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クリスマス専門店_KOBE CRAFT
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大前株式会社
〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台3−4−3
TEL:078-798-5253 FAX:078-795-5007
代表者:大前 貴司
店舗運営責任者:藤本 萌夏(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:藤本　萌夏
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品の欠品につきまして
他モールとの連動在庫のため、行き違いにて在庫がない場合や出荷前の再検品にて不良が確認できた際には残り在庫の都合上、ご提供できない場合もございます。その際はキャンセルにてご対応いたしますのでご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2282090 ラクテン（クリスマスセンモンテンＫＯＢＥＣＲＡＦＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【配送日】ご注文を受けてから１〜３営業日以内の出荷を基本としております。
天候の影響や地域によっては到着日に数日間かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※ご注意※
北海道･沖縄･一部離島へお届けの方は、ご希望の指定日にお届けすることが出来かねる場合がございますのでご了承ください。

【クリスマスシーズン中の発送について】
クリスマスシーズン中はご注文が大変多いため、予定よりも発送が少し遅れてしまう場合がございますがご了承ください。

【休日】土、日、祝日、年末、年始、GW等

【配送業者】佐川急便にて配送手配させていただきます。

●領収書について●
領収書が必要なお客様は、ご注文時メッセージ欄にご記入下さい。

●納品書について●
送付先住所がご注文者様の住所と違う場合は納品書を同封いたしません。
ご希望の場合はメッセージ欄にてお知らせ下さい。

●ご注意●
【通常商品と予約商品のお届けについて】
通常販売商品（在庫有り商品）と予約販売商品を一緒にご注文のお客様は、予約販売商品の販売に合わせて、全てのご注文商品を一括で配送いたします。
通常販売商品のみを予約販売商品よりも前に配送ご希望の場合は、別途486円の配送料が発生致します。何卒ご了承下さい。
通常販売商品を予約商品よりも前に配送ご希望のお客様は、お手数ですが、備考欄にその旨ご明記下さい。

●代引受取辞退（拒否）について●

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります） （送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。(あす楽を除く)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※佐川急便の時間指定は個人宅のみになります。
( 企業・店舗様は時間指定できません。)

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 1280円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 3080円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3080円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・税込3,980円以上のご注文で送料無料！
※沖縄・離島一部地域の場合は税込み3,980円以上の場合や送料込み商品の場合でも追加で送料が発生いたします。
内容につきましてはご注文後に改めてご連絡をいたしますので必ずご確認ください。

・「送料無料商品」と「送料別の商品」を同時にご購入いただいたき、その際に合計金額が3,980円に満たない場合は、送料が発生いたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】 発送には「ゆうパケット」「クリックポスト」を使用します。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・「送料無料商品」と「送料別の商品」を同時の購入で、その際に合計金額が3,980円に満たない場合は、送料が発生いたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
価格は各商品毎に10％の消費税を含んでいます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、発送の行き違いが生じる可能性がございますので基本的にご対応いたしかねます。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●当店では、通常、商品の返品・返金・交換は一切お受け致しません。
 お手持ちのPCの環境による色の誤差、お客様のご都合(想像と違う、気にいらない等)による場合、返品・返金・交換は一切承る事が出来ません。
色やサイズ、商品状態が気になる個所がある場合は、必ずご購入の前にメールにてお問い合わせください。
●以下の事例の場合は商品の返品・交換は一切お受けできかねます。
 ※注文間違い、想像と違う、気にいらない等のお客様の都合による場合。
※商品説明文を良く読まずにご購入された場合。
※一度でもご使用になられた商品の場合。
※お客様側により破損された場合。
※ご購入の商品を第三者へ転売された場合。
※ご連絡がなく4日以上過ぎた場合。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合。
※ご購入の商品と違う商品が届いた場合。
※配送中の事故による故障や損傷が認められる場合。
■商品到着後6日以上経過してご連絡頂いた場合やご到着後にご使用された形跡のある商品は、返品・返金・交換の対象となりませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
対応条件に当てはまる商品代+送料

