株式会社モカ 〒634-0831 奈良県橿原市曽我町674-4 TEL:072-943-0707 FAX:072-982-0099 代表者:黒田 真二 店舗運営責任者:田仲 陽平 店舗セキュリティ責任者:田仲 陽平 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

平日(月〜金曜日)　9:30〜17:00
※土日祝日はお休みをいただいております(ネットでの注文は24時間受け付けています)。

店舗へのお問合せは、上記の時間帯にお願いいたします。
営業時間外につきましては、恐れ入りますが【ショップへの問い合わせ】ボタンよりお問い合わせください。

【お電話での受付時間】
日曜・祝日の翌日を除く平日火曜日から金曜日の午前11時から午後3時迄。
月曜日は終日メールのみの受付となります。
メールは営業時間内での対応となり、順番に返信させていただきます。
お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

必ずお読みください。

ご注文時のお願い

・十分ご検討いただき、納得されたうえでのお買い物をお願いいたします。
ご不明な点は、必ずご注文前にお問い合わせ下さい。
・商品のカラーや数量、配送先の住所等に間違いがないかをよくご確認ください。
出荷準備完了後のキャンセルや住所変更は承れない場合がございます。

商品到着後のお願い

・届いた商品がご注文内容と同じものかをご確認ください。
・ダンボールケース内に臭いがこもっていることがございます。部屋の換気をよくしてから開梱してください。
・組み立てる前に部材・部品表を参照し、すべての部材が揃っていることを確認してください。
万一、部材の不備、不良等合った場合は組み立てる前に必ず当店までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
不備、不良がある状態で組み立ててしまわれた場合、部材等交換できない場合がございますのでご注意ください。
また、手順通りでないと組み立てられない商品もございますので、説明書の組立手順に目を通したうえでの組み立てをお願いいたします。
・組み立てる際は十分にスペースを確保し、商品や床にキズがつかないよう布やカーペットを敷いてください。

基本的に在庫のある商品(一部、予約商品を除く)を掲載しておりますが、大口注文や受注の集中などにより在庫切れが生じる場合がございます。
何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

当店の取り扱い商品の大部分は組立家具です。
開梱、組み立て、設置に関しましてはお客様での作業となります。

商品の使用(商品不良を除く)または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して、当方はいかなる場合も一切責任を負いません。

各お支払方法の詳細については下記をご覧ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2363839 ラクテン（ＮＯＣＯＮＯＣＯキツチン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】【商品のお届けについて】

●クレジット決済の場合は注文確認後3〜7日以内、銀行振込の場合はご入金確認後3〜7日以内でのお届けとなります(土日祝日を除く)。

●出荷準備が整い次第、メールにて運送会社名、送り状番号などのご連絡をさせていただきます。
商品によって出荷元が異なる場合は別便でのお届けとなります。

●運送会社は当店の判断で決定いたします。お客様にお選びいただくことはできませんので予めご了承ください。

●予約品、メーカー直送品は上記のお届け日数には当てはまりません。必ず商品ページにてご確認ください。

●長期休業中(年末年始など)やその前後の配送については、時期が近づきましたらサイト上にてお知らせいたします。

●商品は原則として玄関での受け渡しとなっております(メゾネットタイプの住居にお住まいの方も玄関渡しとなりますのでご注意ください)。
ただし、エレベーターがない、商品がエレベーターに収まりきらない等の場合は、マンションのエントランスでの受け渡し、もしくは別途追加料金をご負担いただく場合がございます。

●搬入、設置、梱包材の処分はお客様にてお願いいたします。 ●また、基本的にドライバー１人での配送となるため、大型の商品につきましてはお客様に運搬のお手伝いをお願いすることがございます。

●海外への発送は行っておりません。ご了承ください(It is impossible to put out the commodity to the foreign country. Please forgive our company.)。

【お届け日時の指定について】

●配送日時のご希望がある場合は、日数に余裕をもってご指定いただきますようご協力をお願いいたします。
●また、配送日時をご指定いただいた場合でも、交通状況、天候状況、配送先の地域によってはご希望通りの日時にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。

