お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2859150 ラクテン（ライフスタイルフ゛ラント゛ＯＬＳＩＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
お支払い金額は「商品代金合計+送料+代引手数料」となります。
※ご購入金額により代引手数料は異なります。

代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
代金引換でのクレジットカードでのお支払は不可となります。

■ 代引時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」をご利用くださいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 880円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1320円 693円 693円 583円 583円 583円 583円 572円 572円 572円 583円 583円 1210円
80サイズ 1540円 847円 847円 704円 704円 693円 693円 682円 682円 682円 693円 693円 1430円
100サイズ 1760円 1067円 1067円 847円 847円 814円 814円 792円 792円 792円 814円 814円 1650円
120サイズ 1980円 1331円 1331円 1023円 1023円 1012円 1012円 946円 946円 946円 1012円 1012円 1870円
140サイズ 2310円 1760円 1760円 1650円 1650円 1540円 1540円 1320円 1320円 1320円 1540円 1540円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】 ※1枚のみのご注文はゆうパケット（￥300）で発送致します。
代引きでの決済をご希望の方は、ゆうパック（送料別途）になります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ゆうパケット】 ゆうパケット対応商品のみ 全国一律　￥300

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 ※1枚のみのご注文はゆうパケット（￥300）で発送致します。
代引きでの決済をご希望の方は、ゆうパック（送料別途）になります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
【消費税率】10％ 【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算 【1円未満消費税端数】切捨て
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文完了後、注文承諾メールが送信された時点で、売買契約は成立いたします。
売買契約成立後の「キャンセル希望」や「注文内容変更希望」がある場合は下記まで必ずご連絡をお願いいたします。
rakuten@olsia.jp
お名前、ご注文番号をお伝えください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【商品発送前のキャンセルについて】
商品代金全額返金いたします。

【商品発送後のキャンセルについて】
ご注文代金から往復分の送料と手数料を差し引いた金額を返金処理させていただきます。
送料無料商品をご注文いただいた場合でも同様の返金方法となりますので、予めご了承ください。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
ご連絡をいただきましても担当部署にて発送手配に入っている場合、「キャンセル希望」や「注文内容変更希望」を受け付けられない場合がございますのでご了承ください。
返金方法については【お客様都合による返金】をご確認ください。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合による返金につきましては、未使用品に限らせていただきます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
rakuten@olsia.jp
お名前、ご注文番号をお伝えください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
配送料、手数料およびギフトラッピング代等は返金いたしません。
商品代金のみのご返金となります。


返品送料
お客様負担

備考
元払いにてご返送手続きをお願いいたします。
返品商品を確認後、返金処理をいたします。

コンビニでお支払いの場合は、現金書留または銀行振込にてご返金いたします。
銀行振込をご希望の場合は、お振込先をお伝えください。

クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Payでのお支払いの場合には、決済金額を修正させていただく形で対応させていただきます。
クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Payの締め日の関係で、一旦口座から引き落としになってしまう場合がございます。
その際には、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金の形で対応させていただきます。予めご了承ください。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合による交換につきましては、未使用品に限らせていただきます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
rakuten@olsia.jp
お名前、ご注文番号をお伝えください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
元払いにてご返送手続きをお願いいたします。
商品タグや付属品も必ず一緒にご返送ください。
返品商品を確認後、交換品をお送りいたします。

送料は往復お客様のご負担となります。
在庫切れ商品や数量限定商品の場合は、ご返金手続きをさせていただきます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
rakuten@olsia.jp
メールの場合はお名前、ご注文番号、不具合のある部分の写真添えてお伝えください。

次の場合の返品・返金につきましては、返送料は当店にて負担いたします。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申込みと異なる商品が届いた場合。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
着払いにてご返送手続きをお願いいたします。
返品商品を確認後、返金処理をいたします。

コンビニでお支払いの場合は、現金書留または銀行振込にてご返金いたします。
銀行振込をご希望の場合は、お振込先をお伝えください。

クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Payでのお支払いの場合には、決済金額を修正させていただく形で対応させていただきます。
クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Payの締め日の関係で、一旦口座から引き落としになってしまう場合がございます。
その際には、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金の形で対応させていただきます。予めご了承ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
rakuten@olsia.jp
メールの場合はお名前、ご注文番号、不具合のある部分の写真添えてお伝えください。

次の場合の返品・交換につきましては、返送料は当店にて負担いたします。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申込みと異なる商品が届いた場合。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
着払いにてご返送手続きをお願いいたします。同一商品に交換させていただきます。
在庫切れ商品や数量限定商品の場合は、ご返金手続きをさせていただきます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0898558857

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
《返品・交換受付　連絡先》
ライフスタイルブランドOLSIA　楽天市場店
TEL：0898-55-8857
※電話受付：平日9:00〜17:00 土日・祝祭日はお休みを頂いております。
MAIL：rakuten@olsia.jp



