お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2356468 ラクテン（ノノシ゛コウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ヤマト運輸もしくは佐川急便でのお届けとなります。
お荷物によって振り分けられるため、配送会社のご指定は出来かねますのでご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】※ヤマト運輸もしくは佐川急便でのお届けとなります。
お荷物によって振り分けられるため、配送会社のご指定は出来かねますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2420円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品金額￥3,000（税別）まで 沖縄県・離島を除く全国一律・・・550円、　 沖縄県・離島・・・2,420円 注文金額￥3,001（税別）以上で 沖縄県・離島を除く全国一律無料。 ※沖縄と離島に関しては3,001円以上ご購入でも別途、上記送料がかかります。ご了承くださいませ。 ※代引の場合、代引き手数料がこの他に必要です。 ※海外への配送は対応できかねるため、確認でき次第キャンセルさせていただきます

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
配送サービスについて
ゆうパケットがご利用可能な商品のみにご利用いただける配送方法となります。
宅配便のみの商品と一緒にご注文いただいた場合、ヤマト運輸または佐川急便にてお送りいたします。

送料について
全国一律200円となります。
ゆうパケットで送料無料の商品をご注文いただいた場合、送料無料でお送りいたします。
宅配便で送料無料の商品をご注文いただいた場合、沖縄・離島のみ2,420円の送料をいただいております。
宅配便で送料別の商品と一緒にご注文いただいた場合、宅配便の料金にてお送りいたします。（北海道〜九州：550円、沖縄・離島：2,420円）

ご利用可能な決済方法
クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）のご利用が可能でございます。
代金引換はご利用いただけません。代金引換をご希望の場合、配送方法は「宅配便」をご選択お願いいたします。

商品発送のタイミング
ポストへのお届けとなるため、配送希望日時はご指定いただけません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

複数の商品を一緒にご注文いただいた場合
ゆうパケットでお届け可能なサイズが、厚み3cm、3辺合計60cm以内までとなっております。
複数の商品をご購入いただき規定サイズを超えた場合は、宅配便に変更する可能性がございます。
その際、送料無料の商品、または、送料無料の商品と一緒にご注文いただいた場合は送料無料となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※海外への配送は対応できかねるため、確認でき次第キャンセルさせていただきます
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、購入履歴の「ショップへの問合せ」からご連絡ください。
※ご注意：ご連絡いただいた時点で商品の出荷手配が終了している場合は、「お客様都合の返品」になります。

返金額
前払いでお支払い後（銀行振込・セブンイレブン（前払い）・ローソン郵便局ATM等（前払い））のキャンセルの場合、楽天市場より返金いたします。詳しくは楽天Q＆A（https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030987）をご参照ください。
クレジットカードおよびApple Pay決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に購入履歴の「ショップへの問合せ」からご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●次の場合は、一切の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
１．商品到着後、８日以上経過した場合
２．一回でもご使用になられた場合
３．お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
４．商品の付属品（箱・説明書・タグ・梱包資材）を汚染・破損・紛失・破棄された場合
５．各商品掲載ページに「返品不可」の記載のあるもの


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返金はお支払いいただいた商品代金のみが対象となります。送料、各種決済手数料はご返金の対象になりませんのでご了承ください。詳細は個別にご連絡いたします。

返金方法
ご注文時にご利用したお支払方法によって異なります。詳細は個別にご連絡いたします。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用、商品価格が同じもので、対応期間内に購入履歴の「ショップへの問合せ」からご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●次の場合は、一切の交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
１．商品到着後、８日以上経過した場合
２．一回でもご使用になられた場合
３．お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
４．商品の付属品（箱・説明書・タグ・梱包資材）を汚染・破損・紛失・破棄された場合
５．各商品掲載ページに「返品不可」の記載のあるもの


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合は、対応期間内にご連絡をいただきましたら、商品等を交換いたします。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴の「ショップへの問合せ」からご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●次の場合は、一切の交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
１．商品到着後、８日以上経過した場合
２．お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
３．メーカーが初期不良と認定していない不具合
※商品の特性や製造工程上の理由より生じている箇所（黒点やムラ、スレンレス製品の小傷、布製品の多少のほつれ等）
４．各商品掲載ページに「返品交換不可」の記載のあるもの


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5509-8340

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
220-0004

住所
神奈川県横浜市西区北幸2-8-19横浜西口Kビル4F

電話番号
05055098340

FAX番号
0455483221


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◇長期不在・受け取り拒否について
・引越し等、住所不備による再送時に発生する送料は別途ご負担いただきます。
・長期不在による再送のサービスは行っておりません。（キャンセルとさせていただきます）
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2356468 ラクテン（ノノシ゛コウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ヤマト運輸もしくは佐川急便でのお届けとなります。
お荷物によって振り分けられるため、配送会社のご指定は出来かねますのでご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

