会社概要

株式会社ヴィータ・ソリューションズ
〒1620066 東京都新宿区市谷台町１４−８ 阪本ビル
TEL:03-5315-4088 FAX:03-5367-3455
代表者:阪本 敏之
店舗運営責任者:瀬戸 鎌一(オンデマンド事業部)
店舗セキュリティ責任者:瀬戸 鎌一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

10：00〜12：00、13：00〜19：00（土・日・祝日を除く）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2179680 ラクテン（オフイシヤルクラフ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）
◇日付指定される場合は5日以上の余裕を見てください。
◇土・日・祝日は発送担当者がお休みをいただいております。

◇配達希望日及び下記の配達時間を指定することが可能です。
ただし、商品の納期によっては、配達日の変更をメールでお願いすることがございますので、予めご了承下さい。
【配達時間指定】
◇午前中
◇12〜14時
◇14〜16時
◇16〜18時
◇18〜20時
◇20〜21時

◇配達希望日にご不在の場合、「ご不在票」を投函致しますので、記載の配送業者へご連絡下さい。
◇一部の地域では、「代金引換」が出来ない場合がございます。その場合、当社よりメールで別の決済方法をお知らせ致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 940円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

■配送日時指定は出来ません。
■紛失または破損した場合の補償はありません。
■配達可能なサイズおよび数量の場合のみ承っております。
■お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届け出来ません。
■郵便受けへの投函となります。


【ネコポスでの注意】
※下記の場合は「ゆうパック」での発送・送料に切り替えて発送させて頂きます。
■ネコポス規定サイズを超える場合
■配達日時指定がある場合（お急ぎの場合）
■壊れやすい商品の場合
※上記以外でも弊社判断にて「ゆうパック」での発送となる場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）
◇日付指定される場合は5日以上の余裕を見てください。
◇土・日・祝日は発送担当者がお休みをいただいております。

◇配達希望日及び下記の配達時間を指定することが可能です。
ただし、商品の納期によっては、配達日の変更をメールでお願いすることがございますので、予めご了承下さい。
【配達時間指定】
◇午前中
◇12〜14時
◇14〜16時
◇16〜18時
◇18〜20時
◇20〜21時

◇配達希望日にご不在の場合、「ご不在票」を投函致しますので、記載の配送業者へご連絡下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 940円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

■配送日時指定は出来ません。
■紛失または破損した場合の補償はありません。
■配達可能なサイズおよび数量の場合のみ承っております。
■お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届け出来ません。
■郵便受けへの投函となります。


【ネコポスでの注意】
※下記の場合は「ゆうパック」での発送・送料に切り替えて発送させて頂きます。
■ネコポス規定サイズを超える場合
■配達日時指定がある場合（お急ぎの場合）
■壊れやすい商品の場合
※上記以外でも弊社判断にて「ゆうパック」での発送となる場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
表示金額に含まれております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」期間中に電話またはメールにてご連絡いただいた場合はキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルを繰り返し行うお客様につきましては、オーダーメイド商品の都合上、次回ご注文を自動キャンセルさせて頂きます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から返品事務費￥1,050を差し引いた金額をご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 （ご購入時に割引特典の適用があった方） 全返品または一部返品によりご購入金額が8,000円以下となった場合、返品事務費+割引特典分の送料を差し引いてご返金致します。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0353154088

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
162-0066

住所
東京都新宿区市谷台町14-8　阪本ビル1階

電話番号
0353154088

FAX番号
0353673455


返品について
商品がお手元に届きましたらすぐに商品に間違いがないか、ご確認下さい。返品・交換は、原則として商品到着後 3 日以内にメールで事前にご連絡下さい。折り返し返品・交換のお手続き方法等についてご連絡いたします。

■【商品発送前の注文変更・キャンセルについて】
発送前のご注文変更・キャンセルにつきましては、メールでご連絡下さい。変更・キャンセル料は不要です。

■【配送途中での破損が生じた場合、誤った商品が届いた場合】
当店の負担にてお取換えいたしますので、商品到着後、直ちにメールでご連絡下さい。

■【下記の場合につきましては、返品・交換をお受けできません。どうぞご了承下さい。】
・商品をすでにご使用になられた場合
・お送りした商品及び付属品を全てお返しいただけない場合
・お届け後 4 日以上経過した場合
・商品に何らかの加工が行われた場合
・特別注文品（印刷加工品を含むオーダーメイド品）につきましては商品の性質上、返品・交換・キャンセルのいずれもお受けできませんのでご了承下さい。

■【お客様都合による返品】
お客様のご都合による返品につきましては返品事務費￥1,050を差し引いた金額をご返金致します。
（ご購入時に割引特典の適用があった方）
全返品または一部返品によりご購入金額が8,000円以下となった場合、返品事務費+割引特典分の送料を差し引いてご返金致します。

※返品の際の送料及び諸費用につきましては、お客様負担となります。
※返品される商品の到着確認後に、銀行振込みにてご返金させていただきます。

■【お客様都合による交換】
◇返品送料・交換商品送料、その他諸費用はお客様負担とさせていただきます。
◇交換による差額のご返金につきましては、銀行振込みにて対応させていただきます。その際の振込手数料はお客様負担となり、ご返金額より差し引かせていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヴィータ・ソリューションズ