●当店ではお届け確約サービスを実施しておりません。　ご指定日にお届けが出来なかった場合に発生した損害に対する金的補償は一切出来かねますので予めご了承ください。

●出荷準備完了後の日時指定につきましては、メールにてお知らせする配送番号をもとに直接運送会社にごお問い合わせください。
※出荷準備完了から実際に出荷されるまでや、出荷されてから運送会社のシステムに配送番号が反映されるまでにはタイムラグがあります。
運送会社へのご連絡はメールに記載された出荷日以降にお願いいたします。
出荷日を過ぎても配送状況を確認できない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。


【追加送料について】
●楽天市場システムの表示設定上、およびメーカー直送の関係により、地域までの送料無料と表記がされておりましても、北海道・九州・四国・沖縄及び離島を含む該当地域への出荷には別途追加輸送料が必要な商品があり、追加の送料が必要な場合には注文確定後に別途メールで連絡をさせて頂きます。
※システム上、全ての情報を表記できない為ご不便をお掛け致します。
（追加送料発生の有無につきましては、各商品ページに記載致しております）
※追加送料発生のお知らせに対するご返答が約１０日前後ない場合はご注文のキャンセルをさせて頂きます。
●追加送料が発生しました場合は、弊社より送信の追加送料発生のお知らせメール内に追加送料金額を記載しご連絡させて頂きます。
●お客様より追加料金ご了承のお返事を頂戴してからの商品発送とさせて頂いておりますので予めご了承下さいませ。
※ご注意ください※
●銀行振込、セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等前払いにてご注文頂きましたお客様に関しましては、 ご注文後楽天市場から送信されます「自動配信メール」にてご案内のご入金案内金額が、追加送料加算前の金額となっております。
●当店でご注文確認後に別途追加送料のご案内メールをお送り致します。
●追加送料案内の金額をご了承いただいた後、 改めて楽天市場より金額修正後のご入金案内メールが送信されますので、お手数ですが修正後の金額をご入金くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：950円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【備考】日時の指定は出来かねます。
希望日時がある場合は出荷後に直接運送会社へご依頼下さい。

【商品のお届けについて】

●クレジット決済の場合は注文確認後3〜7日以内、銀行振込の場合はご入金確認後3〜7日以内でのお届けとなります(土日祝日を除く)。

●出荷準備が整い次第、メールにて運送会社名、送り状番号などのご連絡をさせていただきます。
商品によって出荷元が異なる場合は別便でのお届けとなります。

●運送会社は当店の判断で決定いたします。お客様にお選びいただくことはできませんので予めご了承ください。

●予約品、メーカー直送品は上記のお届け日数には当てはまりません。必ず商品ページにてご確認ください。

●長期休業中(年末年始など)やその前後の配送については、時期が近づきましたらサイト上にてお知らせいたします。

●商品は原則として玄関での受け渡しとなっております(メゾネットタイプの住居にお住まいの方も玄関渡しとなりますのでご注意ください)。
ただし、エレベーターがない、商品がエレベーターに収まりきらない等の場合は、マンションのエントランスでの受け渡し、もしくは別途追加料金をご負担いただく場合がございます。

●搬入、設置、梱包材の処分はお客様にてお願いいたします。 ●また、基本的にドライバー１人での配送となるため、大型の商品につきましてはお客様に運搬のお手伝いをお願いすることがございます。

●海外への発送は行っておりません。ご了承ください(It is impossible to put out the commodity to the foreign country. Please forgive our company.)。

【お届け日時の指定について】

●配送日時のご希望がある場合は、日数に余裕をもってご指定いただきますようご協力をお願いいたします。
●また、配送日時をご指定いただいた場合でも、交通状況、天候状況、配送先の地域によってはご希望通りの日時にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。

●当店ではお届け確約サービスを実施しておりません。　ご指定日にお届けが出来なかった場合に発生した損害に対する金的補償は一切出来かねますので予めご了承ください。

●出荷準備完了後の日時指定につきましては、メールにてお知らせする配送番号をもとに直接運送会社にごお問い合わせください。
※出荷準備完了から実際に出荷されるまでや、出荷されてから運送会社のシステムに配送番号が反映されるまでにはタイムラグがあります。
運送会社へのご連絡はメールに記載された出荷日以降にお願いいたします。
出荷日を過ぎても配送状況を確認できない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。


