会社概要

ｎｏｅｎｄ　ｆｌｏｗｅｒ
〒6610043 兵庫県尼崎市武庫元町２−１６−６
TEL:0664358418 FAX:0664358417
代表者:岩田 亘平
店舗運営責任者:岩田　亘平
店舗セキュリティ責任者:岩田　亘平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間外のお問合せにつきましては、翌営業日のご連絡となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2806749 ラクテン（ＮＯＥＮＤＦＬＯＷＥＲラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便 ・長時間の配送になる為、北海道・東北・沖縄・離島へはお届け致しかねます。ご了承ください。 ・生花商品は高温期の期間中、クール便(冷蔵)でお届け致します。 ・新鮮なお花をお届けする為にも、お届け先様のご都合の良い日時をご確認いただくか、お贈りする旨のご連絡をされましたうえで、配送日時のご指定をいただくことをお勧めいたします。 ・保管期間はお届け日を含めて２日間とさせていただきます。先方様と連絡がとれず期間中にお届けができない場合でも、ご注文代金は全額請求させていただきます。あらかじめご了承ください。 ・お届け日のご指定が無い場合、ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
配送会社
お届け先・日時に応じて（佐川急便・ヤマト運輸）にて配送致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。
※北海道・東北・沖縄・離島へのお届けは現在、対応しておりません。
　ご了承くださいませ。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 1914円 1474円 924円 814円 814円 704円 704円 704円 704円 704円 814円 814円 1914円
100サイズ 2156円 1716円 1056円 946円 946円 836円 836円 836円 836円 836円 946円 946円 2486円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
都合により商品の変更・キャンセルをされる場合、発送日の2日前までにご連絡をお願い致します。
規定日を超えての変更・キャンセルはご注意ください。
ご注文日の当日発送、翌日発送につきましては、ご注文後30分以内にご連絡をいただいた場合、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●クレジットカード決済●
・発送日2日前までにご連絡をいただいた場合、ご注文をキャンセル致します。お支払い代金も発生しません。 ・ご注文が当日発送、翌日発送の場合ご注文後30分以内にご連絡をいただいた場合、お支払い代金は発送しません。 上記以降のキャンセルの場合、全額請求させていただきます。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

●前払い決済の場合（銀行前払い・コンビニ前払いなど） ・発送日2日前までにご連絡をいただいた場合、キャンセル手数料500円を差し引いた代金をご指定口座に返金いたします。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
上記以降は全額請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
お届け先ご住所等に間違いの有無等も含めて、今一度、ご注文内容をご確認くださいませ。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご都合によりご注文商品の変更・キャンセルをされる場合は、発送日の2日前までにご連絡ください。 規定日を超えての変更・キャンセルはご注意ください。 ※商品到着後の返金は、当店のミスや配送中の事故による物に限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
即日発送の場合、 ご注文確定後、速やかに商品作成、発送準備を行いますのでご注文後のキャンセル、変更を承ることができません。今一度、ご注文内容をご確認くださいませ。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご都合によりご注文商品の変更・キャンセルをされる場合は、発送日2日前までにご連絡をお願い致します。
規定日を超えての変更・キャンセルはご注意ください。

※商品到着後の交換は、当店のミスや配送中の事故による物に限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
即日発送の場合、ご注文確定後、速やかに商品作成、発送準備を行いますのでご注文後のキャンセル、変更を承ることができません。今一度、ご注文内容をご確認くださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※当店のミスによる場合や配送中のトラブルによる破損等の場合は、返送・交換送料は当店が負担のうえ、交換いたします。
お花の状態を画像で確認させていただいたのち、早急に代品を手配させていただきます。規定日を過ぎてのご連絡、ご不在による長期保管での花傷みは保証外とさせていただきます。
※細心の注意を払い製作・梱包・発送をいたしておりますが何か問題がございましたら、花束・アレンジタイプは商品到着日を含む２営業日以内にご連絡ください。胡蝶蘭は商品到着日を含む7日以内にご連絡をお願いいたします。
※３営業日以降の返品・交換には対応できかねますので、ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※当店のミスによる場合や配送中のトラブルによる破損等の場合は、返送・交換送料は当店が負担のうえ、交換いたします。お花の状態の画像を確認させていただいたのち、早急に代品を手配させていただきます。
規定日を過ぎてのご連絡、ご不在による長期保管での花傷みは保証外とさせていただきます。
※細心の注意を払い製作・梱包・発送をいたしておりますが何か問題がございましたら、花束・アレンジタイプは商品到着日を含む２営業日以内にご連絡ください。胡蝶蘭は商品到着日を含む7日以内にご連絡をお願いいたします。
※３営業日以降の返品・交換には対応できかねますので、ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
出来る限り近いものをご用意いたしますが、生花につき、同一商品がご用意できない場合がございます。予めご理解いただけますと幸いでございます。 お電話もしくはメールにてお申し付けください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0664358418