返品送料
店舗負担

備考
●返品・返金が可能と判断された場合
 返品・交換の際は、商品ご到着時の納品書、付属品等を必ずご同梱（同封）してご返送ください。
商品を返送する際は、ご連絡から3日以内にご発送をお願い致します。
ご連絡から一週間以内に返品を確認できない場合は対応致しかねます、ご都合の合わない方は事前にご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合。
※ご購入の商品と違う商品が届いた場合。
※配送中の事故による故障や損傷が認められる場合。
■商品到着後6日以上経過してご連絡頂いた場合やご到着後にご使用された形跡のある商品は、返品・返金・交換の対象となりませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●返品・返金が可能と判断された場合
 返品・交換の際は、商品ご到着時の納品書、付属品等を必ずご同梱（同封）してご返送ください。
商品を返送する際は、ご連絡から3日以内にご発送をお願い致します。
ご連絡から一週間以内に返品を確認できない場合は対応致しかねます、ご都合の合わない方は事前にご連絡ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-798-5253

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせフォームよりご連絡ください。


■返送先

郵便番号
654-0161

住所
兵庫県神戸市須磨区弥栄台3−4−3

電話番号
078-798-5253

FAX番号
078-795-5007

備考
●佐川急便にてご返品ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にご連絡をお願い致します。
ご連絡のないまま返送された商品については受取をお断りさせていただきます。
商品を返送する際は、ご到着時の納品書や付属品等をご同梱の上、ご連絡から3日以内にご発送をお願い致します。
ご連絡から商品到着までの期間が空き過ぎますと、対応をお断りさせていただく場合がございます。

メール便商品の取り扱いにつきまして
●メール便でのお届けはポスト投函となります。
●メール便商品を複数購入、あるいはメール便商品と宅急便商品を同時に購入された場合はメール便規定サイズに対応できない場合がございますので宅急便にてお届けする場合がございますがご了承ください。
●メール便でお届けする商品に関しましてはお届け日、時間指定の対応ができかねます。
つきましてはメール便商品のご注文時にお届け希望日や時間指定がある場合でもそのまま発送致しますのでご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

大前株式会社

〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台3−4−3
TEL:078-798-5253 FAX:078-795-5007
代表者:大前 貴司
店舗運営責任者:藤本 萌夏(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:藤本　萌夏
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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店舗ページ

商品の欠品につきまして

他モールとの連動在庫のため、行き違いにて在庫がない場合や出荷前の再検品にて不良が確認できた際には残り在庫の都合上、ご提供できない場合もございます。その際はキャンセルにてご対応いたしますのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2282090 ラクテン（クリスマスセンモンテンＫＯＢＥＣＲＡＦＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

価格は各商品毎に10％の消費税を含んでいます。

配送について

【配送日】ご注文を受けてから１〜３営業日以内の出荷を基本としております。
天候の影響や地域によっては到着日に数日間かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※ご注意※
北海道･沖縄･一部離島へお届けの方は、ご希望の指定日にお届けすることが出来かねる場合がございますのでご了承ください。

【クリスマスシーズン中の発送について】
クリスマスシーズン中はご注文が大変多いため、予定よりも発送が少し遅れてしまう場合がございますがご了承ください。

【休日】土、日、祝日、年末、年始、GW等

【配送業者】佐川急便にて配送手配させていただきます。

●領収書について●
領収書が必要なお客様は、ご注文時メッセージ欄にご記入下さい。

●納品書について●
送付先住所がご注文者様の住所と違う場合は納品書を同封いたしません。
ご希望の場合はメッセージ欄にてお知らせ下さい。

●ご注意●
【通常商品と予約商品のお届けについて】
通常販売商品（在庫有り商品）と予約販売商品を一緒にご注文のお客様は、予約販売商品の販売に合わせて、全てのご注文商品を一括で配送いたします。
通常販売商品のみを予約販売商品よりも前に配送ご希望の場合は、別途486円の配送料が発生致します。何卒ご了承下さい。
通常販売商品を予約商品よりも前に配送ご希望のお客様は、お手数ですが、備考欄にその旨ご明記下さい。

