お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2014052 ラクテン（ニツト−リレ−ソウキ゛ヨウ８５ネンコンフ゛チヤヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【ご注意】商品代金合計が30,000円を超える場合、代引きをご利用いただけません。前払いに変更となります事をご了承くださいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　6480円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】■全国一律７７０円　
ご購入金額３，９８０円（税込）以上で送料無料になります。
※佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届けいたします。 ※北海道は佐川急便、沖縄・一部離島はヤマト運輸にてお届けいたします。
　送料差額が発生する場合、別途送料加算してお届けとなります。

●発送のタイミング
ご注文日の翌々営業日に広島県から発送いたします。
金・土・日に頂いたご注文は火曜日発送となります。（祝日を挟む場合を除く）
※前払いのご注文はご入金確認後の翌々営業日に発送いたします。
※セール・モールイベント開催時は注文が集中し発送が遅れる場合もございます。予めご了承下さい。

●お届け日指定について
　ご注文日より7日以降をご指定下さい。
　指定のない場合、当店最短の日程で手配いたします。
　※商品のお届け先が法人のお客様の場合、時間帯指定サービス不可。
　（個人宅以外は全て法人扱い。時間帯指定をしても反映されませんのでご留意ください。）
　※気象・交通状況等の影響により指定通りに配達出来ない場合や、
　時間指定がご利用いただけない地域がございますので予めご了承下さい。

●配送スケジュールについて
　・東北は中2〜3日、北海道は中3〜4日
　・関東、中部地方、九州・四国一部地域、沖縄は翌々日
　・その他地域は時間指定のない場合、出荷日の翌日にお届け予定です。

●配達時間について
【佐川急便の場合】
　・ 午前中（〜12時まで）
　・ 12〜14時
　・ 14〜16時
　・ 16〜18時
　・ 18〜20時
　・ 19〜21時
【ヤマト運輸の場合】
　・ 午前中（〜12時まで）
　・ 14〜16時
　・ 16〜18時
　・ 18〜20時
　・ 19〜21時
【送料料金表】 　全国一律料金：770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】■全国一律７７０円　
ご購入金額３，９８０円（税込）以上で送料無料になります。
※佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届けいたします。 ※沖縄・一部離島はヤマト運輸にてお届けいたします。
　送料差額が発生する場合、別途送料加算してお届けとなります。

●発送のタイミング
ご注文日の翌々営業日に広島県から発送いたします。
金・土・日に頂いたご注文は火曜日発送となります。（祝日を挟む場合を除く）
※前払いのご注文はご入金確認後の翌々営業日に発送いたします。
※セール・モールイベント開催時は注文が集中し発送が遅れる場合もございます。予めご了承下さい。

●お届け日指定について
　ご注文日より7日以降をご指定下さい。
　指定のない場合、当店最短の日程で手配いたします。
　※商品のお届け先が法人のお客様の場合、時間帯指定サービス不可。
　（個人宅以外は全て法人扱い。時間帯指定をしても反映されませんのでご留意ください。）
　※気象・交通状況等の影響により指定通りに配達出来ない場合や、
　時間指定がご利用いただけない地域がございますので予めご了承下さい。

●配送スケジュールについて
　・東北は中2〜3日、北海道は中3〜4日
　・関東、中部地方、九州・四国一部地域、沖縄は翌々日
　・その他地域は時間指定のない場合、出荷日の翌日にお届け予定です。

●配達時間について
【佐川急便の場合】
　・ 午前中（〜12時まで）
　・ 12〜14時
　・ 14〜16時
　・ 16〜18時
　・ 18〜20時
　・ 19〜21時
【送料料金表】 　全国一律料金：770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】■全国一律300円
・封筒または専用ケース（A4サイズ厚さ2cm〜3cm）に入れてお届け。

●発送のタイミング
ご注文日の翌々営業日に広島県から発送いたします。
金・土・日に頂いたご注文は火曜日発送となります。（祝日・長期休業を挟む場合を除く）
※前払いのご注文はご入金確認後の翌々営業日に発送いたします。
※セール・モールイベント開催時は注文が集中し発送が遅れる場合もございます。予めご了承下さい。

