株式会社ｐｒｏｆｏｒｅｅ 〒1060045 東京都港区麻布十番２−７−２−７０２ TEL:0368221766 FAX:0368221766 代表者:早川 忠良 店舗運営責任者:早川　忠良 店舗セキュリティ責任者:早川　忠良 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2905712 ラクテン（ＯＫＡＴＴＥＳＡＬＯＮＥラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

＊当店での表示代金は全て税込価格となっております。（車上または軒先渡しのご条件で配送料無料）
＊北海道・沖縄県・離島地域のお客様への配送は送料別途かかる場合がございます。
＊入金確認後、各メーカーから発送のお手続きを行います。
＊配送は【車上または軒先渡し】となっております。配送ドライバーは１名で、配送業者はお客様指定の場所への搬入設置及び既存機処分は出来ません。
＊お客様及びお客様が手配して頂いた方によって、【車上または軒先渡し】での運搬から設置搬入までして頂くことでご了承頂きますよう宜しくお願い致します。
＊配送は購入の際に選択された「お届け日指定」で可能な場合は、ご指定日にお届けとなります。
ただし、メーカー都合により最短納品日が「お届け指定日」以降の場合は、配送準備が完了次第配送いたします。
いずれの場合も、平日９時〜１７時を目安での最短納品日でのお届けとなります。
＊配送時間の指定はできません。
＊商品到着日は、発送完了メールに記載しておりますので"必ず"ご確認ください。
＊再配達の場合、追加料金が発生する可能性がございますのでご注意ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

大型宅配便

【備考】【商品発送のタイミング】
　配送の日付指定のみ受け付けております。特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日のご希望を承りますが、配送時間のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【重要】 ・北海道・沖縄・離島・一部地域には別途配送料金が発生する可能性がございます。必ず事前にご確認ください。 ・配送は「車上または軒先渡し」となっております。 配送ドライバーは１名で、配送業者はお客様指定の場所への搬入設置及び既存機処分は出来ません。 トラック上からの荷降ろしや建物内への搬入及び開梱作業は行いません。 配送日当日は人手をご用意して頂けますようお願い致します。 ・当店からの配送到着時間の指定はできません。 ・当店はお客様に新品をより安くご提供する為、配送（送料）無料までを実現いたしました。 お客様及びお客様が手配して頂いた方によって、車上での運搬から設置搬入を行っていただけますよう、よろしくお願い致します。 ・搬入設置が必要な場合は、別途お見積りさせていただきますので、お問合わせ下さい。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【重要】
下記はいかなる場合でも一切の返品・キャンセルを承れませんのでご注意ください。
・お客様による商品違い・数量違い・サイズ・色・材質などがイメージと違う。等での配送商品
・出荷済みの商品
・受注生産品及び特注品
ご不明点がある場合は、ご注文前にお問い合わせやご相談を下さいますようお願い申し上げます。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
初期不良等の場合は、商品交換でのご対応とさせて頂きます。

■商品等の不具合による交換

備考
当店は商品の品質には万全を期しております。
万一商品に欠陥及び不良品があった場合には配達後３日以内にご連絡して頂けますようお願い致します。
（お客様による故意の故障及びキズ等は保養の対象外になりますのでご了承ください。）
最終的にはメーカーにより補償対象が判断されます。
メーカー対処により当店よりご連絡差し上げ対応致します。
また事前連絡のない商品の返送や当店からの対処のご連絡前の返送は一切お受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0368221766

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1060045

住所
東京都

電話番号
0368221766

FAX番号
0368221766

備考
【重要】
当店では、商品の返送を受け付けておりません。
商品は、交換のみの対応となりますので、新しい商品が届いた際に、配送会社へ引き取っていただくようお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品期限】
画面上の色や画像はブラウザや設定により実物と 異なる場合がありますので、あらかじめ各メーカーホームページ及び商品カタログで品番・型番・寸法・ガス種（熱調理機器）等ご確認して頂き購入の際、お間違いのないよう、十分注意してください。
尚、商品が到着した際、未開封のまま品番・型番・寸法・ガス種（熱調理機器）等においてお客様のご希望の商品かどうか配送ドライバーとご確認下さい。
（確認作業は未開封での箱記載の品番・型番、もし不明の場合は商品を未開封または開梱せずに配送ドライバー持参の納品書にてご確認が頂けます。）
当店及び各メーカーによる原因で商品違い等の配送が発生した場合は、恐れ入りますがお電話にてご連絡をお願い致します。
【返品送料】
お客様による商品違い・数量違い等での配送商品は、いかなる場合においても一切返品が出来ませんので、ご注意下さい。
未開封・未使用の場合においても、当店より発送した時点で返品は一切出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
尚、当店及び各メーカーによる商品違い等の原因による商品配送は、当店負担にて速やかに対応致します。（返送料金は当店にて負担致します。）
恐れ入りますがお電話にてご連絡をお願い致します。