有限会社村田食品
〒2520231 神奈川県相模原市中央区相模原6-22-9朝日相模原ビル4Ｆ
TEL:042-851-4839 FAX:042-851-4879
代表者:村田 慎吾
店舗運営責任者:村田 慎吾(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:村田　慎吾
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日は翌営業日のご回答とさせていただきます。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2222208 ラクテン（タマネキ゛ヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
手数料：330円(税込)
ご注文金額にかかわらず一律330円となります。
商品は日本郵便でのお届けとなりますので、配送員に合計ご請求金額をお支払い下さい。
※メール便配送ではご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
日本郵便ゆうパック
◆宅配便の送料
全国一律660円（税込）

◇送料無料規約
合計3,980円以上のお買物で送料無料

◇日時のご指定
通常営業日12時までのご注文は最短翌日午前中お届けが可能です。
配達エリアによって異なります事を予めご了承ください。
午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
19:00〜21:00
20:00〜21:00
お急ぎの場合は【最短希望:〇日〇時ごろ】と備考にご記載ください。
当店で可能な限り最短日程でお届けいたします。
尚、天候や交通事情、配送会社の繁忙期などによりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。

【当店の休業日】
金15時以降・土・日・祝は発送業務がお休みとなりますので予めご了承下さい。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,890円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円
3,891〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】■ご注文確定後修正■
日本郵便ゆうパック配送でお届けとなります
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,132円 3,133〜9,799円
送料 660円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考当配送方法は一部の商品及び、配送方法の異なる商品をご購入された際に選択される配送方法です。 ご注文確定後、日本郵便の「宅配便」or「ゆうパケット｜メール便」に修正させていただく事を予めご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
日本郵便ゆうパケット
◆メール便の送料
全国一律で送料無料（沖縄・離島含む）

◇対象商品
村田食品オリジナル商品全品対象

◇お届け日数
出荷日の翌日から3日後にポストお届け
翌日　：関東地方・愛知県・静岡県
翌々日：東北・中部・関西・中国・四国・九州※一部3日
３日後：北海道・島根・長崎・鹿児島
４日〜：沖縄・離党

【当店の休業日】
金15時以降・土・日・祝は発送業務がお休みとなりますので予めご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
メール便配送｜スープ専用
■北海道スープ【12食入り】のメール便配送
商品：オニオンスープ/にんじんスープ/じゃがバタースープ/ホタテスープ

[ご注文個数］1個〜2箱
全国一律送料330円

[ご注文個数］3箱〜4箱
全国一律送料660円
※3箱になると宅急便送料と変わらなくなりますので、1箱〜2箱でのご利用をお勧めいたします。

■メール便配送の荷姿
メール便は厚手の封筒での発送となります。
1通の封筒に最大2箱をお入れして発送し、お客様宅の郵便受けにご投函となります。
簡易配送となりますので、ご進物利用の場合は宅配便をご利用下さい。

■ポスト投函で受け取り作業不要
配送はヤマト運輸のネコポスメール便でお品物はお客様宅の郵便受けにご投函となります。
尚、メール便ご利用時は代引き決済がご利用いただけませんので予めご了承下さい。

■お届け日数
出荷日の翌日から2日後にポストお届けとなります。
※関東地方・東海・北関東は「翌日」お届けですが、北海道・東北・近畿・四国・中国・北海道・九州・沖縄は「2日後」お届けとなります。

■メール便規約
商品発送後、配達状況で「投函済み」となりましたら紛失・盗難の責任は負えませんので何卒ご了承下さい。
配達状況で「行き先不明」「紛失」等の当店及び運送会社業務中の配送事故に関しては、弊社責任となり早急に再出荷手続きをいたしますので、安心してご利用ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,080円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
1,081〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】サンプル品専用の配送方法となります。
■配送会社：日本郵便メール便
■追跡番号：なし
■お届日数：発送日より2日〜3日ポストお届け
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
■商品発送のタイミング
クレジットカード決済の場合のみ海外発送を承っております。
ご注文確定後、2営業日以内に発送させていただきます。

■送料に関して
送料はお客様ご負担でお願いしております。
ご注文確定後、弊社側にて配送送料を加算してご注文確認メールにてご案内させていただきます。
※送料に関して「EMS 送料」にてお調べください

■注意事項
・発送完了後のキャンセルはできません。 ・日時のご指定はできません。

【送料料金表】
　 中国・韓国・台湾 アジア（中国・韓国・台湾を除く） オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ 米国（グアム等海外領土含む） 中南米（メキシコを除く）・アフリカ
送料 1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
当店の価格表示は全て税込価格(本体価格＋税8％)で表示しております。 送料や決済手数料に関しては税込価格（税10％）で表示しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
《発送前・発送後のキャンセル》
ご希望の場合は、弊社までお電話、メール、お問合せスレッドよりお申し付けください。
なお商品到着後キャンセルの場合、商品のご返送にかかる送料はお客様ご負担となります事を予めご了承ください。

