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お支払いについて

領収書の発行について

お支払い方法は、クレジットカード・代金引換、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用いただけます。
お支払いについて詳細はコチラ

■「クレジットカード」「代引」ご利用の場合

領収書が必要な場合はWebサイトから発行をお願い致します。

－OCNオンラインショップ楽天市場店領収書発行ページ
https://link.rakuten.co.jp/0/049/648/

1.　発行日はご注文確定日となります。　

2.　注文単位での発行となります。（分割・他注文と合算、等での発行は一切お受付できません。）

3.　PDF形式の領収書となります。

4.　印紙は貼付致しません。(Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため)
　※参考：クレジットカード決済、d払いの場合、金銭又は有価証券の受領ではないため紙面による領収書であっても印紙は貼付致しません。
　※インボイス制度の表示対応済み
〈適格請求書発行事業者登録番号〉株式会社NTTドコモ：T1010001067912

※領収書は、商品出荷後から発行可能となりダウンロード可能期間は注文日から180日以内となります。

※発行可能回数：最大3回(初回＋再発行2回)

※ダウンロード可能回数：3回(同一領収書)（ただし、再発行を行った場合は再発行前の領収書はダウンロードできなくなります)

■「コンビニ決済　セブンイレブン（前払）」ご利用の場合

「インターネットショッピング払込受領書(お客様控)」が領収書となります。商品が到着するまで大切に保管してください。

■「コンビニ決済ローソン、郵便局ATM等（前払）」ご利用の場合

レジで代金を支払い、代金と引き換えに「領収書」をお渡しいたします。商品が到着するまで大切に保管してください。

■「銀行振込」ご利用の場合

金融機関の振込み控えをもって領収書とさせて頂いております。

【ご注意】

1.領収書日付は、お支払い方法がクレジットカード・代引引換の場合「ご注文確定日」、銀行振込の場合「当店入金確認日」となります。
発行日はご注文確定日となります。

2.注文単位での発行となります。分割・他注文と合算、等での発行は一切受付できません。

3.PDF形式の領収書となります。。

4.印紙の貼付は致しません。(Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため)Web発行の領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。

5.全額を「ポイント」「クーポン」にてお支払いいただいた場合（お客様請求額０円の場合）、領収書を発行することができません。なお、ご請求金額から「ポイント」「クーポン」を一部利用された場合は、お支払い頂いた金額（「ポイント」/「クーポン」を除外した金額）での領収書発行となりますのでご了承ください。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

平日　10:00～17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

配送について

・土日/祝日の発送業務は行っておりませんので、ご了承下さい。

・配送は佐川急便でお届け致します。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内の発送をこころがけておりますが、商品のお届けにお時間が掛かる場合がございます。予めご了承下さい。

・配送料についてご注文、配送単位毎に以下の通り配送料が掛かります。一律：770円(税込)※送料無料キャンペーン実施中。（送料無料ライン対応ショップ）

・到着日のご指定は、ご注文時の7日目以降、7日間以内の日時にて承ります。
　指定できる時間帯は［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜21:00]です。
　尚、以下の場合、「時間指定サービス」はご利用いただけませんのでご注意下さい。
　　・お届け先が「法人様」の場合
　　・一部の離島・山岳地帯にお届けの場合

・ご注文頂く商品により梱包方法は異なります。商品によっては外箱(化粧箱)に送り状を貼り付けし配送させて頂く場合もございます。予めご了承願います。

・配送先は1注文につき、1住所のみ承ります。複数の住所に送付したい場合は、複数回に分けてご注文をお願いいたします。

プライバシーポリシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/nttxstore/privacy.html

各種サービスについて

・ラッピング・のしサービスについて

当店ではラッピングサービス、のしサービスは行っておりません。

初期不良について

返品について

商品(当該商品の製造事業者（メーカー）が保証対象としている商品に限ります)にキズや破損等の初期不良がある場合は、商品の到着日から起算して1週間以内に弊社へご連絡をいただきますようお願いいたします。

ご連絡をいただいた後、当該商品の交換について、メーカーの承認が得られた場合に限り、弊社より代替品を配送いたします。商品の完売・生産終了により、代替品の配送ができない場合には返品及び返金を承ります。

上記の場合、弊社が交換又は返品の際の送料を負担しますので、着払いにて初期不良のある商品をご返送下さい。なお、代替品との無償交換は、商品の箱及び、販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っていることを前提とします。但し、初期不良の承認及び交換方法はメーカーによって異なります。大きく以下の２つの流れとなります。

[1]お客様とメーカーの間で販売店（弊社）が仲介し、初期不良認定及び交換手続きを行います。

[2]お客様からメーカーへ直接ご連絡していただき、初期不良の承認後、物々交換手続きとなります。
※［2］の場合は弊社が商品不良の承認を得ることができず、また、代替品を発送する事ができません
なお、サポートの流れはメーカー毎に異なり、同一メーカーでもサポートの流れが変更される場合がございます。
まずは弊社にご一報下さい。

また、以下の場合の交換及び返品は、お受けいたしません。
　-お客様の責任により、キズや破損等の不良箇所が生じた商品
　-商品到着日から起算して1週間を経過した商品
　-開封済みのソフトウエアプログラム商品
　-上記のほか、メーカーが規定する保証対象外の故障の商品

商品に初期不良があり弊社が返品及び返金を認めた場合において、返品に係る送料は弊社の負担とします。
また、弊社が返品及び返金を認めた場合においては、お客様が指定する銀行口座への振込による返金とさせていただきます。
但し、クレジットカードでお買い上げいただいた場合に限り、カード会社への「売上取消し」処理により調整を行い、銀行口座への振込みによる返金はいたしません。

なお、法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害（機会損失の発生、事業の中断、データの損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、弊社は、一切の責任を負わないものとします。但し、弊社の故意又は重大な過失に起因する損害に関する弊社の責任は、法令の定めるところによります。

一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品には応じかねます。また、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましても、返品には応じられません。

但し、「初期不良について」の定めに従い、商品の交換又は返品をお受けできる場合がございます。

キャンセルについて

1.「受け取り拒否」、「頻繁な返品」などをされた場合、次回以降ご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

2.転売・再販・その他仕入れ目的とした商品の購入はお断りさせて頂く場合がございます。

3.商品出荷後のキャンセルは、お受けできません。

4.決済手段によりキャンセルポリシーが異なります。下記ご確認ください。

・クレジットカード
お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

・銀行振込
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

・セブンイレブン（前払）
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

・ローソン、郵便局ATM等（前払）
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。