お支払について
代引きのお取り扱いについて

 受け取り拒否等の被害があったため、申し訳ございませんが代引きは現在お取り扱いしておりません。

楽天市場自体の決済システムが変更となったため、ご注文時にお選びいただいた決済方法でのご入金が確認できない場合、自動でキャンセルになる仕様に変わったため、
今までは銀行振り込みをお選びいただいたうえでこちらで代引きとして修正させていただいておりましたが、この作業が不可能となりました。

大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2215562 ラクテン（オカヘ゛スイサンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】☆☆配送料にクール料金が含まれております☆☆

＜北海道への配送について＞
 北海道へのお届けの場合、送料無料対象商品・8400円以上のご注文の場合も500円のご負担をお願いいたします。楽天からのお知らせの後、弊社から直接訂正メールをお送りさせていただくまで、お支払いをいただかないようお願い申しあげます
また、弊社から送料訂正のお知らせをさせていただく前にお支払いをいただいた場合は、御届け時に差額分を頂戴いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
配送会社による配送価格改定によりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

＜沖縄へのお届けについて＞
沖縄へのお届けは、送料無料対象外となります
ご注文時日は表示されませんが、高額な送料がかかりますので、弊社から実際に掛かってまいります送料を直接ご連絡をする前には、絶対にお支払い頂かないようお願いいたします。
梱包サイズにより一律設定ができませんので、ご注文確認時に個別にお知らせさせていただいております。ご注意くださいませ。 また、お届けできない離島もございますのでご了承くださいませ。

------------------------------

＜お受け取りについて＞
弊社の商品はすべて生ものの為（冷凍商品は除く）、出荷後は必ず最短の初回配達時にお受け取りいただき、すぐに冷蔵・冷凍での保管をお願いいたします
不在票をお受け取りされた後に、お日にちが経って商品をお受け取りされる場合の品質保証は致しかねますのでご了承くださいませ。

ご注文をいただきました後、お日にち指定がない限り弊社からは最短にてのお手配をさせていただいておりますが、お客様責任のご不在・ご指定のお届け先ご住所が誤っていた等の場合で、お荷物のお受け取りができず、 配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて処分されましたお荷物につきましては、再発送はいたしかねます。

また、上記の原因によるお届けの遅れが原因の、商品の品質劣化による苦情はお受付できませんのでご了承くださいませ。つきまして、出荷後は必ずお受け取りいただき、冷蔵および冷凍での保管をお願いいたします。
ご不在がちな方、お受け取りにご心配のある方はお日にち指定および冷凍配送希望をお願いいたします。

なお、一度こちらから出荷した後のお届け先変更における転送料金は、お客様負担となりますのでご了承くださいませ。

また、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で、なまものの為商品代金は発生しております。返金等は応じられませんのでご了承ください。
（配送業者の規定により、初回配達日を含め４日間が保管期間となるようです）

ご注文いただいた後、ご不在でお受け取りいただけない案件が増加しております。
生もののため、出荷後のキャンセルが出来ませんのでご注意くださいませ。
また、配送業者の規定上、弊社出荷後の業者での保管期間は初回配送日を含めて４日間になります
ご不在がちな方は、なるべくお日にち指定をいただきますようお願いいたします。

発送後のお受け取りに関しましては、配送担当エリアの佐川急便営業所までお問い合わせをお願いいたします。
また、配送業者責任でのお届け不備の場合（ご在宅にもかかわらず、受け渡さず持ち帰った、不在票が入っていなかった等）は、こちらからも追跡調査をいたしますので
okashako@mx1.kcv.ne.jp
こちらまでご連絡ください。

「長期ご不在」「受取ご辞退」により弊社まで連絡がきた場合には品質の観点から、商品を処分させていただきます。また、今後ご注文を承ることができない場合もございますので、食品を粗末にしないためにも、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。



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【お届け先について】
品質保全のため、お届けに３日以上かかる場合は冷凍便とさせて頂きます。
例）弊社の定休日は水曜日ですので、配送に2日間かかる場合の地域への金曜日指定の場合は火曜日出荷の冷凍便になります


