お支払い方法
ご利用いただけるお支払い方法は、下記のとおりです。
各種クレジットカード
楽天バンク
銀行振込
※各決済方法にかかる手数料は、お客様のご負担となっております。
配送業者
佐川急便・ヤマト運輸
あす楽対応商品・配送希望時間帯ご希望の方は、宅配便をご選択ください。
【商品発送のタイミング】
-特にご指定がない場合-
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
日本郵政（ゆうパケット）
あす楽対応商品の配送には対応できません。
お届けはポスト投函になります。
発送日より2～4日ぐらいでのお届けになります。
発送後、お荷物の追跡番号をご連絡いたします。
注】
発送先のポストや表札に記載のお名前と、
発送先のお届け名が違います場合、
荷物がお届けできず返品となってしまう場合がございます。
その場合、再度送料をご負担いただくこととなってしまいますので、
必ず「会社名」「団体名」「部屋番号」「様方」等に
記載漏れがないことをご確認くださいませ。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
在庫状況について
当店では在庫のほか、お取り寄せ商品も掲載しております。
在庫切れ・メーカー欠品などの場合お時間をいただく場合がございます。
長期欠品や生産完了など、商品の手配ができない場合、当店からご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
在庫状況や納期についてはお気軽にお問い合わせください。
お届け日数について
・クレジットカード・代金引換
ご注文確認後、3営業日以内に出荷します。
・楽天バンク・銀行振込
当店は前払い制となっております。ご入金の確認が取れ次第の出荷になります。
当店からご入金のお願いメールが届いてからご入金をお願いします。
お時間指定
当店ではお取り寄せ商品や在庫状況の都合により、お客さまのご希望のお日にちにお届けできない場合がありますので、お日にちの指定は承っておりません。
お急ぎの場合はご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。
また配達希望時間帯をご指定いただけます。
ただし、お時間指定をされた場合でも、交通事情等により指定時間内にお届けできない事もございます。 （※メール便での配送はポスト投函になりますので時間指定はできません）
ご注文後の注文内容変更について
ご注文確定後は発送先の変更、お支払方法の変更、商品の取消・変更・追加はできません。 ※2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱（ご注文をひとまとめにする）対応は承っておりません。 ※注文内容を変更する場合「キャンセル→再注文」の流れとなります。再注文の場合、在庫の確保はできませんので予めご了承ください。
返品・交換について
当店では初期不良・破損の場合のみ返品・交換の対応をさせていただきます。
初期不良と思われる場合、商品到着7日以内にご連絡をお願いします。 事前に連絡のない返品は対応いたしませんのでご注意ください。
商品到着8日以降に起こった不具合・故障についてはメーカーに直接ご相談をお願いします。(当店へのご連絡は必要ありません)
お客様都合の交換はお受けできません。
当店の返品・交換について、詳しくは下記ご利用ガイドよりご確認下さい。
詳しくはこちら
メールの受信設定につきまして
※お問い合わせや、ご注文に関するメールは必ず返信を行っておりますが、サーバーエラーなどメールが届かなかったり、迷惑メールに振り分けられている場合がございます。
お手数ではございますが、@shop.rakuten.co.jpのドメインを受信許可にしていただけますようお願いします。
なおご注文に関するお問い合わせには、必ずお名前・注文番号をお知らせください。ご協力お願い申し上げます。