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】10：00〜17：00　木曜定休


■返送先

郵便番号
6610043

住所
兵庫県尼崎市武庫元町２−１６−６

電話番号
0664358418

FAX番号
0664358417


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■キャンセルについて
※ご注文確定後、速やかに出荷準備を行いますのでご注文後の変更を承ることができません。今一度、ご注文内容をご確認くださいませ。
※新鮮なお花をお届けするためにも、保管期間はお届け日を含めて２日間とさせていただきます。先方様と連絡がとれず期間中に再配達ができない場合でも、ご注文代金は全額請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
前もってご都合の良い日時をご確認いただくか、お贈りする旨のご連絡をされましたうえで、配送日時のご指定をいただくことをお勧めいたします。

■返金・交換について
※当店のミスによる場合や配送中のトラブルによる破損等の場合は、返送・交換送料は当店が負担のうえ、交換いたします。お花の状態の画像を確認させていただいたのち、早急に代品を手配させていただきます。規定日を過ぎてのご連絡、ご不在による長期保管での花傷みは保証外とさせていただきます。
※細心の注意を払い製作・梱包・発送をいたしておりますが何か問題がございましたら、花束・アレンジタイプは商品到着日を含む２営業日以内にご連絡ください。胡蝶蘭は商品到着日を含む7日以内にご連絡をお願いいたします。
※３営業日以降の返品・交換には対応できかねますので、ご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

ｎｏｅｎｄ　ｆｌｏｗｅｒ

〒6610043 兵庫県尼崎市武庫元町２−１６−６
TEL:0664358418 FAX:0664358417
代表者:岩田 亘平
店舗運営責任者:岩田　亘平
店舗セキュリティ責任者:岩田　亘平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間外のお問合せにつきましては、翌営業日のご連絡となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2806749 ラクテン（ＮＯＥＮＤＦＬＯＷＥＲラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便 ・長時間の配送になる為、北海道・東北・沖縄・離島へはお届け致しかねます。ご了承ください。 ・生花商品は高温期の期間中、クール便(冷蔵)でお届け致します。 ・新鮮なお花をお届けする為にも、お届け先様のご都合の良い日時をご確認いただくか、お贈りする旨のご連絡をされましたうえで、配送日時のご指定をいただくことをお勧めいたします。 ・保管期間はお届け日を含めて２日間とさせていただきます。先方様と連絡がとれず期間中にお届けができない場合でも、ご注文代金は全額請求させていただきます。あらかじめご了承ください。 ・お届け日のご指定が無い場合、ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
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2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


配送会社
お届け先・日時に応じて（佐川急便・ヤマト運輸）にて配送致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。
※北海道・東北・沖縄・離島へのお届けは現在、対応しておりません。
　ご了承くださいませ。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1914円 1474円 924円 814円 814円 704円 704円 704円 704円 704円 814円 814円 1914円
2156円 1716円 1056円 946円 946円 836円 836円 836円 836円 836円 946円 946円 2486円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
都合により商品の変更・キャンセルをされる場合、発送日の2日前までにご連絡をお願い致します。
規定日を超えての変更・キャンセルはご注意ください。
ご注文日の当日発送、翌日発送につきましては、ご注文後30分以内にご連絡をいただいた場合、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

●クレジットカード決済●
・発送日2日前までにご連絡をいただいた場合、ご注文をキャンセル致します。お支払い代金も発生しません。 ・ご注文が当日発送、翌日発送の場合ご注文後30分以内にご連絡をいただいた場合、お支払い代金は発送しません。 上記以降のキャンセルの場合、全額請求させていただきます。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

