株式会社ＴＥＮＣＯＬＯＲ 〒3200033 栃木県宇都宮市本町10-3TSビル5F北 TEL:05035537443 FAX:05035537443 代表者:秋山 理恵 店舗運営責任者:秋山 理恵 店舗セキュリティ責任者:秋山 理恵 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2823724 ラクテン（ＮＯＥＬＭＡＲＫＥＴ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

お届け日数

出荷後、1〜2日で到着（※沖縄・離島除く）
■追跡あり・補償あり
■ポスト投函でお届け
└地域別送料（3,980円以上お買い上げいただいた場合を除く）

商品発送のタイミング

特に日時のご指定がない場合

▼前払い決済（例：コンビニ支払い、銀行振込等）▼
　AM9時までの【ご入金】で当日出荷いたします。（休業日を除く）

▼上記以外の決済（例：クレジットカード等）▼
　AM9時までの【ご注文】で当日出荷いたします。（休業日を除く）


※出荷日については営業日カレンダーをご確認頂けますようお願い申し上げます。


配送サービスについて

ゆうパックでお送りします。
（場合によっては、ゆうパックへ変更させていただく場合がございます。）

・発送後、送付先到着まで1〜2日程で配達員が手渡しでお届けに伺います。
・追跡番号のある配送方法です。
・配送途中に万が一郵送事故（商品の破損/紛失）が発生した際の補償付きになります。その場合はお客様の方で、配送業者までご連絡ください。
・配送途中の遅延、紛失、破損、投函後の紛失は当店では責任を負いません。
・天候/交通事情等により遅延が発生する場合がございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

770円

590円

590円

590円

590円

590円

590円

600円

690円

690円

770円

770円

1400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

お届け日数

出荷後、1〜2日で到着（※沖縄・離島除く）
■追跡あり・補償なし
■ポスト投函でお届け
└全国一律送料100円です。

商品発送のタイミング

特に日時のご指定がない場合

▼前払い決済（例：コンビニ支払い、銀行振込等）▼
　AM9時までの【ご入金】で当日出荷いたします。（休業日を除く）

▼上記以外の決済（例：クレジットカード等）▼
　AM9時までの【ご注文】で当日出荷いたします。（休業日を除く）


※出荷日については営業日カレンダーをご確認頂けますようお願い申し上げます。


配送サービスについて

ゆうパケットでお送りします。
（場合によっては、ゆうパックへ変更させていただく場合がございます。）

・発送後、送付先到着まで1〜2日程でポスト投函されます。
・追跡番号のある配送方法です。
・日時指定は承ることができません。
・配送途中に万が一郵送事故（商品の破損/到着の遅れ/紛失）が発生した際の補償はついておりません。
・配送途中の遅延、紛失、破損、投函後の紛失は当店では責任を負いません。
・天候/交通事情等により遅延が発生する場合がございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】

お届け日数
出荷後、2〜7日で到着（※沖縄・離島除く）
■追跡・補償なし
■ポスト投函でお届け
└全国一律送料無料です。
>当社指定配送方法となりますので、お急ぎの方は宅配便をお選びください。

商品発送のタイミング
※特にご指定がない場合※

・前払い決済（例：銀行振込等）　
⇒AM9時までのご入金で当日出荷いたします。（休業日を除く）

・上記以外の決済（例：クレジットカード）
⇒AM9時までのご注文で当日出荷いたします。（休業日を除く）

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

年末年始、お盆、GW、土日祝は、出荷業務を行っておりません。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送サービスについて
定形外郵便等でお送りします。
・こちらは当者指定配送方法での出荷となります。
・日時指定はできません。
・発送後、送付先到着まで中2〜7日程でのポスト投函となります。
・追跡番号のない配送方法です。
・発送後の商品配送状況の確認はできません。
・配達日に関するお問い合わせはお控えくださいますようお願い申し上げます。
・定形外郵便・メール便の配達は、土日祝日はございません。
・ポストに入らない形状の商品の場合は不在票が投函されますので、最寄りの郵便局・所轄の営業所にて早めにお引き取りのお手続きをお願いいたします。
・配送途中に万が一郵送事故（商品の破損/到着の遅れ/紛失）が発生した際の補償はしておりませんので予めご了承ください。
・配送途中の遅延、紛失、破損、投函後の紛失は当店では責任を負いません。
・ご注文内容によっては「小型宅配便」や「宅配便」等に変更し配送させていただく場合がございます。その場合の代金の追加はございません。
※配達状況により遅延が発生する場合もございます。
※発送より10日以上経過後の郵便事故等による再発送、返金は、一切お受けできません。
【お急ぎの場合、商品の追跡や補償をご希望されるお客様は宅配便でのご注文をお願い致します。】

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※11月末まで送料無料

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メール便

【備考】

お届け日数
出荷後、2〜7日で到着（※沖縄・離島除く）
■追跡・補償なし
■ポスト投函でお届け
└全国一律送料350円です。
当社指定配送方法となりますので、お急ぎの方は宅配便をお選びください。