★定期購入のキャンセル・お休み★
ご解約、○月お休み、○月から再開などご希望があれば、お電話、メール、お問い合わせスレッドにてご連絡ください。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
《お支払代金のご返金》
当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社や楽天市場へお問い合わせください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※前払い決済の決済完了後のご返金に関しては弊社より別途ご連絡



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
《返品とご返金》
商品到着後のキャンセル・ご返金に関しては、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話、メール、お問い合わせスレッドにてご連絡いただいた場合のみご対応させていただきます。
ご返金に関しては、弊社側でご請求取り消しのお手続きをさせていただきます。
ご請求取り消し後、楽天市場より通知が送信されますのでご確認ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
《商品のご交換》
お電話、メール、お問合せスレッドにてご連絡いただければ対応させていただきます。
ご交換に伴う手数料（返送料・再送料）に関しては、商品によって異なり、手数料無料〜1080円前後となります。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、ご返金対応となります事を予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
《ご交換・ご返金で対応》
商品の使用有無に関わらず、弊社都合や配送中の破損等であればいかなる場合でもご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
《ご交換・ご返金で対応》
商品の使用有無に関わらず、弊社都合や配送中の破損等であればいかなる場合でもご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、ご返金対応となります事を予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-851-4839

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
平日営業：10：00〜18：00（土・日・祝日、夏季休暇、年末年始休暇除く）


■返送先

郵便番号
2520231

住所
相模原市中央区相模原6-22-9朝日相模原ビル4Ｆ

電話番号
0428514839

FAX番号
0428514879


返品について
◆品質管理・配送には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と
内容が違う場合や、商品の破損等があった場合には商品到着後7日以内に
弊社までご連絡下さい。
弊社負担にて早急に新しい商品をご送付致します。

◆開封後の商品の返品はご遠慮下さい。

◆破損や不良品等による返品の際の送料は当社負担となりますが、
お客様のご都合で返品される場合は返送料はお客様の負担となります
のでご了承下い。

◆返品連絡先
電話番号：0120-66-7531
E-MAIL onion@shop.rakuten.co.jp
送付先：〒252-0243　神奈川県相模原市中央区上溝906-1
（有）村田食品 たまねぎや
プライバシーポリシー
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等の
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おります。個人情報は、当社の業務遂行のためのにのみ利用し管
理しています。個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定め
る権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三
者への開示は致しません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護して
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社会的責任[CSR]

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Diners

リボ 

AMEX

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【備考】

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※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
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※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2222208 ラクテン（タマネキ゛ヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
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    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

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日本郵便

【備考】

手数料：330円(税込)
ご注文金額にかかわらず一律330円となります。
商品は日本郵便でのお届けとなりますので、配送員に合計ご請求金額をお支払い下さい。
※メール便配送ではご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の価格表示は全て税込価格(本体価格＋税8％)で表示しております。 送料や決済手数料に関しては税込価格（税10％）で表示しております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


日本郵便ゆうパック
◆宅配便の送料
全国一律660円（税込）

◇送料無料規約
合計3,980円以上のお買物で送料無料

◇日時のご指定
通常営業日12時までのご注文は最短翌日午前中お届けが可能です。
配達エリアによって異なります事を予めご了承ください。
午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
19:00〜21:00
20:00〜21:00
お急ぎの場合は【最短希望:〇日〇時ごろ】と備考にご記載ください。
当店で可能な限り最短日程でお届けいたします。
尚、天候や交通事情、配送会社の繁忙期などによりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。

【当店の休業日】
金15時以降・土・日・祝は発送業務がお休みとなりますので予めご了承下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

■ご注文確定後修正■
日本郵便ゆうパック配送でお届けとなります

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,132円 3,133〜9,799円
送料 660円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 当配送方法は一部の商品及び、配送方法の異なる商品をご購入された際に選択される配送方法です。 ご注文確定後、日本郵便の「宅配便」or「ゆうパケット｜メール便」に修正させていただく事を予めご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


日本郵便ゆうパケット
◆メール便の送料
全国一律で送料無料（沖縄・離島含む）

◇対象商品
村田食品オリジナル商品全品対象

◇お届け日数
出荷日の翌日から3日後にポストお届け
翌日　：関東地方・愛知県・静岡県
翌々日：東北・中部・関西・中国・四国・九州※一部3日
３日後：北海道・島根・長崎・鹿児島
４日〜：沖縄・離党

【当店の休業日】
金15時以降・土・日・祝は発送業務がお休みとなりますので予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】