【追加送料について】
●楽天市場システムの表示設定上、およびメーカー直送の関係により、地域までの送料無料と表記がされておりましても、北海道・九州・四国・沖縄及び離島を含む該当地域への出荷には別途追加輸送料が必要な商品があり、追加の送料が必要な場合には注文確定後に別途メールで連絡をさせて頂きます。
※システム上、全ての情報を表記できない為ご不便をお掛け致します。
（追加送料発生の有無につきましては、各商品ページに記載致しております）
※追加送料発生のお知らせに対するご返答が約１０日前後ない場合はご注文のキャンセルをさせて頂きます。
●追加送料が発生しました場合は、弊社より送信の追加送料発生のお知らせメール内に追加送料金額を記載しご連絡させて頂きます。
●お客様より追加料金ご了承のお返事を頂戴してからの商品発送とさせて頂いておりますので予めご了承下さいませ。
※ご注意ください※
●銀行振込、セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等前払いにてご注文頂きましたお客様に関しましては、 ご注文後楽天市場から送信されます「自動配信メール」にてご案内のご入金案内金額が、追加送料加算前の金額となっております。
●当店でご注文確認後に別途追加送料のご案内メールをお送り致します。
●追加送料案内の金額をご了承いただいた後、 改めて楽天市場より金額修正後のご入金案内メールが送信されますので、お手数ですが修正後の金額をご入金くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：950円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】日時の指定は出来かねます。
希望日時がある場合は出荷後に直接運送会社へご依頼下さい。

【商品のお届けについて】

●クレジット決済の場合は注文確認後3〜7日以内、銀行振込の場合はご入金確認後3〜7日以内でのお届けとなります(土日祝日を除く)。

●出荷準備が整い次第、メールにて運送会社名、送り状番号などのご連絡をさせていただきます。
商品によって出荷元が異なる場合は別便でのお届けとなります。

●運送会社は当店の判断で決定いたします。お客様にお選びいただくことはできませんので予めご了承ください。

●予約品、メーカー直送品は上記のお届け日数には当てはまりません。必ず商品ページにてご確認ください。

●長期休業中(年末年始など)やその前後の配送については、時期が近づきましたらサイト上にてお知らせいたします。

●商品は原則として玄関での受け渡しとなっております(メゾネットタイプの住居にお住まいの方も玄関渡しとなりますのでご注意ください)。
ただし、エレベーターがない、商品がエレベーターに収まりきらない等の場合は、マンションのエントランスでの受け渡し、もしくは別途追加料金をご負担いただく場合がございます。

●搬入、設置、梱包材の処分はお客様にてお願いいたします。 ●また、基本的にドライバー１人での配送となるため、大型の商品につきましてはお客様に運搬のお手伝いをお願いすることがございます。

●海外への発送は行っておりません。ご了承ください(It is impossible to put out the commodity to the foreign country. Please forgive our company.)。

【お届け日時の指定について】

●配送日時のご希望がある場合は、日数に余裕をもってご指定いただきますようご協力をお願いいたします。
●また、配送日時をご指定いただいた場合でも、交通状況、天候状況、配送先の地域によってはご希望通りの日時にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。

●当店ではお届け確約サービスを実施しておりません。　ご指定日にお届けが出来なかった場合に発生した損害に対する金的補償は一切出来かねますので予めご了承ください。

●出荷準備完了後の日時指定につきましては、メールにてお知らせする配送番号をもとに直接運送会社にごお問い合わせください。
※出荷準備完了から実際に出荷されるまでや、出荷されてから運送会社のシステムに配送番号が反映されるまでにはタイムラグがあります。
運送会社へのご連絡はメールに記載された出荷日以降にお願いいたします。
出荷日を過ぎても配送状況を確認できない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。