商品発送のタイミング
※特にご指定がない場合※

・前払い決済（例：銀行振込等）　
⇒AM9時までのご入金で当日出荷いたします。（休業日を除く）

・上記以外の決済（例：クレジットカード）
⇒AM9時までのご注文で当日出荷いたします。（休業日を除く）

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

年末年始、お盆、GW、土日祝は、出荷業務を行っておりません。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送サービスについて
定形外郵便等でお送りします。
・こちらは当者指定配送方法での出荷となります。
・日時指定はできません。
・発送後、送付先到着まで中2〜7日程でのポスト投函となります。
・追跡番号のない配送方法です。
・発送後の商品配送状況の確認はできません。
・配達日に関するお問い合わせはお控えくださいますようお願い申し上げます。
・定形外郵便・メール便の配達は、土日祝日はございません。
・ポストに入らない形状の商品の場合は不在票が投函されますので、最寄りの郵便局・所轄の営業所にて早めにお引き取りのお手続きをお願いいたします。
・配送途中に万が一郵送事故（商品の破損/到着の遅れ/紛失）が発生した際の補償はしておりませんので予めご了承ください。
・配送途中の遅延、紛失、破損、投函後の紛失は当店では責任を負いません。
・ご注文内容によっては「小型宅配便」や「宅配便」等に変更し配送させていただく場合がございます。その場合の代金の追加はございません。
※配達状況により遅延が発生する場合もございます。
※発送より10日以上経過後の郵便事故等による再発送、返金は、一切お受けできません。
【お急ぎの場合、商品の追跡や補償をご希望されるお客様は宅配便でのご注文をお願い致します。】

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
注文後30分が経過したご注文につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

■お客様都合による返金

備考
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後、詳細をご案内いたします。

※商品の状態、ご使用状況によってはお断りする場合がございます。

■お客様都合による交換

備考
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後、詳細をご案内いたします。

※商品の状態、ご使用状況によってはお断りする場合がございます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■□■□ 今一度ご確認ください □■□■

【S925製フープピアスについてお問い合わせる前に・・・】

カチッと留まらない場合は、ポストを上側に押し上げることにより修正が可能です。
また、上に調整し過ぎてしまった場合や固くて開かない場合は、下へ押し下げてください。

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

商品の欠陥や不良、出荷間違いがあった場合、返品・交換をいたします。
ご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

・お問い合わせフォームより、不具合がわかる写真を添付ください。
・場合によっては商品の返送をお願いする場合がございます。

日数経過後のお問い合わせはご遠慮ください。
また、事前のご連絡が無い状態でのご返品は受け取りをいたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■□■□ 今一度ご確認ください □■□■

【S925製フープピアスについてお問い合わせる前に・・・】

カチッと留まらない場合は、ポストを上側に押し上げることにより修正が可能です。
また、上に調整し過ぎてしまった場合や固くて開かない場合は、下へ押し下げてください。

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

商品の欠陥や不良、出荷間違いがあった場合、返品・交換をいたします。
ご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

・お問い合わせフォームより、不具合がわかる写真を添付ください。
・場合によっては商品の返送をお願いする場合がございます。

日数経過後のお問い合わせはご遠慮ください。
また、事前のご連絡が無い状態でのご返品は受け取りをいたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05035537443

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【お問い合わせ窓口の一部制限について】
新型コロナウイルスの感染予防対策としての縮小営業に伴い、お電話でのご対応を停止させていただいております。
お問い合わせは【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。



■返送先

郵便番号
320-0033

住所
栃木県宇都宮市本町10-3TSビル5F北

電話番号
05035537443

FAX番号
05035537443


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品規約】

◆注文承諾メール送信後の、お届け先や数量の変更、またはご注文キャンセル、お支払い方法変更等のご注文情報のご変更は出来かねます。予めご了承くださいませ。

◆発送後のキャンセルはいかなる場合もお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。

◆下記に該当する場合、返品・返金をお受けできません。
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた、またはご使用された形跡がある商品
・お客様が加工された、またはお届け後、修理、クリーニング等された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・メーカー規定の梱包（パッケージ・化粧箱など）に破損がある商品
・イメージ違い・素材特有の匂い等での返金希望
・受け取り忘れ等によるキャンセル希望
・誤購入によるキャンセル希望

※通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外です。

やむを得ない理由でお客様都合によるキャンセルを行う場合は、 出荷時送料の正規運賃（売買が成立せず送料無料を提供できないため）＋(銀行振込にて返金する場合は銀行振込手数料）を差し引いた金額をご返金させていただきます。


◆返品・交換の手順
まずは当店まで返品・交換希望の旨をお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
その際、商品の状態を確認させて頂きますので予めお手元にある商品写真をご用意くださいませ。
詳しくは当店のカスタマーサポートセンターよりお客様へご案内させて頂きます。

【注意事項】
当店へご連絡及び当店の案内前にご返送されましても受取拒否扱いとなりお客様の元へ返送されます。
※その際の費用はお客様負担となりますのでご注意下さいませ。

又、当店【返品規約】に記載させて頂いております記載事項の理由による
返品交換はお受けできませんのでご一読、ご了承の上ご注文の程宜しくお願い致します。



【差し戻り品の再出荷について】

商品発送後、ご不在や住所不明・登録住所間違い・宛名不完全等により商品のお受け取りがなく一定期間を経過した場合、お荷物は当店に返送されます。
当店まで返送された場合は配送料と事務手数料(1,800円)をご請求させて頂きます。
お届け先により配送料が異なりますので当店よりご案内致します。
送料無料商品をご注文頂いた場合でも、ご請求させて頂きます。

再発送の際はお振込み頂いてから着払いでの再発送となります。
尚、戻り品についての個別連絡は行っておりません。予めご了承ください。