●お届け日・時間指定について
ヤマト運輸と日本郵便によりポスト投函にて配達するため、日時指定不可。
当店最短の日程で手配いたします。

●配送スケジュールについて
・発送後3日〜1週間（土日祝も含む日数）※１で郵便ポストへ投函。
※１：日本郵便の配送網（陸・船便）で配達となりますため、北海道/沖縄県/その他離島等の地域は1週間以上要する場合もございます。
　お急ぎのお客様につきましては《お急ぎ便（宅配）》をご選択ください。（詳細は下部に記載）

【クロネコゆうパケットご利用の際のご注意】
・発送後は、住所変更などの転送は出来ませんのでご注意ください。
※発送後の変更は一旦弊社に返送し、返送料金300円を頂戴したうえで再発送となりますのでご注意ください。
・ヤマト運輸から日本郵便に引き渡された後の追跡番号は、荷動きの反映に時間がかかる場合がございます。
　反映されるまで今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
・商品到着が遅れたことによる商品不良・商品交換などには対応いたしかねます。ご注意ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】【熟成ぬか床1kgの商品のみ対象】
・専用ケースに入れてお届け。

●発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ご注文日の翌々営業日に広島県から発送いたします。
金・土・日に頂いたご注文は火曜日発送となります。（祝日・長期休業を挟む場合を除く）
※前払いのご注文はご入金確認後の翌々営業日に発送いたします。
※セール・モールイベント開催時は注文が集中し発送が遅れる場合もございます。予めご了承下さい。

●お届け日・時間指定について
ヤマト運輸と日本郵便によりポスト投函にて配達するため、日時指定不可。
当店最短の日程で手配いたします。

●配送スケジュールについて
・発送後1〜3日（土日祝も含む日数）※１で郵便ポストへ投函。
※１：日本郵便の配送網（陸・船便）で配達となりますため、北海道/沖縄県/その他離島等の地域は時間を要する場合もございます。
　お急ぎのお客様につきましては《お急ぎ便（宅配）》をご選択ください。（詳細は下部に記載）

【クロネコゆうパケットご利用の際のご注意】
・発送後は、住所変更などの転送は出来ませんのでご注意ください。
※発送後の変更は一旦弊社に返送し、返送料金360円を頂戴したうえで再発送となりますのでご注意ください。
・荷動きの反映に時間がかかる場合がございます。
　反映されるまで今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品のため、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品のため、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
食品のため、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、不備に限り、返金もしくは交換いたします。
万が一不良品が届いた場合は、大変申し訳ございませんが、１週間以内に必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ドライバーが商品を受け取りに伺い、速やかに代替品を送らせて頂くか、返金させて頂きます。
商品の不良、不備に限り、送料は弊社が負担いたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ★返品連絡先
　電話番号：0120-211-848
　返送先住所：〒730-0814　広島市中区羽衣町9-30
　担当者：久保雅子




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
食品のため、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、不備に限り、返金もしくは交換いたします。
万が一不良品が届いた場合は、大変申し訳ございませんが、１週間以内に必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ドライバーが商品を受け取りに伺い、速やかに代替品を送らせて頂くか、返金させて頂きます。
商品の不良、不備に限り、送料は弊社が負担いたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ★返品連絡先
　電話番号：0120-211-848
　返送先住所：〒730-0814　広島市中区羽衣町9-30
　担当者：久保雅子




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-211-848

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
730-0814

住所
広島市中区羽衣町9-30

電話番号
0120-211-848

FAX番号
082-247-6775


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡なく商品の受け取り拒否をされたお客様へは、
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収をさせていただいております。
尚、以下の手順で対応させていただきます。

1．メール・お電話で確認いたします。
弊社からメール送信を行った時点で効力を発します。（お客様がメールをみた時期ではありません）
エラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。
返信期限を設け、期限内にご連絡が無い場合、拒否行為が確定したものとみなします。
　
2．前もってのご連絡が無い場合、事由にかかわらず回収を執行致します。
いかなる理由にかかわらず実費を請求いたします。
【往復の正規運賃＋梱包手数料＋損害額＋内容証明郵便料金】
請求については後の裁判で証拠となるよう、内容証明郵便にて請求いたします。
　
3．上記請求を無視した場合は非常に悪質と判断し、速やかに弊社所在地を管轄する
簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。法的手続き以後は裁判所の指示に従っていただきます。