■返送先

郵便番号
7991502

住所
愛媛県今治市喜田村８ー３ー１０

電話番号
0898558857

FAX番号
0898558837

備考
ご連絡に関しましては返送前に必ずEメールまたはお電話にてお願いいたします。
rakuten@olsia.jp
お名前、ご注文番号をお伝えください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

「セール品」「訳あり品」に関しましては、交換・返品はお受けできませんので、ご了承の上お買い求めください。

次のような商品は、原則として返品・交換は承りませんのでご了承ください。
(1)到着後7日以内にご連絡をいただけなかった商品
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
(3)お客様が一度でもご使用になった商品
(4)お洗濯済みの商品。
(5)香水やタバコ等のニオイがついている商品
(6)商品タグや付属品が無い商品
(7)セール品・または福袋などの企画品（商品の不具合、誤送の場合を除く）
(8)刺繍などのオーダーメイド商品


【長期不在・代引き受取拒否（受取辞退）の対応について】
注文商品のお受取可能期間は、原則として初回配達日を含む8日間です。
配達時ご不在の場合は不在票を投函させていただいておりますので、保管期限内に不在票に記載の連絡先まで必ずご連絡お願いいたします。

不在票の投函が確認できない場合は、当店からお送りしております『発送完了メール』に記載のお荷物追跡番号をもとに、ご自身で配達業者までご連絡お願いいたします。

●宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合
以下の場合、荷物が当店に返送されます。
・不在票に記載の配送業者様の連絡先にご連絡いただけない場合
・長期不在により保管期限を経過した場合
・住所が不明の場合
・受取拒否をされた場合

荷物の返送を確認後、往復分の送料と手数料を差し引いた金額を返金処理させていただきます。
送料無料商品をご注文いただいた場合でも同様の返金方法となりますので、予めご了承ください。

●荷物の再送をご希望の場合
当店返送後の再送をご希望の場合は、送料（往復分）のご請求とは別に再送料が発生いたします。
再送料分の請求に関しましては別途ご連絡を差し上げますので、説明に沿ってご対応のほどお願いいたします。


最近、長期不在での店舗への返送、受取拒否などが通販全体で増えており、当店でも上記のような対策を取らせていただくこととなりました。 今後の店舗運用のためにも厳しい処置を取らせていただくこととなりますが、ご理解いただけますと幸いです。

※メールにて、注文承諾や発送完了に関するご連絡をさせていただきます。
　その為、当店からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
　(受信拒否の設定をお控えくださいますようお願い申し上げます。)
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2859150 ラクテン（ライフスタイルフ゛ラント゛ＯＬＳＩＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
お支払い金額は「商品代金合計+送料+代引手数料」となります。
※ご購入金額により代引手数料は異なります。

代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
代金引換でのクレジットカードでのお支払は不可となります。

■ 代引時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」をご利用くださいませ。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】10％ 【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算 【1円未満消費税端数】切捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1320円 693円 693円 583円 583円 583円 583円 572円 572円 572円 583円 583円 1210円
1540円 847円 847円 704円 704円 693円 693円 682円 682円 682円 693円 693円 1430円
1760円 1067円 1067円 847円 847円 814円 814円 792円 792円 792円 814円 814円 1650円
1980円 1331円 1331円 1023円 1023円 1012円 1012円 946円 946円 946円 1012円 1012円 1870円
2310円 1760円 1760円 1650円 1650円 1540円 1540円 1320円 1320円 1320円 1540円 1540円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

※1枚のみのご注文はゆうパケット（￥300）で発送致します。
代引きでの決済をご希望の方は、ゆうパック（送料別途）になります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ゆうパケット】 ゆうパケット対応商品のみ 全国一律　￥300

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※1枚のみのご注文はゆうパケット（￥300）で発送致します。
代引きでの決済をご希望の方は、ゆうパック（送料別途）になります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文完了後、注文承諾メールが送信された時点で、売買契約は成立いたします。
売買契約成立後の「キャンセル希望」や「注文内容変更希望」がある場合は下記まで必ずご連絡をお願いいたします。
rakuten@olsia.jp
お名前、ご注文番号をお伝えください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【商品発送前のキャンセルについて】
商品代金全額返金いたします。

【商品発送後のキャンセルについて】
ご注文代金から往復分の送料と手数料を差し引いた金額を返金処理させていただきます。
送料無料商品をご注文いただいた場合でも同様の返金方法となりますので、予めご了承ください。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

ご連絡をいただきましても担当部署にて発送手配に入っている場合、「キャンセル希望」や「注文内容変更希望」を受け付けられない場合がございますのでご了承ください。
返金方法については【お客様都合による返金】をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合による返金につきましては、未使用品に限らせていただきます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
rakuten@olsia.jp
お名前、ご注文番号をお伝えください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