【追加送料について】
●楽天市場システムの表示設定上、およびメーカー直送の関係により、地域までの送料無料と表記がされておりましても、北海道・東北・九州・四国・沖縄及び離島を含む該当地域への出荷には別途追加輸送料が必要な商品があり、追加の送料が必要な場合には注文確定後に別途メールで連絡をさせて頂きます。
※システム上、全ての情報を表記できない為ご不便をお掛け致します。
（追加送料発生の有無につきましては、各商品ページに記載致しております）
※追加送料発生のお知らせに対するご返答が約１０日前後ない場合はご注文のキャンセルをさせて頂きます。
●追加送料が発生しました場合は、弊社より送信の追加送料発生のお知らせメール内に追加送料金額を記載しご連絡させて頂きます。
●お客様より追加料金ご了承のお返事を頂戴してからの商品発送とさせて頂いておりますので予めご了承下さいませ。
※ご注意ください※
●銀行振込、セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等前払いにてご注文頂きましたお客様に関しましては、 ご注文後楽天市場から送信されます「自動配信メール」にてご案内のご入金案内金額が、追加送料加算前の金額となっております。
●当店でご注文確認後に別途追加送料のご案内メールをお送り致します。
●追加送料案内の金額をご了承いただいた後、 改めて楽天市場より金額修正後のご入金案内メールが送信されますので、お手数ですが修正後の金額をご入金くださいませ。

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】日時の指定は致しかねます。
希望日時がある場合は出荷後に直接運送会社へご依頼下さい。

