クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2401692 ラクテン（オオカ゛フア−ム

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸または佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード・代金引換・後払い）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※在庫のある商品でも、状態の良くないものに関しては欠品となる場合があります。
状態を確認の上、送料及びお届け予定日を記載したご注文確認メールを48時間以内にこちらから送ります。
48時間過ぎても返信がない場合は、お手数ですがメールかお電話にてお知らせ下さい。
*前日9：00〜当日9：00までのご注文を当日ご注文として受付致します。
当日9：00以降ご注文は翌日受付分となります。
火曜日が店休日のため、月曜9：00以降のご注文は店休日明け（水曜日）の受付とさせて頂きます。ご了承下さいませ。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。


配送業者について
ヤマト運輸またはゆうパックでのお届けとなります。
運送業者の指定をする場合は別途費用がかかる場合があります。
ご了承下さい。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2490円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

2490円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ご注文内容によっては送料が変更になる場合がございます。 店舗より送られるご注文確認メールにてご確認ください。 ご了承ください。

---

クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

クール冷凍便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2700円

1600円

1600円

1400円

1400円

1300円

1300円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

2300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

在庫のある商品でも、状態の良くないものに関しては欠品となる場合があります。 状態を確認の上、送料及びお届け予定日を記載したご注文確認メールを48時間以内にこちらから送ります。 48時間過ぎても返信がない場合は、お手数ですがメールかお電話にてお知らせ下さい。
*前日9：00〜当日9：00までのご注文を当日ご注文として受付致します。
当日9：00以降ご注文は翌日受付分となります。
火曜日が店休日のため、月曜9：00以降のご注文は店休日明け（水曜日）の受付とさせて頂きます。ご了承下さいませ。


《配送業者について》
ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。
運送業者の指定をする場合は別途費用がかかる場合があります。
ご了承下さい。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：510円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	●代金引換・クレジットカードおよび後払いでのお支払いの場合は、 商品の状態を確認後問題なければ3日以内に発送いたします。 （在庫がない場合は入荷し次第発送致します。） ●銀行振込または郵便振替でのお支払いをご希望の場合は、 ご入金が確認でき次第、７日以内に発送致します。 ●配送日時をご指定いただくことができます。 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄で ご希望の日時をご指定ください。 ・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。 ・お急ぎの場合はお届け指定日なしのまま、ご注文ください。 　できる限り最短で発送するよう努力いたします。 ・時間帯については午前中/14時〜16時/16時〜18時/19時〜21時で 　ご選択いただけます。 《配送業者について》 ヤマト運輸またはゆうパックでのお届けとなります。 運送業者の指定をする場合は別途費用がかかる場合があります。 ご了承下さい。

---

大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ヤマト便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い（コンビニ・銀行・郵便局後払い）⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

在庫のある商品でも、状態の良くないものに関しては欠品となる場合があります。 状態を確認の上、送料及びお届け予定日を記載したご注文確認メールを48時間以内にこちらから送ります。 48時間過ぎても返信がない場合は、お手数ですがメールかお電話にてお知らせ下さい。
*前日9：00〜当日9：00までのご注文を当日ご注文として受付致します。
当日9：00以降ご注文は翌日受付分となります。
火曜日が店休日のため、月曜9：00以降のご注文は店休日明け（水曜日）の受付とさせて頂きます。ご了承下さいませ。


《配送業者について》
ヤマト運輸でのお届けとなります。
ご了承下さい。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜2個

4400円

1880円

1880円

1760円

1760円

1650円

1650円

1550円

1550円

1550円

1550円

1550円

4400円

3〜4個

8800円

3760円

3760円

3520円

3520円

3300円

3300円

3100円

3100円

3100円

3100円

3100円

8800円

5〜6個

13200円

5640円

5640円

5280円

5280円

4950円

4950円

4650円

4650円

4650円

4650円

4650円

13200円

7〜8個

17600円

7520円

7520円

7040円

7040円

6600円

6600円

6200円

6200円

6200円

6200円

6200円

17600円

9〜10個

22000円

9400円

9400円

8800円

8800円

8250円

8250円

7750円

7750円

7750円

7750円

7750円

22000円

11〜999,999,999個

26400円

11280円

11280円

10560円

10560円

9900円

9900円

9300円

9300円

9300円

9300円

9300円

26400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2490円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

2490円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い（コンビニ・銀行・郵便局後払い）⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

