会社概要

商品価格について

当サイトの価格は、セールや輸入経費や市場動向によって、常に変動しており確認するタイミングで異なる場合がございます。
また、商品の価格は、常に最新の価格が表示されており、お客様が最初にショッピングカートに商品を入れた時の価格とは異なる場合がございます。

お問い合わせ

決済に関するお問い合わせ（代金引換以外）については楽天市場までご連絡ください。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/43786/
楽天市場 ヘルプ・問い合わせトップ
https://ichiba.faq.rakuten.net/

ご購入確定後の内容変更・キャンセルについて

  • ご注文確定後の内容変更・キャンセルについて「原則、承りできません。」ので、十分ご注意頂きましてご注文確定をお願い致します。
  • ご依頼頂きました場合も、弊社からの受付完了のメール到着を以って確定となります。
    ※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。
  • お客様よりメールを送信頂いた時点では、受付完了ではなく、「キャンセルできていない」状態である事を、ご了承下さいませ。
    メール・お電話の対応は順次致しておりますが、全て対応反映後の受注・発送手配では、間に合わない為、メール確認時にすでに発送手配済となっている場合もございます。
    その場合は、大変申し訳ございませんが、発送後のキャンセルの手続きとなり、有償での承りとなります。
  • 確実に承り出来ない事をご理解賜り、ご注文確定前に今一度、ご確認頂けますよう、お願い致します。

会社概要

・運営会社：株式会社イングリウッド
・設立日：2005年8月24日(21期）
・売上高：242億円（2024年8月期/第20期）
・従業員数：連結 270名 （2024年8月現在）
・古物商許可証番号：第308900507910号

株式会社イングリウッド
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1渋谷ソラスタ13F
TEL:03-6416-9033 FAX:03-6455-1163
代表者:黒川 隆介
店舗運営責任者:二反田 隆祐
店舗セキュリティ責任者:堂田 隆貴
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピング

ギフトラッピングサービスは無料で、ラッピングケース・包装紙・リボンなどのカラーはおまかせとなります。
商品の形状・大きさによってはラッピングサービスをご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

  • ラッピングケース・包装紙・リボンなどのカラーは全ておまかせの簡易梱包になります。
  • 無料ラッピングにおけるご希望やクレーム等は一切お受け致しかねますので予めご了承の上ご利用ください。
    個別ラッピングの際は、必ず個数分のご注文を頂き備考欄にアイテム名をご指定頂きますようお願い致します。
  • 【記載例】個数×1に対し、ラッピング×1になります)商品の大きさによりお受けできない場合があります。
  • また、商品の大きさにより数点の商品をセットでラッピングできない場合があります。詳しくはお問合せください。
  • ラッピング希望のお客様に通常「お買い上げ明細」を梱包しておりません。
    必要な場合は、別途郵送も可能ですので『備考欄』にその旨記入をお願いいたします。
  • シーズン時期はラッピングが大変混み合う事が予想されますので、お早めのご注文をご検討頂けます様、よろしくお願いいたします。
  • ※ご注意ください※プレゼント配送で受け取られたお客様より「身に覚えがない商品が届いた」というお問い合わせが増えております。 システム上依頼主の欄には弊社名が印字され、ご注文者様のお名前は印字されません。 プレゼント配送の際はお届け先様へ事前のご連絡をお願い致します。
◇お支払について◇
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541370 ラクテン（ＡＬＬＳＰＯＲＴＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
あす楽・配送について

商品のお届けについて

商品は佐川急便（離島等一部地域はヤマト運輸）を利用して迅速にお届け致します。
基本的に在庫のある場合は祝日以外毎日発送します。
午後12時までのご注文は即日発送させて頂きます。
（カード決済・代金引換のみ対応）※カードNG、後払い決済の場合はあす楽対象外。
注文確定後の配送先の変更は承っておりませんので予めご了承ください。
到着日や時間指定の無い場合はご注文頂いた時点からの最短日の最短時間での配送をさせて頂きます。
災害などによる配送遅延に関する状況は各配送業者のホームページよりご確認ください。