在庫について	ホームページ上にて販売させて頂いております商品に関しましては定期的に在庫の確認を行っておりますが、メーカー直送の商品ではまれに在庫数の誤差からご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されていた商品でも同一商品へのご注文集中により、 ごく稀に在庫切れが発生してしまう場合がございます。 その際は誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡させて頂きましてキャンセル、又は入荷後の発送のいずれかにて ご対応させて頂いております。 大変恐れ入りますが、予めご了承下さいますよう お願い申し上げます。
お届日のご指定について	当店の営業は月〜金です。（土・日・祝はお休みです。） 特別お急ぎの場合や、必着のお約束は致しかねます。 お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 商品によりお届けまでの時間が大きく異なります。 備考欄にご希望日をご記入されましても無効となりますのでご注意くださいませ。 お客様ご希望日にお届け出来なかった場合に発生した費用等の金的補償などは一切出来かねます。
お届け方法	※お留守の間に配達があった場合は、ドライバー様より不在票が入ります。 　不在票に記載されている電話番号（最寄の運送会社営業所）にご都合の良い日を 　ご連絡頂き、再配達をご依頼下さい。
お届けまでの日数について	●通常、在庫確認できました商品のお届けにはご注文後約3日〜1週間前後いただいております。 　（但し、離島の場合はお届け日数が遅れる場合がございます。） ●最短納期が1週間以上となる商品もございます。詳しくはお電話・E-mailにてお問い合わせ下さいませ。 ●多数のウェブサイトで販売をしているため、まれに在庫切れとなってしまう場合がございます。 　 在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。予めご了承ください。 ●在庫がない商品の場合は、ご注文確認後、商品をご用意いたします。 万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。 　 　いずれも、納期につきましてはE-mail・お電話にてお知らせ致しますので、あらかじめご了承下さい。 ●詳しくは各商品ページに記載しております。各商品ページにてご確認ください。
送料・同梱可否について	●商品により異なります。 　出荷場所や商品により追加の送料が発生する場合がございます。 ●追加送料が発生する場合には注文確定後にメールで案内いたします。 ●送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 ●送料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合 　商品ごとに個別に送料が設定されている商品が含まれている場合は、その商品の送料は必要になります。 ●送料が別設定の商品をまとめ買いする場合 送料が別の商品をまとめて複数ご注文になった場合、送料は個別にかかります。大型商品の為同梱はできませんのでご了承ください。 ●商品の在庫確保期間は２週間までとさせていただいております。 ●楽天市場システムの表示設定上、およびメーカー直送の関係により、3980円以下の商品で、地域までの送料無料と表記がされておりましても、沖縄・離島及び一部地域では別途追加輸送料が必要な商品があり、追加の送料が必要な場合は注文確定後に別途メールで連絡をさせて頂きます。 ※システム上、全ての情報を表記できない為ご不便をお掛け致します。
追加送料について	2020年3月18日より3980円以上ご購入で送料込み価格に！ 当店は2020年3月18日(水)のご注文より、「3980円以上お買い上げで送料込み」を実施しております。 また、追加送料をいただくことができなくなるため、沖縄・離島・一部地域からのご注文がお受けできなくなります。 当店にて該当地域にお届けするご注文をされた場合、そのご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。 ●商品代金合計 3980円(税込)以下の場合は、送料無料商品でございましても、北海道・沖縄・離島・一部地域への配送につきまして、別途追加送料が発生する場合がございます。 （追加送料発生の有無につきましては、各商品ページに記載致しております） ※追加送料発生のお知らせに対するご返答が約１０日前後ない場合はご注文のキャンセルをさせて頂きます。 ●追加送料が発生しました場合は、弊社より送信の追加送料発生のお知らせメール内に追加送料金額を記載しご連絡させて頂きます。 ●お客様より追加料金ご了承のお返事を頂戴してからの商品発送とさせて頂いておりますので予めご了承下さいませ。 ※ご注意ください※ ●銀行振込、セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等前払いにてご注文頂きましたお客様に関しましては、 ご注文後楽天市場から送信されます「自動配信メール」にてご案内のご入金案内金額が、追加送料加算前の金額となっております。 ●当店でご注文確認後に別途追加送料のご案内メールをお送り致します。 ●追加送料案内の金額をご了承いただいた後、 改めて楽天市場より金額修正後のご入金案内メールが送信されますので、お手数ですが修正後の金額をご入金くださいませ。 。 　●商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。
商品の保証について	●保証対象商品について、メーカー保証適用以外の保障は取り扱っておりません。 ●保証書には、店舗記載・日付の記入は致しておりません 。 　商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。 ●以下の場合は保証適用外となります ・お客様の誤った使用方法による破損・故障 ・改造された商品 ・適切なメンテナンスをされていない商品 ・製品の機能範囲外内容 　　 ・購入受付日より7日以上経過した商品
保証限度額について	保証限度額は購入価格までとさせていただきます。 また、商品の不具合及び誤った商品のお届けによる、 　　　営業補償や期日の補償、精神的、金銭的補償などはお受けできません あらかじめご了承下さい。
保証期間について	商品保証は、同梱されているメーカー保証がある場合はメーカー保証基準に準じます。
在庫について	当店では出来る限り、実在庫に近い在庫数で管理をしておりますが、在庫システムがリアルタイムではない為（複数の仕入れ先からの直送になる為）在庫の状況に時間差が生じ、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。 ・お客様からのご注文後、メーカーに在庫の有無を確認・発注させて頂きます。 ・ご注文が殺到した場合など、注文できる状態であってもすでに売り切れである場合がございます。 　承ったご注文は可能な限りお届けするよう努めておりますが、やむを得ず入荷をお待ち頂く場合や、 お届けできない場合がございます。予めご了承下さい。 　 （お届けが遅れる場合や、お届けが出来ない場合はメールにて連絡させて頂いております。 　当店からのご注文確認メールを必ずご確認くださいませ。） ・在庫がなく、入荷待ちの商品については商品名に入荷時期を記載しています。 なるべくタイムリーな情報をご案内できるよう努めておりますが、注文状況や生産状況により納期は常に変動します。 在庫の確認は随時受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
その他	・海外への発送は出来かねます。 ・ラッピングのサービスは出来かねます。 ご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】日時の指定は致しかねます。
希望日時がある場合は出荷後に直接運送会社へご依頼下さい。

