当社営業時間　平日　１０：００〜１７：００ ※在庫がある商品は、１４：００までのご決済で、即日発送させていただきます！ ご注文受付：年中無休・24時間365日 ただし、当社営業時間外（平日の夕方〜朝、金曜日の夜〜土日や祝日）のご質問＆ご注文などは翌営業日以降の処理になります。 ワンゲインはインバーター製品の世界的メーカーであるCOTEK社の国内正規総代理店です。 非常用電源・ポータブル電源を中心とした商品の販売を通し、安心安全のご提供を目指します。 また正規総代理店として、メーカーとの密なコンタクトを取ることによるきめ細やかなサービスの提供が可能です。 お客様への課題や改善ポイントを素早くメーカーと共有し常にクオリティの向上を目指しています。 ワンゲイン株式会社 〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中2-7-23 広和ビル３階 TEL:06-4396-8277 FAX:06-4396-8278 代表者:梅　千得 店舗運営責任者:丸島　沙弥香(ネット通販部) 店舗セキュリティ責任者:丸島　沙弥香 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

○当店では、商品発送の際、環境保護や資源の有効活用を考慮し、ダンボールの再利用や簡易梱包を行っております。
（もちろん、輸送中の事故がなきよう最大限の注意を払っておりますので、ご安心ください。）

■梱包例
・商品自体が既にダンボール梱包されているものは、紙袋に入れたのち発送する場合がございます。
・ダンボール等の再利用をいたします。そのため、伝票の剥がし跡が残る場合もございます。
・ダンボール梱包の際、隙間は古新聞・折り込みチラシで埋める場合がございます。
・大きな商品（発送伝票が貼れるもの）は商品パッケージ自体に伝票を貼り付ける場合がございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387363 ラクテン（シヤチユウハクサフ゛ハ゛ツテリ−ノワンケ゛イン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　21999円	440円
22000 　〜　54999円	660円
55000 　〜　329999円	1100円
330000 　〜　549999円	2200円
550000 　〜　999999999円	0円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】納期は通常1週間以内です。

ご注文直後に楽天市場より注文確認メール(自動配信)がお客様のもとに届きます(この時点では当社は受理していません)。
1〜2営業日以内に当社にて納期、送料などの返答メールをお送り致します。
※在庫がない商品はメーカーから取寄せ→入荷後の発送となります。

通常、1〜4営業日で商品を出荷します。納期は商品によって異なります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【送料料金表】 料金：1回のご購入金額が総額3,980円（税込）未満の場合、全国一律880円（税込） 代引き料金：22,000円未満：440円 22,000円以上55,000円未満：660円 55,000円以上330,000円未満：1,100円 330,000円以上：2,200円 【送料補足】 ご注文内容により送料が変わる場合もございます。 以下の場合、ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 ・沖縄県・北海道・離島・一部地域などへ送る場合。 ・大型商品、メーカー直送品など、商品ページ内に「※別途送料を申し受けます。」と表示がある場合。 【沖縄県・北海道・離島・一部地域に配送する場合の注意事項】 　バッテリーもしくはバッテリーを含む一部セット商品をご注文いただいた場合、送料が別途必要になります。 　詳しくはご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 【送料無料対象の場合の注意事項】 送料無料対象の場合は配送方法が当店お任せとなっております。 ※お客様による宅配業者のご指定は一切出来かねます。 ※商品によってはネコポスに変更させていただきます。 （配送希望日・日時指定が無効となります） 以上ご了承下さい。

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当店は海外へ発送を行っていません

万が一、お届けした商品が初期不良品、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、すぐに新しい商品とお取り替え致します。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。

但し、ご使用済みの商品や商品到着後8日以上経過した商品は返品・交換できませんので予めご了承下さい。

≪返品・交換の連絡先≫
メール：rakuten@onegain.co.jp
FAX：06-4396-8278

○ご注文手続き完了後（「買い物かご」ボタンをクリック後）は、画面上での訂正・キャンセルはできません。
　 キャンセルをご希望されるお客様は、当店からの受注確認メール“送信者【ワンゲイン】”送信前までに、お手
　 数ですが、「メール」または「FAX」による文章にてお申し込みください。
　　 ※お電話での口頭によるキャンセル申し込みは出来ませんのでご注意ください。

　　【キャンセルの連絡先】
　　メール：rakuten@onegain.co.jp
　　FAX：　 06-4396-8278　（24時間）

○当店からの受注確認メール“送信者【ワンゲイン】”送信後（注1）の訂正・キャンセルは、メーカーの在庫切れ、
　 生産終了やお届けが遅れた場合を除き、原則として承っておりません。
　　 （注1：お客様によるメール確認の有無に関わらず、当店よりメール送信した時点といたします。）

○お客様の一方的なご都合によるキャンセルや商品の受け取り拒否をされた場合、商品代金の30％をキャンセ
　ル手数料としてご負担頂きます。あからじめご了承ください。

【クーリングオフについて】
○ホームページでのインターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様が自ら店舗(この場
　 合、当店サイトとなります)にご来店（アクセス）いただき、じっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける
　 販売形態のため、法的にクーリングオフ制度の適用対象外となります。ご了承ください。