゆうパケット/日本郵便）
●全国どこでも２２０円（税込）でお届けいたします。
●商品発送後、伝票番号（追跡番号）をご連絡致します。
●こちらの配送方法の場合は代金引換はご利用いただけません。
●配送希望時間帯は指定できません。
●発送後 お届けに２〜４日程度かかります。
●商品の大きさによってはご利用頂けない場合がございます。
●商品は代金決済完了後、通常 翌日〜５日営業日程度で発送させて頂く予定です。
●在庫状況等により「品切れ」「お届けが遅れる」等の場合は別途ご連絡申し上げます。

【ご利用上のご注意】
・ メール便とは、お客様の郵便受けへ直接投函させていただくシステムです。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ お急ぎの場合や 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 配送中の行程で、外箱等が変形する場合がございますので、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便（ゆうパケット・定形外郵便/日本郵便）
●全国どこでも２２０円（税込）でお届けいたします。
●弊社にて重量及び厚さを考慮し判断させて頂き、ゆうパケットもしくは定形外郵便で発送させていただきます。
●ゆうパケットでの発送の場合は商品発送後、伝票番号（追跡番号）をご連絡致します。
●定型外郵便での発送の場合は、伝票番号（追跡番号）がない配送方法となります。
●こちらの配送方法の場合は代金引換はご利用いただけません。
●配送希望時間帯は指定できません。
●発送後 お届けに２〜４日程度かかります。
●商品の大きさによってはご利用頂けない場合がございます。
●商品は代金決済完了後、通常 翌日〜５日営業日程度で発送させて頂く予定です。
●在庫状況等により「品切れ」「お届けが遅れる」等の場合は別途ご連絡申し上げます。

【ご利用上のご注意】
・ メール便とは、お客様の郵便受けへ直接投函させていただくシステムです。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ お急ぎの場合や 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 配送中の行程で、外箱等が変形する場合がございますので、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
返品について

●不良品、彫刻ミス
当店のミスによる、不良品（彫刻間違いや商品の欠陥）は商品到着日より
7日以内に当店までご連絡をお願い致します。
早急に（返品や良品への交換など）対応させていただきます。

●返品期間返品時の扱い
印鑑・スタンプは、商品の性質上（オーダーメイド）、他への転売が困難なため、
お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルは基本的に
ご容赦下さい。その他（オーダーメイドでの作成商品以外）の商品は到着日より
7日以内の返品は可能です。 （未開封・未使用に限る）
※返送の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

【返品の際にかかる諸経費】
　1. お客様が取得された楽天ポイント。
　2. 当店より発送の際に掛かった送料実費。
　3. 代金引換手数料などの決済手数料金。
　4. お振込み手数料を含む返品手数料。
　5. その他（お客様より状況をお伺いし、当店で判断させていただきます）
　6.お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品御希望の際には、必ず当店までご連絡（TEL/メール）下さい。
事前に「返品」についてのご連絡が無い場合には、商品の返品が承り出来ない
場合がございます。また商品お代金のお支払いが完了している場合は、『銀行振込』
にてご返金に応じます。（送料、代金引換手数料等別途費用は含まれません）
※振込手数料はお客さまにご負担いただいております。

●免責事項
商品の作成や、商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、商品の不具合
道路交通事情その他天災などによる商品お届け予定日当日の延着や事故等が有る場合、
その他2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
商品のご使用（印鑑登録、公的書類・文書・その他への捺印、配布等）になる前に必ず
商品の内容（印面・彫刻内容、印刷内容等）をご確認下さいますようお願い申し上げます。
ご確認なしに、ご使用後に2次的に発生する問題につきましては、 いかなる場合でも一切の
責任は負いかねます事、事前にご承知ください。

■連絡先/返送先
印鑑・シャチハタ＠おんらいん工房
〒780-0870 高知県高知市本町5-1-9
HP: http://www.rakuten.co.jp/online-kobo/
E-mail : online-kobo@shop.rakuten.co.jp
電話 : 088-879-4363　FAX : 088-823-0229
営業：平日10〜18時（土･日･祝休業）
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社三星堂

