ノリタケ株式会社 〒451-8501 愛知県名古屋市西区則武新町三丁目１番３６号 TEL:0120-616-064 FAX:052-561-9876 代表者:東山 明 店舗運営責任者:青木 俊輔(食器事業部　マーケティング部　国内営業3グループ) 店舗セキュリティ責任者:青木　俊輔 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

領収書について
当店では発送のご連絡（メール）に記載されたURLより領収書のダウンロードが可能です。
ただし、決済方法で後払い決済・商品代引をご選択の場合は、お支払い時にお受け取りになるものが正式な領収書になりますのでそちらをご利用ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2831743 ラクテン（ノリタケコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
※代引手数料は弊社が負担いたします。
●代金は商品到着時に商品と引き換えに運送業者へ現金でお支払いください。
※カードでのお支払いはできません。
●お支払いいただく方とお届け先様が異なる場合、商品代引はご利用になりません。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

代引業者指定

宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】 送料について
お届け先1件につき3,980（税込）以上のご注文は送料無料です。
3,980円（税込）未満のご注文は、全国一律、お届け先1件ごとに550円（税込）の配送料金を頂戴いたします。

商品発送のタイミング
ご注文受付後（お振込みの場合はご入金確認後）、「在庫切れ」「納期のご指定がある場合」「以下●注意点の場合」を除き、4営業日以内に商品を発送いたします。ご利用日が決まっている場合は必ず「お届け日時」を指定されますようお願い申し上げます。
●注意点
楽天スーパーセール期間中とその前後および年末年始は通常よりお時間を頂戴いたします（購入日より10日ほどで発送）。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご注文画面の通信欄にご記入ください。

▼▼公式ショップ限定ギフトラッピング▼▼
ギフトラッピングをご希望の場合は、必ずご注文確定前にラッピングをご指定ください。
また、お買い得品は、ギフトラッピングはご遠慮いただいております。予めご了承ください。

●無料ラッピングサービス
ギフトラッピングをご希望の方には、アウトレット商品を除くすべての商品を、無料でラッピングいたします。
※セール品・特別企画品等、商品詳細ページに包装不可の記載がある商品はギフトラッピングを承ることができませんのでご了承ください。

ご希望がない場合は簡易包装とさせていただきます。

●リボンサービス
白のブランドロゴ入りリボンの他に、公式ショップ限定のリボンをご用意しました。用途やお好みに合わせてリボンの色をお選びいただくことが可能です。
※「リボン」or「熨斗（のし）」のどちらかでの包装となります。「リボン」と「熨斗」は儀礼が重なるため、「熨斗」の場合リボンはお選びいただけません。

●熨斗（のし）サービス
引出物や各種ご進物の熨斗包装も無料です。
「熨斗下段に記載するお名前」、「のし名称」で「その他」を選択された場合の「表書き」は、ご注文手続き画面にある通信欄にご入力ください。
※熨斗包装につきましては、内熨斗にてご用意しております。外熨斗をご希望の場合は、ご注文手続き画面にある通信欄にご入力ください。

●手提げ袋サービス
ご進物のご購入には、個数分の手堤袋をおつけします。（ご注文者様へのお届けの場合） 引出物など、手提げ袋サイズのご希望がおありの際はご注文手続き画面にある通信欄にご入力ください。
※ご注文者様とお届け先様が異なるご注文の場合は、基本的に手提げ袋はおつけいたしておりません。お届け先様から別の方へ贈られるなど、手提げ袋がご入用の際は、ご注文手続き画面にある通信欄にご入力ください。

［手提げ袋サイズ（縦×横×幅）］
大　39cm×50cm×23.5cm
中　30cm×37cm×14.5cm
小　24.5cm×22cm×12.5cm

●メッセージカード作成サービス
メッセージカードを無料でお付けします。ご希望の方はご注文手続き画面にある通信欄にご入力ください。

●お願い
複数商品を購入のうえラッピングを選択される際は、以下の何れの方法を希望されるかをご注文手続き画面にある通信欄にご入力ください。
・個別に包装
・できるだけまとめて包装（詰め合わせ用の無料箱にお入れします）
・その他（詳細をご指示ください）複数商品の包装をご希望の場合は、包装の内訳など詳細をご入力ください。
※ご指定のない場合、ギフトボックス入りの商品は個々に包装、ギフトボックスに入っていない商品は詰め合わせ箱（無料）にまとめてお入れして包装とさせていただきます。なお、ご注文商品によっては、まとめて包装をご希望頂いても、箱が分かれる場合がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・お届け商品の返品をご希望の際は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
・一度ご使用になった商品は、お取り替え、返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・お客様の都合で返品される場合は、送料をご負担いただきますのでご了承ください。

なお、下記の場合、返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・名入れした商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・お届け商品の返品をご希望の際は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
・お届け商品がお申し込み内容と異なったり、汚損、破損があった場合はお取り替え致します。
・一度ご使用になった商品は、お取り替え、返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

なお、下記の場合、返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・名入れした商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・お届け商品の返品をご希望の際は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
・お届け商品がお申し込み内容と異なったり、汚損、破損があった場合はお取り替え致します。
・一度ご使用になった商品は、お取り替え、返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

なお、下記の場合、返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・名入れした商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
万一、品切れなどでお取り替えが不可能な場合は返金をさせていただきます。​

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-616-064

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お問い合わせの際は、「ご注文番号」「お客様氏名」を ご明記いただきますよう、お願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
451-8501

住所
愛知県名古屋市西区則武新町三丁目１番３６号 株式会社ノリタケカンパニーリミテド ノリタケオンラインショップ

電話番号
0120-616-064

FAX番号
052-561-9876

備考
・必ず対応可能期間内にお問い合わせフォームもしくは電話にてご連絡いただいた後、ご発送ください。
・ご発送の際は、送り状の備考欄に「ご注文番号」をご明記ください。