※さらに悪質とみなされる場合は警察への被害届けの提出、および、　
債権回収業者への債権譲渡など、回収できるまであらゆる手段を講じて参ります。
回収にかかった費用は、その手段を講じるごとにご請求額に上乗せとなりますのでご了承下さい。
返品条件等販売に関する重要事項
食品のため、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、不備に限り、返金もしくは交換いたします。
万が一不良品が届いた場合は、大変申し訳ございませんが、１週間以内に必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ドライバーが商品を受け取りに伺い、速やかに代替品を送らせて頂くか、返金させて頂きます。
商品の不良、不備に限り、送料は弊社が負担いたします。

★返品連絡先
　電話番号：0120-211-848
　返送先住所：〒730-0814　広島市中区羽衣町9-30
　担当者：久保雅子


■受け取り拒否の対応について

ご連絡なく商品の受け取り拒否をされたお客様へは、
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収をさせていただいております。
尚、以下の手順で対応させていただきます。

1．メール・お電話で確認いたします。
弊社からメール送信を行った時点で効力を発します。（お客様がメールをみた時期ではありません）
エラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。
返信期限を設け、期限内にご連絡が無い場合、拒否行為が確定したものとみなします。
　
2．前もってのご連絡が無い場合、事由にかかわらず回収を執行致します。
いかなる理由にかかわらず実費を請求いたします。
【往復の正規運賃＋梱包手数料＋損害額＋内容証明郵便料金】
請求については後の裁判で証拠となるよう、内容証明郵便にて請求いたします。
　
3．上記請求を無視した場合は非常に悪質と判断し、速やかに弊社所在地を管轄する
簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。法的手続き以後は裁判所の指示に従っていただきます。

※さらに悪質とみなされる場合は警察への被害届けの提出、および、　
債権回収業者への債権譲渡など、回収できるまであらゆる手段を講じて参ります。
回収にかかった費用は、その手段を講じるごとにご請求額に上乗せとなりますのでご了承下さい。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2014052 ラクテン（ニツト−リレ−ソウキ゛ヨウ８５ネンコンフ゛チヤヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【ご注意】商品代金合計が30,000円を超える場合、代引きをご利用いただけません。前払いに変更となります事をご了承くださいませ。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　6480円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■全国一律７７０円　
ご購入金額３，９８０円（税込）以上で送料無料になります。
※佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届けいたします。 ※北海道は佐川急便、沖縄・一部離島はヤマト運輸にてお届けいたします。
　送料差額が発生する場合、別途送料加算してお届けとなります。

●発送のタイミング
ご注文日の翌々営業日に広島県から発送いたします。
金・土・日に頂いたご注文は火曜日発送となります。（祝日を挟む場合を除く）
※前払いのご注文はご入金確認後の翌々営業日に発送いたします。
※セール・モールイベント開催時は注文が集中し発送が遅れる場合もございます。予めご了承下さい。

●お届け日指定について
　ご注文日より7日以降をご指定下さい。
　指定のない場合、当店最短の日程で手配いたします。
　※商品のお届け先が法人のお客様の場合、時間帯指定サービス不可。
　（個人宅以外は全て法人扱い。時間帯指定をしても反映されませんのでご留意ください。）
　※気象・交通状況等の影響により指定通りに配達出来ない場合や、
　時間指定がご利用いただけない地域がございますので予めご了承下さい。

●配送スケジュールについて
　・東北は中2〜3日、北海道は中3〜4日
　・関東、中部地方、九州・四国一部地域、沖縄は翌々日
　・その他地域は時間指定のない場合、出荷日の翌日にお届け予定です。

●配達時間について
【佐川急便の場合】
　・ 午前中（〜12時まで）
　・ 12〜14時
　・ 14〜16時
　・ 16〜18時
　・ 18〜20時
　・ 19〜21時
【ヤマト運輸の場合】
　・ 午前中（〜12時まで）
　・ 14〜16時
　・ 16〜18時
　・ 18〜20時
　・ 19〜21時