配送料

１配送先につき、610円、一部の離島や沖縄へのお届けは1,850円です。
ただし、商品代金合計が3,980円以上で送料無料となります。
離島や沖縄へのお届けは9,800円以上で送料無料となります。

【送料無料ライン】楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013834
一部離島については上記から参考としてご確認下さい。
但し、弊社は佐川急便を佐川急便を利用しており佐川急便のシステムで判断された地域（郵便番号）で離島と定めておりますので一部相違がございますので、弊店からお送りする注文確定メールにてご確認下さい。

お届け予定日

お届け予定日

ご注意点

商品名に【予約商品】の記載のあるご予約商品、セール開催期間中、年末年始、ゴールデンウィーク等の長期休暇期間はあす楽対象外となりお届けまでに通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
また、郡部・離島など一部地域におきまして指定が出来ない場合がありますのであらかじめご了承ください。

予約注文に関して

予約注文は、商品が入荷する前に、いち早くご予約いただける注文方法です。商品が入荷次第、順次発送いたします。
※商品名に「予約~ ○○月上旬 入荷予定」と明記された商品が対象です。

【注意事項】
1.配送予定時期について
「○○月上旬：1日〜10日頃」
「○○月中旬：11日〜20日頃」
「○○月下旬：21日〜31日(30日)頃」
※時期やご注文の状況によって、入荷予定時期が前後する場合がございます。
※予約商品に関しましては、商品名またはカートページに記載のある「予約商品」の文言をご確認のうえ、ご注文ください。

お買上げ明細書

作業時間短縮、作業コスト削減のためペーパーレス化を目指し、明細書(納品書)の発行、同梱を致しておりません。
ご連絡メールにご注文詳細が記載されておりますので、お買い上げ明細書の代わりとさせていただきます。

領収書の発行について

領収書をご希望の際は購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書発行をお願い致します。
楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページからご確認いただけます。

▼下記の場合は、領収書が発行されません。
  • 後払い決済：「コンビニ」「郵便局」「銀行」にて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
  • 代金引換：送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
  • 商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。
    ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
  • 注文日から2年以上経過した注文
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

お届け住所により配送業者が異なり、佐川急便かヤマト運輸となります。尚、配送業者のご指定はできかねますのでご了承下さい。

送料は全国一律610円（消費税込）です。
※沖縄、その他離島への送料は1,850円を頂戴いたします。

3,980円以上購入で送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

交通事情により、お届け予定日が多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
当店からの【発送完了のお知らせ】メールが届いてから大凡3〜7日以上経過しても商品が到着しない場合は、 まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

・ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 1850円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1850円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配達希望日時を御指定頂けます。 ※ご注意下さい。※ ■代引き発送の方はご注文日から1週間以内でお選び下さい。 ■配達員がお届けに伺った際に万一ご不在だった場合は、不在票記載の配送会社まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。 ■万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
　その際に掛かった往復送料・手数料等のご請求となりますので、お早めのご対応をお願い致します。

宅配便
【備考】

お届け住所により配送業者が異なり、佐川急便かヤマト運輸となります。尚、配送業者のご指定はできかねますのでご了承下さい。

送料は全国一律610円（消費税込）です。
※沖縄、その他離島への送料は1,850円を頂戴いたします。

3,980円以上購入で送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

交通事情により、お届け予定日が多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
当店からの【発送完了のお知らせ】メールが届いてから大凡3〜7日以上経過しても商品が到着しない場合は、 まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

・ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 1850円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1850円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認が12時までで取れた場合、当日発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒12時までのご注文で、当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。また、通常商品と同梱発送できませんので予めご了承ください。
配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
一部の離島や沖縄県などはヤマト運輸でお送りする場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 佐川急便
【備考】商品ページ内にメール便対応可と記載のある商品が対象となります。

飛脚ゆうパケットは葉書や封書のように、お届け先のポストに投函して配送が完了する配送方法です。
●対象商品は3,979円以下で送料は一回のご注文あたり210円となります。
複数のご注文でご購入の際は別々に発送され、ご注文回数×送料 210円かかりますのでご注意ください。