〒780-0870 高知県高知市本町5-1-9　吉本ビル1F
TEL:088-879-4363 FAX:088-823-0229
代表者:吉本　真
店舗運営責任者:吉本 真(おんらいん工房)
店舗セキュリティ責任者:吉本 真
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

●創業90余年、地域に根ざした安心できるお店です
●厚生労働大臣認定　一級技能士店
●シャチハタ（株）認定　シヤチハタ製造店（認定番号 １１１０１号）

【特定国際種事業の届出について】
・登録番号：T-7-39-00044
・名称：有限会社 三星堂
・住所：高知県高知市本町5丁目1番9号
・代表者の氏名：吉本　真
・譲渡し又は引渡しの業務の対象とする特別特定器官等の種別：ぞう科の牙及びその加工品
・登録の有効期間の満了の日：2021年5月31日
　　https://image.rakuten.co.jp/online-kobo/cabinet/sonota/imgrc0076756137.gif
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　象牙製品等はルールを守って取引を行いましょう
　https://link.rakuten.co.jp/0/063/761/
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一級技能検定証明書 シャチハタ認定証-会社名 象牙製品取扱業者証

営業時間

ネットでの注文は２４時間受け付けております！

お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日　 10:00〜18:00　（土・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。）
※メールのお問い合わせの返信は、翌営業日になる場合がございますので、ご了承くださいませ。

お買い上げ明細書について

弊社では、お客様の個人情報保護及び贈り物などのトラブル防止のため、「お買い上げ明細書をお付けしておりません。
「お買い上げ明細書」につきましては、商品発送後にお送りしております「発送完了メール」を「納品明細書」として
代用いただくか、「お買い上げ明細書」をご希望のお客様は、商品を買い物かごに入れて「注文内容確認」画面に
お進み頂き、下段備考欄に「お買い上げ明細書」希望とお書きくださいませ。

領収書の発行について

領収書につきましては、商品発送時に当店からお送りする「発送完了メール」に「領収書発行
専用ページのURLとパスワード」をご案内しております。

●領収書発行について → https://item.rakuten.co.jp/online-kobo/c/0000000227/

決済について

●商品は入金確認後の発送となりますので、お急ぎの方は
　クレジットカード決済・コンビニ後払い・代引きをご利用下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318116 ラクテン（インカンシヤチハタオンラインコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】
●発送方法は【ゆうパック】を必ずご指定下さい。
●発送方法が【メール便】・【定形外郵便】・【レターパックプラス】の場合はご利用 いただけませんのでご注意下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
　・商品代金合計 10,000円(税別)未満 のご注文の場合
　　　【商品代金合計＋ゆうパック送料＋代引手数料330円】
　・商品代金合計 10,000円(税別)以上 のご注文の場合
　　　【商品代金合計のみ】
●代金は商品到着時に配送員にお支払い下さい。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの 金額と異なる場合がございますので、 後ほど当店からお送りするメール をご確認ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】
●配送希望時間帯をご指定出来ます
・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
・ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます
●商品発送後、伝票番号（追跡番号）を、ご連絡致します。
●商品は代金決済完了後、通常 翌日〜５日営業日程度で発送させて頂く予定です。
● 送料が無料で代引き以外の決済方法の場合、配送業者は商品の大きさ又は地域によって
　 「ゆうパック」「レターパックプラス」に、当店にて変更させて頂く場合がありますのでご了承下さい。
●在庫状況等により「品切れ」「お届けが遅れる」等の場合は別途ご連絡申し上げます。
●お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1420円 790円 790円 640円 640円 620円 620円 610円 610円 610円 620円 620円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】
●全国どこでも600円でお届けいたします。
●こちらの配送方法の場合は代金引換はご利用いただけません。
●発送後 全国翌日配達（一部地域を除く）ですが、交通事情、気象条件やその他諸般の事情により
　 商品のお届けが遅れる場合もございます。
●配送希望時間帯は指定できません。
●商品発送後、伝票番号（追跡番号）を、ご連絡致します。
●商品の大きさによってはご利用頂けない場合がございます。
● 送料が無料で代引き以外の決済方法の場合、配送業者は商品の大きさ又は地域によって
　「メール便」「ゆうパック」に、当店にて変更させて頂く場合がありますのでご了承下さい。
●商品は代金決済完了後、通常 翌日〜５日営業日程度で発送させて頂く予定です。
●在庫状況等により「品切れ」「お届けが遅れる」等の場合は別途ご連絡申し上げます。
●お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入下さい。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便（ゆうパケット/日本郵便）
●全国どこでも２２０円（税込）でお届けいたします。
●商品発送後、伝票番号（追跡番号）をご連絡致します。
●こちらの配送方法の場合は代金引換はご利用いただけません。
●配送希望時間帯は指定できません。
●発送後 お届けに２〜４日程度かかります。
●商品の大きさによってはご利用頂けない場合がございます。
●商品は代金決済完了後、通常 翌日〜５日営業日程度で発送させて頂く予定です。
●在庫状況等により「品切れ」「お届けが遅れる」等の場合は別途ご連絡申し上げます。