〒1620066 東京都新宿区市谷台町１４−８ 阪本ビル
TEL:03-5315-4088 FAX:03-5367-3455
代表者:阪本 敏之
店舗運営責任者:瀬戸 鎌一(オンデマンド事業部)
店舗セキュリティ責任者:瀬戸 鎌一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

10：00〜12：00、13：00〜19：00（土・日・祝日を除く）

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2179680 ラクテン（オフイシヤルクラフ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示金額に含まれております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
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■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）
◇日付指定される場合は5日以上の余裕を見てください。
◇土・日・祝日は発送担当者がお休みをいただいております。

◇配達希望日及び下記の配達時間を指定することが可能です。
ただし、商品の納期によっては、配達日の変更をメールでお願いすることがございますので、予めご了承下さい。
【配達時間指定】
◇午前中
◇12〜14時
◇14〜16時
◇16〜18時
◇18〜20時
◇20〜21時

◇配達希望日にご不在の場合、「ご不在票」を投函致しますので、記載の配送業者へご連絡下さい。
◇一部の地域では、「代金引換」が出来ない場合がございます。その場合、当社よりメールで別の決済方法をお知らせ致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 940円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



■配送日時指定は出来ません。
■紛失または破損した場合の補償はありません。
■配達可能なサイズおよび数量の場合のみ承っております。
■お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届け出来ません。
■郵便受けへの投函となります。


【ネコポスでの注意】
※下記の場合は「ゆうパック」での発送・送料に切り替えて発送させて頂きます。
■ネコポス規定サイズを超える場合
■配達日時指定がある場合（お急ぎの場合）
■壊れやすい商品の場合
※上記以外でも弊社判断にて「ゆうパック」での発送となる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）
◇日付指定される場合は5日以上の余裕を見てください。
◇土・日・祝日は発送担当者がお休みをいただいております。

◇配達希望日及び下記の配達時間を指定することが可能です。
ただし、商品の納期によっては、配達日の変更をメールでお願いすることがございますので、予めご了承下さい。
【配達時間指定】
◇午前中
◇12〜14時
◇14〜16時
◇16〜18時
◇18〜20時
◇20〜21時

◇配達希望日にご不在の場合、「ご不在票」を投函致しますので、記載の配送業者へご連絡下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 940円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



■配送日時指定は出来ません。
■紛失または破損した場合の補償はありません。
■配達可能なサイズおよび数量の場合のみ承っております。
■お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届け出来ません。
■郵便受けへの投函となります。


【ネコポスでの注意】
※下記の場合は「ゆうパック」での発送・送料に切り替えて発送させて頂きます。
■ネコポス規定サイズを超える場合
■配達日時指定がある場合（お急ぎの場合）
■壊れやすい商品の場合
※上記以外でも弊社判断にて「ゆうパック」での発送となる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：280円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【割引特典！】１配送先につき合計8,000円以上のご注文で送料を無料サービス　（※合計金額に送料は含みません）

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」期間中に電話またはメールにてご連絡いただいた場合はキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルを繰り返し行うお客様につきましては、オーダーメイド商品の都合上、次回ご注文を自動キャンセルさせて頂きます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から返品事務費￥1,050を差し引いた金額をご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 （ご購入時に割引特典の適用があった方） 全返品または一部返品によりご購入金額が8,000円以下となった場合、返品事務費+割引特典分の送料を差し引いてご返金致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0353154088

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

162-0066

住所

東京都新宿区市谷台町14-8　阪本ビル1階

電話番号

0353154088

FAX番号

0353673455

返品について

商品がお手元に届きましたらすぐに商品に間違いがないか、ご確認下さい。返品・交換は、原則として商品到着後 3 日以内にメールで事前にご連絡下さい。折り返し返品・交換のお手続き方法等についてご連絡いたします。

■【商品発送前の注文変更・キャンセルについて】
発送前のご注文変更・キャンセルにつきましては、メールでご連絡下さい。変更・キャンセル料は不要です。

■【配送途中での破損が生じた場合、誤った商品が届いた場合】
当店の負担にてお取換えいたしますので、商品到着後、直ちにメールでご連絡下さい。

■【下記の場合につきましては、返品・交換をお受けできません。どうぞご了承下さい。】
・商品をすでにご使用になられた場合
・お送りした商品及び付属品を全てお返しいただけない場合
・お届け後 4 日以上経過した場合
・商品に何らかの加工が行われた場合
・特別注文品（印刷加工品を含むオーダーメイド品）につきましては商品の性質上、返品・交換・キャンセルのいずれもお受けできませんのでご了承下さい。

■【お客様都合による返品】
お客様のご都合による返品につきましては返品事務費￥1,050を差し引いた金額をご返金致します。
（ご購入時に割引特典の適用があった方）
全返品または一部返品によりご購入金額が8,000円以下となった場合、返品事務費+割引特典分の送料を差し引いてご返金致します。

※返品の際の送料及び諸費用につきましては、お客様負担となります。
※返品される商品の到着確認後に、銀行振込みにてご返金させていただきます。

■【お客様都合による交換】
◇返品送料・交換商品送料、その他諸費用はお客様負担とさせていただきます。
◇交換による差額のご返金につきましては、銀行振込みにて対応させていただきます。その際の振込手数料はお客様負担となり、ご返金額より差し引かせていただきます。

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