※注意事項※
・代引きでのお支払いは不可
・配達日時の指定は不可
・紛失・破損の保証無し
・商品の同梱は不可
・複数ご注文の場合はご注文数×送料(210円)となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品ページ内にメール便対応可と記載のある商品が対象となります。

飛脚ゆうパケットは葉書や封書のように、お届け先のポストに投函して配送が完了する配送方法です。
●対象商品は3,979円以下で送料は一回のご注文あたり210円となります。
複数のご注文でご購入の際は別々に発送され、ご注文回数×送料 210円かかりますのでご注意ください。

※注意事項※
・代引きでのお支払いは不可
・配達日時の指定は不可
・紛失・破損の保証無し
・商品の同梱は不可
・複数ご注文の場合はご注文数×送料(210円)となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考

【ご購入確定後の内容変更・キャンセルについて】
現在、ご注文がたいへん集中しており、ご注文確定後の内容変更・キャンセルについてお受けできない状況となっております。

※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご依頼頂きました場合も、弊社からの受付完了のメール到着を以って確定となります。

※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。

お客様よりメールを送信頂いた時点では、受付完了ではなく、「キャンセルできていない」状態である事を、ご了承下さいませ。

メール・お電話の対応は順次致しておりますが、全て対応反映後の受注・発送手配では、間に合わない為、メール確認時にすでに発送手配済となっている場合もございます。

その場合は、大変申し訳ございませんが、発送後のキャンセルの手続きとなり、有償での承りとなります。

確実に承り出来ない事をご理解賜り、ご注文確定前に今一度、ご確認頂けますよう、お願い致します。





■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則としてお客様都合での交換は受け付けておりませんが、ご事情によってお受けできる場合がございます。その場合は、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

以下の条件に当てはまる場合はお受けできませんのでご了承下さい。

・お届けから5日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
（特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等）
・商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
　商品の性質上、返品・交換をお断りしております。（ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品等）
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご購入商品
原則として、お客様のご都合（サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等）による商品の交換は承っておりません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から手数料を引いた差額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。



■お客様都合による交換

備考
原則としてお客様都合での交換は受け付けておりませんが、ご事情によってお受けできる場合がございます。その場合は、誠にお手数をお掛け致しますが、お手元にご希望の商品を最短でお届けする事が可能となりますので、再注文頂き、ご返品の手続きをお願い申し上げます。
また、在庫状況により、同一商品の手配が不可能などの場合がございます。その際は返金にて対応させて頂きますので予めご了承ください。

原則受け付けておりませんが、お受けする場合は、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

以下の条件に当てはまる場合はお受けできませんのでご了承下さい。

・お届けから5日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
（特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等）
・商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
　商品の性質上、返品・交換をお断りしております。（ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品等）
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご購入商品
原則としてお客様のご都合（サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等）による商品の交換は承っておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則として、商品お受け取りから5日以内に不具合が発生した場合（初期不良と思われる場合）において対応させて頂きます。 また、電話もしくはメールにて事前にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
その際にまずは状況確認の為、お写真を先にお送り頂く場合がございますのでご協力のほど宜しくお願い致します。
また、商品の特性によるものや箱潰れなどは対象外となりますので予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則として、商品お受け取りから5日以内に不具合が発生した場合（初期不良と思われる場合）において対応させて頂きます。 また、電話もしくはメールにて事前にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
その際にまずは状況確認の為、お写真を先にお送り頂く場合がございますのでご協力のほど宜しくお願い致します。
また、商品の特性によるものや箱潰れなどは対象外となりますので予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6416-9033

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話お問い合わせ：月曜日〜土曜日 10：00〜18：00
返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。