【ご利用上のご注意】
・ メール便とは、お客様の郵便受けへ直接投函させていただくシステムです。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ お急ぎの場合や 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 配送中の行程で、外箱等が変形する場合がございますので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便（ゆうパケット・定形外郵便/日本郵便）
●全国どこでも２２０円（税込）でお届けいたします。
●弊社にて重量及び厚さを考慮し判断させて頂き、ゆうパケットもしくは定形外郵便で発送させていただきます。
●ゆうパケットでの発送の場合は商品発送後、伝票番号（追跡番号）をご連絡致します。
●定型外郵便での発送の場合は、伝票番号（追跡番号）がない配送方法となります。
●こちらの配送方法の場合は代金引換はご利用いただけません。
●配送希望時間帯は指定できません。
●発送後 お届けに２〜４日程度かかります。
●商品の大きさによってはご利用頂けない場合がございます。
●商品は代金決済完了後、通常 翌日〜５日営業日程度で発送させて頂く予定です。
●在庫状況等により「品切れ」「お届けが遅れる」等の場合は別途ご連絡申し上げます。

【ご利用上のご注意】
・ メール便とは、お客様の郵便受けへ直接投函させていただくシステムです。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ お急ぎの場合や 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 配送中の行程で、外箱等が変形する場合がございますので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品について

●不良品、彫刻ミス
当店のミスによる、不良品（彫刻間違いや商品の欠陥）は商品到着日より
7日以内に当店までご連絡をお願い致します。
早急に（返品や良品への交換など）対応させていただきます。

●返品期間返品時の扱い
印鑑・スタンプは、商品の性質上（オーダーメイド）、他への転売が困難なため、
お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルは基本的に
ご容赦下さい。その他（オーダーメイドでの作成商品以外）の商品は到着日より
7日以内の返品は可能です。 （未開封・未使用に限る）
※返送の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

【返品の際にかかる諸経費】
　1. お客様が取得された楽天ポイント。
　2. 当店より発送の際に掛かった送料実費。
　3. 代金引換手数料などの決済手数料金。
　4. お振込み手数料を含む返品手数料。
　5. その他（お客様より状況をお伺いし、当店で判断させていただきます）
　6.お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品御希望の際には、必ず当店までご連絡（TEL/メール）下さい。
事前に「返品」についてのご連絡が無い場合には、商品の返品が承り出来ない
場合がございます。また商品お代金のお支払いが完了している場合は、『銀行振込』
にてご返金に応じます。（送料、代金引換手数料等別途費用は含まれません）
※振込手数料はお客さまにご負担いただいております。

●免責事項
商品の作成や、商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、商品の不具合
道路交通事情その他天災などによる商品お届け予定日当日の延着や事故等が有る場合、
その他2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
商品のご使用（印鑑登録、公的書類・文書・その他への捺印、配布等）になる前に必ず
商品の内容（印面・彫刻内容、印刷内容等）をご確認下さいますようお願い申し上げます。
ご確認なしに、ご使用後に2次的に発生する問題につきましては、 いかなる場合でも一切の
責任は負いかねます事、事前にご承知ください。

■連絡先/返送先
印鑑・シャチハタ＠おんらいん工房
〒780-0870 高知県高知市本町5-1-9
HP: http://www.rakuten.co.jp/online-kobo/
E-mail : online-kobo@shop.rakuten.co.jp
電話 : 088-879-4363　FAX : 088-823-0229
営業：平日10〜18時（土･日･祝休業）

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