在庫のある商品でも、状態の良くないものに関しては欠品となる場合があります。 状態を確認の上、送料及びお届け予定日を記載したご注文確認メールを48時間以内にこちらから送ります。 48時間過ぎても返信がない場合は、お手数ですがメールかお電話にてお知らせ下さい。
*前日9：00〜当日9：00までのご注文を当日ご注文として受付致します。
当日9：00以降ご注文は翌日受付分となります。
火曜日が店休日のため、月曜9：00以降のご注文は店休日明け（水曜日）の受付とさせて頂きます。ご了承下さいませ。


《配送業者について》
ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。
ご了承下さい。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2490円

1590円

1590円

1490円

1490円

1190円

1190円

1060円

1060円

1060円

1060円

1060円

2490円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	●代金引換・クレジットカードおよび後払いでのお支払いの場合は、 ご注文確認後3日以内に発送いたします。 （在庫がない場合は入荷し次第発送致します。） ●銀行振込または郵便振替でのお支払いをご希望の場合は、 ご入金が確認でき次第、3日以内に発送致します。 ●配送日時をご指定いただくことができます。 　買い物ステップ内の配送日時ご指定欄で 　ご希望の日時をご指定ください。 ・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。 ・お急ぎの場合はお届け指定日なしのまま、ご注文ください。 　できる限り最短で発送するよう努力いたします。 ・時間帯については午前中/14時〜16時/16時〜18時/19時〜21時で 　ご選択いただけます。 ※バラ苗や樹高の高い植物と同梱することはできません。 バラ苗と一緒にご注文いただいた場合は別途バラ苗の送料かかります。 ※”バラにやさしい培養土”と”大神土（ハーブの培養土）”は苗と同梱することができません。 ※肥料はハーブ苗やバラ苗と同梱可能です。 （※会計画面及び自動返信のメールには反映されませんが、ご注文確認メールにてご案内いたします。） 《配送業者について》 ヤマト運輸でのお届けとなります。 ご了承下さい。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコDM便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※種子は15袋まで1DM便で送ることが出来ます。16袋以上の場合は配送数×180円に変更いたしますので予めご了承下さい。
　※代金引換及び日時指定は出来ません。ご希望の場合は宅急便へ変更致します。
　※お届けはご自宅のポスト投函となります。アパートやマンションの方は必ずお部屋番号をご記入下さい。
　※DM配送不可商品（ハーブ苗やバラ苗など）と一緒に御注文の場合は配送方法及び送料は宅急便へ変更致します。
　※お届けは発送から2〜5日後となります。
　※DM便は発送後の紛失・破損・盗難は保障がございません。あらかえじめご了承下さい。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：180円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

店頭受取

【備考】【商品受け渡しのタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、実店舗が営業中にお渡しできます。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、実店舗が営業中にお渡しできます。

【実店舗営業時間】
10：00〜17：00
【定休日】毎週火曜日

必ずご来店前にメールまたはお電話でご連絡頂ますようお願い申し上げます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日17時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から48時間以内にご連絡ください。
・「2〜5日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　12時以前にご注文の場合、当日17時までにご連絡ください。
　12時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を差し引いた商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
*未使用品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 *植物の場合は植え替え後の枯れこみ、生育不良は対象外とさせていただきます。 *バラ苗の根頭癌腫病につきましては購入から一年間は補償いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 植物の場合は植え替え後の枯れこみ、生育不良は対象外とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0977-73-0012

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
879-1504

住所
大分県速見郡日出町大字大神6025番地1

電話番号
0977-73-0012

FAX番号
0977-73-0045

●返品･交換は未使用･未開封で、お客様のお手元に届いてから14日以内に限り承ります。
必ず事前に、メールでご連絡下さいますようお願いいたします。
事前のご連絡が無い場合は、返品･交換をお断りさせていただく場合もございます。

●お届けした商品をご使用になられた場合やお客様側で生じた汚れ、破損などの商品は返品をお受けできません。
●返品及び交換にかかる送料は、不良品や注文と異なった商品の場合のみ着払いにてお送りください。
●お客様のご都合での返品や交換の場合は、お客様のご負担になります。
●代品は商品到着後、3日以内に発送いたします。
●お支払い済みの代金につきましては、商品到着後3日以内に
お客様ご指定の口座に返金いたします。

●また、予約販売の商品につきましては、注文後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
やむを得ずキャンセルされる場合は商品代金の50％を御支払いいただきます。

電話番号：0977-73-0012
返送先住所：〒879-1504　大分県速見郡日出町大神6025番地1
担当者　　：林　満二郎