お届け先がアパート・マンション等、集合住宅の場合、必ず建物名および、お部屋番号をご登録くださいませ。

北海道・沖縄（本島含む）・その他離島のお客様は送料無料の対象外になります。
送料無料商品でも無料になりません。

ご購入者様とお届け先名義の違う場合、送り状伝票に御購入者様のお名前を記載させていただきます。


【冷凍品・冷蔵品の同梱について】
冷凍品と冷蔵品をまとめて御注文いただいた場合は冷凍便になります。
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【離島のお客様へ】
離島のお客様は、代引きおよびクール便がお取り扱いできない地域がございます。
その場合はキャンセルとなりますのでご了承くださいますようお願いいたします。
また、冷凍配送が可能な離島ですと、基本的に別途中継料金がかかります
沖縄（本島含む）・その他離島のお客様は送料無料の対象外になります。

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【商品発送のタイミング】
楽天バンク(銀行)決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
九州地方・中部地方を含めてより東は翌日配達が出来ません。御了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
選択肢にないお日付指定は、お届けのお約束ができませんのでお控えくださいますようお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1480円 1370円 1280円 1150円 1130円 1070円 1050円 980円 970円 970円 1050円 1090円 2300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
2014　4/1から8％に変更になります
返品について
●返品について●
生もののため、お客様のご都合による返品はご遠慮ください。品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品、商品間違いなどの不備がございましたら到着日当日、若しくは翌日までにご連絡を頂いた上、送料着払いにて弊社宛にご返品ください。商品をお取替え致します。
個人の感覚の違いによる食感・味覚・見た目に関する苦情は一切お受付できませんのでご了承ください。

●返品期限●
ご自宅への到着日から４日以内に弊社必着

●返品送料●
弊社負担（ご連絡いただいた後、弊社宛着払い発送でお願いします）

●返金について●
返品商品到着確認後２営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先●
　メールアドレス：okabesuisan@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：714-0101　岡山県浅口市寄島町７５４０−１０
　担当者　　：岡辺　大悟
社会的責任[CSR]

お支払について

代引きのお取り扱いについて

 受け取り拒否等の被害があったため、申し訳ございませんが代引きは現在お取り扱いしておりません。

楽天市場自体の決済システムが変更となったため、ご注文時にお選びいただいた決済方法でのご入金が確認できない場合、自動でキャンセルになる仕様に変わったため、
今までは銀行振り込みをお選びいただいたうえでこちらで代引きとして修正させていただいておりましたが、この作業が不可能となりました。

大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2215562 ラクテン（オカヘ゛スイサンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2014　4/1から8％に変更になります

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

☆☆配送料にクール料金が含まれております☆☆

＜北海道への配送について＞
 北海道へのお届けの場合、送料無料対象商品・8400円以上のご注文の場合も500円のご負担をお願いいたします。楽天からのお知らせの後、弊社から直接訂正メールをお送りさせていただくまで、お支払いをいただかないようお願い申しあげます
また、弊社から送料訂正のお知らせをさせていただく前にお支払いをいただいた場合は、御届け時に差額分を頂戴いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
配送会社による配送価格改定によりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

＜沖縄へのお届けについて＞
沖縄へのお届けは、送料無料対象外となります
ご注文時日は表示されませんが、高額な送料がかかりますので、弊社から実際に掛かってまいります送料を直接ご連絡をする前には、絶対にお支払い頂かないようお願いいたします。
梱包サイズにより一律設定ができませんので、ご注文確認時に個別にお知らせさせていただいております。ご注意くださいませ。 また、お届けできない離島もございますのでご了承くださいませ。

------------------------------

＜お受け取りについて＞
弊社の商品はすべて生ものの為（冷凍商品は除く）、出荷後は必ず最短の初回配達時にお受け取りいただき、すぐに冷蔵・冷凍での保管をお願いいたします
不在票をお受け取りされた後に、お日にちが経って商品をお受け取りされる場合の品質保証は致しかねますのでご了承くださいませ。