■返送先

郵便番号
340-0821

住所
埼玉県八潮市伊勢野233-1 A棟 2階 Cブロック 株式会社イングリウッド宛

電話番号
03-6416-9033

FAX番号
03-6455-1163

備考
返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

出荷後のキャンセル・再発送
発送後のキャンセルは、有償にて承りとなります。 （発送時点で、送料・決済手数料等の費用が発生している為）
ご希望の場合は、ご了承の上、ご依頼下さい。（概ね600円〜3000円のご負担がございます。）
ご依頼のタイミング・お時間によっては、お届けとなってしまう場合もございます。その場合は、ご返品のお手続きにてご対応をお願い致します。
お受取の拒否・住所不明・長期ご不在等での弊店までの返送の場合も、ご負担分のご請求がございます。
ご注文に際し、日数の猶予・ご住所の指定・ご確認の上、ご注文を頂けますよう、お願い致します。
なお、キャンセルが続く場合は、別途キャンセルに掛かった費用をご請求させて頂く事や、新たなご購入をお断りする事がありますのでご注意下さい。
上記理由による、返送された商品の再配送は、致しておりません。
商品をご購入いただける際には、ご負担・お手数をお掛け致しますが、ご請求分清算後、新たにご注文をお願い致します。
返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換にかかります往復送料等、各種費用はお客様ご負担となります。
ご注文内容毎に返品のご案内が異なりますので、必ず「ご注意点」をご確認後、ご連絡くださいませ。
ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等メールにてご案内させていただきますので、当店からのご返信をご確認いただくまで、お届けの際の箱や商品や付属品など到着した状態での保管をお願いします。
また、当店からの返信前にご返送いただいた商品や、当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、お受けすることができません。
（その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。）
※※返品・交換希望の場合は、お届けから５日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※※

誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまるご注文は、理由に関わらず返品・交換をお受けできません。

・お届けから5日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
（特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等）
・商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
　商品の性質上、返品・交換をお断りしております。（ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品等）
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご購入商品
原則としてお客様のご都合（サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等）による商品の交換は承っておりません。
交換をご希望の際は、お手数ですが一度ご返品、もしくはキャンセルのうえ再度ご注文ください。
クーリングオフ
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イングリウッド

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1渋谷ソラスタ13F
TEL:03-6416-9033 FAX:03-6455-1163
代表者:黒川 隆介
店舗運営責任者:二反田 隆祐
店舗セキュリティ責任者:堂田 隆貴
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品価格について

当サイトの価格は、セールや輸入経費や市場動向によって、常に変動しており確認するタイミングで異なる場合がございます。
また、商品の価格は、常に最新の価格が表示されており、お客様が最初にショッピングカートに商品を入れた時の価格とは異なる場合がございます。

お問い合わせ

決済に関するお問い合わせ（代金引換以外）については楽天市場までご連絡ください。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/43786/
楽天市場 ヘルプ・問い合わせトップ
https://ichiba.faq.rakuten.net/

ご購入確定後の内容変更・キャンセルについて

  • ご注文確定後の内容変更・キャンセルについて「原則、承りできません。」ので、十分ご注意頂きましてご注文確定をお願い致します。
  • ご依頼頂きました場合も、弊社からの受付完了のメール到着を以って確定となります。
    ※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。
  • お客様よりメールを送信頂いた時点では、受付完了ではなく、「キャンセルできていない」状態である事を、ご了承下さいませ。
    メール・お電話の対応は順次致しておりますが、全て対応反映後の受注・発送手配では、間に合わない為、メール確認時にすでに発送手配済となっている場合もございます。
    その場合は、大変申し訳ございませんが、発送後のキャンセルの手続きとなり、有償での承りとなります。
  • 確実に承り出来ない事をご理解賜り、ご注文確定前に今一度、ご確認頂けますよう、お願い致します。

会社概要

・運営会社：株式会社イングリウッド
・設立日：2005年8月24日(21期）
・売上高：242億円（2024年8月期/第20期）
・従業員数：連結 270名 （2024年8月現在）
・古物商許可証番号：第308900507910号

ギフトラッピングについて

ギフトラッピング

ギフトラッピングサービスは無料で、ラッピングケース・包装紙・リボンなどのカラーはおまかせとなります。
商品の形状・大きさによってはラッピングサービスをご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

