株式会社オーエム・エックス 〒700-0952 岡山県岡山市北区平田３８８−１ TEL:0120-17-2385 FAX:086-805-6285 代表者:森田 将基 店舗運営責任者:免田 将弘 店舗セキュリティ責任者:免田 将弘 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月曜〜金曜　 9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2329444 ラクテン（オ−エムエツクスラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
日本郵便によるお届けとなります。
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※現金のみのお支払いとなります。
代引手数料無料は無料です。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

代引業者指定

指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】【商品発送のタイミング】
受付メール送信後3営業日以内に発送致します。(万が一在庫不足の場合、発送予定日をご連絡します)

【配送希望時間帯を指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
運送会社のやむを得ない事情により、指定時間内に配達ができかねる場合もございます。

●商品の発送は日本国内のみとなります。国外発送は行っておりませんのでご了承下さい。

※商品名に＜メール便でのお届け※＞と記載がある場合、お時間の指定を承ることができかねます。

※誠に申し訳ございませんが、運送会社様 営業所留めでの配送はお受けできかねます。
※宿泊施設へのお届けについてはお届けをお断りする場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】ご注文後2〜3営業日で商品を発送いたします。
ご注文完了後、当店より伝票番号をご案内いたします。
配送の性質上【配送日】や【お届け時間指定】を承ることができませんので予めご了承ください。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・発送準備状況などによってキャンセルをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。
・定期購入をご利用の場合、すでに発送準備中の注文についてはキャンセルができかねます。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品については、商品到着後8日以内（当社休業日を含む）に当社までご連絡いただいたものに限り承ります。
また、返送に関する送料は【お客様負担】となります。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額返金の手続きについては当店への商品ご返送完了後にお手続きを開始します。

・クレジットカード決済
ご請求の取り消し処理を行わせていただきます。
取消完了のお手続きについては、楽天市場からの通知をご確認ください。

・銀行振込、コンビニ【前払い】
楽天市場よりご返金の手続きについて案内が届きますので、お客様にてお手続きください。

・商品代引
当店より返金先の情報をお伺いします。

・その他の決済につきましては、楽天市場からの通知をご確認ください。

返品送料
お客様負担

備考
ご返品可能な商品については「未開封」の商品に限定させていただきます。
事前のご連絡のない返品については、お断りする場合がございます。
当店へのご連絡はメール・お電話にてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品については、商品到着後8日以内（当社休業日を含む）に当社までご連絡いただいたものに限り承ります。
また、返送に関する送料は【お客様負担】となります。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
その他

備考
ご返品可能な商品については「未開封」の商品に限定させていただきます。
事前のご連絡のない交換については、お断りする場合がございます。
当店へのご連絡はメール・お電話にてお申し付けください。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
万一製品に不具合がございました場合は、当社にて交換を行わせていただきます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配送途中の破損、商品の間違い、不良品等、万一当社よりお送りした商品に不具合がございましたら、商品到着後8日以内（当社休業日を含む）に当社までご連絡ください。
直ちに商品を交換させていただきます。
また、返送に関する送料は【当社負担】となります。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
万一交換対応ができない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-17-2385

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 10:00〜17:00（土日祝日を除く）
お電話がつながりにくい場合は、お問い合わせフォームよりお申し付けください。


■返送先

郵便番号
700-0952

住所
岡山県岡山市北区平田３８８−１

電話番号
0120-17-2385

FAX番号
086-805-6285

備考
返送前に当社まで必ずご連絡をお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

到着後、お送りした商品に問題がないかをすぐにご確認ください。
セット商品について、一部のみのご返品は承りかねます。
お客様のご都合により(長期ご不在、お受け取り辞退等により)、
弊社からの荷物をお受け取り頂けなかった場合、
配送にかかった実費(往復送料・手数料など)をご請求させていただきます。

※上記の場合、送料の高額購入割引特典(送料無料)の適用外となります。
送料弊社負担で承った分に関しましても、送料分を実費で
ご請求させていただきますので、予めご了承ください。

●返品を受け付ける条件
・お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品到着後８日以内にご連絡の上、返品または交換させていただきます。
（返品・交換は、未開封の商品に限らせていただきます）

・配送途中の破損、商品の間違い、不良品等の理由による 返品・交換につきましては、早急に返品・交換または新品を送付いたします。
・セット商品について、一部のみのご返品は承りかねます。
・宅配ボックスやポストなどへの投函によるお届けの場合「投函が完了した時点」で商品到着とさせていただきます。


●返品・交換時の送料・手数料の負担について
不良品、誤配の場合は当社が負担いたします。
→商品送料+代引き手数料(銀行振込の場合、振込手数料)+返品送料

お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
→商品送料+代引き手数料(銀行振込の場合、振込手数料)+返品送料


●荷物をお受け取り頂けない場合の費用請求につきまして
お客様のご都合により(長期ご不在、お受け取り辞退等により)、
弊社からの荷物をお受け取り頂けなかった場合、
配送にかかった実費(往復送料、代引き手数料等)をご請求させていただきます。

※上記の場合、送料の高額購入割引特典(送料無料)の適用外となります。
　送料弊社負担で承った分に関しましても、送料分を実費で
　ご請求させていただきますので、予めご了承ください。

領収書発行につきましては、お支払方法によって、下記の通りご案内させていただいております。

【クレジットカードの場合】
カード会社のご利用明細書が領収書となります。

【NP後払いについて】
お振込の控えをもって領収書となります。

【宅配代引き】
宅配業者の送り状に「領収書」が貼付されています。
※送り状のお届け先宛名が領収書宛名となります。

※ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。 　あらかじめご了承下さい。