株式会社オーガランド 〒899-4341 鹿児島県霧島市国分野口東1294番1 TEL:0995-57-5032 FAX:0995-57-5037 代表者:小笠原　淳 店舗運営責任者:小笠原　淳(楽天市場店) 店舗セキュリティ責任者:小笠原　淳 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

弊社では、医薬品医療機器法（薬機法※旧薬事法）および景品表示法の法令を尊守したホームページ上での記載・広告表現に取り組んでおります。

弊社規定により、高額のご注文やお取引に確認が必要なご注文は、お電話でのご注文確認やお支払い方法をご入金へ変更させて頂く場合がございます。
その際は、お客様サポートから詳細をご連絡差し上げます。ご確認の程宜しくお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2388580 ラクテン（オハタ゛ノサイエンスＯＧＡコスメケンキユウシ゛ヨ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】 【商品発送のタイミング】
◆楽天バンク決済/銀行振込/郵便振替　 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内(土日祝日も発送)に発送いたします。
◆クレジットカード決済/代金引換便決済　⇒ ご注文確認後、2営業日以内(土日祝日も発送)に発送いたします。
　※営業日9時までにご注文頂いた場合、2営業日以内(土日祝日も発送)に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ご了承くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	宅配便のご案内 「ヤマト運輸の宅急便」や「日本郵政のゆうパック」等のお客様への直接手渡し型の配送方法です。 日時指定や代金引換（別途手数料）をご利用頂けます。 ※配送方法は弊社指定の配送方法（配送業者）となります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】ポストイン配送のご案内
「ヤマト運輸のネコポス」や「日本郵便のゆうパケット」等の
ポスト投函型の配送方法です。
ポスト投函となりますので、日時指定や代金引換はご利用頂けません。
※配送方法は弊社指定の配送方法（配送業者）となります。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内(土日祝日も発送)に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内(土日祝日も発送)に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：240円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　1000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ポストイン配送のご案内 「ヤマト運輸のネコポス」や「日本郵便のゆうパケット」等の ポスト投函型の配送方法です。 ポスト投函となりますので、日時指定や代金引換はご利用頂けません。 ※配送方法は弊社指定の配送方法（配送業者）となります。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年10月1日より、消費税率が10％となっております。 現在、当店は新税率（10％）での価格表示となっております。 今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込み致します。 ※お支払い方法により返金方法が異なる場合がございます。 ※お客様ご都合による返品は商品の性質上、受け付けておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
別途ご連絡させていただきます。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質は万全を期しておりますが、万が一、商品が破損・汚損していた場合、 又は注文と異なる場合には商品到着日（投函完了日）より 7日以内 にご連絡をお願い致します。 当店負担にて配送の手配をさせて頂きます。 7日を過ぎた商品につきましては返品・交換を承りかねます。 またお客様のご都合による返品・交換は商品の性質上、一切受け付けておりませんのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0995-57-5032

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
メールアドレス：ogaland-life-essence@shop.rakuten.co.jp

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。




■返送先

郵便番号
899-4312

住所
鹿児島県霧島市国分山下町21-18（株）オーガランド お肌のサイエンス ogaコスメ研究所　楽天市場店　返品受付係

電話番号
0995-57-5032

FAX番号
0995-57-5037


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

▼キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合、タイミングによりましては購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
その場合は、ご注文日当日中に当店までご連絡をお願い致します。
既に発送を完了している場合には、キャンセルをお受け出来ません。


▼お受取拒否・お受取辞退について

お受取辞退・お受取拒否、 また、長期不在によるお荷物返送につきましては、 お客様のご都合による返品とみなし、当店が負担いたしました往復の送料・手数料をご請求させていただきます。
※再配達をご希望の場合、上記送料・手数料とあわせて再送料が加算となります。
誠に申し訳ございませんが、ご負担いただけない場合は、 お支払い方法を制限させて頂く場合がございます。