株式会社おなまえ王国 〒343-0854 埼玉県越谷市 北後谷360-2 TEL:048-971-5833 FAX:048-962-6531 代表者:秋山 眞樹 店舗運営責任者:秋山 眞樹(おなまえ王国事業部) 店舗セキュリティ責任者:秋山　眞樹 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
メールでのお問い合わせは２４時間可能ですが、営業時間外は翌日の返信となります。

　　平日　 10:00−17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2245933 ラクテン（オナマエシ−ルノオミセオナマエオウコク

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、配送先ご住所にご記入ください。

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】日本郵便【ゆうパケット】

※ポストに投函となりますので、日時指定は出来ません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合・
セブンイレブン（前払）・ローソン・郵便局ATM等（前払）・銀行振込⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。（繁忙期は発送まで日数をいただく場合がございます。）

クレジットカード決済・Apple Pay・後払い決済⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。（繁忙期は発送まで日数をいただく場合がございます。）

■到着の目安
翌日到着エリア・・・関東地区（※1）・福島県・山梨県・静岡県（※2）
翌々日到着エリア・・・翌日到着エリア以外の本州（※4）・四国地区・九州地区・北海道（道南・道央（※3））
3日以降到着エリア・・・北海道（道東・道北）
5日以降到着エリア・・・沖縄県(沖縄島は5日以降到着エリアとなり、その他離島につきましては7日〜12日到着予定となります）
※1　群馬県/吾妻郡・安中市は翌々日到着エリアとなります
※2　静岡県/磐田市・御前崎市・掛川市・菊川市・湖西市・周智郡・浜松市・袋井市は翌々日到着エリアとなります
※3　北海道（道央）/赤平市・芦別市・虻田郡・石狩市・岩見沢市・有珠郡・歌志内市・雨竜郡・奥尻郡・樺戸郡・空知郡・砂川市・滝川市・美唄市・深川市・勇払郡は3日以降到着エリアとなります
※4　島根県/出雲市・雲南市・大田市・邑智郡・隠岐郡・鹿足郡・江津市・仁多郡・浜田市・益田市・松江市は3日以降到着エリアとなります
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合がございます
※島しょ地域につきましては追加日数がかかります

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】日本郵便【ゆうパケット】

※ポストに投函となりますので、日時指定は出来ません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合・
セブンイレブン（前払）・ローソン・郵便局ATM等（前払）・銀行振込⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。（繁忙期は発送まで日数をいただく場合がございます。）

クレジットカード決済・Apple Pay・後払い決済⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。（繁忙期は発送まで日数をいただく場合がございます。）

■到着の目安
翌日到着エリア・・・関東地区（※1）・福島県・山梨県・静岡県（※2）
翌々日到着エリア・・・翌日到着エリア以外の本州（※4）・四国地区・九州地区・北海道（道南・道央（※3））
3日以降到着エリア・・・北海道（道東・道北）
5日以降到着エリア・・・沖縄県(沖縄島は5日以降到着エリアとなり、その他離島につきましては7日〜12日到着予定となります）
※1　群馬県/吾妻郡・安中市は翌々日到着エリアとなります
※2　静岡県/磐田市・御前崎市・掛川市・菊川市・湖西市・周智郡・浜松市・袋井市は翌々日到着エリアとなります
※3　北海道（道央）/赤平市・芦別市・虻田郡・石狩市・岩見沢市・有珠郡・歌志内市・雨竜郡・奥尻郡・樺戸郡・空知郡・砂川市・滝川市・美唄市・深川市・勇払郡は3日以降到着エリアとなります
※4　島根県/出雲市・雲南市・大田市・邑智郡・隠岐郡・鹿足郡・江津市・仁多郡・浜田市・益田市・松江市は3日以降到着エリアとなります
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合がございます
※島しょ地域につきましては追加日数がかかります

当店は海外へ発送を行っていません

●交換・返品を受け付ける条件

オーダーメイド品のため、不良品、配達時の破損以外の返品・交換はお断り致します。

お客様の入力ミスによる間違いも同様に、返品・交換はお断り致します。

商品には万全尽くしておりますが、万が一不良品や、配達時の破損がありましたらすみやかに交換、もしくは返金致しますので商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

不良品や配達時の破損で交換ではなく、ご返金をご希望される場合も、商品の到着後7日以内に当店にご連絡の上、ご返金をご希望とご連絡下さい。

●返品の送料・手数料の負担について

不良品や配達時の破損で返品にかかる送料・手数料は当店が負担致します。
（切手付の返品用封筒をお送り致しますので、大変お手数ですが不良品、破損品を入れ投函して下さい。）

●返金について

返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

株式会社 おなまえ王国
運営責任者　秋山眞樹
〒343-0854　埼玉県越谷市北後谷360-2
電話番号：048-971-5833
メールアドレス：onamaeoukoku_5@shop.rakuten.co.jp