ご注文をいただきました後、お日にち指定がない限り弊社からは最短にてのお手配をさせていただいておりますが、お客様責任のご不在・ご指定のお届け先ご住所が誤っていた等の場合で、お荷物のお受け取りができず、 配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて処分されましたお荷物につきましては、再発送はいたしかねます。

また、上記の原因によるお届けの遅れが原因の、商品の品質劣化による苦情はお受付できませんのでご了承くださいませ。つきまして、出荷後は必ずお受け取りいただき、冷蔵および冷凍での保管をお願いいたします。
ご不在がちな方、お受け取りにご心配のある方はお日にち指定および冷凍配送希望をお願いいたします。

なお、一度こちらから出荷した後のお届け先変更における転送料金は、お客様負担となりますのでご了承くださいませ。

また、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で、なまものの為商品代金は発生しております。返金等は応じられませんのでご了承ください。
（配送業者の規定により、初回配達日を含め４日間が保管期間となるようです）

ご注文いただいた後、ご不在でお受け取りいただけない案件が増加しております。
生もののため、出荷後のキャンセルが出来ませんのでご注意くださいませ。
また、配送業者の規定上、弊社出荷後の業者での保管期間は初回配送日を含めて４日間になります
ご不在がちな方は、なるべくお日にち指定をいただきますようお願いいたします。

発送後のお受け取りに関しましては、配送担当エリアの佐川急便営業所までお問い合わせをお願いいたします。
また、配送業者責任でのお届け不備の場合（ご在宅にもかかわらず、受け渡さず持ち帰った、不在票が入っていなかった等）は、こちらからも追跡調査をいたしますので
okashako@mx1.kcv.ne.jp
こちらまでご連絡ください。

「長期ご不在」「受取ご辞退」により弊社まで連絡がきた場合には品質の観点から、商品を処分させていただきます。また、今後ご注文を承ることができない場合もございますので、食品を粗末にしないためにも、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。



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【お届け先について】
品質保全のため、お届けに３日以上かかる場合は冷凍便とさせて頂きます。
例）弊社の定休日は水曜日ですので、配送に2日間かかる場合の地域への金曜日指定の場合は火曜日出荷の冷凍便になります


お届け先がアパート・マンション等、集合住宅の場合、必ず建物名および、お部屋番号をご登録くださいませ。

北海道・沖縄（本島含む）・その他離島のお客様は送料無料の対象外になります。
送料無料商品でも無料になりません。

ご購入者様とお届け先名義の違う場合、送り状伝票に御購入者様のお名前を記載させていただきます。


【冷凍品・冷蔵品の同梱について】
冷凍品と冷蔵品をまとめて御注文いただいた場合は冷凍便になります。
-------------------------------

【離島のお客様へ】
離島のお客様は、代引きおよびクール便がお取り扱いできない地域がございます。
その場合はキャンセルとなりますのでご了承くださいますようお願いいたします。
また、冷凍配送が可能な離島ですと、基本的に別途中継料金がかかります
沖縄（本島含む）・その他離島のお客様は送料無料の対象外になります。

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【商品発送のタイミング】
楽天バンク(銀行)決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
九州地方・中部地方を含めてより東は翌日配達が出来ません。御了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
選択肢にないお日付指定は、お届けのお約束ができませんのでお控えくださいますようお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1480円 1370円 1280円 1150円 1130円 1070円 1050円 980円 970円 970円 1050円 1090円 2300円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

●返品について●
生もののため、お客様のご都合による返品はご遠慮ください。品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品、商品間違いなどの不備がございましたら到着日当日、若しくは翌日までにご連絡を頂いた上、送料着払いにて弊社宛にご返品ください。商品をお取替え致します。
個人の感覚の違いによる食感・味覚・見た目に関する苦情は一切お受付できませんのでご了承ください。

●返品期限●
ご自宅への到着日から４日以内に弊社必着

●返品送料●
弊社負担（ご連絡いただいた後、弊社宛着払い発送でお願いします）

●返金について●
返品商品到着確認後２営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先●
　メールアドレス：okabesuisan@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：714-0101　岡山県浅口市寄島町７５４０−１０
　担当者　　：岡辺　大悟

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