●代引受取辞退（拒否）について●

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります） （送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。(あす楽を除く)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※佐川急便の時間指定は個人宅のみになります。
( 企業・店舗様は時間指定できません。)

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1280円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 3080円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3080円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・税込3,980円以上のご注文で送料無料！
※沖縄・離島一部地域の場合は税込み3,980円以上の場合や送料込み商品の場合でも追加で送料が発生いたします。
内容につきましてはご注文後に改めてご連絡をいたしますので必ずご確認ください。

・「送料無料商品」と「送料別の商品」を同時にご購入いただいたき、その際に合計金額が3,980円に満たない場合は、送料が発生いたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

発送には「ゆうパケット」「クリックポスト」を使用します。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・「送料無料商品」と「送料別の商品」を同時の購入で、その際に合計金額が3,980円に満たない場合は、送料が発生いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、発送の行き違いが生じる可能性がございますので基本的にご対応いたしかねます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●当店では、通常、商品の返品・返金・交換は一切お受け致しません。
 お手持ちのPCの環境による色の誤差、お客様のご都合(想像と違う、気にいらない等)による場合、返品・返金・交換は一切承る事が出来ません。
色やサイズ、商品状態が気になる個所がある場合は、必ずご購入の前にメールにてお問い合わせください。
●以下の事例の場合は商品の返品・交換は一切お受けできかねます。
 ※注文間違い、想像と違う、気にいらない等のお客様の都合による場合。
※商品説明文を良く読まずにご購入された場合。
※一度でもご使用になられた商品の場合。
※お客様側により破損された場合。
※ご購入の商品を第三者へ転売された場合。
※ご連絡がなく4日以上過ぎた場合。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合。
※ご購入の商品と違う商品が届いた場合。
※配送中の事故による故障や損傷が認められる場合。
■商品到着後6日以上経過してご連絡頂いた場合やご到着後にご使用された形跡のある商品は、返品・返金・交換の対象となりませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

対応条件に当てはまる商品代+送料

返品送料

店舗負担

備考

●返品・返金が可能と判断された場合
 返品・交換の際は、商品ご到着時の納品書、付属品等を必ずご同梱（同封）してご返送ください。
商品を返送する際は、ご連絡から3日以内にご発送をお願い致します。
ご連絡から一週間以内に返品を確認できない場合は対応致しかねます、ご都合の合わない方は事前にご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合。
※ご購入の商品と違う商品が届いた場合。
※配送中の事故による故障や損傷が認められる場合。
■商品到着後6日以上経過してご連絡頂いた場合やご到着後にご使用された形跡のある商品は、返品・返金・交換の対象となりませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●返品・返金が可能と判断された場合
 返品・交換の際は、商品ご到着時の納品書、付属品等を必ずご同梱（同封）してご返送ください。
商品を返送する際は、ご連絡から3日以内にご発送をお願い致します。
ご連絡から一週間以内に返品を確認できない場合は対応致しかねます、ご都合の合わない方は事前にご連絡ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-798-5253

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返送先

郵便番号

654-0161

住所

兵庫県神戸市須磨区弥栄台3−4−3

電話番号

078-798-5253

FAX番号

078-795-5007

備考

●佐川急便にてご返品ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にご連絡をお願い致します。
ご連絡のないまま返送された商品については受取をお断りさせていただきます。
商品を返送する際は、ご到着時の納品書や付属品等をご同梱の上、ご連絡から3日以内にご発送をお願い致します。
ご連絡から商品到着までの期間が空き過ぎますと、対応をお断りさせていただく場合がございます。

メール便商品の取り扱いにつきまして

●メール便でのお届けはポスト投函となります。
●メール便商品を複数購入、あるいはメール便商品と宅急便商品を同時に購入された場合はメール便規定サイズに対応できない場合がございますので宅急便にてお届けする場合がございますがご了承ください。
●メール便でお届けする商品に関しましてはお届け日、時間指定の対応ができかねます。
つきましてはメール便商品のご注文時にお届け希望日や時間指定がある場合でもそのまま発送致しますのでご了承ください。

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