送料料金表

全国一律料金：770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

■全国一律７７０円　
ご購入金額３，９８０円（税込）以上で送料無料になります。
※佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届けいたします。 ※沖縄・一部離島はヤマト運輸にてお届けいたします。
　送料差額が発生する場合、別途送料加算してお届けとなります。

●発送のタイミング
ご注文日の翌々営業日に広島県から発送いたします。
金・土・日に頂いたご注文は火曜日発送となります。（祝日を挟む場合を除く）
※前払いのご注文はご入金確認後の翌々営業日に発送いたします。
※セール・モールイベント開催時は注文が集中し発送が遅れる場合もございます。予めご了承下さい。

●お届け日指定について
　ご注文日より7日以降をご指定下さい。
　指定のない場合、当店最短の日程で手配いたします。
　※商品のお届け先が法人のお客様の場合、時間帯指定サービス不可。
　（個人宅以外は全て法人扱い。時間帯指定をしても反映されませんのでご留意ください。）
　※気象・交通状況等の影響により指定通りに配達出来ない場合や、
　時間指定がご利用いただけない地域がございますので予めご了承下さい。

●配送スケジュールについて
　・東北は中2〜3日、北海道は中3〜4日
　・関東、中部地方、九州・四国一部地域、沖縄は翌々日
　・その他地域は時間指定のない場合、出荷日の翌日にお届け予定です。

●配達時間について
【佐川急便の場合】
　・ 午前中（〜12時まで）
　・ 12〜14時
　・ 14〜16時
　・ 16〜18時
　・ 18〜20時
　・ 19〜21時

送料料金表

全国一律料金：770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

■全国一律300円
・封筒または専用ケース（A4サイズ厚さ2cm〜3cm）に入れてお届け。

●発送のタイミング
ご注文日の翌々営業日に広島県から発送いたします。
金・土・日に頂いたご注文は火曜日発送となります。（祝日・長期休業を挟む場合を除く）
※前払いのご注文はご入金確認後の翌々営業日に発送いたします。
※セール・モールイベント開催時は注文が集中し発送が遅れる場合もございます。予めご了承下さい。

●お届け日・時間指定について
ヤマト運輸と日本郵便によりポスト投函にて配達するため、日時指定不可。
当店最短の日程で手配いたします。

●配送スケジュールについて
・発送後3日〜1週間（土日祝も含む日数）※１で郵便ポストへ投函。
※１：日本郵便の配送網（陸・船便）で配達となりますため、北海道/沖縄県/その他離島等の地域は1週間以上要する場合もございます。
　お急ぎのお客様につきましては《お急ぎ便（宅配）》をご選択ください。（詳細は下部に記載）

【クロネコゆうパケットご利用の際のご注意】
・発送後は、住所変更などの転送は出来ませんのでご注意ください。
※発送後の変更は一旦弊社に返送し、返送料金300円を頂戴したうえで再発送となりますのでご注意ください。
・ヤマト運輸から日本郵便に引き渡された後の追跡番号は、荷動きの反映に時間がかかる場合がございます。
　反映されるまで今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
・商品到着が遅れたことによる商品不良・商品交換などには対応いたしかねます。ご注意ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

【熟成ぬか床1kgの商品のみ対象】
・専用ケースに入れてお届け。

●発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ご注文日の翌々営業日に広島県から発送いたします。
金・土・日に頂いたご注文は火曜日発送となります。（祝日・長期休業を挟む場合を除く）
※前払いのご注文はご入金確認後の翌々営業日に発送いたします。
※セール・モールイベント開催時は注文が集中し発送が遅れる場合もございます。予めご了承下さい。

●お届け日・時間指定について
ヤマト運輸と日本郵便によりポスト投函にて配達するため、日時指定不可。
当店最短の日程で手配いたします。

●配送スケジュールについて
・発送後1〜3日（土日祝も含む日数）※１で郵便ポストへ投函。
※１：日本郵便の配送網（陸・船便）で配達となりますため、北海道/沖縄県/その他離島等の地域は時間を要する場合もございます。
　お急ぎのお客様につきましては《お急ぎ便（宅配）》をご選択ください。（詳細は下部に記載）