配送料、手数料およびギフトラッピング代等は返金いたしません。
商品代金のみのご返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

元払いにてご返送手続きをお願いいたします。
返品商品を確認後、返金処理をいたします。

コンビニでお支払いの場合は、現金書留または銀行振込にてご返金いたします。
銀行振込をご希望の場合は、お振込先をお伝えください。

クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Payでのお支払いの場合には、決済金額を修正させていただく形で対応させていただきます。
クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Payの締め日の関係で、一旦口座から引き落としになってしまう場合がございます。
その際には、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金の形で対応させていただきます。予めご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合による交換につきましては、未使用品に限らせていただきます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
rakuten@olsia.jp
お名前、ご注文番号をお伝えください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

元払いにてご返送手続きをお願いいたします。
商品タグや付属品も必ず一緒にご返送ください。
返品商品を確認後、交換品をお送りいたします。

送料は往復お客様のご負担となります。
在庫切れ商品や数量限定商品の場合は、ご返金手続きをさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
rakuten@olsia.jp
メールの場合はお名前、ご注文番号、不具合のある部分の写真添えてお伝えください。

次の場合の返品・返金につきましては、返送料は当店にて負担いたします。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申込みと異なる商品が届いた場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

着払いにてご返送手続きをお願いいたします。
返品商品を確認後、返金処理をいたします。

コンビニでお支払いの場合は、現金書留または銀行振込にてご返金いたします。
銀行振込をご希望の場合は、お振込先をお伝えください。

クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Payでのお支払いの場合には、決済金額を修正させていただく形で対応させていただきます。
クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Payの締め日の関係で、一旦口座から引き落としになってしまう場合がございます。
その際には、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金の形で対応させていただきます。予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
rakuten@olsia.jp
メールの場合はお名前、ご注文番号、不具合のある部分の写真添えてお伝えください。

次の場合の返品・交換につきましては、返送料は当店にて負担いたします。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申込みと異なる商品が届いた場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

着払いにてご返送手続きをお願いいたします。同一商品に交換させていただきます。
在庫切れ商品や数量限定商品の場合は、ご返金手続きをさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0898558857

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

《返品・交換受付　連絡先》
ライフスタイルブランドOLSIA　楽天市場店
TEL：0898-55-8857
※電話受付：平日9:00〜17:00 土日・祝祭日はお休みを頂いております。
MAIL：rakuten@olsia.jp

返送先

郵便番号

7991502

住所

愛媛県今治市喜田村８ー３ー１０

電話番号

0898558857

FAX番号

0898558837

備考

ご連絡に関しましては返送前に必ずEメールまたはお電話にてお願いいたします。
rakuten@olsia.jp
お名前、ご注文番号をお伝えください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

「セール品」「訳あり品」に関しましては、交換・返品はお受けできませんので、ご了承の上お買い求めください。

次のような商品は、原則として返品・交換は承りませんのでご了承ください。
(1)到着後7日以内にご連絡をいただけなかった商品
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
(3)お客様が一度でもご使用になった商品
(4)お洗濯済みの商品。
(5)香水やタバコ等のニオイがついている商品
(6)商品タグや付属品が無い商品
(7)セール品・または福袋などの企画品（商品の不具合、誤送の場合を除く）
(8)刺繍などのオーダーメイド商品


【長期不在・代引き受取拒否（受取辞退）の対応について】
注文商品のお受取可能期間は、原則として初回配達日を含む8日間です。
配達時ご不在の場合は不在票を投函させていただいておりますので、保管期限内に不在票に記載の連絡先まで必ずご連絡お願いいたします。

不在票の投函が確認できない場合は、当店からお送りしております『発送完了メール』に記載のお荷物追跡番号をもとに、ご自身で配達業者までご連絡お願いいたします。

●宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合
以下の場合、荷物が当店に返送されます。
・不在票に記載の配送業者様の連絡先にご連絡いただけない場合
・長期不在により保管期限を経過した場合
・住所が不明の場合
・受取拒否をされた場合

荷物の返送を確認後、往復分の送料と手数料を差し引いた金額を返金処理させていただきます。
送料無料商品をご注文いただいた場合でも同様の返金方法となりますので、予めご了承ください。

●荷物の再送をご希望の場合
当店返送後の再送をご希望の場合は、送料（往復分）のご請求とは別に再送料が発生いたします。
再送料分の請求に関しましては別途ご連絡を差し上げますので、説明に沿ってご対応のほどお願いいたします。


最近、長期不在での店舗への返送、受取拒否などが通販全体で増えており、当店でも上記のような対策を取らせていただくこととなりました。 今後の店舗運用のためにも厳しい処置を取らせていただくこととなりますが、ご理解いただけますと幸いです。

※メールにて、注文承諾や発送完了に関するご連絡をさせていただきます。
　その為、当店からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
　(受信拒否の設定をお控えくださいますようお願い申し上げます。)

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