在庫について	ホームページ上にて販売させて頂いております商品に関しましては定期的に在庫の確認を行っておりますが、メーカー直送の商品ではまれに在庫数の誤差からご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されていた商品でも同一商品へのご注文集中により、 ごく稀に在庫切れが発生してしまう場合がございます。 その際は誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡させて頂きましてキャンセル、又は入荷後の発送のいずれかにて ご対応させて頂いております。 大変恐れ入りますが、予めご了承下さいますよう お願い申し上げます。
お届日のご指定について	当店の営業は月〜金です。（土・日・祝はお休みです。） 特別お急ぎの場合や、必着のお約束は致しかねます。 お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 商品によりお届けまでの時間が大きく異なります。 備考欄にご希望日をご記入されましても無効となりますのでご注意くださいませ。 お客様ご希望日にお届け出来なかった場合に発生した費用等の金的補償などは一切出来かねます。
お届け方法	※お留守の間に配達があった場合は、ドライバー様より不在票が入ります。 　不在票に記載されている電話番号（最寄の運送会社営業所）にご都合の良い日を 　ご連絡頂き、再配達をご依頼下さい。
お届けまでの日数について	●通常、在庫確認できました商品のお届けにはご注文後約3日〜1週間前後いただいております。 　（但し、離島の場合はお届け日数が遅れる場合がございます。） ●最短納期が1週間以上となる商品もございます。詳しくはお電話・E-mailにてお問い合わせ下さいませ。 ●多数のウェブサイトで販売をしているため、まれに在庫切れとなってしまう場合がございます。 　 在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。予めご了承ください。 ●在庫がない商品の場合は、ご注文確認後、商品をご用意いたします。 万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。 　 　いずれも、納期につきましてはE-mail・お電話にてお知らせ致しますので、あらかじめご了承下さい。 ●詳しくは各商品ページに記載しております。各商品ページにてご確認ください。
送料・同梱可否について	●商品により異なります。 　出荷場所や商品により追加の送料が発生する場合がございます。 ●追加送料が発生する場合には注文確定後にメールで案内いたします。 ●送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 ●送料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合 　商品ごとに個別に送料が設定されている商品が含まれている場合は、その商品の送料は必要になります。 ●送料が別設定の商品をまとめ買いする場合 送料が別の商品をまとめて複数ご注文になった場合、送料は個別にかかります。大型商品の為同梱はできませんのでご了承ください。 ●商品の在庫確保期間は２週間までとさせていただいております。 ●楽天市場システムの表示設定上、およびメーカー直送の関係により、3980円以下の商品で、地域までの送料無料と表記がされておりましても、沖縄・離島及び一部地域では別途追加輸送料が必要な商品があり、追加の送料が必要な場合は注文確定後に別途メールで連絡をさせて頂きます。 ※システム上、全ての情報を表記できない為ご不便をお掛け致します。
追加送料について	2020年3月18日より3980円以上ご購入で送料込み価格に！ 当店は2020年3月18日(水)のご注文より、「3980円以上お買い上げで送料込み」を実施しております。 また、追加送料をいただくことができなくなるため、沖縄・離島・一部地域からのご注文がお受けできなくなります。 当店にて該当地域にお届けするご注文をされた場合、そのご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。 ●商品代金合計 3980円(税込)以下の場合は、送料無料商品でございましても、北海道・沖縄・離島・一部地域への配送につきまして、別途追加送料が発生する場合がございます。 （追加送料発生の有無につきましては、各商品ページに記載致しております） ※追加送料発生のお知らせに対するご返答が約１０日前後ない場合はご注文のキャンセルをさせて頂きます。 ●追加送料が発生しました場合は、弊社より送信の追加送料発生のお知らせメール内に追加送料金額を記載しご連絡させて頂きます。 ●お客様より追加料金ご了承のお返事を頂戴してからの商品発送とさせて頂いておりますので予めご了承下さいませ。 ※ご注意ください※ ●銀行振込、セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等前払いにてご注文頂きましたお客様に関しましては、 ご注文後楽天市場から送信されます「自動配信メール」にてご案内のご入金案内金額が、追加送料加算前の金額となっております。 ●当店でご注文確認後に別途追加送料のご案内メールをお送り致します。 ●追加送料案内の金額をご了承いただいた後、 改めて楽天市場より金額修正後のご入金案内メールが送信されますので、お手数ですが修正後の金額をご入金くださいませ。 。 　●商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。
