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安心安全は当たり前。美と健康を愛犬に。完全無添加手作りドッグフード!


one wan delica 楽天市場店:安心安全は当たり前。美と健康を愛犬に。完全無添加手作りドッグフード!





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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 10:00〜16:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

電話番号:03-5755-9057

メールアドレス:onewan-delica@shop.rakuten.co.jp

住所:東京都大田区京浜島2-17-4岡田ビル4F

店舗運営責任者名: 岡

初期不良やトラブル不具合による返品について


当店では、初期不良(パッケージの破れ・破損)の場合「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。


1.対応条件

商品が未使用である場合、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

開封済みの場合は返品をお受けする事が出来ません。

2.返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金はお客様にて負担をお願いいたします。元払いにてお送りください。


3.交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返品について


基本返品は受け付けておりません。


返金日数について

返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。