  • ラッピングケース・包装紙・リボンなどのカラーは全ておまかせの簡易梱包になります。
  • 無料ラッピングにおけるご希望やクレーム等は一切お受け致しかねますので予めご了承の上ご利用ください。
    個別ラッピングの際は、必ず個数分のご注文を頂き備考欄にアイテム名をご指定頂きますようお願い致します。
  • 【記載例】個数×1に対し、ラッピング×1になります)商品の大きさによりお受けできない場合があります。
  • また、商品の大きさにより数点の商品をセットでラッピングできない場合があります。詳しくはお問合せください。
  • ラッピング希望のお客様に通常「お買い上げ明細」を梱包しておりません。
    必要な場合は、別途郵送も可能ですので『備考欄』にその旨記入をお願いいたします。
  • シーズン時期はラッピングが大変混み合う事が予想されますので、お早めのご注文をご検討頂けます様、よろしくお願いいたします。
  • ※ご注意ください※プレゼント配送で受け取られたお客様より「身に覚えがない商品が届いた」というお問い合わせが増えております。 システム上依頼主の欄には弊社名が印字され、ご注文者様のお名前は印字されません。 プレゼント配送の際はお届け先様へ事前のご連絡をお願い致します。

◇お支払について◇

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541370 ラクテン（ＡＬＬＳＰＯＲＴＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

あす楽・配送について

商品のお届けについて

商品は佐川急便（離島等一部地域はヤマト運輸）を利用して迅速にお届け致します。
基本的に在庫のある場合は祝日以外毎日発送します。
午後12時までのご注文は即日発送させて頂きます。
（カード決済・代金引換のみ対応）※カードNG、後払い決済の場合はあす楽対象外。
注文確定後の配送先の変更は承っておりませんので予めご了承ください。
到着日や時間指定の無い場合はご注文頂いた時点からの最短日の最短時間での配送をさせて頂きます。
災害などによる配送遅延に関する状況は各配送業者のホームページよりご確認ください。

配送料

１配送先につき、610円、一部の離島や沖縄へのお届けは1,850円です。
ただし、商品代金合計が3,980円以上で送料無料となります。
離島や沖縄へのお届けは9,800円以上で送料無料となります。

【送料無料ライン】楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013834
一部離島については上記から参考としてご確認下さい。
但し、弊社は佐川急便を佐川急便を利用しており佐川急便のシステムで判断された地域（郵便番号）で離島と定めておりますので一部相違がございますので、弊店からお送りする注文確定メールにてご確認下さい。

お届け予定日

お届け予定日

ご注意点

商品名に【予約商品】の記載のあるご予約商品、セール開催期間中、年末年始、ゴールデンウィーク等の長期休暇期間はあす楽対象外となりお届けまでに通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
また、郡部・離島など一部地域におきまして指定が出来ない場合がありますのであらかじめご了承ください。

予約注文に関して

予約注文は、商品が入荷する前に、いち早くご予約いただける注文方法です。商品が入荷次第、順次発送いたします。
※商品名に「予約~ ○○月上旬 入荷予定」と明記された商品が対象です。

【注意事項】
1.配送予定時期について
「○○月上旬：1日〜10日頃」
「○○月中旬：11日〜20日頃」
「○○月下旬：21日〜31日(30日)頃」
※時期やご注文の状況によって、入荷予定時期が前後する場合がございます。
※予約商品に関しましては、商品名またはカートページに記載のある「予約商品」の文言をご確認のうえ、ご注文ください。

お買上げ明細書

作業時間短縮、作業コスト削減のためペーパーレス化を目指し、明細書(納品書)の発行、同梱を致しておりません。
ご連絡メールにご注文詳細が記載されておりますので、お買い上げ明細書の代わりとさせていただきます。

領収書の発行について

領収書をご希望の際は購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書発行をお願い致します。
楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページからご確認いただけます。