商品の保証について	●保証対象商品について、メーカー保証適用以外の保障は取り扱っておりません。 ●保証書には、店舗記載・日付の記入は致しておりません 。 　商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。 ●以下の場合は保証適用外となります ・お客様の誤った使用方法による破損・故障 ・改造された商品 ・適切なメンテナンスをされていない商品 ・製品の機能範囲外内容 　　 ・購入受付日より7日以上経過した商品
保証限度額について	保証限度額は購入価格までとさせていただきます。 また、商品の不具合及び誤った商品のお届けによる、 　　　営業補償や期日の補償、精神的、金銭的補償などはお受けできません あらかじめご了承下さい。
保証期間について	商品保証は、同梱されているメーカー保証がある場合はメーカー保証基準に準じます。
在庫について	当店では出来る限り、実在庫に近い在庫数で管理をしておりますが、在庫システムがリアルタイムではない為（複数の仕入れ先からの直送になる為）在庫の状況に時間差が生じ、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。 ・お客様からのご注文後、メーカーに在庫の有無を確認・発注させて頂きます。 ・ご注文が殺到した場合など、注文できる状態であってもすでに売り切れである場合がございます。 　承ったご注文は可能な限りお届けするよう努めておりますが、やむを得ず入荷をお待ち頂く場合や、 お届けできない場合がございます。予めご了承下さい。 　 （お届けが遅れる場合や、お届けが出来ない場合はメールにて連絡させて頂いております。 　当店からのご注文確認メールを必ずご確認くださいませ。） ・在庫がなく、入荷待ちの商品については商品名に入荷時期を記載しています。 なるべくタイムリーな情報をご案内できるよう努めておりますが、注文状況や生産状況により納期は常に変動します。 在庫の確認は随時受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
その他	・海外への発送は出来かねます。 ・ラッピングのサービスは出来かねます。 ご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【お客様ご都合の場合】 ※クーリングオフにつきましては訪問販売などに適用される制度で、インターネットなどでの通信販売には適用外となります。
ご不明な点がございましたら、先ずはお問い合わせください。
・当店への連絡前に、お客様ご判断での返品はご遠慮ください。
・着払いで返品等、お客様判断で返品しないようお願いいたします。
・当店の指示以外で着払いで返送された場合の送料はお客様持ちとなり、商品代金の返金に応じられない場合がございます。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
【お客様ご都合の場合】 ※クーリングオフにつきましては訪問販売などに適用される制度で、インターネットなどでの通信販売には適用外となります。
ご不明な点がございましたら、先ずはお問い合わせください。
・当店への連絡前に、お客様ご判断での返品はご遠慮ください。
・着払いで返品等、お客様判断で返品しないようお願いいたします。
・当店の指示以外で着払いで返送された場合の送料はお客様持ちとなり、商品代金の返金に応じられない場合がございます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
【お客様ご都合の場合】 ※クーリングオフにつきましては訪問販売などに適用される制度で、インターネットなどでの通信販売には適用外となります。
ご不明な点がございましたら、先ずはお問い合わせください。
・当店への連絡前に、お客様ご判断での返品はご遠慮ください。
・着払いで返品等、お客様判断で返品しないようお願いいたします。
・当店の指示以外で着払いで返送された場合の送料はお客様持ちとなり、商品代金の返金に応じられない場合がございます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良や当店の不手際により注文と異なる商品が届いた場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ただいたもののみ原則対応いたします。
※万一、部材の不備、初期不良等あった場合は組み立てる前に 必ず、当店までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
不備・初期不良がある状態で組み立ててしまわれた場合、 返品・返金ができない場合がございますのでご注意ください。 ※商品不具合や、お客様ご希望日にお届け出来なかった場合に発生した費用、賠償等の金的補償などは一切出来かねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
先ずはお問い合わせください。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

