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お問い合わせ対応時間
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※下部 の営業日カレンダーをご覧下さい。
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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
- ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
- ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2082260 ラクテン（２０２０
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込[前払い] ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
●当店に掲載している商品（一部商品を除く）は、配送料・消費税・手数料込みの
価格表示となっておいります。
※一部で単品販売しない商品、もしくは別途配送料がかかる商品（郵便ポストのネームシール・
ウォーターアイテムのオプション品等）もありますので、詳しくは各商品ぺージを
ご覧ください。
※ガーデンツール商品「楽土」は送料別となっております。
以下の【送料料金表】をご覧ください。
●沖縄県・離島・一部地域・一部商品に別途送料がかかります。 その場合には、お届け前に必ず
ご連絡の上ご了承頂きましてからお届けいたします。
●ご注文後、商品のお届けは各商品ごとに異なっております。ご注文される商品の
「お届け期間」をご参照下さい。
（ネームプレート等、注文生産する商品は若干お届けまでに日数がかかります。）
通常在庫のある商品は、ご注文の日から7営業日以内でお届けできますが、当店より改めて
お届けの予定日をメールをいたします。
海外輸入品、人気商品などメーカーにて在庫切れの場合はご予約となります。
入荷次第発送とさせて頂きますので、発送日が確定しましたら当店より確認メールを
送信しますのでご安心下さい。
●商品は製造メーカー及び輸入メーカーからの直送となります。
※製造メーカー及び、輸入メーカー指定・提携の配送業者となります。
※納品書、配達証等は製造メーカー・輸入メーカーの社名でお届けとなります。ご了承願います。
納品書、配達証が同梱されない商品もございますので、ご用命の際は当店までご指示下さい。
商品とは別送でお送りします。
●商品のお届け希望日はご注文の際、記入欄に希望日を明記願います。
1.メーカールート便のため、日祝祭日の配送は出来ません。
2.ご注文日から4営業日以降でお願いします。
※銀行振込（前払い）の場合、お客様からのご入金後から4営業日以降。
3.メーカールート便のため、詳しいお届け時間のご指定は出来ません。
4.在庫状況によって、ご希望日（候補日）を変更していただく場合が
ございます。何卒ご了承下さいませ。
●天候・交通事情によっては、予め当店よりお知らせしましたお届け日、
お届け時間が変更になる事があります。
併せてご了承下さい。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 2970円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1540円 1540円 1540円 1870円 1870円 2970円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 上記の配送料料金表は「楽土」1袋の配送料金となっております。 ※楽土を10袋以上ご用命の際は当店までお問い合わせ願います。
- 大型宅配便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込[前払い] ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
●当店に掲載している商品（一部商品を除く）は、配送料・消費税・手数料込みの
価格表示となっておいります。
●沖縄県・離島・一部地域・一部商品に別途送料がかかります。 その場合には、お届け前に必ず
ご連絡の上ご了承頂きましてからお届けいたします。
●ご注文後、商品のお届けは各商品ごとに異なっております。ご注文される商品の
「お届け期間」をご参照下さい。
通常在庫のある商品は、ご注文の日から7営業日以内でお届けできますが、当店より改めて
お届けの予定日をメールをいたします。
海外輸入品、人気商品などメーカーにて在庫切れの場合はご予約となります。
入荷次第発送とさせて頂きますので、発送日が確定しましたら当店より確認メールを
送信しますのでご安心下さい。
●商品は製造メーカー及び輸入メーカーからの直送となります。
※製造メーカー及び、輸入メーカー指定・提携の配送業者となります。
※納品書、配達証等は製造メーカー・輸入メーカーの社名でお届けとなります。ご了承願います。
納品書、配達証が同梱されない商品もございますので、ご用命の際は当店までご指示下さい。
商品とは別送でお送りします。
●商品のお届け希望日はご注文の際、記入欄に希望日を明記願います。
○物置・ゴミ収集箱をご注文されたお客様○
・メーカーの商品によって、配送不可の地域がございます。各商品ページをご覧ください。
・商品お届けの際、お客様の「荷受」が必要となります。
・商品はお届け先住所の1階でのお渡しとなります。
・備考欄にご希望のお届け日（候補日）を入力して下さい。
1.メーカールート便のため、日祝祭日の配送は出来ません。
2.ご注文日から4営業日以降でお願いします。
※銀行振込（前払い）の場合、お客様からのご入金後から4営業日以降。
3.メーカールート便のため、詳しいお届け時間のご指定は出来ません。
4.在庫状況によって、ご希望日（候補日）を変更していただく場合が
ございます。何卒ご了承下さいませ。
●天候・交通事情によっては、予め当店よりお知らせしましたお届け日、
お届け時間が変更になる事があります。
併せてご了承下さい。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店では消費税込みの表示価格となっております。
・返品・在庫切れについて・
原則、返品・交換に関しては商材の性質上承っておりません。
●返品・交換の条件
お届けした商品（未使用の物のみ）に万一、不良・破損がございましたら、到着後1週間以内にメールもしくは電話にてご連絡頂き、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。
当店、もしくはメーカーより迅速にお客様へ正常品をお送り致します。
〔輸入品・人気商品の場合は入荷まで時間がかかる場合がございます。〕
交換商品の売り切れ、在庫切れの場合、返金対応となりますのでご了承下さい。
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連絡先 〔電話番号〕 03-5623-2330
返品先 〔住 所〕 商品によって返品先が異なりますので、ご連絡を頂いた際当店より返品先ご案内致します。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
●キャンセルの条件
商品の発送前（発送前日）までご注文のキャンセルを承ります。
※受注生産品（タオルウォーマー等）は、ご注文確認メール送信後はキャンセルはお受けできません。予めご了承下さい。
●在庫切れについて
当店の商品はメーカー在庫のため、ご注文のタイミングによって在庫切れになる場合がございます。その場合、再入荷（生産）の日程が分かり次第、当店よりご連絡（メール）申し上げます。
また、在庫切れ商品があいにく廃版（生還完了品）等の場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいます様お願い致します。
●お客さまの都合による返品・交換
ご注文された商品がお望みの商品と異なる場合や、注文違い、サイズが合わない等、お客様のご都合によっての返品・交換はお受け出来ませんので、ご注文は慎重にお願い致します。
※インターネット販売でのご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりますのでクーリングオフ
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・その他のご注意・
●当店では商品の取り付け、組み立て、施工等は行っておりません。
●商品の色、イメージは、撮影状況、ディスプレイ等の関係で、実物と多少異なる場合がございます。
●商品本体のみの販売で、その他必要な付属品が必要となる商品もございます。
●商品の保証の取り扱いはありません。
初期不良に関しましては、上記〔返品・交換の条件〕の事項をご参照下さい。
●在庫数の確認は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が、品切れになってしまうこと
もございます。その場合、お客様には必ず連絡をいたしますが、万が一入荷予定がない場合は
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