メール便配送｜スープ専用
■北海道スープ【12食入り】のメール便配送
商品：オニオンスープ/にんじんスープ/じゃがバタースープ/ホタテスープ

[ご注文個数］1個〜2箱
全国一律送料330円

[ご注文個数］3箱〜4箱
全国一律送料660円
※3箱になると宅急便送料と変わらなくなりますので、1箱〜2箱でのご利用をお勧めいたします。

■メール便配送の荷姿
メール便は厚手の封筒での発送となります。
1通の封筒に最大2箱をお入れして発送し、お客様宅の郵便受けにご投函となります。
簡易配送となりますので、ご進物利用の場合は宅配便をご利用下さい。

■ポスト投函で受け取り作業不要
配送はヤマト運輸のネコポスメール便でお品物はお客様宅の郵便受けにご投函となります。
尚、メール便ご利用時は代引き決済がご利用いただけませんので予めご了承下さい。

■お届け日数
出荷日の翌日から2日後にポストお届けとなります。
※関東地方・東海・北関東は「翌日」お届けですが、北海道・東北・近畿・四国・中国・北海道・九州・沖縄は「2日後」お届けとなります。

■メール便規約
商品発送後、配達状況で「投函済み」となりましたら紛失・盗難の責任は負えませんので何卒ご了承下さい。
配達状況で「行き先不明」「紛失」等の当店及び運送会社業務中の配送事故に関しては、弊社責任となり早急に再出荷手続きをいたしますので、安心してご利用ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

サンプル品専用の配送方法となります。
■配送会社：日本郵便メール便
■追跡番号：なし
■お届日数：発送日より2日〜3日ポストお届け

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


■商品発送のタイミング
クレジットカード決済の場合のみ海外発送を承っております。
ご注文確定後、2営業日以内に発送させていただきます。

■送料に関して
送料はお客様ご負担でお願いしております。
ご注文確定後、弊社側にて配送送料を加算してご注文確認メールにてご案内させていただきます。
※送料に関して「EMS 送料」にてお調べください

■注意事項
・発送完了後のキャンセルはできません。 ・日時のご指定はできません。

送料料金表

　 中国・韓国・台湾 アジア（中国・韓国・台湾を除く） オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ 米国（グアム等海外領土含む） 中南米（メキシコを除く）・アフリカ
送料 1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

《発送前・発送後のキャンセル》
ご希望の場合は、弊社までお電話、メール、お問合せスレッドよりお申し付けください。
なお商品到着後キャンセルの場合、商品のご返送にかかる送料はお客様ご負担となります事を予めご了承ください。

★定期購入のキャンセル・お休み★
ご解約、○月お休み、○月から再開などご希望があれば、お電話、メール、お問い合わせスレッドにてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

《お支払代金のご返金》
当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社や楽天市場へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※前払い決済の決済完了後のご返金に関しては弊社より別途ご連絡

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

《返品とご返金》
商品到着後のキャンセル・ご返金に関しては、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話、メール、お問い合わせスレッドにてご連絡いただいた場合のみご対応させていただきます。
ご返金に関しては、弊社側でご請求取り消しのお手続きをさせていただきます。
ご請求取り消し後、楽天市場より通知が送信されますのでご確認ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

《商品のご交換》
お電話、メール、お問合せスレッドにてご連絡いただければ対応させていただきます。
ご交換に伴う手数料（返送料・再送料）に関しては、商品によって異なり、手数料無料〜1080円前後となります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、ご返金対応となります事を予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

《ご交換・ご返金で対応》
商品の使用有無に関わらず、弊社都合や配送中の破損等であればいかなる場合でもご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

《ご交換・ご返金で対応》
商品の使用有無に関わらず、弊社都合や配送中の破損等であればいかなる場合でもご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、ご返金対応となります事を予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-851-4839

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日営業：10：00〜18：00（土・日・祝日、夏季休暇、年末年始休暇除く）

返送先

郵便番号

2520231

住所

相模原市中央区相模原6-22-9朝日相模原ビル4Ｆ

電話番号

0428514839

FAX番号

0428514879

返品について

◆品質管理・配送には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と
内容が違う場合や、商品の破損等があった場合には商品到着後7日以内に
弊社までご連絡下さい。
弊社負担にて早急に新しい商品をご送付致します。

◆開封後の商品の返品はご遠慮下さい。

◆破損や不良品等による返品の際の送料は当社負担となりますが、
お客様のご都合で返品される場合は返送料はお客様の負担となります
のでご了承下い。

◆返品連絡先
電話番号：0120-66-7531
E-MAIL onion@shop.rakuten.co.jp
送付先：〒252-0243　神奈川県相模原市中央区上溝906-1
（有）村田食品 たまねぎや

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理しています。個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定め
る権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三
者への開示は致しません。
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