※ヤマト運輸もしくは佐川急便でのお届けとなります。
お荷物によって振り分けられるため、配送会社のご指定は出来かねますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2420円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品金額￥3,000（税別）まで 沖縄県・離島を除く全国一律・・・550円、　 沖縄県・離島・・・2,420円 注文金額￥3,001（税別）以上で 沖縄県・離島を除く全国一律無料。 ※沖縄と離島に関しては3,001円以上ご購入でも別途、上記送料がかかります。ご了承くださいませ。 ※代引の場合、代引き手数料がこの他に必要です。 ※海外への配送は対応できかねるため、確認でき次第キャンセルさせていただきます

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


配送サービスについて
ゆうパケットがご利用可能な商品のみにご利用いただける配送方法となります。
宅配便のみの商品と一緒にご注文いただいた場合、ヤマト運輸または佐川急便にてお送りいたします。

送料について
全国一律200円となります。
ゆうパケットで送料無料の商品をご注文いただいた場合、送料無料でお送りいたします。
宅配便で送料無料の商品をご注文いただいた場合、沖縄・離島のみ2,420円の送料をいただいております。
宅配便で送料別の商品と一緒にご注文いただいた場合、宅配便の料金にてお送りいたします。（北海道〜九州：550円、沖縄・離島：2,420円）

ご利用可能な決済方法
クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）のご利用が可能でございます。
代金引換はご利用いただけません。代金引換をご希望の場合、配送方法は「宅配便」をご選択お願いいたします。

商品発送のタイミング
ポストへのお届けとなるため、配送希望日時はご指定いただけません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

複数の商品を一緒にご注文いただいた場合
ゆうパケットでお届け可能なサイズが、厚み3cm、3辺合計60cm以内までとなっております。
複数の商品をご購入いただき規定サイズを超えた場合は、宅配便に変更する可能性がございます。
その際、送料無料の商品、または、送料無料の商品と一緒にご注文いただいた場合は送料無料となります。

送料料金表

全国一律料金：200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※海外への配送は対応できかねるため、確認でき次第キャンセルさせていただきます

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、購入履歴の「ショップへの問合せ」からご連絡ください。
※ご注意：ご連絡いただいた時点で商品の出荷手配が終了している場合は、「お客様都合の返品」になります。

返金額
前払いでお支払い後（銀行振込・セブンイレブン（前払い）・ローソン郵便局ATM等（前払い））のキャンセルの場合、楽天市場より返金いたします。詳しくは楽天Q＆A（https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030987）をご参照ください。
クレジットカードおよびApple Pay決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に購入履歴の「ショップへの問合せ」からご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●次の場合は、一切の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
１．商品到着後、８日以上経過した場合
２．一回でもご使用になられた場合
３．お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
４．商品の付属品（箱・説明書・タグ・梱包資材）を汚染・破損・紛失・破棄された場合
５．各商品掲載ページに「返品不可」の記載のあるもの

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返金はお支払いいただいた商品代金のみが対象となります。送料、各種決済手数料はご返金の対象になりませんのでご了承ください。詳細は個別にご連絡いたします。

返金方法
ご注文時にご利用したお支払方法によって異なります。詳細は個別にご連絡いたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用、商品価格が同じもので、対応期間内に購入履歴の「ショップへの問合せ」からご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●次の場合は、一切の交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
１．商品到着後、８日以上経過した場合
２．一回でもご使用になられた場合
３．お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
４．商品の付属品（箱・説明書・タグ・梱包資材）を汚染・破損・紛失・破棄された場合
５．各商品掲載ページに「返品不可」の記載のあるもの

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合は、対応期間内にご連絡をいただきましたら、商品等を交換いたします。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴の「ショップへの問合せ」からご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●次の場合は、一切の交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
１．商品到着後、８日以上経過した場合
２．お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
３．メーカーが初期不良と認定していない不具合
※商品の特性や製造工程上の理由より生じている箇所（黒点やムラ、スレンレス製品の小傷、布製品の多少のほつれ等）
４．各商品掲載ページに「返品交換不可」の記載のあるもの

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5509-8340

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

220-0004

住所

神奈川県横浜市西区北幸2-8-19横浜西口Kビル4F

電話番号

05055098340

FAX番号

0455483221

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◇長期不在・受け取り拒否について
・引越し等、住所不備による再送時に発生する送料は別途ご負担いただきます。
・長期不在による再送のサービスは行っておりません。（キャンセルとさせていただきます）

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