▼下記の場合は、領収書が発行されません。
  • 後払い決済：「コンビニ」「郵便局」「銀行」にて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
  • 代金引換：送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
  • 商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。
    ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
  • 注文日から2年以上経過した注文

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

お届け住所により配送業者が異なり、佐川急便かヤマト運輸となります。尚、配送業者のご指定はできかねますのでご了承下さい。

送料は全国一律610円（消費税込）です。
※沖縄、その他離島への送料は1,850円を頂戴いたします。

3,980円以上購入で送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

交通事情により、お届け予定日が多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
当店からの【発送完了のお知らせ】メールが届いてから大凡3〜7日以上経過しても商品が到着しない場合は、 まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

・ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 1850円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1850円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配達希望日時を御指定頂けます。 ※ご注意下さい。※ ■代引き発送の方はご注文日から1週間以内でお選び下さい。 ■配達員がお届けに伺った際に万一ご不在だった場合は、不在票記載の配送会社まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。 ■万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
　その際に掛かった往復送料・手数料等のご請求となりますので、お早めのご対応をお願い致します。

宅配便

【備考】

お届け住所により配送業者が異なり、佐川急便かヤマト運輸となります。尚、配送業者のご指定はできかねますのでご了承下さい。

送料は全国一律610円（消費税込）です。
※沖縄、その他離島への送料は1,850円を頂戴いたします。

3,980円以上購入で送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

交通事情により、お届け予定日が多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
当店からの【発送完了のお知らせ】メールが届いてから大凡3〜7日以上経過しても商品が到着しない場合は、 まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

・ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 1850円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1850円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認が12時までで取れた場合、当日発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒12時までのご注文で、当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。また、通常商品と同梱発送できませんので予めご了承ください。
配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
一部の離島や沖縄県などはヤマト運輸でお送りする場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品ページ内にメール便対応可と記載のある商品が対象となります。

飛脚ゆうパケットは葉書や封書のように、お届け先のポストに投函して配送が完了する配送方法です。
●対象商品は3,979円以下で送料は一回のご注文あたり210円となります。
複数のご注文でご購入の際は別々に発送され、ご注文回数×送料 210円かかりますのでご注意ください。

※注意事項※
・代引きでのお支払いは不可
・配達日時の指定は不可
・紛失・破損の保証無し
・商品の同梱は不可
・複数ご注文の場合はご注文数×送料(210円)となります。

送料料金表

全国一律料金：210円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品ページ内にメール便対応可と記載のある商品が対象となります。

飛脚ゆうパケットは葉書や封書のように、お届け先のポストに投函して配送が完了する配送方法です。
●対象商品は3,979円以下で送料は一回のご注文あたり210円となります。
複数のご注文でご購入の際は別々に発送され、ご注文回数×送料 210円かかりますのでご注意ください。

※注意事項※
・代引きでのお支払いは不可
・配達日時の指定は不可
・紛失・破損の保証無し
・商品の同梱は不可
・複数ご注文の場合はご注文数×送料(210円)となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

【ご購入確定後の内容変更・キャンセルについて】
現在、ご注文がたいへん集中しており、ご注文確定後の内容変更・キャンセルについてお受けできない状況となっております。

※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご依頼頂きました場合も、弊社からの受付完了のメール到着を以って確定となります。

※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。

お客様よりメールを送信頂いた時点では、受付完了ではなく、「キャンセルできていない」状態である事を、ご了承下さいませ。

メール・お電話の対応は順次致しておりますが、全て対応反映後の受注・発送手配では、間に合わない為、メール確認時にすでに発送手配済となっている場合もございます。

その場合は、大変申し訳ございませんが、発送後のキャンセルの手続きとなり、有償での承りとなります。

確実に承り出来ない事をご理解賜り、ご注文確定前に今一度、ご確認頂けますよう、お願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則としてお客様都合での交換は受け付けておりませんが、ご事情によってお受けできる場合がございます。その場合は、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