●前払い決済の場合（銀行前払い・コンビニ前払いなど） ・発送日2日前までにご連絡をいただいた場合、キャンセル手数料500円を差し引いた代金をご指定口座に返金いたします。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
上記以降は全額請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

お届け先ご住所等に間違いの有無等も含めて、今一度、ご注文内容をご確認くださいませ。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご都合によりご注文商品の変更・キャンセルをされる場合は、発送日の2日前までにご連絡ください。 規定日を超えての変更・キャンセルはご注意ください。 ※商品到着後の返金は、当店のミスや配送中の事故による物に限らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

即日発送の場合、 ご注文確定後、速やかに商品作成、発送準備を行いますのでご注文後のキャンセル、変更を承ることができません。今一度、ご注文内容をご確認くださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご都合によりご注文商品の変更・キャンセルをされる場合は、発送日2日前までにご連絡をお願い致します。
規定日を超えての変更・キャンセルはご注意ください。

※商品到着後の交換は、当店のミスや配送中の事故による物に限らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

即日発送の場合、ご注文確定後、速やかに商品作成、発送準備を行いますのでご注文後のキャンセル、変更を承ることができません。今一度、ご注文内容をご確認くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※当店のミスによる場合や配送中のトラブルによる破損等の場合は、返送・交換送料は当店が負担のうえ、交換いたします。
お花の状態を画像で確認させていただいたのち、早急に代品を手配させていただきます。規定日を過ぎてのご連絡、ご不在による長期保管での花傷みは保証外とさせていただきます。
※細心の注意を払い製作・梱包・発送をいたしておりますが何か問題がございましたら、花束・アレンジタイプは商品到着日を含む２営業日以内にご連絡ください。胡蝶蘭は商品到着日を含む7日以内にご連絡をお願いいたします。
※３営業日以降の返品・交換には対応できかねますので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※当店のミスによる場合や配送中のトラブルによる破損等の場合は、返送・交換送料は当店が負担のうえ、交換いたします。お花の状態の画像を確認させていただいたのち、早急に代品を手配させていただきます。
規定日を過ぎてのご連絡、ご不在による長期保管での花傷みは保証外とさせていただきます。
※細心の注意を払い製作・梱包・発送をいたしておりますが何か問題がございましたら、花束・アレンジタイプは商品到着日を含む２営業日以内にご連絡ください。胡蝶蘭は商品到着日を含む7日以内にご連絡をお願いいたします。
※３営業日以降の返品・交換には対応できかねますので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

出来る限り近いものをご用意いたしますが、生花につき、同一商品がご用意できない場合がございます。予めご理解いただけますと幸いでございます。 お電話もしくはメールにてお申し付けください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0664358418

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【営業時間】10：00〜17：00　木曜定休

返送先

郵便番号

6610043

住所

兵庫県尼崎市武庫元町２−１６−６

電話番号

0664358418

FAX番号

0664358417

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■キャンセルについて
※ご注文確定後、速やかに出荷準備を行いますのでご注文後の変更を承ることができません。今一度、ご注文内容をご確認くださいませ。
※新鮮なお花をお届けするためにも、保管期間はお届け日を含めて２日間とさせていただきます。先方様と連絡がとれず期間中に再配達ができない場合でも、ご注文代金は全額請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
前もってご都合の良い日時をご確認いただくか、お贈りする旨のご連絡をされましたうえで、配送日時のご指定をいただくことをお勧めいたします。

■返金・交換について
※当店のミスによる場合や配送中のトラブルによる破損等の場合は、返送・交換送料は当店が負担のうえ、交換いたします。お花の状態の画像を確認させていただいたのち、早急に代品を手配させていただきます。規定日を過ぎてのご連絡、ご不在による長期保管での花傷みは保証外とさせていただきます。
※細心の注意を払い製作・梱包・発送をいたしておりますが何か問題がございましたら、花束・アレンジタイプは商品到着日を含む２営業日以内にご連絡ください。胡蝶蘭は商品到着日を含む7日以内にご連絡をお願いいたします。
※３営業日以降の返品・交換には対応できかねますので、ご了承ください。

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