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中古

■モノクロ複合機/コピー機 1ヶ月以内又は、印刷枚数1,000カウント（枚）以内のどちらか早く達した場合まで。 ■カラー複合機/コピー機 1ヶ月以内又は、印刷枚数1,000カウント（枚）以内のどちらか早く達した場合まで。 ■印刷機/輪転機 1ヶ月以内又は、印刷枚数3,000カウント（枚）以内のどちらか早く達した場合まで。 ■ファックス 1ヶ月以内 ■各種プリンター 1ヶ月以内 ■プロッター（大判プリンター） 1ヶ月以内 ■スキャナー 1ヶ月以内 ■シュレッダー 1ヶ月以内 ■測定器（一部除く）校正書付きの場合は、3ヶ月以内通常商品は1ヶ月以内 ※一部商品について、返品・返金は到着後一週間まで対応。各商品ページの詳細説明にてご確認下さい。 ■消耗品（トナーなど）保証なし ■パソコン関連商品（中古） 1ヶ月以内 ■プロジェクター 1ヶ月以内 ■AV機器 1ヶ月以内 ■ネットワーク機器 1ヶ月以内 ■事務什器、オフィス家具 7日以内 ■その他の機器 10日以内

新品

メーカー保証を適用し、保証期間や保証内容はメーカー保証に準じて、メーカーが商品を保証いたします。保証期間はご検討中の商品ページでご確認いただけます。文具や消耗品はメーカー保証はございません。保証期間を過ぎてから、不具合が出た場合は、メーカーサポートをご利用下さい。機器内の残っている消耗品（トナー、インク等）はサービス品につき保証対象外です。保証期間内であっても以下に該当されるものについては対応いたしかねますので、ご注意ください。 1.ジャンク表示のある商品、商品説明に記載済みの不具合に起因するもの 2.お客様により加工、破損、汚損、付属品紛失などをされた商品 3.お客様事由によるもの※お客様事由での返品（送料はお客様負担となります）は可能です 4.天変地変等の不可抗力的事故による故障又は破損 5.ご購入いただいた商品の使用または使用不能から生じた損害保障（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、その他金銭的損失を含む） 6.譲渡、転売、貸与された場合のエンドユーザー様への保証、サポート 7．汎用の消耗品（メーカー純正品でない消耗品）の利用によりトラブルが発生した印刷機/輪転機 8．商品ページに予め記載されている保証対象外となる諸費用 9．お客様の過失によって商品に不具合が発生した場合 10. お客様ご手配の業者様への諸費用は返金の対象外となります 11. 事前連絡なく、お客様で修理やパーツの購入をされた場合の費用については保証の対象外となります故障や不具合があった場合は、必ず事前にご連絡をいただけますようお願いいたします。

初期不良が起きたときは

ご連絡いただき、以下の内容を担当にお伝え下さい。電話番号：0120-565-528 お問い合わせフォーム：購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。ご連絡内容: １.商品管理番号（または問い合わせ番号）【中古品】商品本体に貼り付いているシール「お問合せ番号（S0000-0000またはK0000-0000）」をお知らせください。【新品】ご注文時にメールでお知らせしている「受注番号（214047-2XXXXXXX-XXXXXXXXXX）」をお知らせください。２.商品到着日３.故障内容 ※初期動作不良の場合は、当店が送料・返金手数料を負担いたします。（当店で正常に動作が確認できた場合、復路送料はお客様にてご負担いただきます。） ※当店営業日にご連絡下さいますようお願い致します。（平日：受付時間10:00～12:00 / 13:00～17:00） ※当店へのご連絡無しにメーカーサポート・他社保守サービス等を受けられた場合は一切の費用負担は致しません。

初期不良の対応について

機器の状態、在庫状況に応じて、以下の方法等で対応いたします。【商品交換】 ■中古品当店の初期動作保証の内容に準じて対応いたします。 ■新品メーカーが初期不良と判定した場合はお受けいたします。対応可能期間:商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合返品送料：店舗負担再送料：店舗負担備考交換可能期間は、便宜上30日以内としておりますが、商品ごとに異なります。中古品は、当店の初期動作保証の内容に準じて対応いたします。新品は、30日の期間に関わらず、メーカーが初期不良と判定した場合はお受けいたします。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【返金】 ■中古品当店の初期動作保証の内容に準じて対応いたします。 ■新品メーカーが初期不良と判定した場合はお受けいたします。対応可能期間：商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合返金額：お支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。返品送料：店舗負担。備考返金可能期間は、便宜上30日以内としておりますが、商品ごとに異なります。中古品は、当店の初期動作保証の内容に準じて対応いたします。新品は、30日の期間に関わらず、メーカーが初期不良と判定した場合はお受けいたします。