ＪＢシンフォニー株式会社 〒4580922 愛知県名古屋市緑区 桶狭間切戸２２１７ TEL:0120-627-811 FAX:052-629-11103 代表者:新美 恭 店舗運営責任者:鈴木 隆一 店舗セキュリティ責任者:鈴木隆一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

【領収書について】
当店では、領収書発行はしておりません。
ご了承くださいますようお願いいたします。

【重要：決済方法の変更のご案内】
システム切り替えにつき、2019年1月27日にて
楽天Edy決済・auかんたん決済・楽天バンク決済
での決済を停止いたしました。

ご了承くださいますようお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2560022 ラクテン（イツコクサキカ゛ケト゛ウラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	クール便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

楽天からのお知らせ

2020年3月18日より3,980円以上の注文で送料無料となります。（沖縄・離島等は9,800円以上）
クール便、大型配送便など一部の商品は対象外となります。
詳細は、「楽天市場トップ＞送料無料ラインガイド」をご参照ください。
対象外の商品及び3,980円未満の注文の送料については以下の詳細をご覧ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

◆送料について◆ 【北海道、沖縄県、離島等の一部地域をのぞき全国一律790円(税込)】 上記に加え下記の地域はさらに別途プラス料金を頂戴いたします。 送料無料商品であっても、下記のプラス料金は発生いたしますので、 ご注文後、当店からのご案内をお待ちくださいますようお願いいたします。 ●北海道：+300円(税込) ●沖縄県・離島等の一部地域：別途ご案内いたします

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


※ご注意ください※
土日祝日が定休日のため、週末に受けるご注文は発送までお時間をいただく場合がございます。
ご了承くださいますようお願いいたします。


※ゴールデンウィーク・年末年始等、時期によって変更となる場合がございます。
具体的なお届け予定日につきましては、ご注文確認メール内にてお知らせしますのでご確認下さい。
前払いの決済方法をご選択の場合は、ご入金確認後メールにお届け予定日をお知らせします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：790円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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クール便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚クール便

【備考】

◆送料について◆ 【北海道、沖縄県、離島等の一部地域をのぞき全国一律1,100円(税込)】 上記に加え下記の地域はさらに別途プラス料金を頂戴いたします。 送料無料商品および3,980円以上お買い上げ時の送料無料であっても、下記のプラス料金は発生いたしますので、 ご注文後、当店からのご案内をお待ちくださいますようお願いいたします。 ●北海道：+300円(税込) ●沖縄県・離島等の一部地域：別途ご案内いたします ※佐川急便クール便の配送不可地域はお届け出来ないため、ご連絡の上キャンセルさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。



※ご注意ください※
土日祝日が定休日のため、週末に受けるご注文は発送までお時間をいただく場合がございます。
ご了承くださいますようお願いいたします。


※ゴールデンウィーク・年末年始等、時期によって変更となる場合がございます。
具体的なお届け予定日につきましては、ご注文確認メール内にてお知らせしますのでご確認下さい。
前払いの決済をご選択の場合は、ご入金確認後メールにてお届け予定日をお知らせします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1100円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【返品について】
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
細心の注意を払って出荷しておりますが、万一、商品違い、破損等があった場合には、
商品到着後３営業日以内にお電話、またはメールにてご連絡をお願いいたします。
弊社負担にて商品の交換対応のご案内をさせていただきます。

なお、商品出荷後のお客様のご都合による返品・キャンセルは原則として応じかねます。
ご了承ください。

【キャンセルについて】
商品購入のキャンセルにつきましては、発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。
発送準備に入っているか確認いたしますので、お早めにご連絡ください。
＊一部キャンセル・変更をお受けできない場合がございますので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-627-811

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
4580922

住所
愛知県名古屋市緑区 桶狭間切戸２２１７

電話番号
0120-627-811

FAX番号
052-629-11103

備考
宛先
桶狭間フーズ株式会社

【キャンセルについて】
商品購入のキャンセルにつきましては、発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。
発送準備に入っているか確認いたしますので、お早めにご連絡ください。
＊一部キャンセル・変更をお受けできない場合がございますので、ご了承ください。

【メール配信について】
当店からのメールが迷惑メールと判断されることがございます。

okehazamafoods_2@shop.rakuten.co.jp

からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
ご注文日から3営業日たっても当店からのご案内メールが確認できない場合は、
お手数ですがお電話にてご連絡ください。

【在庫切れについて】
弊社は複数店舗にて在庫を共有しているため、ご注文の集中などにより、お買い上げいただけた場合でも
在庫切れとなり、発送まで数日お待ちいただけるかお伺いする場合がございます。

【お買い上げ明細書について】
個人情報の保護及び環境への配慮として、2018年4月4日発送分より、お買い上げ明細書の同封を廃止しております。
お買い上げ明細書をご希望のお客様は備考欄等にてご連絡くださいますようお願いいたします。