【クロネコゆうパケットご利用の際のご注意】
・発送後は、住所変更などの転送は出来ませんのでご注意ください。
※発送後の変更は一旦弊社に返送し、返送料金360円を頂戴したうえで再発送となりますのでご注意ください。
・荷動きの反映に時間がかかる場合がございます。
　反映されるまで今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品のため、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品のため、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

食品のため、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、不備に限り、返金もしくは交換いたします。
万が一不良品が届いた場合は、大変申し訳ございませんが、１週間以内に必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ドライバーが商品を受け取りに伺い、速やかに代替品を送らせて頂くか、返金させて頂きます。
商品の不良、不備に限り、送料は弊社が負担いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ★返品連絡先
　電話番号：0120-211-848
　返送先住所：〒730-0814　広島市中区羽衣町9-30
　担当者：久保雅子

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

食品のため、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、不備に限り、返金もしくは交換いたします。
万が一不良品が届いた場合は、大変申し訳ございませんが、１週間以内に必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ドライバーが商品を受け取りに伺い、速やかに代替品を送らせて頂くか、返金させて頂きます。
商品の不良、不備に限り、送料は弊社が負担いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ★返品連絡先
　電話番号：0120-211-848
　返送先住所：〒730-0814　広島市中区羽衣町9-30
　担当者：久保雅子

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-211-848

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

730-0814

住所

広島市中区羽衣町9-30

電話番号

0120-211-848

FAX番号

082-247-6775

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡なく商品の受け取り拒否をされたお客様へは、
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収をさせていただいております。
尚、以下の手順で対応させていただきます。

1．メール・お電話で確認いたします。
弊社からメール送信を行った時点で効力を発します。（お客様がメールをみた時期ではありません）
エラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。
返信期限を設け、期限内にご連絡が無い場合、拒否行為が確定したものとみなします。
　
2．前もってのご連絡が無い場合、事由にかかわらず回収を執行致します。
いかなる理由にかかわらず実費を請求いたします。
【往復の正規運賃＋梱包手数料＋損害額＋内容証明郵便料金】
請求については後の裁判で証拠となるよう、内容証明郵便にて請求いたします。
　
3．上記請求を無視した場合は非常に悪質と判断し、速やかに弊社所在地を管轄する
簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。法的手続き以後は裁判所の指示に従っていただきます。

※さらに悪質とみなされる場合は警察への被害届けの提出、および、　
債権回収業者への債権譲渡など、回収できるまであらゆる手段を講じて参ります。
回収にかかった費用は、その手段を講じるごとにご請求額に上乗せとなりますのでご了承下さい。

返品条件等販売に関する重要事項

食品のため、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、不備に限り、返金もしくは交換いたします。
万が一不良品が届いた場合は、大変申し訳ございませんが、１週間以内に必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ドライバーが商品を受け取りに伺い、速やかに代替品を送らせて頂くか、返金させて頂きます。
商品の不良、不備に限り、送料は弊社が負担いたします。

★返品連絡先
　電話番号：0120-211-848
　返送先住所：〒730-0814　広島市中区羽衣町9-30
　担当者：久保雅子


■受け取り拒否の対応について

ご連絡なく商品の受け取り拒否をされたお客様へは、
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収をさせていただいております。
尚、以下の手順で対応させていただきます。

1．メール・お電話で確認いたします。
弊社からメール送信を行った時点で効力を発します。（お客様がメールをみた時期ではありません）
エラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。
返信期限を設け、期限内にご連絡が無い場合、拒否行為が確定したものとみなします。
　
2．前もってのご連絡が無い場合、事由にかかわらず回収を執行致します。
いかなる理由にかかわらず実費を請求いたします。
【往復の正規運賃＋梱包手数料＋損害額＋内容証明郵便料金】
請求については後の裁判で証拠となるよう、内容証明郵便にて請求いたします。
　
3．上記請求を無視した場合は非常に悪質と判断し、速やかに弊社所在地を管轄する
簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。法的手続き以後は裁判所の指示に従っていただきます。

※さらに悪質とみなされる場合は警察への被害届けの提出、および、　
債権回収業者への債権譲渡など、回収できるまであらゆる手段を講じて参ります。
回収にかかった費用は、その手段を講じるごとにご請求額に上乗せとなりますのでご了承下さい。

楽天市場の便利な機能