以下の条件に当てはまる場合はお受けできませんのでご了承下さい。

・お届けから5日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
（特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等）
・商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
　商品の性質上、返品・交換をお断りしております。（ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品等）
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご購入商品
原則として、お客様のご都合（サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等）による商品の交換は承っておりません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から手数料を引いた差額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。

お客様都合による交換

備考

原則としてお客様都合での交換は受け付けておりませんが、ご事情によってお受けできる場合がございます。その場合は、誠にお手数をお掛け致しますが、お手元にご希望の商品を最短でお届けする事が可能となりますので、再注文頂き、ご返品の手続きをお願い申し上げます。
また、在庫状況により、同一商品の手配が不可能などの場合がございます。その際は返金にて対応させて頂きますので予めご了承ください。

原則受け付けておりませんが、お受けする場合は、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

以下の条件に当てはまる場合はお受けできませんのでご了承下さい。

・お届けから5日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
（特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等）
・商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
　商品の性質上、返品・交換をお断りしております。（ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品等）
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご購入商品
原則としてお客様のご都合（サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等）による商品の交換は承っておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則として、商品お受け取りから5日以内に不具合が発生した場合（初期不良と思われる場合）において対応させて頂きます。 また、電話もしくはメールにて事前にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
その際にまずは状況確認の為、お写真を先にお送り頂く場合がございますのでご協力のほど宜しくお願い致します。
また、商品の特性によるものや箱潰れなどは対象外となりますので予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則として、商品お受け取りから5日以内に不具合が発生した場合（初期不良と思われる場合）において対応させて頂きます。 また、電話もしくはメールにて事前にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
その際にまずは状況確認の為、お写真を先にお送り頂く場合がございますのでご協力のほど宜しくお願い致します。
また、商品の特性によるものや箱潰れなどは対象外となりますので予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6416-9033

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話お問い合わせ：月曜日〜土曜日 10：00〜18：00
返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。

返送先

郵便番号

340-0821

住所

埼玉県八潮市伊勢野233-1 A棟 2階 Cブロック 株式会社イングリウッド宛

電話番号

03-6416-9033

FAX番号

03-6455-1163

備考

返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

出荷後のキャンセル・再発送
発送後のキャンセルは、有償にて承りとなります。 （発送時点で、送料・決済手数料等の費用が発生している為）
ご希望の場合は、ご了承の上、ご依頼下さい。（概ね600円〜3000円のご負担がございます。）
ご依頼のタイミング・お時間によっては、お届けとなってしまう場合もございます。その場合は、ご返品のお手続きにてご対応をお願い致します。
お受取の拒否・住所不明・長期ご不在等での弊店までの返送の場合も、ご負担分のご請求がございます。
ご注文に際し、日数の猶予・ご住所の指定・ご確認の上、ご注文を頂けますよう、お願い致します。
なお、キャンセルが続く場合は、別途キャンセルに掛かった費用をご請求させて頂く事や、新たなご購入をお断りする事がありますのでご注意下さい。
上記理由による、返送された商品の再配送は、致しておりません。
商品をご購入いただける際には、ご負担・お手数をお掛け致しますが、ご請求分清算後、新たにご注文をお願い致します。
返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換にかかります往復送料等、各種費用はお客様ご負担となります。
ご注文内容毎に返品のご案内が異なりますので、必ず「ご注意点」をご確認後、ご連絡くださいませ。
ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等メールにてご案内させていただきますので、当店からのご返信をご確認いただくまで、お届けの際の箱や商品や付属品など到着した状態での保管をお願いします。
また、当店からの返信前にご返送いただいた商品や、当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、お受けすることができません。
（その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。）
※※返品・交換希望の場合は、お届けから５日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※※

誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまるご注文は、理由に関わらず返品・交換をお受けできません。

・お届けから5日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
（特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等）
・商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
　商品の性質上、返品・交換をお断りしております。（ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品等）
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご購入商品
原則としてお客様のご都合（サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等）による商品の交換は承っておりません。
交換をご希望の際は、お手数ですが一度ご返品、もしくはキャンセルのうえ再度ご注文ください。
クーリングオフ
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。

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