当店に連絡前に、お客様ご判断での返送はご遠慮ください。

返送の手配などは当店が行います。
当店の指示以外で着払いで返送された場合の送料はお客様持ちとなります。

商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身でお手配される事もあるかと存じます。
万一　商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良や当店の不手際により注文と異なる商品が届いた場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ただいたもののみ原則対応いたします。
※万一、部材の不備、初期不良等あった場合は組み立てる前に 必ず、当店までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
不備・初期不良がある状態で組み立ててしまわれた場合、 部材交換できない場合がございますのでご注意ください。 ※商品不具合や、お客様ご希望日にお届け出来なかった場合に発生した費用、賠償等の金的補償などは一切出来かねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
先ずはお問い合わせください。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

当店に連絡前に、お客様ご判断での返送はご遠慮ください。

返送の手配などは当店が行います。
当店の指示以外で着払いで返送された場合の送料はお客様持ちとなります。

商品の在庫状況や配送状況などにより、交換品や不足部材のお届け日時のご希望に添えない場合がございます。恐れ入りますが予めご了承ください。

迅速に不具合品の交換、不足部材を発送させていただきます(この場合の送料などは当店が負担いたします)。

ただし、完売などの理由で代わりの商品がご用意できない場合には、誠に勝手ながら返品・返金とさせていただくことがございます。

商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身でお手配される事もあるかと存じます。
お手配される場合は、お届け致しました商品の部材等に不備がないかどうかをお客様にてお確かめの上、 ご依頼いただきますようお願い致します。
万一、お客様にて部材のご確認前に業者へ組立依頼をされ
商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて
負担することは出来ません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0729430707

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:月〜金 9時30分〜17時(祝日、夏期休暇、年末年始を除く)

先ずはお問い合わせください。

当店休業日中は対応出来かねます。
翌営業日の対応となる為、お客様のご希望に添えない場合がございます。

ご連絡なく返送されますと高額な返送料が発生する場合があり、お客様へご負担をお願いすることとなります。

通信にかかる費用はお客様負担となります。予めご了承ください。

お問い合わせの際に、下記の情報が必要となります。
1.受注番号※必須
2.ご注文者様のお名前※必須
3.返品・交換を希望される商品の商品コード※必須
4.返品・交換を希望される理由※必須
5.不具合部分の詳細内容(画像、写真など)※商品不具合による返品・交換をご希望の場合は必須



■返送先

郵便番号
579-8014

住所
商品により返送先が異なります。 当店の指示があるまでお待ちください。

電話番号
0729430707

FAX番号
0729820099

備考
当店の指示があるまで返送をしないでください。

商品により返送先が異なります。
返送先は改めて連絡致します。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合は商品不良では無い為、返品をお受けできません。

【事例】
●家具の特性による場合
●木材の継ぎ目、補修跡、木目がある
●においがある
●表記サイズとの多少のズレがある
●布製品の場合の糸の継ぎ目や、多少のほつれがある
●梱包材の劣化
●弊社が想定している使用方法を超える商品の使用
●想定耐荷重以上の負荷など
●想定以上のご使用頻度
●一般家庭外での特殊用途での使用（店舗・業務・屋外など）
●お客様の取扱いにより傷や汚れがついた商品
●商品自体に不具合がない
●その他、弊社で対応ができないと判断した場合

【注意事項】
当店の不手際により、返品をご希望であっても、組み立て途中、組み立て済みの商品は返品をお受けできかねます。 組み立てる前に必ず部品・部材の確認をお願いいたします。

条件を満たす場合のみ対応致します。

当店休業日中のお問い合わせは翌営業日扱いとなりますが、休業が原因で対応できない事項は当店の過失とはみなしません。

いかなる場合でも、当店に連絡前に、お客様ご判断での返品はご遠慮ください。
当店の指示無く返送、着払い返送された場合は実費を頂きます。

お客様都合により返品・キャンセルされたご注文にお使いいただいた期間限定ポイントの返還はできかねます。

インターネット通信販売は訪問販売等とは異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。
これは販売店を守るために政府が制定した規定です。
そのため、商品や配送について十分にご検討、ご確認のうえご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
詳しくは経済産業省のホームページをご覧ください。

お客様都合による住所不明、長期不在、受け取り拒否や商品出荷後の住所変更、ご注文のキャンセルに関わる往復送料、手数料等は全額お客様負担となります。

万一、ご連絡なく長期不在、受け取り拒否により商品が戻ってきた場合には、ご購入の意志がないものと判断し今後のお取引をお断りさせていただくことがございます。
※商品不具合や、お客様ご希望日にお届け出来なかった場合に発生した費用、賠償等の金的補償などは一切出来かねます。